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我的未來究竟會怎樣

2006-12-31 00:00:00
銷售與市場·管理版 2006年13期

我是某方便面西北大區(qū)省區(qū)銷售經(jīng)理,1998年大學(xué)畢業(yè)至今,幾乎跑遍了西北、華北的城市、鄉(xiāng)村,從一名助理業(yè)代成長為一名資深銷售經(jīng)理,薪水也從剛剛畢業(yè)的一個月800元漲到現(xiàn)在的年薪10萬元。但是7年過去了,我現(xiàn)在越來越感覺到工作的乏味和枯燥,越來越害怕出差,害怕業(yè)務(wù)應(yīng)酬,越來越迷茫,我不知道這么多年,我得到了什么?我將要干什么?我的未來究竟會怎么樣?每當晚上,一個人孤零零地睡在賓館的床上,盯著看不到星星的城市夜空,我反省著自己的過去,思考著自己的未來。

站對VS站隊

剛剛從學(xué)校畢業(yè)那年,市場營銷專業(yè)在國內(nèi)還是一門新專業(yè),絕對的熱門。我選擇進入了臺灣的一家方便面企業(yè)。剛踏入此行,我每天都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,跟著老業(yè)務(wù)員掃街,鋪貨,填寫報表……臺企有效的業(yè)務(wù)訓(xùn)練方式加上強有力的執(zhí)行保障,對于新人的成長相當有效。在臺企,我學(xué)會了所有的業(yè)務(wù)動作,并從一名助代成長為業(yè)代,再到營業(yè)所所長。但是在臺企,也讓我認識了企業(yè)政治,認識了派系斗爭。

2002年底,隨著派系斗爭的加劇,我一直很尊敬的上司被迫離職了。他走之后,我的日子就越來越不好過了。以前和我一起進公司的同事在年后都升遷了,但是我卻被調(diào)到一個新市場。表面的原因是我“業(yè)績出眾,能力過人,公司派我開拓新市場”,實際的原因全公司都知道,因為我沒有站好隊,一直力挺我的老上司,曾經(jīng)因為一些工作上的分歧,在公司大會上公開和那些不懂大陸市場的臺籍干部叫板,讓他們下不了臺。而那些比較聰明的人都學(xué)會了妥協(xié),能夠順著某些領(lǐng)導(dǎo)的意愿改變方向。當然,那些會選擇方向、“站對”的人這次都得到了升遷,盡管,他們在上年度的銷售工作中,無論是回款率還是毛利貢獻都要比我低,但是領(lǐng)導(dǎo)會說他們市場基礎(chǔ)差,公司定的指標有些高。

半年后,我心灰意懶,離開了奉獻5年的臺企,跳槽來到一家民營企業(yè),還是做方便面,職位是城市經(jīng)理。

在民企,我在方便面行業(yè)的資歷以及能力都比較出眾,銷售業(yè)績也讓公司很滿意。等到2003年年底,我就被升為西北某省的省區(qū)經(jīng)理。

兩年過去了,我對新東家的情況已經(jīng)很清楚了。不大的公司,有5個副總,其中銷售副總是老板的本家兄弟,營銷副總是老板的外戚。現(xiàn)在是本家兄弟總想擠垮外戚,而外戚卻想獨攬銷售大權(quán)。現(xiàn)在有老板在,還能夠平衡一下雙方的關(guān)系。實在看不過去的時候,就請一個職業(yè)經(jīng)理人加入,淡化一下雙方的矛盾,讓他們能夠“國共合作”共御外敵。這樣的結(jié)果是往往不滿一年時間,職業(yè)經(jīng)理人掛靴,然后就是“國共合作”破裂。

那兩個副總都欣賞我,均單獨和我談過話,表示要重用我,讓我表態(tài)支持。但是我卻再一次不知道該站在哪邊?記得看過一句話,選擇比努力更重要。在這個時候,我該選擇“站對”還是“站隊”呢?

