現(xiàn)代企業(yè)集團人力資源管理研究

摘要:企業(yè)集團是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的高級發(fā)展形式，企業(yè)集團與單一企業(yè)相比，更具有規(guī)模性和競爭性，比單體企業(yè)也具有更加復雜的組織結(jié)構(gòu)，因而企業(yè)集團的人力資源管理具體內(nèi)容比單一企業(yè)更要復雜#65377;現(xiàn)代企業(yè)建立一個良好的人力資源管理體系的最終目標，是要通過對企業(yè)人力資源的整合來驅(qū)動企業(yè)核心競爭能力的形成與保持，而企業(yè)集團的人力資源管理，就是要通過針對不同類型的人力資源，開發(fā)分層分類的人力資源管理體系，全面有效地實現(xiàn)對企業(yè)核心競爭能力的支撐#65377;

關鍵詞:企業(yè)集團; 人力資源; 績效管理

中圖分類號:F240 文獻標識碼:A 文章編號:1004-0544(2006)09-0161-03

一#65380; 企業(yè)集團概述

1. 企業(yè)集團的定義#65377;迄今為止，大多數(shù)國家對企業(yè)集團沒有一個規(guī)范統(tǒng)一的定義，企業(yè)集團在大多數(shù)國家也不是一個嚴格的法律名詞，因世界各國企業(yè)集團的具體形式不同，并且其內(nèi)涵與外延一直處于變化之中，現(xiàn)在學術界對此亦無定論#65377;企業(yè)集團這種組織形式是隨著經(jīng)濟發(fā)展在不斷發(fā)生變化，各種定義也隨之而變#65377;并且，無論是政府還是專家學者，對這種企業(yè)聯(lián)合形式使用企業(yè)集團的稱謂，隨著使用者的目的#65380;視角和范圍不同，其內(nèi)涵也存在一定的差異#65377;結(jié)合國內(nèi)外學者的研究成果，綜合企業(yè)集團的本質(zhì)特征，并且根據(jù)本文的研究需要，筆者認為企業(yè)集團就是以母子公司為主體，以資本為主要紐帶，通過產(chǎn)權(quán)和契約緊密聯(lián)合起來，能夠在統(tǒng)一戰(zhàn)略下協(xié)調(diào)行動多個各自獨立的法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體#65377;

2. 企業(yè)集團的作用#65377;企業(yè)集團作為介入企業(yè)組織與市場機制之間的中間組織，通過與企業(yè)組織#65380;市場機制的相互替代，在優(yōu)化資源配置#65380;加速技術進步#65380;促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整#65380;增強市場競爭力等方面發(fā)揮著重要作用，提高了企業(yè)集團自身及整個經(jīng)濟體制的運作效率#65377;企業(yè)集團的作用可以從二個層面上理解，一個層面是企業(yè)集團對一國國民經(jīng)濟的積極作用;另一個層面是企業(yè)集團對企業(yè)自身經(jīng)營所具有的積極作用#65377;

3. 現(xiàn)代企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)概念和設計#65377;所謂組織結(jié)構(gòu)，是指組織中若干相互關聯(lián)的構(gòu)成要素之間的排列組合方式和動態(tài)相互關系的總稱#65377;企業(yè)集團作為多法人的聯(lián)合體，其組織結(jié)構(gòu)就是構(gòu)成企業(yè)集團的各部分之間所確定的關系形式#65377;或者說企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)是指集團內(nèi)部各成員企業(yè)和各部門的人員構(gòu)成以及這些企業(yè)#65380;部門#65380;人員之間的關系形式#65377;企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)包含了兩方面的內(nèi)容:⑴包括各企業(yè)(重點是集團核心企業(yè))的組織結(jié)構(gòu);⑵包括了集團成員企業(yè)間相互關系的內(nèi)容#65377;企業(yè)集團看起來像一個大公司，實際上并不是大公司#65377;本質(zhì)上說，公司是大企業(yè)的正形體，企業(yè)集團是大公司的變形體#65377;企業(yè)集團合理的組織設計對于提高組織效率#65380;增強企業(yè)競爭力有巨大作用#65377;不合理的組織結(jié)構(gòu)將降低企業(yè)運營效率，使企業(yè)喪失競爭力，有時候?qū)ζ髽I(yè)甚至是致命的#65377;如何根據(jù)企業(yè)集團的經(jīng)營戰(zhàn)略和集團環(huán)境特點設計科學合理的組織結(jié)構(gòu)，對企業(yè)集團的生存發(fā)展是關系重大而且影響深遠的#65377;

