管理信息化促進企業競爭力

[摘 要] 企業管理信息化已成為當今世界一種發展趨勢，在我國起步較晚。為加快發展步伐，實施以“管理信息化帶動新型工業化”的戰略，通過企業管理信息化加快體制創新，管理機制創新和技術創新，提高企業市場競爭力。

[關鍵詞] 企業；管理信息化

[中圖分類號] F270.7[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194(2006)08-0017-03

經濟全球化使國際間的資本流、商品流、人力流和信息流急劇增長，信息技術對社會發展的巨大促進作用也更加明顯，已成為市場經濟的主角——企業支撐未來發展的一個制高點。企業管理信息化在市場競爭中也顯得格外重要。企業管理信息化就是以計算機、通信和網絡等現代化技術對企業進行全方位、多角度的改造和管理。利用科學的方法優化配置和管理企業資源，達到企業經營管理規范化、統籌化和科學化。通過信息化管理有效提高企業的產品開發與生產能力，從而提升企業在國內外市場的競爭力。

一、 我國企業管理信息化現狀

中國改革開放二十多年，企業管理信息化的發展也在此進程中經歷風雨。目前我國企業管理信息化已取得了長足發展，信息技術對經濟結構調整和傳統產業改造發揮了重要作用，成為提高我國信息化水平的重要因素。全方位利用信息技術改造傳統企業已初見成效，依托高等院校、研究機構和相關軟件企業的技術力量，在企業管理信息化的應用技術方面取得了可喜成績，為企業實現管理信息化提供了可能。

首先，企業在信息網絡基礎建設及信息服務方面發展迅速，有些企業已經建立了本單位的局域網絡，還有一部分企業在互聯網上開發了自己的網站。例如：海爾、寶鋼、聯想等一批典型企業，建立了集團信息中心和情報中心，對企業內部的信息流程進行重新整合和再造，使管理信息化取得了顯著成效。

其次，企業管理信息化建設在制造業成為熱點，呈現出迅猛發展的態勢。特別是2002年以來，大部分制造企業對管理信息化的認識有所增強，管理信息化不是做表面文章，而是實實在在的事情，企業受益匪淺。企業在制訂發展規劃時，能夠根據自身需求來確定企業管理信息化建設方案。例如：一汽集團在推進生產過程的技術改造過程中，大力推進網絡技術，現代管理技術，設計與制造等。經過幾年的發展，已初步形成了以CAD/CIMS應用系統為支撐的管理信息化應用環境。

為了加快企業管理信息化步伐，通過改革開放引進先進技術并消化吸收，大量科學研究與產品開發形成了一大批基礎研究，應用技術成果和經典的現代管理技術，逐步建立了一支高水平的企業管理信息化專業經理人，為我國企業管理信息化工作奠定了基礎，并探索了一條適應我國國情的推動企業管理信息化的有效途徑。但對于應用和需求而言，在企業管理信息化過程中仍然存在許多不足，主要表現在以下幾個方面：

1. 部分企業對管理信息化認識不足。由于企業管理信息化是一項新技術、新科學，是企業現代化的重要標志，是體現企業管理水平的重要指標，有的企業只以此作為炫耀自己實力的一個方面，做表面文章，而不是真正意義上的管理信息化。甚至走入只要會使計算機、會上網就等于實現了信息化的盲區。

2. 企業管理者經營理念相對滯后。對企業管理信息化的重要意義和實際功用缺乏深刻了解和認識，在財力、人力、物力等方面未能給予相應的投入，因而在很大程度上影響了企業管理信息化進程。更何況有些企業還面臨生存壓力、資金短缺等問題，這也嚴重影響了企業管理信息化建設。

3. 企業管理信息化沒有形成體系。企業管理信息化是一個系統工程，個別企業經營機制落后，管理流程和內容處于極不規范狀態，體制改革和管理機制創新沒有同步進行或進行得不徹底，會導致管理信息系統建成后不能正常運行或根本無法運行。

4.缺乏現代管理理論。從事企業管理信息化工作的人員中，大部分是計算機專業人員和一般管理人員，現代管理理論和技術往往脫節，對企業管理還停留在較低層面，對管理信息化的功能運用不到位。

企業管理信息化是現代化管理的手段，在我國不同行業，不同部門，不同企業間的發展是不平衡的，即使在那些管理信息化建設較好的企業中，也存在不少問題，從不同程度上制約了企業管理信息化的進程。我國企業管理信息化的發展是一個通過信息化推動管理，通過管理實現現代化的過程，這是一個不以人的意志為轉移的企業管理發展方向，它將以極大的生命力滲透到各個企業中去。

二、 以全新的理念加強企業管理信息化建設

企業管理信息化作為一種先進的管理方式，在世界上已成為一種發展趨勢，而我國企業管理信息化起步較晚。因此，我們必須加快步伐，實施以“信息化帶動工業化”的戰略，通過企業管理信息化加快體制創新、管理機制創新和技術創新，提高企業核心競爭力。一個信息化管理系統的實施也是新技術、新理念進入企業的過程，將會引發企業的觀念、人力、管理、組織機構的重新定位。為此，企業管理信息化首先應該是“轉化”人的觀念。