在臺企時,上面有臺籍干部;在民企,上面又都是老板的親信。而我只能被調(diào)來調(diào)去,選擇從陜西到甘肅,還是從甘肅到青海……

銷量VS利潤

以前上學(xué)時,學(xué)習(xí)營銷和銷售的區(qū)別。老師告訴我們,營銷是創(chuàng)造和滿足需求的過程。銷售是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。從那時起,我認識到營銷是具有前瞻性的工作,它關(guān)注消費者,關(guān)注未來市場發(fā)展的方向,關(guān)注利潤和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,而銷售只對渠道商、產(chǎn)品的銷量感興趣。

在臺企時,考核回款的同時還考核毛利貢獻率,但是到了民企,老板總是關(guān)心銷售額,總想給社會證明自己的企業(yè)有多大,今年5000萬,明年突破1個億,鮮有關(guān)注產(chǎn)品的利潤率,結(jié)果是便宜的好賣的產(chǎn)品越賣越火,但是賣得越多,企業(yè)虧損越多。

在我剛剛操作某省區(qū)市場時,我曾有意想改變這個局面。半年回款雖然只有600萬元,但是1元及以上的高價面卻占到60%,0.5元的面僅僅占到回款的20%,對于公司利潤貢獻率應(yīng)該是比較高的,雖然我不知道給公司貢獻了多少利潤(可能財務(wù)副總以及老板也不一定清楚,哪個品項的面公司能夠賺錢、毛利率是多少),但是在半年的考核中,我的得分是最低的,因為公司是以回款論英雄。

這次考核顛覆了我心底對于營銷的概念,中國沒有營銷,營銷就是銷售,就是看能夠賣多少貨,看公司最終實現(xiàn)多少銷售額。但是在老板明年做到1個億的豪言壯語背后,我總是擔(dān)心公司還能夠再火幾年,能再活幾年。

理論VS實踐

記得剛剛接觸營銷時,我們業(yè)代在一起總在談4P還是4C,床頭總會放一些科特勒、唐·E.舒爾茨的大部頭著作,每天掃街回來都不忘看會兒書,提高自己的理論知識,讓自己學(xué)會從營銷的角度思考問題。

后來,隨著職位的升遷,時間是越來越少,應(yīng)酬是越來越多,接觸的經(jīng)銷商是越來越俗,漸漸也學(xué)會了陪吃、陪喝、陪玩。記得剛剛開始聽一個同事講,在飯局上,他和某經(jīng)銷商斗酒,曾經(jīng)給經(jīng)銷商夸下海口,經(jīng)銷商喝一杯酒就多給經(jīng)銷商1萬元的費用支持……剛剛聽到這些時,我很詫異,原來這樣也可以,不一定非要完成鋪貨、陳列、價格管理等基本動作才能做成業(yè)務(wù)。

銷售是什么?銷售就是吃、喝、玩、樂。第一次陪客戶給職能部門送紅包,我還臉紅了好一陣子:第一次被客戶請去洗浴中心,我是中途跑出來的,為這事,還被客戶好一陣子笑話。但是現(xiàn)在我也學(xué)會而且習(xí)慣了在白天飯局上談公務(wù),晚上在麻將桌上切磋“麻藝”,或者請客戶去桑拿,或者被客戶請……

那些書籍已經(jīng)離我越來越遠了,以前學(xué)老外的那些理論,也都給老外還得差不多了。雖然有時我也覺得日子過得很空虛,也想給自己鍍金,學(xué)MBA什么的,但是現(xiàn)在卻總也看不進去書,再說學(xué)不學(xué)MBA,收入還不都是一樣,層次還不都差不多,只是聽著好聽一點。

在中國,在目前,重要的不是你是不是MBA,而是你能不能完成銷售任務(wù)。至于你是用什么方法完成,以后市場會怎么樣,那些都不重要。

這些也許就是我7年實踐的經(jīng)驗吧,難道這不比理論來得實際?

家庭VS事業(yè)

工作7年了,說真的,我談過幾個女朋友了,但最后都是“小喬出嫁了,新郎不是我”。剛剛工作時,因為收入低,沒有錢,我拼命地工作,沒有休息,沒有別人的花前月下,但是當我有錢時,大學(xué)時的女朋友卻已經(jīng)跟她的同事卿卿我我了。

后來,在擔(dān)任城市經(jīng)理時,陸續(xù)認識過一些女孩子,但是交往的時間都不長。因為我總要出差,沒有閑暇時間用來談情說愛,只能通過電話來維系日益淡薄的感情,時間久了大家都覺得累,感情也就不了了之了。