二#65380; 現(xiàn)代企業(yè)集團的人力資源管理

(一) 人力資源管理的理論基礎和職能活動

1. 人力資源概念及內(nèi)涵#65377;人力資源這個概念是美國著名管理學家彼德·德魯克1954年在《管理的實踐》一書中提出來的#65377;在書中討論到員工及其工作管理時，引入了“人力資源(Human resource)”概念，他指出“和其他所有資源相比而言，唯一的區(qū)別就是他是人”，也有人提出人力資源其實就是人的腦力和體力的總稱，是在先天的基礎上和經(jīng)過有差別的生活與社會實踐形成的人的能力#65377;筆者認為，從本源意義上說，人力資源是指在一定時間空間條件下，現(xiàn)實和潛在的勞動力的數(shù)量和質(zhì)量的總和，從時間序列上看，包括現(xiàn)有勞動力和未來潛在的勞動力;從空間范圍上看可區(qū)分為某個國家(地區(qū))#65380;某區(qū)域#65380;某產(chǎn)業(yè)或某企業(yè)乃至家庭和個人的勞動力;它既包括勞動力的數(shù)量，還包括勞動力的結(jié)構(gòu)#65377;人力資源的內(nèi)涵至少包括勞動者的體質(zhì)#65380;智力#65380;知識#65380;經(jīng)驗和技能等方面的內(nèi)容#65377;為了便于統(tǒng)計，人們又常將各國法律規(guī)定的勞動年齡范圍內(nèi)有勞動能力的人口歸于現(xiàn)實人力資源范圍#65377;

2. 人力資源的特性有:自有性#65380;生物性#65380;時效性#65380;創(chuàng)造性#65380;能動性#65380;連續(xù)性#65377;

3. 人力資源管理的概念和特征#65377;人力資源管理是指企業(yè)內(nèi)部對人的管理，包括人力資源的獲取#65380;整合#65380;保持和激勵#65380;控制與調(diào)整#65380;開發(fā)等一切管理的過程和活動#65377;人力資源管理具有以下特征:以人為本#65380;系統(tǒng)性#65380;戰(zhàn)略性#65380;未來性#65380;環(huán)境適應性#65377;

4. 人力資源管理的職能活動#65377;人力資源管理的職能主要有:工作分析，人力資源規(guī)劃，招聘，培訓和開發(fā)，績效評估，薪酬管理，員工的高績效#65377;

(二) 人力資源管理主要內(nèi)容

1. 人力資源規(guī)劃#65377;人力資源規(guī)劃是管理者為確保在適當?shù)臅r候，為適當?shù)穆毼慌鋫溥m當數(shù)量和類型的工作人員，并使他們能夠有效地完成所分派任務的一個過程#65377;人力資源規(guī)劃過程可以歸納為二大步驟:一是評價現(xiàn)有的人力資源;二是預估將來需要的人力資源，并制定滿足未來人力資源需要的行動方案#65377;

2. 職務分析#65377;職務分析(job analysis)又叫工作分析，是對組織中所有實現(xiàn)組織目標所作的工作進行分析，以確定每一個工作的任務和職責，以及完成工作所需要的技能#65380;能力#65380;知識和其他要求的過程，并對從事該工作的人提出任職要求#65377;

3. 人員招聘#65377;人員招聘是根據(jù)工作需要，運用相關方法和技術，吸引并選擇最適合人選的過程#65377;其任務是確保企業(yè)能夠獲得充足的職位候選人，并能以合理的成本從職位申請人中選拔出最符合企業(yè)需要的合格員工，以確保企業(yè)各項活動的正常進行#65377;招聘原則有:計劃性原則#65380;效率原則#65380;科學化原則#65380;任人唯賢擇優(yōu)錄用的原則#65380;適用性原則#65377;

