談業務研究類文章的選題

摘要：業務研究類文章應該如何選題：一是要有“問題”意識：二是要善于從比較中發現問題，包括比較現有事實與已有理論的矛盾，通行做法與現行法規的矛盾，一個事物內部各要素之間是否協調，等。

關鍵詞：業務研究 比較研究 研究選題

寫任何文章，都繞不過兩個問題：一是寫什么?二是怎么寫?“業務研究”類文章就更不例外了。

這兩個問題有聯系，但又有先后之分。因為寫文章首先要確定寫什么，然后才好圍繞選題去收集素材，謀篇布局，潤色成文。如果題目定不下來，寫作活動根本就進行不下去。如果隨便找一個題目，貿然去寫，要么是炒冷飯，沒新意；要么是沒有針對性，學術價值和應用價值都不大。

既然是業務研究類的文章，選題的范圍當然就是檔案業務，按說不應該成問題。但有時當局者迷，往往會在不成問題的地方出問題。困惑我們的問題常有兩類：一是覺得檔案業務太寬泛，應該研究的問題太多，不知道選什么好；二是覺得檔案業務不就是那幾樣嗎，有什么可研究的，而且該研究的人家早都研究過了，可開墾的“荒地”都開墾完了，再說就屬沒事找事了。

其實，從某種意義上說，寫任何文章都屬沒事找事。即從表面看來或在一般人看來沒有事(問題)的情況下找出一點事(問題)來，進行多方論證后，讓人覺得還有點道理，還真是那么回事，這就行了，這就是選題的本事。如果能讓人讀了你的文章后有恍然大悟或茅塞頓開的感覺，那就更好了。

1、“問題”意識強

無論是寫“調研報告”也好，寫“業務研究”也好，還是寫其他類型的研究類文章，其邏輯思路都是一樣的，即“提出問題——分析問題——解決問題”。

提出問題是第一步，也是最重要的一步。提出一個正確的問題等于解決了問題的一半。愛因斯坦曾經說過：提出一個問題往往比解決一個問題更重要。因為解決一個問題也許僅僅是一個數學上的驗算或操作上的技能，而提出新的問題，指出新的可能性，或是從新的角度看舊的問題，都需要有創造性的想象力，而且標志著創新和進步。

有的同志之所以覺得沒什么可寫，主要是卡在提不出問題上，也就是無話可說。如硬要去寫，其結果是表面上好像也提出了一個或若干個問題，但內行人一看就知道那都是假問題、偽問題，不是問題的問題，或者是別人早已解決的問題。

科學的邏輯起點是問題。人類的進步就是不斷地提出問題、分析并解決問題的過程。這是沒有爭議的。那什么是問題呢?按照管理學的觀點：應有現象(標準)與實際現象(現狀)之間的差距，就是問題。

漢語中有一句口頭禪，叫“沒問題”。而善于寫文章的人，一定都是滿腦門子問題。就是說，要有問題意識，要善于發現問題。這不僅寫作業務研究類文章是如此，各行各業做任何工作都是如此。如想有所發現，有所創新，就要有問題意識，就要時刻保持好奇心。

美國實用主義教育家杜威，提出過著名的“思維五步法”。其中第一個就是：疑難或問題的發現；另外幾個分別是：確定疑難的所在和性質；提出假設，作為可能的解決方案；演繹假設所適用的事例；假設經試驗證實而成為結論。

“思維五步法”的起點是發現問題，而發現問題的關鍵在于呈現問題情境，從問題情境中揭示矛盾，從矛盾中尋找問題。

一個人一旦向自己提出了某個問題，就會產生解決它的欲望，就能夠更敏銳地感受和覺察與該問題有關的信息，并提高對無關信息的抗干擾能力。問題意識使人的注意力具有明顯的指向性與選擇性，對持續進行有目標的思維活動具有顯著的激勵作用。

在新聞界，把這種問題意識叫新聞敏感；在學術界，這種問題意識叫學術敏感；在商場，叫商業敏感；在官場，叫政治敏感。我在一本有關人力資源的書上讀到過一個與問題意識有關的案例：一個小伙子去一個著名的大公司應聘。那一天應聘的人相當多，招聘方有意在一個相當干凈的面試大廳里扔了一根稻草。這個小伙子有眼色，他隨手把這根稻草拾起來，扔進垃圾筒。因此，這個小伙子被老板破格錄用了。本來，把一根稻草拾起來扔進垃圾筒，舉手之勞的事，但為什么那么多應聘的人都沒有發現這根稻草，或者是發現了而不去解決這個問題，這就是人與人之間的差距。我相信這個小伙子絕不是有意做秀，而是他的問題意識強，對問題很敏感。發現問題并解決問題已經內化為他的一種習慣，他這樣做的時候內心很愉快，也很自然。寫文章何嘗不是如此呢，一旦寫上癮了，不讓你寫就不行，因為你發現了問題，你不吐不

