利益相關者治理下的企業社會責任

企業社會責任的國際標準SA8000是對企業經營管理所要履行的基本社會責任予以規范。它已經成為我國企業進入跨國公司供應鏈或產業鏈，以及產品出口的“通行證”。但在各利益相關者角度看，企業的社會責任所涉及的問題其實遠比某種標準要廣泛的多。特別在強調可持續發展的今天，我國企業社會責任信息的披露顯得非常重要和緊迫。

一、利益相關者共同治理與企業社會責任的結合

公司社會責任思想和利益相關者理論原本是兩個相互獨立的研究領域，前者探討公司對社會所承擔的責任，后者研究社會各利益群體與公司的關系。自20世紀90年代以來，公司社會責任和相關利益者兩大理論出現了全面結合的趨勢，相關利益者理論被認為是可用于評估公司社會責任的“最為密切相關”的理論框架。

1、利益相關者為企業社會責任提供了一種理論基礎。利益相關者的核心觀點認為，企業是利益相關者相互關系的聯結，它通過各種顯性契約和隱性契約來規范其利益相關者的責任和義務，并將剩余索取權與剩余控制權在企業物質資本所有者和人力資本所有者之間進行非均衡地、分散、對稱分布，進而為其利益相關者和社會有效地創造財富。可以說，利益相關者理論為企業社會責任奠定了理論基礎。企業社會責任作為一種契約責任，是企業與利益相關者之間的契約責任。從宏觀層面上來說，政治、經濟、文化和社會的變化將會影響企業社會責任契約的內容；從微觀層面上來說，利益相關者權力和地位的變化也將影響契約責任的內容。

2、利益相關者明確了企業社會責任的內涵。根據現代公司治理理論，現代公司被認為是由各個相關利益者所構成的“契約聯結體”。Wood和 Jones指出，相關利益者才是對“公司應該為誰承擔責任？”問題的最好回答。在他們看來，相關利益者確定公司的行為準則，設定公司社會責任的規范性內容，不同的相關利益者對公司社會責任具有不同的預期、承受不同的影響，對公司社會責任的結果也進行不同的評價。按照阿奇B?郾卡羅爾對企業社會責任的研究，其范圍界定為企業經濟責任、企業法律責任、企業倫理責任和企業慈善責任。

二、各個利益相關者的社會責任要求

不同的利益相關者有著不同的利益要求和利益取向，在企業社會責任方面也同樣存在著不同的要求。對利益相關者的分類國內外有著眾多不同觀點，其內涵和外延都相當豐富，本文僅就社會責任信息的主要利益相關者作一定分析。

1、股東的社會責任要求。企業與股東的關系事實上是企業與投資者的關系，這是企業內部關系中最主要的內容。在現代社會，投資的方式越來越多元化，由原來的單一的貨幣投資轉向股票、債券、基金和保險，股東的隊伍也越來越龐大，遍布社會的各個領域。股東的關系漸漸演變為企業與社會的關系，企業對股東的責任也具有了社會性。主要包括：企業要對股東的資金安全和收益負主要責任；企業有責任向股東提供真實的經營和投資方面的信息，提供信息的渠道要有財務報表、公司年會等。由此股東可以了解到企業的財務狀況和經營成果。

2、員工的社會責任要求。企業與員工之間最基本的關系是建立在契約基礎上的勞動和雇傭關系，除此之外還有一定的法律關系和道德關系。職工作為公司營運不可或缺的人力資源的重要組成部分，其所享有的權利與其在公司營運管理中所具有的地位，直接關乎公司的存在和發展。企業只有在追求利潤的同時盡可能兼顧職工利益，方能說履行了社會責任。具體包括：保證員工的就業擇業權、勞動保持權、休息休假權、安全衛生權、保險福利權和教育培訓權等。

3、消費者的社會責任要求。購買了企業的產品就成為企業的消費者，但從廣義上來說整個社會成員都是企業的消費者，只不過有些是潛在的，有些已成為現實的。企業對消費者負責在某種意義上是對社會負責的體現。企業對消費者的最基本社會責任是向消費者提供安全可靠的產品；其次是要尊重消費者的知情權和自由選擇權，使消費者盡可能多地了解企業的產品，在公平交易的前提下自由地選擇產品。