在省區(qū)經(jīng)理任上,我倒是認識了一個不錯的女孩,現(xiàn)在感情也很好。但是每每說起結(jié)婚,我都很無奈,不知道自己下一站將是在哪里,不知道要把房子買在哪里?我不知道沒有結(jié)果的過程女友還能夠等待多久?牛郎織女一樣兩地分居的生活,我們還要過多久? 生活永遠在別處,銷售永遠在路上。作為一個銷售經(jīng)理,要想固定下來,只有回到總部。但是總部又怎么輪到我等外人呢?都是“一個蘿卜一個坑”,早都排滿了。有些部門甚至有1個副經(jīng)理,還有一個經(jīng)理助理。再說了,在外做了這么多年的諸侯,要想一下子規(guī)規(guī)矩矩地過“朝九晚五”的生活,我還真不適應(yīng)。還有回總部之后,收入肯定不比在外,生活會清淡很多,我不知道我是否能夠適應(yīng)這樣的生活。

女友問我,對將來有什么打算。說真的,我自己也不知道。以前和經(jīng)銷商在一起時,覺得自己也能夠作老板,還想過創(chuàng)業(yè),但是一直缺乏實干的勇氣,再說那個時候待遇也好,日子過得比較安逸。現(xiàn)在就算敢創(chuàng)業(yè),時機也不比從前了,生意越來越不好做了。

不創(chuàng)業(yè),那就做職業(yè)經(jīng)理人。可是,我又如何能夠成長為一名職業(yè)經(jīng)理人呢?在民企,有我成長的環(huán)境嗎?

現(xiàn)在,我日復(fù)一日地喝酒、應(yīng)酬,表面上與經(jīng)銷商稱兄道弟,暗地里勾心斗角;一邊嘴里面喊著競爭激烈,競品打壓厲害,從總部爭取營銷資源,一邊心里面笑著那些領(lǐng)導(dǎo)一點都不懂市場……但是,笑過之后只會讓我更加迷茫和痛苦。

我就像一個沒有根的浮萍,飄在城市的上空,不知道哪天被什么風(fēng)吹到哪里。記得看過這樣一句話:有了路,就不怕路有多遠。可是,我的路究竟在哪里呢?

評析

文中主人公的狀況并不鮮見,甚至可以說很普遍,在我們身邊的同事、朋友中,同樣的狀況每天都在發(fā)生,都在演繹。問題主要出在哪里,又如何去解決這些問題呢?

1.一定要有目標和規(guī)劃

人沒有目標,就像在森林前進沒有方向作為指引,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去就是找不到出口,迷失甚至死在森林里。這個目標可以是人生目標,也可以是分階段的目標,甚至是每年的目標,總之一定要有。

規(guī)劃是什么?就是你通向目標的步驟和次序,飯要一口口吃,路要一步步走,制定目標簡單,而把這個目標轉(zhuǎn)化成具體行動時就沒那么容易了。就像從A點到B點的路,站在山頂上看起來簡單,可下來一走就沒那么簡單,除非你有做好標記的地圖,第一段到哪兒,向哪個方向拐彎,再開始第二段……這地圖就是規(guī)劃,把通向目標的路細分成一段段前進。有了規(guī)劃,我們就能少走很多彎路,早日達成目標,從而節(jié)約大量的時間成本。

2.機會是創(chuàng)造來的,不是等來的

對于機會的理解最能看出一個人心態(tài)中的積極因素有多少。

截止到去年5月,筆者打了整整10年工,從基層業(yè)務(wù)人員做到全國市場總監(jiān),并且由于很早就開始了邊打工邊創(chuàng)業(yè),筆者又當了6年的經(jīng)銷商老板。在筆者結(jié)識的同事和朋友中,幾乎總能聽到抱怨: 自己的工資少,發(fā)展空間小,老板太不近人情,總是小人得志,公司又沒多大發(fā)展前景。同事們知道筆者認識的朋友多,總是讓筆者幫著留意一下,希望給介紹個新公司、新工作。

既然是打算找新工作,那首先要把簡歷整理清楚吧,于是乎,筆者又很熱心地提醒這些同事朋友,趕緊把自己的簡歷整理清楚,尤其要寫清楚自己核心競爭力是什么,與別人相比差異化在哪里,自己曾經(jīng)有哪些實際的工作經(jīng)歷,對哪些方面的工作有著較為到位的認識和實際操作能力等等,沒想到的是,大多數(shù)人的反應(yīng)卻沒那么積極,簡歷要改么?等新公司有個初步意向之后再改不好些嗎?

