論傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

美國著名管理學(xué)家哈羅德·孔茨認(rèn)為，“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。”德魯克則把管理與文化直接聯(lián)系起來，他認(rèn)為，“管理是一種社會職能，隱藏在價值、習(xí)俗、信念的傳統(tǒng)，以及政府的政治制度中，管理是——而且應(yīng)該是——受文化制約——管理也是‘文化’。它不是無價值觀的科學(xué)。” 隨著全球化進(jìn)程的加快，中國企業(yè)要在日趨激烈的國際競爭中取勝，就必須有立足本民族的思維及行動模式。在探求適合我國企業(yè)特色的企業(yè)文化之前，先來看一下我國的傳統(tǒng)文化。

一、中國傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)

中國傳統(tǒng)文化中最重要的是儒家文化。儒家文化內(nèi)涵極其豐富，它以建構(gòu)和實(shí)現(xiàn)人類自身生存發(fā)展止于至善的人文之道為核心內(nèi)容，以修己安人、內(nèi)圣外王的價值取向?yàn)楸举|(zhì)特征，以追求人與人、社會、自然的“和諧”關(guān)系為目的。主張“修身、齊家、治國、平天下”，把個人、家、國、天下四者統(tǒng)一起來，在社會整體中建立個人的價值。強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)個人對社會、對國家的使命感，以天下為己任：“天下者非一人之天下，天下人之天下也”；“天下興亡，匹夫有責(zé)”，倡導(dǎo)“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”(范仲淹《岳陽樓記》)的崇高的人生價值追求。從總體上說，儒家強(qiáng)調(diào)的是整體，也并不忽視個性，主張“天生萬物，唯人為貴”、“民為貴，社稷次之，君為輕”（《孟子·盡心下》）；治理國家應(yīng)該以富民為本，“民為幫本，本固幫矣”；崇尚“仁愛、禮儀、忠恕待人”，“己所不欲，勿施于人”（《論語·衛(wèi)靈公》），“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”（《論語·雍也》）；同時主張以信取仁，認(rèn)為“誠信者，天下之竭也”；要真誠待人、誠實(shí)敬業(yè)、恪守信用、講求信譽(yù)。“言必信，行必果”（《論語·子路》）。

二、我國當(dāng)前企業(yè)文化現(xiàn)狀

1.CIS式的企業(yè)文化

我國許多企業(yè)將CIS(corporate identity strategy)理解為企業(yè)文化，甚至將CIS凌駕于企業(yè)文化之上，這樣的結(jié)果就是使企業(yè)文化形式化，讓本來就屬于企業(yè)管理軟性因素的企業(yè)文化顯得更“虛”。

企業(yè)文化包括環(huán)境文化、組織文化、制度文化等方面的內(nèi)容，但其核心還是精神文化。一談到CIS，很多人的印象就只是產(chǎn)品包裝，員工的統(tǒng)一服裝等，其實(shí)，這些只是CIS的最外圍部分。CIS分為三大內(nèi)容，MI(理念識別)、BI(行為識別)和VI(視覺識別)，之所以分為這三大部分，是希望通過三大識別系統(tǒng)在激烈的市場競爭中能夠使消費(fèi)者很容易區(qū)分出企業(yè)的差異性，從而建立企業(yè)品牌。從這個角度來說，CIS包含企業(yè)文化的內(nèi)容，就是MI理念系統(tǒng)部分，這是它與企業(yè)文化交叉的地方。然而整個企業(yè)員工都奉行的基本信念和共同價值觀，即企業(yè)文化的深層——精神層才是企業(yè)文化的核心和靈魂，企業(yè)文化中有沒有精神層是衡量一個企業(yè)是否形成了自己的企業(yè)文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

2.政治思想式的企業(yè)文化

企業(yè)文化對于大多數(shù)中國人來說并不陌生，在國有企業(yè)壟斷時代，企業(yè)文化的代名詞就是政治思想工作，直到今天，中國企業(yè)改革已經(jīng)進(jìn)行了幾十年，但對于企業(yè)文化的理解卻依然如故，政治思想式的企業(yè)文化觀點(diǎn)根深蒂固，甚至有人將這點(diǎn)歸納為中國企業(yè)文化的一大特色，并提倡要繼續(xù)保持并發(fā)揚(yáng)光大。目前，在提倡政企分開的政策下，大多數(shù)國有企業(yè)的“一把手”已經(jīng)不是黨委書記，而是企業(yè)的經(jīng)營管理者，但是由于歷史原因，黨群工作一直是和企業(yè)文化相聯(lián)系的，企業(yè)文化工作自然也就是由黨團(tuán)組織負(fù)責(zé)，所以在國有企業(yè)，企業(yè)文化雖然不叫思想政治工作，但依然帶有政治的色彩在里邊，這也是為什么很多員工都認(rèn)為企業(yè)文化是形式主義、是務(wù)虛的最直接原因。

3.全盤西化的企業(yè)文化

企業(yè)文化雖然起源于日本卻是由美國人形成理論，在中國改革開放之后，許多西方管理理論大量被中國企業(yè)所采用，一時間好像是只有西方的管理才是最好的。中國企業(yè)的出路就是要按照西方管理理論來運(yùn)作，因此許多“海歸派”也特別值錢，他們將在西方學(xué)到的管理理論搬到中國來，許多企業(yè)文化其實(shí)就是完全向西方學(xué)習(xí)。西方企業(yè)管理理論能否在中國運(yùn)用，是否適合中國國情，其中一個主要判斷標(biāo)準(zhǔn)就是它能否融入到中國文化當(dāng)中。

