Ｒｏｈｉｔ Ｂｈａｒｇａｖａ：２００７營銷更趨“人性化”

Rohit Bhargava簡介：

美國奧美公關(guān)公司互動營銷副總裁，360度數(shù)字營銷團隊的創(chuàng)始成員，該團隊主要幫助客戶在數(shù)字媒體時代從戰(zhàn)略層面上關(guān)注營銷。

前瞻觀點：

隨著Web2.0時代的來臨，2007年企業(yè)在營銷方面更加人性化，“企業(yè)博客”越來越多，與顧客的互動不斷加強；內(nèi)容“自動推薦”（Auto Recommendation）也將創(chuàng)造在線觀看影視、搜索音樂、瀏覽網(wǎng)站的新方式。網(wǎng)絡(luò)用戶的真實個性得以在網(wǎng)絡(luò)上延伸，品牌和產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)消費者通過網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)個性的重要部分，這使他們無形中成為自己喜愛產(chǎn)品的代言人。具有科技含量的個性化實時更新桌面工具營銷（Widget Marketing）和公眾個性媒體最優(yōu)化（Social Media Optimization）也成為2007年營銷的一股新潮流。

1.大膽秀出公司個性(Sharing a Corporate Personality）。越來越多的企業(yè)開始意識到，如果企業(yè)缺乏自己的個性，就無法從情感上同顧客進行有意義的溝通。因此，今年我們將會繼續(xù)看到更多的“企業(yè)博客”出現(xiàn)。同時，企業(yè)也會通過不斷增加同顧客的接觸點使顧客有更多機會通過互動認識到品牌的真實個性。這使得2007年公眾個性媒體(Social Media)在營銷策略中的作用日顯凸出。

2.個性化實時更新桌面工具營銷。個性化實時更新桌面工具（Widget）作為一種營銷技巧日漸為大眾所接受。許多新興的博客網(wǎng)站喜歡到Typepad畫廊推出自己的個性化桌面工具，并通過提供這些桌面工具來宣傳自己的服務(wù)。

3. 公眾個性媒體最優(yōu)化。SMO（Social Media Optimization），就是對一個網(wǎng)站（通常是大眾發(fā)表個人意見的媒體，比如博客）進行優(yōu)化改進，實現(xiàn)其在社會化搜索引擎中的高鏈接度和高可見度。2007年，企業(yè)將會更廣泛地利用SMO，來吸引網(wǎng)站流量和制造轟動效應(yīng)。它將從過去的僅僅是網(wǎng)站的鏈接策略和SEO（搜索引擎優(yōu)化）策略，變?yōu)闋I銷的主流趨勢。

4.“自動貼標”與“自動排序分類”（Auto Tagging and Auto Sorting）。視覺搜索的潮流勢不可擋。2007年，“自動貼標”和“自動排序分類”技術(shù)解決方案將進一步改進，而由其延伸出的“自動推薦”新服務(wù)，不僅能輕松搜尋到所有格式的新內(nèi)容，還能自動推薦給用戶。這將繼續(xù)推動在線觀看影視、搜索音樂等趨勢的發(fā)展。

5.人性化過濾搜索(Human Filtered Search)。個人媒體革命帶來的影響之一，就是網(wǎng)絡(luò)信息量的冪次方增長。這增加了網(wǎng)絡(luò)搜索者尋找信息時的麻煩，解決這個問題的關(guān)鍵是人性化過濾搜索的引入。人性化過濾搜索是人們在網(wǎng)絡(luò)上進行內(nèi)容分類，創(chuàng)造自己的信息庫，并把自己的搜索結(jié)果分享給他人。搜索的人性化和智能化在2007年值得期待。

6.內(nèi)容廣播（Contentcasting）。將內(nèi)容傳至網(wǎng)上，再試圖讓別人知道它的存在，這也太2006了。由RSS技術(shù)支持的內(nèi)容廣播將成為2007年的一個新標準，越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)只有通過訂閱特定內(nèi)容廣播（視頻博客、音頻播客等）才能跟進其關(guān)注的新聞和資訊。有想要傳播的內(nèi)容嗎？別再僅僅做營銷了，而要最大可能地廣播它，讓用戶或客戶自己通過RSS訂閱找上門來。

7.真實個性的網(wǎng)絡(luò)延伸(Online Identity Shifting)。如果總結(jié)一下Facebook、 Myspace的成功之道，你就會得出一個簡單的結(jié)論：時下，為自己確定一個網(wǎng)絡(luò)身份并和他人在網(wǎng)上分享很入流。這當然不是指簡單地寫寫博客或者把照片上傳到網(wǎng)上，它意味著你的真實個性在網(wǎng)上的延伸，并同你在意的家人、朋友和同事一道分享。在通過網(wǎng)絡(luò)的自我表達之中，品牌和產(chǎn)品也會成為個性展示的重要部分。這使他們無形中成為自己喜愛產(chǎn)品的代言人。個人生活的網(wǎng)絡(luò)共享，將在2007年為營銷者帶來巨大的機會。

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