4. 員工培訓#65377;企業(yè)對員工的培訓有廣義和狹義的區(qū)別#65377;從廣義上講，管理就是培訓，包括從技術#65380;制度#65380;理念上引導員工的一切活動#65377;包括入職#65380;在職和專項培訓等不同形式#65377;通過企業(yè)培訓，提高員工能力和工作積極性#65380;提高企業(yè)效益和員工滿意度#65377;員工培訓被視為一個系統(tǒng)工程，即采用一種系統(tǒng)的方法使培訓活動能夠符合組織的目標，讓其中每個環(huán)節(jié)都出現(xiàn)員工個人#65380;工作任務和企業(yè)本身三方面的優(yōu)化，具體培訓方式是:對因果關系作出評價;制定解決問題的可行方案;對方案進行分析評價;選定最終的解決辦法#65377;

5. 績效管理#65377;績效管理是企業(yè)管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，是由績效計劃#65380;績效監(jiān)控#65380;績效評估和績效改進等環(huán)節(jié)構(gòu)成的持續(xù)不斷的循環(huán)過程#65377;績效考核的必須遵循的原則是:客觀性;公開#65380;公平;經(jīng)常化;全面性;及時反饋#65377;績效管理的核心就是對員工的工作績效進行評估#65377;績效考核對企業(yè)關系重大，既關系到員工的自身發(fā)展，也關系到企業(yè)的興衰#65377;績效考核是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容，也是最復雜最難進行的內(nèi)容#65377;通過考評，了解員工的長處和特點，可以發(fā)揮員工長處，合理配置人力資源，促進個人發(fā)展和提高企業(yè)效率#65377;

6. 薪酬管理#65377;薪酬與福利構(gòu)成工作報酬的一個重要方面，也是人力資源職能中考核與獎勵的重要內(nèi)容#65377;它是企業(yè)對員工為企業(yè)付出的工作給予相應的物質(zhì)性回報#65377;薪酬制度是企業(yè)管理制度中最具有創(chuàng)新力的制度，良好的薪酬制度對企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才有直接影響，并能夠激發(fā)員工創(chuàng)造力和潛能#65377;薪酬管理與企業(yè)發(fā)展和人力資源開發(fā)戰(zhàn)略緊密關系，成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的重要組成部分#65377;

(三) 現(xiàn)代企業(yè)集團人力資源管理

1. 現(xiàn)代企業(yè)集團人力資源管理的基本特點#65377;(1)注重整合協(xié)同協(xié)應#65377;企業(yè)集團是由多個法人主體組成的經(jīng)濟聯(lián)合體，企業(yè)集團下屬企業(yè)都各自擁有獨立的民事權(quán)利和義務，每個成員企業(yè)都為實現(xiàn)自身利益目標最大化而制定公司戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃#65377;而企業(yè)集團總公司應該從全局出發(fā)，考慮到的是整個集團的整體利益最大化，各個成員企業(yè)之間必須強調(diào)合作，企業(yè)集團的人力資源管理也應該強調(diào)集團的整體協(xié)同效應，發(fā)揮集團優(yōu)勢#65377;(2)企業(yè)集團人力資源管理形式多樣化#65377;集團公司和下屬成員企業(yè)不是簡單的行政管理關系，而是以資本為紐帶，通過產(chǎn)權(quán)控制的形式來進行管理#65377;企業(yè)集團人力資源管理不僅僅局限各個成員企業(yè)自身人力資源的管理，而且包括集團總公司通過產(chǎn)權(quán)關系，按照公司產(chǎn)權(quán)制度所賦予股東的權(quán)利，對其參股或控股的企業(yè)實行人員上的控制，如通過召開董事會往企業(yè)派出高層管理人員，通過財務#65380;投資#65380;審計等手段對下屬企業(yè)及其高層管理人員進行監(jiān)控，通過各種激勵手段來激勵各個下屬公司的高層管理人員等#65377;(3)人力資源管理多層次性#65377;企業(yè)集團的人力資源管理具有多層次性，這種層次性主要表現(xiàn)在集團總公司董事會對集團總公司進班子的監(jiān)督和管理;集團公司經(jīng)理班子對集團公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理;集團公司對成員企業(yè)董事會及其他人力資本的管理;成員企業(yè)內(nèi)部人力資源的管理等#65377;(4)母子公司之間的管理為重點#65377;母子公司之間的人力資源管理是企業(yè)集團人力資源管理的重點#65377;正確處理好母子公司人力資源管理，對我們把握企業(yè)集團的人力資源管理#65380;保障企業(yè)集團規(guī)范運營起決定性作用#65377;

