控訴家樂福

我?guī)е?0公斤的貨來到家樂福驗秤，驗貨后變成了80公斤詢問家樂福的工作人員，得到的答案卻是：如果你還有疑問就把你的貨物改成贈品

在海南做了十幾年超市供應商的劉志強(化名)更是干脆：“他們(零售商)是大爺，我們就是孫子!”

供應商覺得自己像乞丐

蘇林告訴《瞭望東方周刊》記者，“這幾年我們和小型超市合作是提心吊膽，和有實力的大型超市合作則是忍氣吞聲?！?/p>

蘇林第一次到成都家樂福去送貨驗秤的經(jīng)歷讓他終身難忘。當時家樂福超市在成都剛開業(yè)不久：“那天早上，我?guī)е?0公斤的貨來到家樂福驗秤，到了以后才發(fā)現(xiàn)驗秤的地方有兩道卷簾門，所有送來的貨物都要送到最里面的一間屋子里過秤收貨。而我們站在卷簾門的后面，什么也看不見?！?/p>

“等到驗貨結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)送來的貨從90公斤變成了80公斤，于是我就詢問家樂福的相關(guān)工作人員。”蘇林得到的答案卻是：“如果你還有疑問，我們就把你的貨物改成贈品!”

本刊記者為此采訪了家樂福中西區(qū)公共事務經(jīng)理張震，他表示對把供應商的貨物改為贈品一事并不知情。“我要去問問現(xiàn)場的保安，”張震說，“一直以來，我們采取的確實是盲收的收貸方式，這種方式主要針對的是食品商，比如一些海鮮類食品，我們收貨時為防止食品注水，同時還要為一些海鮮去皮，所以不方便讓供應商進場?！?/p>

另一位不愿意透露姓名的成都供應商則說：“由零售商提供的合同，我們必須無條件接受，受了委屈都不知該到哪里去訴苦。一些超市變相向供應商收取各種費用，比如促銷管理費、促銷員洗衣費、工牌費等，簡直眼花繚亂?！?/p>

“我現(xiàn)在是滿肚子苦水不知往哪兒吐!”海南一位資深供應商廖暉(化名)對本刊記者說，他在海南已經(jīng)經(jīng)營了8年的日化產(chǎn)品。

“太欺負人了!”劉志強(化名)一邊收拾著行李，一邊對本刊記者說。劉先生做食品供應商這一行已經(jīng)30多年，海南建省伊始便來到這片南國的土地。就在商務部等五部委聯(lián)合下發(fā)的《零售商供應商公平交易管理辦法》實施前幾天，他和另外幾個本地供應商決定不做家樂福的生意了，正忙著趕去內(nèi)陸幾個省看看幾個廠家最近的新產(chǎn)品。

“海南的大賣場和超市我經(jīng)歷得多了，什么樣的不公平事情我沒見過!有些(零售商)簡直是敲詐！”談到零售商單方制訂的霸王條約和霸王結(jié)算方式時，劉志強說道。

劉先生對零售商和供應商之間的事也是了如指掌，早已對“零”“供”之爭見怪不怪了。“什么進場費啊、過節(jié)費啊、返點啊，到哪兒都是這樣，供應商就像零售商的孫子一樣！”

在海南僅有的兩個大城市海口和三亞，幾十家大大小小的超市、賣場等零售商在短短幾年間從開張到關(guān)門走人。“太多了，他們(零售賣場)開不下去走人了，哪里會提前告訴你啊!”劉先生說。

讓劉先生印象最深的一次“維權(quán)”來的是那么悲壯。海南一家叫“賽格”的賣場，倒閉以后欠下幾百家供應商貨款。劉先生在幾個月的時間里奔走于這幾百家供應商之間，與他們一一溝通，終于聯(lián)合起來向賣場討要說法。最后，賣場老板迫于壓力，只能變賣了自己的凌志轎車還了38萬貸款。

在?？冢鈦淼暮蜕幸参幢貢罱?jīng)，今年剛剛進入?？谑袌龅募覙犯３蔀楣虃儽娛钢?。家樂福海口店最初宣布10月初開門營業(yè)，在四次推遲開門營業(yè)后，該超市仍然表示開店時間待定。

