李嘉：做離消費者最近的品牌

李嘉簡介：

殼牌統一（北京）石油化工有限公司總經理。1987年供職于北京市規劃局；1990年，擔任北京統益油脂有限公司銷售部經理；1993年，參加北京統一石油化工有限公司創建工作，任公司副總經理兼總工程師；1997年正式擔任統一潤滑油公司總經理。

前瞻觀點：

2007年我們要做離消費者最近的品牌，我們的愿景是，做中國車用潤滑油的領導品牌。

2006年影響力：

2006年9月22日，殼牌中國控股私有有限公司購買“北京統一石油化工有限公司”和“統一石油化工（咸陽）有限公司”75%的股份。

專注性是最好的品牌

2006年對“統一”來說是個分水嶺，因為這一年實現了與殼牌的合資，全面完成國際化進程。我們把這個分水嶺看作是“二次騰飛”的新起點，合資之后我們還會延續合資以前保持13年的持續成功。對統一來說，合資之前的13年之所以成功，是因為我們專注，專注性就是最好的品牌。

合資之后我們的第一個愿景就是做車用潤滑油的領導品牌，這個信息非常明確。在過去的13年里，我們樹立了車用潤滑油的專業形象，成為車用潤滑油的領導者，無論現在還是將來，我們都會繼續強化這種優勢，并且要在消費者心目中形成這種印象。車用潤滑油就是我們專注性的具體體現。

專注的同時，我們還強調社會責任。在節約能源、節能降耗以及環保方面，取得了長足發展，我們專注并強調行業中最領先的技術和產品。我們率先推出了節省汽油的潤滑油，省汽油的概念大家都用，但只有“統一”擁有交通部的認可，交通部給“統一”頒發了中國唯一的節能證書。

專注性是為了更好地服務于消費者，而通過產品與服務，我們拉近了與消費者的距離。我們還率先推出合成油的專屬品牌——“合能”，這一新品牌系列產品在投向市場后得到了消費者的廣泛認同。

用增值服務詮釋第一品牌

說到服務，這么多年來統一潤滑油圍繞消費者的產品服務在不斷加強。例如，我們在中國開設的汽車養護中心最多，而且能提供很好的服務。如果消費者到我們的換油中心可以免費享受21項專項檢查，給消費者的汽車做一個診斷，并根據結果給消費者建議。這些增值服務的賣點，給“統一”未來形成的領導品牌做了很好的注解。

其實我們做的所有事情都圍繞著“統一”是中國車用潤滑油第一品牌的戰略來實施的。同時“統一”還得到最多汽車廠商的認可，包括寶馬、奔馳、保時捷、大眾、沃爾沃、現代、尼桑、上海大眾等等。這些都在明白無誤地告訴消費者，“統一”是車用潤滑油的專家，無論是造車的人還是修車的人都認可“統一”這個牌子。中國百家維修廠還一致推薦“統一”為車用潤滑油首選推薦品牌。

為更好地貼近消費者，給消費者提供便捷服務，去年我們啟動了“千店計劃”。到目前，我們開設潤滑油專賣店890家，這樣大規模地做專賣店在全國是非常少見的。我們的計劃是汽車油、摩托車油大概做2000家，工程機械油大概做200～300家。

為了實現這個目標，我們的行動是立體化的。現在我們正在制作全新的廣告，打造合資之后的“新統一”形象。從高空廣告到平面廣告再到專賣店，從經銷商的活動到媒體的配合，一個整合立體的方案會告訴大家“新統一”的形象。當然，主題還是緊扣我們是車用潤滑油領導品牌這一主題。

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