2. 現(xiàn)代企業(yè)集團人力資源管理的一般特點#65377;(1)人力資源規(guī)劃#65377;人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的重要組成部分，是一種戰(zhàn)略規(guī)劃#65377;人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理中占有重要地位，是各項人力資源管理活動的起點和依據(jù)，直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率#65377;企業(yè)集團的戰(zhàn)略規(guī)劃不僅僅要考慮各個成員企業(yè)人力資源的供給和需求，而且還必須考慮整個集團的人力資源供給和需求，站在集團的戰(zhàn)略高度，來對計劃期內(nèi)集團的人力資源管理總目標#65380;總政策#65380;總步驟和總預算安排#65377;(2)人員招聘#65377;企業(yè)集團可以進行統(tǒng)一招聘，節(jié)約各個成員企業(yè)的招聘成本#65377;(3)員工培訓#65377;除了對員工技能#65380;素質(zhì)方面的專門培訓活動，員工的培訓還包括了企業(yè)文化的培訓#65377;企業(yè)集團采取由集團公司來對于各個成員企業(yè)的員工進行公司企業(yè)文化方面的培訓#65377;通過這種培訓方式，使企業(yè)集團的價值理念#65380;企業(yè)集團的發(fā)展理念等深入各個成吶喊企業(yè)的員工心中，對凝聚企業(yè)集團的向心力#65380;在集團內(nèi)部和各個成員企業(yè)之間構(gòu)造協(xié)調(diào)的企業(yè)文化#65380;促進企業(yè)集團成員企業(yè)的協(xié)作具有重要意義#65377;(4)績效管理#65377;企業(yè)集團的績效管理與單體企業(yè)的績效管理相比具有如下特點:A.績效管理的多層次性#65377;企業(yè)集團績效管理包含了企業(yè)集團下屬各個單位企業(yè)的績效管理，還包含了企業(yè)集團總公司對下屬企業(yè)的績效管理，并且包括了集團公司內(nèi)部的績效管理#65377;B.績效評價主體的多元化#65377;由于企業(yè)集團結(jié)構(gòu)的多層次性，企業(yè)集團對于某些高級職位的考核，評價主體不僅僅包括該職位上級#65380;下級#65380;同級別其他部門，有時候還包括了集團總公司的意見#65377;C.考核指標體系范圍擴大#65377;企業(yè)集團各成員企業(yè)總經(jīng)理和高層管理人員的考核指標，不僅要考慮該管理團隊對整個企業(yè)的貢獻，而且還要考慮到成員企業(yè)對整個集團的貢獻#65377;考慮到集團的整體利益的時候，有時候會發(fā)現(xiàn)某些利潤最大的子公司并不是對其母公司貢獻最大#65377;子公司對母公司的貢獻不只是體現(xiàn)在利潤貢獻上，而且還體現(xiàn)在是否和母公司戰(zhàn)略相適應，是否促進母公司的戰(zhàn)略發(fā)展#65377;(5)企業(yè)集團的薪酬管理#65377;企業(yè)集團的薪酬管理一方面要強調(diào)外部競爭性，另外一方面要強調(diào)內(nèi)部一致性#65377;所謂企業(yè)集團薪酬的內(nèi)部一致性不僅僅是指企業(yè)集團總公司或者各個子公司內(nèi)部不同部門不同職位的相對價值具有可比利時性，使內(nèi)部感覺公平;更需要強調(diào)的是企業(yè)集團不同的子公司之間的薪酬應該具有一定的公平性#65377;集團公司對企業(yè)集團內(nèi)各個子公司的薪酬要強調(diào)內(nèi)部公平性和一致性，各個子公司薪酬差距不能夠太大#65377;管理者制定的薪酬制度，必須能反映工作性質(zhì)的變化以及工作的環(huán)境，這樣才能調(diào)動員工的積極性#65377;