2、善于從比較中發現“問題”

善于比較就能發現問題。誰跟誰比較?就是把理想狀態和實際現狀進行比較。那位去應聘的小伙子的心理活動應該是這樣的：這個大廳應該很干凈，而實際上卻有一根稻草，這就是差距，就是問題。把應有現象和實際現象進行比較，就能很容易發現這個問題。

有人考察我國教育與西方發達國家教育的區別，大多數人認為，一個重要的區別在于我國的教育重在教學生“如何解決問題”，而忽視了教學生“如何發現問題”。

我們每一個人都生活在“問題”之中。套用一句名言：生活中不是缺乏問題，而是缺乏發現問題的眼睛。

以對人的觀察為例，有的人看人很準，有的人看人就很不準。為什么?前者善于比較，后者不善于比較。一般說來，接觸人多的人看人就準。因為他閱人無數，可以用來比較和參照的樣本多，那當然準。

還有這樣的情況：比如一個單位，本單位的人按說對這個單位的情況非常熟悉了，但卻很難發現什么有價值的問題。有一天，來了一個專家，專家在這個單位也就考察了兩天或三天，卻能從這個單位發現很多問題，而且都是非常具有普遍意義、非常有價值的問題。刀口這個專家發現問題的思維機制是什么呢?比較。因為這個專家有一整套理論上的準備，而且他對古今中外的同類事物都有所了解，他可以用來比較的參照系數多，當然容易發現問題。

問題是由信息引起的。我們生活在信息的汪洋大海之中，各種信息在刺激著我們，也在誘惑著我們，自然會產生無窮無盡的問題。而且接觸的信息越廣，發現的問題就越多。所以，不是現實生活中沒有問題，而是我們是否能從比較中發現問題。

明代有一個刑事案例：有一個婦女說她丈夫外出數日未歸，忽然有人說菜園的水井里發現一具尸體。婦人跑去一看。就嚎啕大哭，說是她丈夫，并向州官報案。州官察看現場后，問婦人的鄰居：“你們看是不是她丈夫?”鄰居們都說：“看不清，得把尸體撈上來辨認。”州官一想：大家都看不清，這夫人怎么一看就說是她丈夫?有問題。后經過審問，果然是婦人與奸夫同謀，殺死了親夫。在這個案件中，州官處理這些信息的思維過程是這樣的：大家都看不清是誰，為什么她就看得清，值得懷疑。仍是比較的結果。

具體說來，從比較中發現問題的途徑有以下幾種：

2．1 比較現有事實與已有理論的矛盾

理論的發展過程是一個逐漸地從相對真理向絕對真理逼近的過程。理論每前進一步都是對前人成果的批判與發展。理論的每一個階段都能對已有事實進行科學解釋，同時不斷受到新的事實的挑戰。當新的事實不能用已有理論解釋或解答時，往往預示著理論必然有發展的可能。因此，當事實與理論發生沖突的時候，正是發現問題的好時候。

2．2 比較通行的做法與現行法律法規的矛盾

在實際工作中大家可以發現，法律法規的規定是一回事，而通行的做法又是一回事，這就是問題。然后分析，不外這樣幾種原因：

一是法律法規本身有問題，那問題在哪?要具體指出來。解決的辦法就是修訂、完善或配套。怎么修訂?怎么完善?怎么配套?那就可以洋洋灑灑了。

二是法律法規本身沒問題，很配套，也很完善，問題出在有法不依，執法不嚴，違法不究。那要分析為什么會出現這種情況，解決的辦法：強化執法。如何強化?那就又可以洋洋灑灑了。

三是既有法律法規本身的問題，也有執法不嚴的問題。那就從這兩個方面去分析問題，并提出解決問題的辦法。

2．3 比較一個事物內部各要素之間的協調性

以文稿審核為例：格式不規范，分類標準不統一，題文不相符，觀點與材料不一致，標點符號不規范，等等，都是通過比較才能發現其中的問題。

經常有人問我，公文落款的成文日期到底應該用漢字還是阿拉伯數字?我總要先問他是黨委文件還是行政文件，因為比照的依據不一樣。是行政機關的公文，成文日期就用漢字；是黨委機關的公文，成文日期就用阿拉伯數字，這都是與相關規章的具體規定進行比較的結果。

文已到此，本應結束，但一位智者提醒我，還應說得直白些。那就再蛇足兩點：

一是比較僅是發現問題的一種方法，肯定不是唯一的方法。“殺豬殺屁股”，方法可以不同，只要結果相同就行。

二是任何方法都僅僅是方法，方法不是萬能的。比如本文中一再提到“參照樣本”的重要性，什么是參照樣本?其實就是知識面。一個知識廣博的人，比較起來當然會得心應手。如果知識面很窄，只知其一，不知其二，即使你知道比較是發現問題的不二法門，那又拿什么去比較呢?

(作者單位：鄭州大學文學院)