“你知道為什么嗎?”已經(jīng)放棄向家樂福供貨的劉志強對本刊記者說，“他們(家樂福)在海南，每個月要供應商返利10個點，在內(nèi)地只有2個點：每年收10個1000至3000不等的節(jié)日費，在內(nèi)地只收3個：還收取在內(nèi)地沒有或者很少收取的3000元開店贊助費。5000到數(shù)萬不等的進場費。就連他們在哪里開店要收的條碼費都會不一樣，同樣是進一百個單品，和采購‘關(guān)系好’的供應商交500，另一個不會‘活動’的就要交1000?！?/p>

“每個月還要讓我們拿出3種商品，給他們以進貨價銷售搞各種促銷!”劉先生說，“反正亂七八糟加起來，一個供應商第一次進他們的店要交的費用不會少于5萬，你年銷售額達不到10萬至20萬別想賺到錢?！?/p>

“最讓人氣憤的是他們單方面制定的一些霸王條款，新進店的貨在三個月內(nèi)達不到他們確定的銷售量，你交的所有費用全部打水漂了：每個月的訂單也都是他們說了算，商品上的條碼錯一個罰1萬……這簡直是敲詐嘛，誰還敢和他們簽!”

“很多供應商，進，交不起費用，退，拿不到貨款，超市倒閉也會逼得跳樓了。現(xiàn)在消費者遇到不公平對待還可以找‘消協(xié)’，我們供應商找誰?”劉先生向本刊記者發(fā)問，“政府說不讓收(各種費用)，他們就會不收了?”

五部委為何專為“零”“供”立規(guī)矩

四川省商務廳市建處處長劉祥超對《瞭望東方周刊》記者說：上游產(chǎn)業(yè)過度競爭的格局，是造成供、零雙方目前市場地位懸殊的主要原因，要想解決這一問題，首先要提高上游企業(yè)的核心競爭力。通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，扭轉(zhuǎn)一些商品產(chǎn)能過剩的現(xiàn)狀，通過市場手段調(diào)節(jié)零供關(guān)系，似乎才是從根本上消除這種不平等現(xiàn)狀的辦法所在。

國家商務部、發(fā)改委、公安部、稅務總局、工商總局五部委聯(lián)合下發(fā)了《零售商供應商公平交易管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，并于11月15日正式實施。這一紙政令能否終結(jié)這“零”、“供”之爭尚難預料，但至少為“零”、“供”雙方打破僵局提供了一個可以坐下來平等協(xié)商的機會。

“新的《辦法》至少提出了零供雙方訂立統(tǒng)一的示范文本合同，這一點上還是取得了很大的進展?！焙Ｄ鲜」搪?lián)合會副秘書長趙艷說。

但對于進場費和返點的“潛規(guī)測”，趙艷則表示出謹慎的樂觀，因為這些“潛規(guī)則”并不是某個人或者部門創(chuàng)造出來的，而是市場競爭的產(chǎn)物。

“我們在走訪和調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，海南眾多的供應商之間差別很大，素質(zhì)參差不齊，很難團結(jié)到一起做什么事，”趙艷說，“就拿零售商拖欠貨款來說吧，我跟許多供應商都說過，只要團結(jié)一致應對零售商，就不會沒有結(jié)果。你們都不發(fā)貨，他超市還賣什么東西?能像劉先生那樣，為了別的供應商而爭取權(quán)利的人實在是太少了?！?/p>

然而，現(xiàn)實卻沒那么簡單。規(guī)模實力小的供應商不敢公然對抗零售商的種種“潛規(guī)測”，只是采取觀望的態(tài)度，而一些供應商巨頭們則表現(xiàn)出極端的自私自利和缺乏整體意識?！坝幸粋€大供應商竟然對我說：‘只要超市不欠我的貨款，我拿到錢就行了，別人我不管!”’趙艷說。“很多進場費的名目花樣實在繁多，什么進店費、促銷費、條碼費、DM費、通道費，還有各種過節(jié)費、店慶費……現(xiàn)在用行政的方法禁止這些費，難保零售商‘下有對策’巧立別的名目照收不誤，我聽說有的省市某些反應極快的超市最近已經(jīng)開始改收‘選位費’了?！壁w艷說。