3. 現(xiàn)代企業(yè)集團人力資源管理的優(yōu)勢#65377;⑴可以在更加廣闊的范圍內(nèi)獲得和配置資源#65377;企業(yè)集團的規(guī)模#65380;涉及的行業(yè)#65380;地域覆蓋度等都比單體企業(yè)大，可以在不同的產(chǎn)業(yè)#65380;不同的地區(qū)等更大范圍內(nèi)獲得資源#65380;配置資源#65377;⑵發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，降低人力資源管理成本#65377;企業(yè)集團的規(guī)模效應是企業(yè)集團人力資源管理的優(yōu)勢#65377;當組織規(guī)模較大，人力資源管理職能較多，而且人員問題因為人員數(shù)量和組織層級顯得更為復雜時，在人力資源部門內(nèi)部就需要設置一些獨立的部門承擔不同的人力資源管理工作#65377;這樣，由于專業(yè)部門的存在使得組織的人力資源管理工作非常規(guī)范，分工明確，責任到位，人力資源經(jīng)理也能夠從繁雜的事務性工作中解脫出來，參與組織人力資源管理戰(zhàn)略的制定和人力資源管理的經(jīng)營目標指導人力資源各專業(yè)部門的活動，掌握組織人力資源管理的發(fā)展方向，并做好各部門的協(xié)調(diào)工作，保證人力資源管理活動的系統(tǒng)性和有效性#65377;在更大的組織中，人力資源職能承擔更多的責任，甚至可以更加專業(yè)化#65377;⑶人力資本內(nèi)部轉(zhuǎn)移的能力增強#65377;企業(yè)集團的內(nèi)部選拔時候，可以在下面成員企業(yè)中進行選拔，選拔的對象多，企業(yè)集團內(nèi)優(yōu)秀人才有了更多的內(nèi)部流動機會，有利于提拔和留住優(yōu)秀人才#65377;隨著我國經(jīng)濟快速邁向市場化#65380;全球化#65380;知識化和信息化，我國企業(yè)集團人力資源管理的水平，必須得到不斷地提升，以保障企業(yè)集團的戰(zhàn)略發(fā)展需要#65377;

(四) 現(xiàn)代企業(yè)集團人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的差別

現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理二者在性質(zhì)上已有了本質(zhì)的差異#65377;現(xiàn)代人力資源管理更具有戰(zhàn)略性#65380;整體性和未來性，它從被看做為一種單純的行政事務性管理活動的框架中脫離出來，根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標制定人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略，人力資源管理部門直接參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，并成為組織生產(chǎn)效益的部門#65377;現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別可用表1加以說明#65377;

三#65380; 結(jié)語

企業(yè)集團是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的高級發(fā)展形式，是一種多個法人企業(yè)通過各種紐帶聯(lián)結(jié)起來的經(jīng)濟聯(lián)合體#65377;實施大公司#65380;大集團戰(zhàn)略是我國國有大中型企業(yè)改革和發(fā)展的一項重要抉擇，抓好大型企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)的設計工作，是使大公司，大集團真正成為我國國有經(jīng)濟戰(zhàn)略改組的主體力量的關鍵#65377;國際上的實踐也表明，企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)的設計合理與否，對于集團生存發(fā)展具有至關重要的影響，由于這些原因，企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)設計成為理論界和實業(yè)界一大關注的問題，在近年來得到了相當廣泛而深入地探討和研究#65377;我國自20世紀80年代中期開始組建企業(yè)集團以來，各類集團獲得了不同程度的發(fā)展，初步顯示了集團化經(jīng)營的優(yōu)勢，然而，規(guī)模的擴大是否能真正帶來競爭力的提高，這與規(guī)模擴大后集團的人力資源管理有密切的關聯(lián)#65377;企業(yè)集團作為一種企業(yè)組織形式，與單一企業(yè)相比，它更具有規(guī)模性#65380;競爭性，這一點已不容任何人懷疑#65377;奧地利經(jīng)濟學家熊彼特曾說過，世界正在異常迅猛地發(fā)生著變革，這種變革不僅是技術性的，更是社會性的#65377;可以說，從單一公司到企業(yè)集團的轉(zhuǎn)換就是這種巨大的社會變革的典型例證#65377;這種社會變革體現(xiàn)在企業(yè)間的關系發(fā)生了深刻的變化——單純的市場交易關系被組織所替代，這種組織邊界的拓展，將進一步賦予企業(yè)組織形態(tài)以新的內(nèi)涵#65377;

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責任編輯宋敬華