再有,即便是筆者為這些朋友推薦一些新的工作機會,反而大多數(shù)人又開始猶豫了,想來想去,新公司的薪水不是很高,職務(wù)不是很好,公司發(fā)展前景未卜,還是現(xiàn)有的公司穩(wěn)定啊,暫時就不動了,以后再說吧。

下次遇見這些朋友的時候,又是那些話,工作難做啊,工資太少啊,老板太壞啊,發(fā)展不妙啊……筆者無語,心想,可憐之人必有可恨之處。哭著喊著說自己缺乏機會,可為啥就不為機會的降臨做點準備工作呢?為什么有機會來臨的時候卻又放棄呢?他們到底在等待一個什么樣的機會呢?為什么會出現(xiàn)晚上想想千條路,早晨起來走原路的狀況呢?

筆者的媒體關(guān)系多,也就有條件推薦朋友發(fā)表些東西,這也是表達自己的觀點,鍛煉自己的文筆能力,梳理自己思想的好機會,并且,還能在一個更大的范圍內(nèi)宣傳自己,也是為今后的跳槽或是積累人脈創(chuàng)造機會,但是,當筆者找到一些朋友,建議他們寫點東西,我來幫他們發(fā)表時,同樣又聽到許多這樣的聲音:寫作頭疼啊,沒心情啊,沒時間寫啊,沒啥寫的啊,我還在上班呢,寫出來單位領(lǐng)導(dǎo)看到了會不會有意見?

其實,每個人都不缺乏機會,關(guān)鍵是你是否具備正確對待機會的心態(tài),筆者那些同事朋友們之所以一味等待機會,其實很大程度上受了急功近利的思想影響,總是認為這機會一定要是主動上門的,且是各方面條件都很適合自己的,這樣的機會,哪里去找?!

絕大多數(shù)機會,都要自己去爭取的,主動的投入付出,至少是要做到主動地提前籌備。遇到問題總是習(xí)慣等、靠、要,或是設(shè)法回避,缺乏主動解決問題的習(xí)慣,思想上的惰性比行動上的惰性更為可怕,想都懶得去想,更別提去做了。歸根結(jié)底,我們?nèi)狈Φ牟皇菣C會,而是理性認識機會的心態(tài),制造機會的心態(tài),積極迎接機會的心態(tài)。

3.學(xué)會借力

個人的發(fā)展是需要各式各樣的資源的,例如信息資源,技術(shù)資源,物質(zhì)資源,機會資源,但是,資源永遠是相對缺乏的,個人的資源永遠是不夠的,關(guān)鍵是要去借。從哪里借,從自己的人脈資源里去借。資源是貴在借用。在個人發(fā)展的問題上,一定要清楚這點,別指望別人能給予你多少資源,或者是自己擁有多少資源,關(guān)鍵是自己如何去借到資源,如何在有限的資源里干出成績出來。

“從熟人手里來借資源”,這個熟人群也就是我們常說的人脈,要想自己有個好的人脈,就得有這個人脈的經(jīng)營和管理意識,許多朋友自己反思一下,你對你身邊的朋友有過系統(tǒng)的管理嗎?有分類嗎?有完整的通訊錄嗎?有定期保持聯(lián)系嗎?你知道你身邊的這些朋友手里都有些什么樣的資源嗎?

4.明確自己的專業(yè)度

這個社會的專業(yè)化分工越來越細,全能型人才與神仙無異,古語有云:一招鮮,吃遍天。還是很有道理的,專業(yè)技能不但是個人安身之本,也是個人發(fā)展的基礎(chǔ)點,不過,個人的專業(yè)度和自己的性格、興趣往往是結(jié)合在一起的。一般來說,自己感興趣的事才有學(xué)習(xí)的愿望,才有深入研究的愿望,問題是,你找到個人興趣與某個專業(yè)的結(jié)合點了嗎?

5.學(xué)會整合自己的資源

個人發(fā)展的過程其實就是自己經(jīng)營自己的過程,個人品牌、個人專長、個人傳播,這三點一個都不能少,從發(fā)展次序來說,你分別需要做到如下三個階段:

首先,你是一個好人(中國人往往是把德放在第一位的)。

然后,你是一個有能力的好人(所謂能力就是加強自己在某個方面的專業(yè)度)。

最后,你是一個有能力且大家都知道、熟悉的好人(要想大家都知道,就得樹立個人品牌,并且在更廣的范圍內(nèi)來傳播你自己)。

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