“師者,傳道授業解惑也。”一千多年過去了,教書育人的內涵在世界范圍內并無太大變化。教育的形式卻已憑借科技的飛速發展步入全面信息化階段。如何更好地利用信息化手段事半功倍地實現教育的目的呢?對此,近期在海外教育市場捷報頻傳的華為3Com公司深有體會。
馬來亞大學經過多方評比,最終選擇華為3Com為其建設融合的校園網;三菱(Mitsubishi)等公司鑒于華為3Com公認的專業水平、高質量和高性價比的產品,向大阪國際學校推薦了華為3Com的交換機;韓國仁何大學希望建造基于強大網絡基礎架構的高科技校園,而華為3Com解決方案最終超額滿足了其要求……在短短的時間內,相繼有幾十家教育機構選擇華為3Com承建其核心網絡。
“如果說我們比其他廠商走得更遠,那只是因為我們更努力。”華為3Com公司的相關負責人在談及公司在海外市
場捷報頻傳時顯得堅定而謙虛。
教育行業信息化:遠近高低各不同
教育行業信息化的建設首先必須保證網絡及設備的高吞吐能力,保證數據、語音、圖像的高質量傳輸。其次,校園網對網絡系統的穩定可靠方面都有高要求,要同時充分考慮設備的冗余、容錯和備份能力,才能保證最大限度地支持系統的正常運行。相應的,網絡產品還需具備安全、智能、可管理的特性;多媒體教學、教學資料數據庫、在線教育等業務應用使得教育信息化的內涵遠非基礎網絡所能包容。語音、視頻、存儲的多業務融合網絡越來越成為實際的必需。這些,都使得教育行業的信息化顯得格外復雜。國際網絡通信市場競爭如此激烈,面對網絡需求日新月異的教育行業,華為3Com如何在適應各國不同市場規則、競爭環境的情況下,捷報頻傳,步步為營,贏得眾多國際著名院校的信任與尊敬呢?
左手技術 右手服務
“客戶的需要,就是我們的方向。”作為教育信息化全業務解決方案供應商,華為3Com遵循“以客戶需求為導向”的理念,傾注大量的精力了解教育網絡的實際困難和需求,提出了“管理為先、應用為本”的高可靠、高安全、高管理、可增值的教育信息化網絡,并以此為產品技術研發的指導性理念,提出了符合教育特色的技術與產品。
在馬來亞大學項目中,華為3Com設計了一個綜合性的校園網以滿足馬來亞大學的業務需求,馬來亞大學信息技術主任Encik Faharuddin稱贊道:“我們見證了技術投資所帶來的高回報。目前,馬來亞大學可以同日本和中國大學通過視訊會議進行在線演講,更多后續應用正在計劃中。”
除了產品技術,華為3Com一直將服務提升到企業發展戰略的高度。目前,華為3Com已經實現服務資源的高度整合,使每個用戶都能享受到華為3Com整個服務平臺的支持。通過先進的通信技術與總部的技術服務平臺連接,完成客戶檔案、維護經驗案例、備件庫存、產品發布等信息的共享。這種聯動性可以隨時為用戶提供最為專業快捷的服務支持。
重市場 更重品牌
隨著技術的進步,許多國家的教育機構紛紛開始重新檢視自己的網絡基礎設施,而市場上眾多的選擇和對網絡升級改造的具體要求使其對供應商和設備的選擇更趨于理性。在交付能力方面,華為3Com公司目前端到端的供應鏈管理覆蓋海內外物流運作平臺補給及履行訂單,能快速響應客戶需求,這使得國際客戶在使用華為3Com公司的產品和解決方案時,毫無后顧之憂。此外,華為3Com公司還構建了全面的質量保障體系,從組織架構、人力資源、制度流程和產品開發等層面全方位地實行質量管理。