4、環境社會責任要求。企業在環境污染中扮演了特殊角色，因而，按照可持續發展的要求，企業在消除環境污染，保護環境中肩負著不可推卸的責任。企業必須以綠色價值觀為導向，把對環境負責和獲取利潤當成同等重要的問題來看待。任何生產投資計劃和宣傳計劃一定要考慮到對環境有什么影響；在管理的過程中貫徹綠色價值觀和綠色角色意識，設法改變產品的工藝流程，提高技術含量，降低污染指數；財務部門開發出有效的環境評估系統，計算出毀壞環境的潛在成本；營銷部門積極倡導綠色消費理念，引導消費者走入合理健康、安全經濟的消費軌道。

三、利益相關者要求下企業社會責任披露的內容

陳玉清等于2005年選擇了發展迅速、科技含量大、易接受新思想和新理念的電子通訊行業78家上市公司，查閱了這些公司2003年公開披露的季報、半年報和年報。結果顯示，無一家自愿披露定量方面的社會責任信息，自愿披露的定性方面的社會責任信息情況也甚少。我國中央企業正式發布第一份社會責任報告時間是國家電網公司 2006年3月10日發布的《國家電網公司2005社會責任報告》，但不是以財務報告形式發布，其內容也不能全面概括其社會責任。根據利益相關者共同治理思想，企業社會責任信息披露至少包括這樣的內容。

1、經濟責任：體現效率與公平。將企業經濟責任定位為企業社會責任的構成部分是近年來在企業社會責任問題上的一種新觀念。恩德勒認為，企業社會責任中的經濟責任主要包括：贏利或利潤的最大化、生產率的改進、所有人與投資人的財富的保值與增值、尊重供應商、公平對待競爭者、關于雇員的權利、服務消費者。可以將經濟責任歸納為提供產品、工作機會和經濟成長，即要體現效率與公平。從效率而言，一個企業的效率不僅體現為本企業支出的減少或收入的增加，而且表現為以一定方式使社會生產的總支出減少或總收入增加。從公平而言是要建立合理的企業利益分配機制，根據成本、風險相對稱的原則分配利益。經濟責任信息的披露主要是資產負債信息、利潤的分配情況、現金流量信息。

2、法律責任。企業的法律責任是法定化的且以國家強制力為其履行現實與潛在保證的責任，它是對責任主體的一種“硬約束”，是維護基本社會秩序所必需的最低限度的道德的法律化。我國法律在保障企業承擔社會責任方面也有一些強制性的法律規定，如《憲法》、《勞動法》、《最低工資規定》、《工傷保險條例》等對勞動者在養老、醫療、工傷、失業與婦女權益保障和勞動者的最低工資方面都做出了原則性規定。具體而言企業法律責任應包括照章納稅和承擔政府規定的其他責任義務，并接受政府的干預和監督，不得逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅；企業對本企業職工的福利、安全、教育等方面承擔義務；企業對消費者在產品質量或服務質量方面的承諾等。在此要求下，企業應披露如下的信息：勞動報酬是否符合《最低工資規定》，職工養老保險、基本醫療保險的繳納情況，稅收繳納情況，企業綜合社會貢獻等。

3、倫理責任。企業的倫理責任包括滿足沒有寫入法律中的其他社會的期望，承擔倫理責任是企業的自律責任，是企業內在的、自愿的、主動的責任選擇。作為現代社會重要構成的企業，具有經濟和倫理的雙重屬性，即企業不僅要作為經濟實體承擔經濟責任，而且也要作為倫理實體承擔倫理責任。因此企業披露倫理責任是一種必然的要求。美國著名經濟學家道格拉斯·諾思就提出了“財富的創造是一個道德過程的重要命題”。追求利潤是不僅企業的經濟責任行為和最重要的市場目標，而且是一種倫理行為。在具體內容上至少包括：人力資本的投入、維持，企業為社區建設、希望工程和困難人群發生的慈善與公益捐款，企業的社會貢獻與社會積累等。

4、環境責任。20世紀80年代之后環境保護日益重視，企業對環保方面的貢獻成為評估企業社會責任的一個重要方面。越來越多的西方企業開始應用會計程序來計量和報告企業在環保方面的各項支出費用，包括因環保失責而承受的罰款或賠償支出，乃至量化環保方面的可能負債。西方企業80年代對環保信息的披露屬于少量自愿性行為，進入90年代以來，大多數西方國家的大中型企業都已經在不同程度上對外披露環保責任信息。環境責任信息包括：不可再生資源消耗量、可循環資源的使用、“三廢”排放情況、環保設備的投資、環保的研發與經費的使用等。

（作者單位：西南民族大學管理學院 西南財經大學會計學院）