企業核心競爭力的培育和構建

“企業核心競爭力”的理念是１９９０年美國學者普拉哈拉德和哈默在《企業核心能力》中首次提出的，最近幾年才引入中國并迅速傳播開來。國外許多成功企業，在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前，我國越來越多的企業也重視這一趨勢，核心競爭力已經成為企業研究的熱點，新聞媒體報道的焦點，成為企業家普遍接受和共同研究的核心之術與制勝之本。

一、企業核心競爭力的概念

自從２０世紀８０年代開始研究競爭情報以來，有關企業核心競爭力的概念，真可謂仁者見仁，智者見智。有代表性的觀點如國外學者普拉哈拉德與哈默認為：企業的核心競爭力是企業組織中的積累性知識和技能，特別是關于如何協調不同的生產技能和整合多種技術知識和技能，是企業開發獨特產品、發展獨特技術和創造獨特營銷的能力，它使企業在戰略上與眾不同。我國包昌火等學者在分析各種觀點后認為：企業的核心競爭力是企業的各種資源和能力的有機融合和獨特優勢，具有效益性、獨特性、擴展性和企業占有性的特點。我們認為，企業核心競爭力是企業獨特擁有的、能為消費者帶來特殊效用，使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的內在能力資源。

二、企業核心競爭力的構成

１、企業的戰略決策能力。企業的戰略決策決定了企業核心資源的配置。在產業發展相對穩定的時期保持企業核心能力和積累的一致性，準確預測產業的動態變化，適時進行企業核心能力的調整。企業決策后應從企業核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業的戰略問題。

２、掌握專項技術。堅實的競爭力來自執著的專業化。兢兢業業在一個領域做好，擁有專有技術、形成專利產品，做出品牌，占領一個穩定的市場，形成專業化優勢而提高效率，降低成本，使競爭對手望而卻步，這就是自己的核心競爭力。

３、具備創新能力。企業創新分制度創新、管理創新、技術創新、產品創新。創新的關鍵是突出一個“創”字，實現一個“新”字。

４、企業的核心市場營銷能力。它涉及企業營銷網絡及渠道的管理和控制。運用科學的營銷方案，培養優秀的營銷隊伍，配合各級營銷點，有效利用廣告效應，將企業的技術優勢外化為市場競爭優勢。

５、市場應變能力?？陀^環境時時都發生變化，企業決策者必須具有敏銳的感應能力，保持經營方略適應外部環境的變化。

６、有特色的企業文化。以共同價值觀、企業精神為主要內容的企業文化，是構成企業核心競爭力的個性化、深層次的重要因素之一，它強烈地影響著企業員工的行為方式，并通過經營決策過程和行為習慣等體現在企業的技術實踐和管理實踐中。

三、培養和發揮企業核心競爭力應具備的條件

１、企業決策者、管理者和職工的知識、能力、素質。首先，企業決策者、管理者的素質、創新意識、戰略思維、決策能力是企業核心競爭力形成的關鍵，對于提升公司核心競爭力起著重要的決策、組織、協調作用；其次，企業工程技術人員、中層管理人員和一線技術工作人員的素質也直接影響企業的核心競爭力。

２、企業的經濟實力。中國石油行業的重組和整合，就是在經歷了市場的嚴峻考驗后，著眼于企業做大做強和企業長遠發展的重大戰略而作出的決策。顯然，只有企業財力雄厚，才能依據市場變化和自身競爭力，適時調整產業結構，逐步提升符合企業自身特點的核心競爭力。

３、企業的技術力量。企業核心技術是核心競爭力的重要組成部分。企業必須明確哪些是大家都有的產品或技術，哪些是自己獨有的產品或技術。對獨有的優勢或者某個環節上的優勢，企業要著力研究開發和培育，形成自己鮮明的個性，進而使之成為市場競爭的核心能力。

４、企業的創新機制。石油企業的特殊性決定了必須走減員提效、綜合發展的路子，必須對那些沒有優勢、裝備落后、效益低下、難以形成核心競爭力的項目或環節大膽舍棄。對那些能形成核心競爭力的項目和環節加以扶持，從人、財、物等方面加以傾斜。

５、企業的凝聚力。企業的凝聚力是其成員認同企業目標和企業文化的體現。石油企業在著力培育核心競爭力的同時，還應注重兩個文明建設的協調發展，使職工與企業真正成為利益共同體和命運共同體。

四、培育和形成企業核心競爭力的內容

１、營造“學習型”組織，培育一支高素質的人才隊伍。目前，我國企業缺少專業技術人才和市場開發、管理方面的人才，是制約核心能力形成的一個重要原因。首先要學習市場經濟理論，學習ＷＴＯ相關知識，其次還要學習與培育企業核心能力相關的專業技術知識、文化知識等，迅速提高員工的整體素質，努力培養造就一支高素質的人才隊伍。

２、培養核心技術能力。企業要形成核心競爭能力，關鍵是要有核心技術，有了核心技術，才能使企業形成專業化優勢而提高效率，降低成本，牢靠地占領市場，占領“先機”，形成企業特殊的優勢。核心技術的培養一是必須立足于創新；二是充分調動廣大員工的發明創造積極性；三是公司形成一套完善的創新管理機制。

