責(zé)任企業(yè)需從細(xì)節(jié)落實

責(zé)任投資、責(zé)任消費、責(zé)任企業(yè)，這些對眾多中國企業(yè)來說還顯得陌生的概念，卻成為2006中國企業(yè)社會責(zé)任(上海)國際論壇上的一個熱點。眾多企業(yè)代表和專家就此發(fā)表了觀點。

雀巢：將社會責(zé)任融入經(jīng)營理念之中

作為創(chuàng)建于1866年的瑞士雀巢公司，如今已是世界上最大的食品飲料公司。雀巢是最早進(jìn)入中國的外企之一。在過去15年，雀巢從瑞士引進(jìn)的直接投資已累計達(dá)12億瑞士法郎(投資時合計70億元人民幣)。2004年雀巢在大中華區(qū)(包括大陸、香港、臺灣和澳門)運營著21家工廠，銷售額107億元，員工人數(shù)超過12000人。

在本次論壇上，雀巢公司公共事務(wù)與政府關(guān)系總監(jiān)孫莉結(jié)合企業(yè)運營的實際情況，談了自己對責(zé)任企業(yè)的看法。她說，企業(yè)社會責(zé)任對于雀巢來說，不是附加在身上的額外責(zé)任，它已融入企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式之中。它意味著我們有責(zé)任為股東、廣大社區(qū)乃至社會創(chuàng)造一個多贏的局面。

雀巢在中國的運作，如同雀巢在世界其它地方一樣，是依據(jù)集團(tuán)一系列統(tǒng)一的原則開展的。其中，《雀巢集團(tuán)業(yè)務(wù)原則》是公司開展業(yè)務(wù)活動的核心原則，它確立了公司的基本方針，為所有員工提供了適宜的職業(yè)行為準(zhǔn)則；也是雀巢對近幾十年來貫徹執(zhí)行的原則所進(jìn)行的書面總結(jié)，其中還融合了“聯(lián)合國全球協(xié)定”的所有十項原則。這說明，雀巢集團(tuán)是以全球觀念來看待跨國公司在引領(lǐng)企業(yè)社會責(zé)任上所起的作用。

孫莉表示，作為企業(yè)，雀巢的崇高目標(biāo)是創(chuàng)造繁榮。雀巢公司有句口號：“優(yōu)質(zhì)食品，美好生活”。這句口號體現(xiàn)在三個方面：首先，對消費者負(fù)責(zé)——優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和負(fù)責(zé)任的溝通；其次，扎根中國發(fā)展業(yè)務(wù)——創(chuàng)造雙贏局面；最后，體現(xiàn)在為農(nóng)業(yè)社區(qū)做出持續(xù)貢獻(xiàn)和持續(xù)關(guān)注環(huán)境保護(hù)上。

孫莉說，雀巢視員工為最寶貴的財富，鼓勵各級員工溝通和參與公司事務(wù)，并努力創(chuàng)造一個和諧寬容而安全健康的工作環(huán)境。過去5年，雀巢在中國平均每年增加1000個職位，如今共有12000名中國本地員工在雀巢獲得穩(wěn)定的工作和持續(xù)的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會。

雀巢尊重員工加入或不加入工會的權(quán)利，給予所有級別的員工以信任、尊重和尊嚴(yán)；不同級別的本地員工在公司得到良好的職業(yè)發(fā)展，大約500名本土管理人員已加入到雀巢的管理發(fā)展計劃當(dāng)中。

責(zé)任企業(yè)與勞資關(guān)系

雀巢公司代表孫莉的發(fā)言，引起子上海市勞工關(guān)系研究中心秘書長莊音豪教授的興趣，他說，企業(yè)要做大做強(qiáng)，要可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵是處理好各個方面的關(guān)系，最重要是處理資本與勞工的關(guān)系。企業(yè)與勞工的關(guān)系應(yīng)該是一種和諧的伙伴關(guān)系。否則，企業(yè)是不可能持續(xù)發(fā)展的。資本是追求利益來搞企業(yè)，企業(yè)要回報投資方，但是這種回報要受到法律保護(hù)和道德約束。不少投資企業(yè)隨便加班加點，使用童工，污染環(huán)境，影響勞工健康，這樣的企業(yè)是要受到譴責(zé)的，也不可能獲得可持續(xù)的發(fā)展。

惠林鉛筆：企業(yè)社會責(zé)任要從細(xì)下入于

廣州惠林環(huán)保鉛筆有限公司董事長劉烽談到，如何從細(xì)節(jié)人手，使企業(yè)在履行社會責(zé)任的同時還履行對員工的責(zé)任。他說，我們本身是搞環(huán)保鉛筆的，我們感到，履行企業(yè)社會責(zé)任不僅是產(chǎn)品要過硬，而且企業(yè)對員工權(quán)益的維護(hù)也要到位。我們惠林公司150多人，他們吃什么東西?我們炒菜用的油只用一個牌子，魯花花生油。肉是廣州天河肉聯(lián)廠的。我們的工人有洗衣機(jī)，工人的洗衣機(jī)有明確的規(guī)定，不許用普通的洗衣粉，沒有的話，我提供。我們惠林公司水的排放要保證不污染江河湖海。我們這個企業(yè)一開始在廣州的龍洞，后來為什么要搬廠，就是為了環(huán)保。我們重新安排生產(chǎn)，五大環(huán)境污染不管是粉塵、廢氣、廢渣，全部達(dá)標(biāo)。我們工人宿舍怎么樣?條件不怎么好，四個人一間，但是有一個獨立的洗澡房，獨立的衛(wèi)生間，這是我們企業(yè)已經(jīng)盡到的責(zé)任。

劉烽最后總結(jié)道，作為一個小企業(yè)，我要替職工負(fù)責(zé)。只有從細(xì)節(jié)人手，為職工負(fù)責(zé)，才談得到對企業(yè)負(fù)責(zé)。