三、發(fā)揮傳統(tǒng)文化優(yōu)勢，創(chuàng)建個性化企業(yè)文化

當(dāng)前我國企業(yè)文化的現(xiàn)狀是沒有認(rèn)識到企業(yè)文化與企業(yè)改革深入進(jìn)行之間的關(guān)系。認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在改革深入進(jìn)行過程中自然形成的。在現(xiàn)代企業(yè)制度的建立過程中往往沒有同時進(jìn)行企業(yè)文化方面的配套建設(shè)，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)管理制度的引進(jìn)常常不夠深入，效果不太理想。許多組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)置因?yàn)槿狈?shí)質(zhì)性內(nèi)容，形同虛設(shè)，不能發(fā)揮正常功能。事實(shí)上，企業(yè)文化和管理體制改革之間相互作用、相互影響，是一對矛盾的統(tǒng)一體。筆者認(rèn)為在建立現(xiàn)代企業(yè)文化的過程中應(yīng)著重注意以下幾個方面。

1.重塑企業(yè)價值觀

企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀。作為社會重要組織之一，企業(yè)的直接目的是贏利，但贏利絕不是唯一目的和準(zhǔn)則，更高層次的目標(biāo)在于為社會創(chuàng)造價值和財(cái)富，報效國家，奉獻(xiàn)社會，把強(qiáng)烈的社會使命感作為企業(yè)價值觀的核心理念。“以天下為己任，關(guān)心社會、奮發(fā)有為”是儒家思想的精華，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，幾千年來已經(jīng)深植于中國人的心里。無論是對于任何一種所有制的企業(yè)，努力營造這種企業(yè)精神，讓企業(yè)員工和社會認(rèn)同這種精神，鼓勵員工以為社會創(chuàng)造價值為榮，這既符合了民族文化傳統(tǒng)，又遵循了企業(yè)成長的規(guī)律，必將為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來極大的推動作用。企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品只有與社會進(jìn)步相輔相成，才會有更廣闊的市場前景，才會給企業(yè)在任何時期任何地區(qū)帶來更豐厚的利潤，最終使企業(yè)獲得長足的發(fā)展。

2.堅(jiān)持以人為本

企業(yè)文化的特點(diǎn)之一就是將“物”的管理和“人”的管理有機(jī)結(jié)合起來，以“人”的管理為主，所以從一定意義上說，所謂企業(yè)文化就是企業(yè)的“人化”。企業(yè)文化所強(qiáng)調(diào)的人，既是管理的客體，又是管理的主體；既是“經(jīng)濟(jì)人”又是“社會人”與“文化人”；既是生產(chǎn)主體，又是社會生產(chǎn)力中最活躍的要素。抓好企業(yè)文化建設(shè)，首先必須從“人”著手，重視人的價值和人格，即“民為貴”；正確把握人性的本質(zhì)，推己及人，“己欲立而立人”。關(guān)心人、理解人、重視人、依靠人、尊重人、凝聚人、培育人，最大限度地開發(fā)企業(yè)的人力資源。只有這樣，才能“得道多助，天下順之”。全國模范企業(yè)青島港的領(lǐng)導(dǎo)干部有一句座右銘：職工的事再小也是大事，再難也要辦好。這種以人為本的思想贏得了全體職工的擁護(hù)，港口效益連續(xù)多年保持了增長。

3.樹立“誠信為本”的經(jīng)營理念

企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，首先就是要滿足廣大人民物質(zhì)文化生活的需要，而不是以賺錢與否為第一，即儒家所說的“求財(cái)須有道，不義害自己”。其次，就是要有利于提高整個行業(yè)的道德水平，改變社會不良的風(fēng)氣。由于職業(yè)活動是在企業(yè)與一定行業(yè)內(nèi)進(jìn)行，它對社會道德水平有很大影響。如果各行各業(yè)都能忠實(shí)履行自己的職業(yè)責(zé)任，不但有助于改變行業(yè)不良風(fēng)氣，而且能促進(jìn)社會道德的發(fā)展。再次，就是要守信。信，即誠實(shí)、講信用，與公眾交往言行一致，守信不移，重望無欺。以誠為本方能有信用和信譽(yù)，誠信使企業(yè)得到公眾的認(rèn)可。誠信對于任何企業(yè)而言都是立業(yè)的根本。講誠信是講究商品質(zhì)量，貨真價實(shí)，不短斤少兩，即企業(yè)對顧客應(yīng)該坦誠，注重企業(yè)道德。

四、總結(jié)

企業(yè)文化就好比一個企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以大大增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的創(chuàng)造力。中國具有傳統(tǒng)文化的天然優(yōu)勢，我們應(yīng)該考慮怎樣根據(jù)中國文化，創(chuàng)造出一套適合這個文化特色，使整個運(yùn)作更加順利，更為大家所接受的管理方式，以適應(yīng)日趨激烈的國際市場競爭。

（河南大學(xué)工商管理學(xué)院）