一分鐘改變人生

管理者經常會碰到怎樣去激勵下屬的問題。世界著名富豪巴非特說：我每天早上一起床，想的第一件事情就是，如何去激勵我的億萬富豪下屬們去拼命工作。怎樣去解決這個問題？下面的故事可能會給我們一些啟示。

美國作家謝爾曼·羅杰斯上大學時，曾利用暑假在愛達荷州的伐木隊打工。工頭準備休幾天假，在此期間，他讓羅杰斯代理他的工作。

當時隊里有一個工人叫托尼，整天發牢騷，經常和別的工人鬧沖突。因此，羅杰斯擔心地問：如果有人不服從我的指揮怎么辦？工頭說：炒掉他。但是又補充說：我從事伐木工作40年了，托尼是我帶過的最可靠的工人。我知道他喜歡發牢騷，對社會滿懷仇恨。但是他每天第一個出勤，最后一個收工，他在這工作8年了，從來沒有出過一次事故。

羅杰斯第二天就接手了工頭的工作。他找托尼談心：托尼，你知道從今天起這里由我負責嗎？托尼咕噥了幾聲。羅杰斯說：本來我的打算是，如果你不聽我的話，就馬上辭退你，但是我改變了主意。然后羅杰斯把工頭的話轉告了托尼。

托尼聽完后，手中的鐵鍬掉落地上，淚水沿著臉頰淌下，說：為什么他以前沒有告訴我呢？那天，托尼干得比往常更起勁，而且，他居然笑了！后來他對羅杰斯說：我告訴妻子，你是頭一個跟我說“干得不錯”的工頭。她高興得象過節一樣。

暑假結束后，羅杰斯回到了學校。12年后，他與托尼再次相遇，托尼已經加入西部最大的伐木公司，任職鐵路建設主管。羅杰斯問他何以取得這樣的成功。托尼答道：如果沒有你在愛達荷州的那一分鐘談話，總有一天我會殺人的。你只用了一分鐘，就改變了我的人生。

這就是“一分鐘改變人生”的故事。它告訴我們，發現人的優點，并及時地進行激勵是多么重要。要改變企業里員工和企業的命運，管理者特別是企業家必須學會怎樣去激勵自己的下屬和團隊。

管理者要善于發現下屬的優點。人往往有先入為主的習慣。當對一個人的感覺不好時，往往總是只盯著他的缺點看，而很少人能做到客觀地看到這個人的優點。這個人做的每件事情，管理者都會往壞處想。久而久之，這個人成了管理者的心病，欲去之而后快。因此，管理者就缺乏理性冷靜的頭腦，總想一次性的處理掉這個問題，免除后顧之憂。這種思維習慣，導致管理者在處理人際關系時流于簡單粗暴，忽視人與人之間的溝通，從而不能充分調動下屬的積極性。所以，管理者要盡量客觀地看待周圍的人和事，善于看到每個員工身上的優點，才能把人管好，把企業管好。

同時，對不良行為的及時、適當懲罰是對好行為的間接表揚。在實際管理中，有一定的考核周期，但是，如果用考核周期來進行相應的激勵和懲罰，必然是不及時的。因此，管理者要想讓員工不斷強化自身的優點和成績，形成良好的習慣，提升企業的生命力和核心競爭力，就必須對員工的工作和行為進行及時的激勵。

總之，管理者的及時激勵不但能改變員工個人的命運，而且能改變企業的命運。所以，及時的激勵是管理者每天必做的功課。作為一個管理者，如果哪天你沒有去發現員工的優點，沒有及時激勵他們，那么，你那天的工作就是不稱職的。