“破窗理論”與班級管理

摘要：“破窗理論”應(yīng)用于學(xué)校的班級管理中，應(yīng)做到關(guān)注細節(jié)小事，處理及時有效；完善規(guī)章制度，嚴(yán)格班級管理;堅持一個標(biāo)準(zhǔn)，貫徹始終如一。

關(guān)鍵詞：破窗理論； 班級管理

美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗曾進行過一項試驗，他找了兩輛一模一樣的汽車，一輛擺在一個中產(chǎn)階級社區(qū)，另一輛停在一個相對雜亂的街區(qū)。停在雜亂街區(qū)的那一輛，他摘掉車牌，并把頂棚打開。結(jié)果這輛車一天內(nèi)就被偷走了；而放在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛，擺了一個禮拜也無人問津。后來，詹巴斗用錘子把這輛車敲了個大洞，結(jié)果僅幾個小時，這輛車就不見了。

在此項實驗的基礎(chǔ)上，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳1982年提出了一個“破窗理論”。理論認(rèn)為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時地維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁衍。也就是說，無序的影像刺激無序的管理，而無序的管理又會造成影像的更加無序，最終成為犯罪的根源。

“破窗理論”提出后，廣泛應(yīng)用于社會科學(xué)、預(yù)防犯罪科學(xué)和企業(yè)管理科學(xué)之中。而學(xué)校班級管理作為管理科學(xué)的重要組成部分，“破窗理論”同樣有其重要的應(yīng)用價值。

一、關(guān)注細節(jié)小事，處理及時有效

“破窗理論”給我們的啟示就是：管理必須從小事抓起，從瑣事做起；必須及時修好“第一個被打破的窗戶玻璃”，防微杜漸，以防止“千里之堤，潰于蟻穴”。在班級建設(shè)中，每個班級作為一幢樓房，把每個學(xué)生作為一扇“窗子”，那么每扇“窗子”隨時都有可能發(fā)生一些“小錯小誤”的“破窗”，如果其中的一扇“窗子”損壞后不能及時修理，極有可能引發(fā)連鎖反應(yīng)導(dǎo)致更多的“破窗”出現(xiàn)。所以，任何一件有礙于班級整體發(fā)展的事情，即使只是小事，如果得不到及時有效地解決處理，一方面，犯錯誤的人沒有得到應(yīng)有的處罰，容易使其更加有恃無恐，今后其行為將更加難以控制。另一方面，錯誤的行為沒有得到糾正，其他學(xué)生就把這種錯誤理所當(dāng)然地接受了，久而久之，學(xué)生的是非分辨能力下降。即使學(xué)生當(dāng)時對此種錯誤行為有所認(rèn)識，由于班主任當(dāng)時沒有明確表態(tài)，并未采取必要措施，也會在學(xué)生心理上產(chǎn)生暗示性作用，錯誤的發(fā)生就成了無所謂的事，在廣大學(xué)生中就將產(chǎn)生輻射作用，正氣受抑制，邪氣滋長，由此在班級管理中產(chǎn)生很多“破窗”，對班級的建設(shè)造成無可估計的不良后果。俗話說：“小洞不補，大洞吃苦。”因此，在班級管理工作中，要始終遵循“教育無小事”的原則，并及時有效地讓一切隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

班級管理過程中，會經(jīng)常出現(xiàn)一些“小事”，如衛(wèi)生、紀(jì)律、做操、上課、同學(xué)交往等等。作為班主任千萬不能以事小而不為之，或以事小而忽視之。例如，在班級的常規(guī)管理中，出勤看似很小的一個常規(guī)管理，許多學(xué)生也認(rèn)為是一件無足輕重的事。遲到一分鐘，絕不會影響自己的課堂學(xué)習(xí)。但是遲到現(xiàn)象能反映出一個班級的學(xué)習(xí)狀態(tài)和精神風(fēng)貌，影響教師的教學(xué)情緒和狀態(tài)。當(dāng)一個班級的管理非常完善，學(xué)生們置身于一個全身心向上的班集體之中，沒有出現(xiàn)過遲到。這種嚴(yán)格的班級氛圍會給學(xué)生一種不自覺的提示：絕不能遲到。但是，如果有人遲到了一回，班主任對此事不加以糾正，對于其他同學(xué)就會有一種暗示：原來是可以遲到的。遲到人次愈多對于不遲到者來說就愈有一種縱容感。接下來的事情就可想而知了，可以說這個班級很快就會處于一個混亂局面。出勤管理是這樣，班級的其他管理工作亦是如此。如，班級的桌凳，今天少一個螺絲，斷一條腿，你不追查原因，落實責(zé)任及時修理，明天就可能掉另一條腿，后天另一張桌子就可能同樣遭此厄運。如此下去，班級就將成為一個破倉庫；某同學(xué)腳下有一張廢紙，我們不去及時拾起，教育大家，說不定過一會兒就會有兩張、三張，……班級就會成為一個垃圾場；班級有個別同學(xué)在課堂上說話、睡覺，自習(xí)課閑聊、喧嘩、打游戲，平時作業(yè)抄襲，考試作弊，課任老師不及時反饋并加以制止，即使說了也是不痛不癢的幾句，過不了幾天這個班級就會像一個無序吵鬧的市場。凡此種種，都是“破窗”的結(jié)果。于是這個班級的問題就會層出不窮，就會處于混亂狀態(tài)。久而久之，學(xué)校、老師乃至其他班級的學(xué)生便會對這個班級產(chǎn)生不好的印象，而這個班級的學(xué)生也會逐漸認(rèn)同本班在師生心目中的印象，并朝著這個方向發(fā)展。慢慢的，在這種氛圍下，壞風(fēng)氣、壞習(xí)慣、壞思想就會乘虛而入，滋長蔓延起來，于是這個班級真的就如人們所預(yù)料的一樣：混亂不堪。