３、形成有特色的管理模式。在這方面主要有兩點：一是培育適宜核心能力成長的管理模式。管理是提高企業核心競爭能力的重要途徑。只有加強管理，才能把企業機制改革的活力和技術進步的威力充分地發揮出來。二是以信息化提升企業管理水平。新世紀的經濟是信息化的經濟，信息技術在企業核心競爭力中居于越來越重要的地位。要認真進行市場調查和預測，按照市場需求組織生產經營活動。要把信息作為管理活動的基礎依據來提高企業管理水平，促進企業核心能力的形成。

４、實施產品創新戰略，增強企業研究與開發能力。產品創新戰略制定時要注意樹立產品整體概念。所謂產品整體概念，一是核心產品，即滿足顧客要求的核心內容；二是形式產品，即向市場提供實體勞務的形象；三是附加產品，即顧客在購買產品時所得到的附加服務和利益。在我國成為ＷＴＯ成員之后，我國企業還應爭取在發達國家設立研究機構，跟蹤世界科技的前沿，并加大投入，提高自主創新能力，從內涵上培育自己的核心競爭力。

５、以名牌效應提高市場占有率，以誠信鑄造和維持名牌。企業核心競爭力的直接表現形式，主要體現在市場占有率上，這是市場經濟條件下衡量企業核心競爭力強弱的一個重要指標。提高市場的占有率，不僅要有競爭力很強的產品，還要有賣出這種產品的載體，這個載體首先就是實施名牌戰略。有了名牌就有市場。這種名牌產品在市場上所形成的影響力就是名牌效應。因而，實施名牌戰略是提高企業核心競爭力的關鍵。與此同時，還必須明確，企業樹立品牌的過程，也就是積累誠信的過程，誠信能鑄就名牌。名牌有兩個重要的衡量標準，可信度和知名度。而真正能夠長久的名牌可信度要高于知名度。名牌靠可信度支撐，產品靠誠信出名，名牌靠誠信維持。

６、揚長避短，發揮比較優勢，培育競爭優勢。企業要學會從競爭對手和市場空缺中尋找機會，建立自己的比較優勢，并構建支撐這種優勢的核心能力。所謂從競爭對手那里尋找機會是指通過對競爭對手的分析，發現他們的弱點，發展自己的比較優勢；而從市場空缺中尋找機會則是通過對消費者需求變化的分析，找到自己能夠為消費者提供特殊利益的方式和方法。從能賺錢的角度看，有競爭力的技術不一定必須是高新技術。發展經濟學中一個重要的概念是“適當的技術”，就是在一定發展階段的一定成本條件下，使企業能夠贏利而不是使之虧損的技術，才是比較優勢得以充分發揮的技術。除此而外，企業必須冷靜分析自身所處的產業狀態，善于發現新的經濟增長點。

７、培育獨特的企業文化。企業文化是企業無形的競爭力量。企業競爭或國家競爭，從形式上看，似乎是產品的競爭、勞動競爭和科技競爭，實質上是企業家和企業文化的競爭。因為企業文化的推行者是企業家，企業家表率起主導作用。從這個角度上說，企業文化就是企業家文化。因此，一個真正的企業家在現代經濟管理活動中必須把企業文化當作自己的一份主要工作始終抓在手上，確立“文化是明天的經濟”的觀念。

五、構建和鞏固企業核心競爭力的關鍵環節

１、開發企業核心競爭力。構建企業核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉化成現實的核心能力。核心競爭力作為企業能力中最根本的能量，是企業成長最有力、最主要的驅動力，它提供競爭優勢的源泉。因此，開發核心競爭力首先要明確戰略意圖。核心競爭力突出體現著企業的戰略意圖，企業在全面、深入地分析市場未來發展趨勢的基礎上，通過特定的發展戰略形式的擬定，確定企業的戰略目標，明確企業核心能力的技術內涵，如何將核心競爭力實現為核心產品。其次，建立合理戰略結構。企業根據既定的戰略意圖，協調管理人員的工作，優化配置企業的各種資源。設立相應的協作組織，平衡內部資源的分配，同時更有效吸收企業外部的可用資源。再次，實行戰略實施。企業根據既定的戰略意圖和戰略結構，具體組織開發核心競爭力，對開發進行實時控制。

２、推護和鞏固企業核心競爭力。核心競爭力是通過長期的發展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業帶來無法估量的損失。因此，企業必須通過持續、穩定的支持、維護和鞏固企業的核心競爭力，確保企業核心競爭力的健康成長。（１）實施企業戰略管理。（２）加強組織管理體系的建設。（３）信息體系的培育。（４）知識技能的學習和積累。

３、再創新的核心競爭力。（１）增強企業再研發能力。企業要生存，就要不斷開發新產品。這要求企業不斷增強研究與開發能力，滿足顧客不斷變化的需求。（２）尋找培育核心競爭力的新生長點。在自身核心競爭力的基礎上，尋找新的生長點。并把生長點培育成企業的核心競爭力。通過企業管理、技術、營銷人員，細分市場，找出本企業產品領先的競爭優勢所在，對構成上述優勢的技術和技能進行分解、歸納。經過界定測試，確定為核心競爭力的生長點。借用科研機構、高等院校科技優勢建立研究與開發聯姻關系，引進相關的技術人才，將該生長點培育成企業核心競爭力。（３）塑造優秀的企業文化和價值觀。以價值觀為核心，激發員工責任心和創造性是提高企業集體效率的一項基礎管理工作。一個企業能否不斷發展，持續鞏固和創新企業核心競爭力、員工的價值觀、企業經營理念至關重要。

（作者單位：西安長慶油田分公司）