從20世紀90年代以來，人們認識到信息系統與企業管理模式之間的相互作用，即有效的管理離不開信息系統支持，而信息系統效能的充分發揮有賴于業務流程的優化和管理模式合理化。因此，管理信息化建設要與企業的改革，組織的改造結合起來。要以全新的理念，利用信息技術對不適應市場經濟發展的經營方式、組織結構等進行全面而深刻的改革，理順各個業務部門職能權限、優化業務流程、弄清企業的目標市場特點和企業的運營模式等等。

建立管理系統必須堅持“三化”。只有堅持“三化”才能最終達到企業信息化的宏偉目標。①客戶關系網絡化。建立統一的資訊中心信息，為客戶服務和管理決策提供所需要的信息，真正轉向以客戶為中心。②銷售管理網絡化。建立產品銷售門戶網站和廣域網系統，建立集團統一的銷售網點，實現銷售過程網絡化。③供應管理網絡化。實現采購過程網絡化，杜絕多頭采購和重復采購，最大限度降低采購成本，有效管理供應商。

在整個過程中，應堅持先進適用性。企業的信息化建設應結合實際，根據企業的發展需要，選擇符合本企業實際的開發方法和策略，構造適合企業發展的管理信息系統，既不能太超前脫離實際，更不能落后于時代步伐，而且還要注意到管理信息系統的升級。

企業管理信息化的另一個重要方面就是以現代的信息技術、網絡技術、自動控制技術和現代化的通訊系統等手段對企業生產進行全方位數字化改造和管理，提高企業的產品開發與生產能力，這是企業獲取更大經濟效益的重要途徑。

技術創新可以依托重點技術改造和重大工程項目，選擇若干家有代表性的骨干企業，集中政策、技術、人才和資金予以重點支持，充分利用現有的工業基礎、資產存量和技術、人才等優勢，采用電子信息等高新技術，提高企業的設計和制造水平，增強關鍵技術引進、消化、吸收和自主開發能力。形成各行業的樣板及信息化應用示范，整體推進企業管理信息化技術的應用和發展。

技術創新可以實施“教育、生產、科研”三位一體的運行模式，建立技術創新體系。逐步探索出一條用高新技術改造傳統產業，用信息化帶動工業化的企業管理信息化發展模式與道路。按市場化機制運作，組織力量進行具有前瞻性和實用性的研究和開發工作，通過對企業提供優質的技術服務，人才培訓，咨詢服務和信息化系統集成，整合和發展專業化的技術服務體系和公共技術服務平臺，實現技術咨詢，系統集成和中介服務的產業化和市場化，為實現我國企業的跨越式發展提供技術保障。

三、 營造推進管理信息化環境

政府在推進企業管理信息化中起著制定法規、政策引導、組織協調、營造環境等極其重要且不可替代的作用，可以通過信貸、利率、標準和質量控制等手段引導企業加速信息化建設。

各級政府應成立由政府分管領導和主管部門組成的信息化應用協調指導小組，負責信息化推廣應用的組織、指導和協調工作。現階段我國正處在經濟轉軌過程中，市場機制尚未建立起來，政府對經濟特別是國有企業仍保持著較強的干預，在不同程度上介入了企業的投資、改革、重組和人事任免等，而在企業方面，由于種種原因也存在著對政府的依賴。因此，在目前和今后一個時期的體制過渡期內，政府用政策法規來調控、干預或指導就不是想不想的問題，而是既定的客觀現實。

隨著生產經營的進一步社會化和經濟形式的多樣化，基層單位權利的相應擴大，以及經濟手段的廣泛應用，法律手段更顯重要。要通過經濟立法，司法和守法來規范產業活動和引導產業發展，保證產業政策目標的實現和政策措施的落實。因此國家要及時建立與推進企業信息化相關的政策法規、行業編碼標準、技術規范和電子商務框架，并要營造有利于引進、吸納、培養和使用企業信息化人才的政策環境。

實施企業管理信息化，需要投入大量的資金。在以企業投入為主，政府投入引導資金為輔的同時，進一步拓寬投、融資渠道，通過資產重組、上市融資、國內外招商引資等資本運作，多渠道、多形式籌措資金，為實施企業管理信息化提供資金保障。

在當今知識經濟時代，信息技術已成為決定一個國家或企業是否具有競爭力的一個重要因素，而信息技術又是由人來完成的，實際上，企業的競爭就是技術的競爭，技術的競爭歸根到底是人才的競爭，因此，我們要采取多渠道吸納和培養人才。通過創造良好的環境，吸引在國外留學工作人員回國創業，為他們提供一個能夠充分施展才華的創業環境與空間。政府和企業應盡可能安排一些“啟動性”的創業資金，以加快其發展。還要解決他們的住房問題、收入問題，保證回國科研人員的生活工作條件。創造一個以事業留人、情感留人、適當的待遇留人的良好環境。依托大專院校、科研機構和大型企業的技術力量作支撐，采取脫產（半脫產）進修、專題講座、參觀考察等多形式、多渠道、多層次的培訓方式，培養一支企業管理信息化的高技術人才隊伍。特別注意培養既有市場經營和生產管理能力，又懂得一定的專業技術的復合型人才，也要注意培養能積極主動地獲取新知識、新技術、了解國際新發展趨勢地創新型人才。

主要參考文獻

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