二、完善規(guī)章制度，嚴(yán)格班級管理

國有國法，班有班規(guī)。雖然學(xué)生來校的第一天起，就學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊》，但這僅僅是學(xué)校管理的第一步。很多具體的事務(wù)還要班主任去落實、去補充、去完善。如班風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)要求、衛(wèi)生管理、值日管理、班級常規(guī)、班干部職責(zé)等等一系列規(guī)章制度的完善。

有的老師沒有經(jīng)過認(rèn)真周密地思考就提出班級管理要求，在落實的時候出現(xiàn)困難，管理措施就不了了之，有些學(xué)生就會覺得有機可乘，一旦“第一塊玻璃”被打破，又沒有及時地懲罰，那么“第二塊玻璃”會很快被打破，班級的建設(shè)將面臨著巨大的挑戰(zhàn)，甚至是毀滅性的打擊。

班主任在制定班級規(guī)章的時候一定要注意可行性、操作性，進行量化管理。應(yīng)該在班級中廣泛征求大家的意見，通過讓學(xué)生自己出謀劃策，共同參與制定規(guī)章，達成一致的認(rèn)可，建立起一整套行之有效的規(guī)章制度，讓學(xué)生“有法可依，有法必依”。這樣，不僅使學(xué)生明確自己的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，做到心中有目標(biāo)，辦事有方向；而且也是一次次接受思想教育、規(guī)范行為、內(nèi)化習(xí)慣的過程。學(xué)生即使犯了錯誤，他的心里也是明明白白，方便了后期的管理工作。如果班級中有一整套完善的班級管理規(guī)章制度，而且能夠嚴(yán)格執(zhí)行的話，則“破窗”難成。

三、堅持一個標(biāo)準(zhǔn)，貫徹始終如一

一個班級成員，不論來自何方，不論成績好壞、職務(wù)高低，都是班級的一分子，都應(yīng)該享受同等的權(quán)利和義務(wù)，沒有特殊。所以班主任執(zhí)法，一定要公允，要一碗水端平，要對事不對人。如處理偏頗，則會助長好學(xué)生的壞習(xí)慣，壓抑后進生的上進心。也會使一些學(xué)生心存疙瘩，從而產(chǎn)生“抗體”，產(chǎn)生逆反心理，出現(xiàn)“心靈的破窗”。堅持一個標(biāo)準(zhǔn)，對全體學(xué)生一視同仁，才能贏得學(xué)生的信任和配合。這對樹立正氣、端正班風(fēng)是很重要的。

有些班主任在班級管理中剛開始抓得挺緊，一段時間后就放松了管理，對學(xué)生遲到、早退等小毛病也聽之任之。豈不知這正是一種不正常的暗示，別的同學(xué)會以為：他這樣做老師都不過問，是否我也可以這樣做？更有甚者試圖做得更過火一點。這樣一來，班級各種問題會層出不窮，等你再想徹底治理時已來不及了。所以，在班級管理中，要貫徹始終如一，忌時緊時松，及時修好“第一個被打碎的窗戶玻璃”，才是明智之舉。

總之，“破窗理論”在學(xué)校的班級管理中有著重要的借鑒意義和指導(dǎo)作用。學(xué)校每一位班主任和教師都要在平時的工作中干好每一件小事，不放過每一個小錯，補好每一扇“破窗”。這樣，我們才會擁有一扇扇明亮的“窗戶”，才會擁有一幢幢窗明幾凈的“樓房”。

參考文獻：

[1]劉英陶等.管理心理學(xué).警官教育出版社，1994.1.

[2]韓延明.管理學(xué)新論.新華出版社，1996.1.