由兩個管理案例想到的

這是兩位基層管理者的親身經(jīng)歷，他們的訴說，引起了筆者作為一個旁觀者的思考。

訴說者一

這是我埋藏在心里很久的話了，做中層干部好幾年了，我有著說不盡的無奈與尷尬，不是我無能，也不是我不想認真工作，而是我無法展開工作。學校校長之間矛盾重重，校長的理論水平和實際能力遠不如副校長，可能是校長的年齡大一些，工作的時間長一些，也許還有其他原因，上級主管部門就這樣安排了。于是，“文人相輕”的現(xiàn)象達到頂峰，校長認為我是領導，我比你“官大”，副校長認為我是能人，我比你“技高”。校長之間總是無法協(xié)調(diào)，校長要做的事副校長不讓做，副校長讓做的事，校長不愿意。結果我們這些處于“夾心餅干”中的中層就苦了，想做的事不能做，不敢做，也不好做，整天只能是做些表面上的文章，該管的不能管，該說的不能說，該做的不能做。

有一次，校長讓我們組織一次青年教師會課比賽，我們拿出了方案，并做了精心的準備，副校長卻說：“青年教師會課比賽目的是什么7要提高教師的教學水平，用幾節(jié)包裝課就行了?還不如平時多深入課堂進行指導……”后來會課比賽是搞了，結果可想而知。于是，校長們不滿意，教師們看笑話。學校無數(shù)的事情要人做，可我們不能做，老師戲稱我們是“三不管主任”(不管紀律，不管教學，不管研究)，學校的管理和教育教學質(zhì)量可想而知了，其實我們很心痛。

訴說者二

我們作為中層干部不是不能做事，而是無事可做。我們的校長很勤勞，對工作非常盡心，什么事都要自己做，好像對我們很不放心，也很少將他的意圖告訴給我們。有時我們是“丈二的和尚——摸不著頭腦”，我們無法知道學?，F(xiàn)在要做什么?明天該怎么辦?將來該怎樣發(fā)展?于是，老師們問我們有些事，我們無法回答，無法解釋，有時只好“打哈哈”。

有一次，學校進行教師考核的事，老師們對此非常關心，就向我們打聽，我們無奈，就給他們大概地做了一些解釋，可能是我們的理解偏差，可能是我們說得不完整或不夠精確，結果校長在教師會上說：“對于教師考核的問題，解釋權在校長室，其余任何人說的都不算數(shù)……”當時我真想地下有一條裂縫就好了，我就可以鉆進去了。后來，我想：看你有多大本事，就讓你一個人干吧!當然，從那以后我們這些中層干部也就不再多說什么了，也不再做什么事了。學校的管理和教育教學質(zhì)量亦無起色。

旁觀者說

這是兩位尷尬的中層管理者。通過他們的敘述，我們可以看出這兩所學校的管理存在著很多問題：

首先，學校管理缺少文化的定位。管理是一門科學，更是一種文化。校園文化最重要的是管理文化，這種管理文化來源于校長自身的人格魅力，來源于管理者自身的優(yōu)秀素質(zhì)，來源于團結上進的管理班子，來源于對學校管理和教育教學思想的準確定位，來源于明晰、正確的辦學目標和思路，來源于對學校未來發(fā)展的長遠追求，來源于對教育事業(yè)的高度負責。 其次，學校管理混亂，脫位、越位的現(xiàn)象比較嚴重。從第一位中層管理者的訴說中，我們可以看出作為“學校之魂”的校長在管理中出現(xiàn)了角色缺位的現(xiàn)象，沒有能從豐富自身理論素養(yǎng)、學識水平、人格修養(yǎng)等方面去影響他人、團結他人，從而發(fā)揮其“領頭雁”的作用。從第二位中層管理者的訴說中，我們清楚地了解校長在管理中的越位。他事必躬親，一管到底，將自己降格為一個普通的中層管理人員，進而影響團結，管理難以真正得到最終落實。

再次，學校管理明顯缺乏執(zhí)行力。管理最終要落實到行動中去，執(zhí)行力的強弱將直接影響到管理的水平。一所學校想生存、想發(fā)展沒有執(zhí)行力顯然是不行的。學校的執(zhí)行力在哪里?有人打過這樣的比方：“如果學校是個人，那么校長就是腦袋，他代表思想，而中層干部就是手和腳，他們是校長辦學思想堅定而不可取代的執(zhí)行者”。中層人員的實際管理職能缺損影響了管理的成效。

透過案例，我們感觸頗多一所好的學校，一所不斷成長、發(fā)展壯大的學?？隙ǖ靡嬗趶娪辛Φ目茖W管理，而這種科學管理必須具備四個條件：

1．健康是前提。一個學校就是一個人，他的軀體必須是健康的。學校管理者的選拔、任用要公正，要從學校的大局、學校的長遠發(fā)展出發(fā)，建立“能者上，庸者下”的用人機制。學校管理者自身要對教育事業(yè)高度負責，要以事業(yè)為重，要為師生服務，不要將管理當成“當官”。學校管理者之間要團結協(xié)作，要相互關心，相互幫助，要“心往一處想，勁往一處使”，要“各盡其職，各盡所能”。

2．思想是保障。個學校就是一個智者，他要有自己的辦學思想。學校校長要善于高瞻遠矚，引領管理集體制定學校的發(fā)展目標，把握學校發(fā)展的方向，讓全體管理者清楚學校近期、中期乃至遠期的奮斗目標，進而引導全體管理者思考、明確自己崗位內(nèi)的近期、中期、遠期必須達到的目標和應該完成的任務。

3．行動是關鍵。管理的成敗在行動，有了團結的集體，有了明晰的思路，接下來就需要落實到行動中去。落實到行動中要迅速、及時、到位，不拖延時間，不打折扣。對行動中遇到的困難不畏縮、不推諉，敢于克服，敢于承擔責任。

4．細節(jié)是動力?！安徽撌亲鋈?、做事、做管理，都應當踏踏實實。從實際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁?！蓖糁星笙壬缡钦f。確實，教育管理者在管理中要關注細節(jié)，把平常的事做細，從粗放型管理向精細化管理、節(jié)約型管理轉(zhuǎn)變。管理者要從人性化的角度關愛師生，從一個點頭微笑，一句親切話語，一件簡單小事中體現(xiàn)管理的智慧。將看似微小的事做大，看似常規(guī)的事做深入，看似平常的事做細致。在細節(jié)中讓教師獲取尊重、成功與喜悅，從而轉(zhuǎn)化為學校發(fā)展的不竭動力。

(作者單位：江蘇姜堰市王石中心小學)