國外旅游景點(diǎn)研究綜述

[摘要]旅游景點(diǎn)在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和作用非常突出，在這一方面國外已取得了相當(dāng)數(shù)量的研究成果。本文從國外旅游景點(diǎn)研究的發(fā)展歷程入手，對其概念與地位、類型與構(gòu)成、管理、感知與選擇、面臨的挑戰(zhàn)與未來進(jìn)行了較為系統(tǒng)的綜述。這些內(nèi)容將為國內(nèi)相關(guān)研究提供有益的借鑒。

[關(guān)鍵詞]旅游景點(diǎn)；理論研究；研究進(jìn)展

[中圖分類號]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002—5006(2007)01—0089—06

[基金項(xiàng)目]上海高校選拔培養(yǎng)優(yōu)秀青年教師科研專項(xiàng)基金資助課題(RE552)

[收稿日期]2006—07—05；[修訂日期]2006－11－02

[作者簡介]劉春濟(jì)(1976－)，男，河北人，碩士，上海師范大學(xué)金融學(xué)院旅游管理專業(yè)講師；高靜(1978－)，女，河北人，碩士，上海對外貿(mào)易學(xué)院商務(wù)外語學(xué)院旅游管理系講師。

1 引言

作為旅游系統(tǒng)的核心組成部分，人們對旅游景點(diǎn)并不陌生。事實(shí)上，早在20世紀(jì)80年代旅游景點(diǎn)的發(fā)展就進(jìn)入了成熟期，僅世界前20個旅游景點(diǎn)每年接待的游客量就高達(dá)1．5億人次。但不可否認(rèn)的是，與旅游景點(diǎn)業(yè)的快速發(fā)展相比較、與旅游業(yè)中的其他行業(yè)研究相比較，學(xué)術(shù)界對旅游景點(diǎn)的研究還是相當(dāng)有限的。同時，目前的相關(guān)研究還缺乏理論深度和實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)，專有的學(xué)術(shù)著作也不多，正如史蒂文斯(Stevens)評價的那樣：“從學(xué)術(shù)研究的角度來看，旅游景點(diǎn)是‘灰姑娘’(cinderella)，沒有受到賞識。

雖然國外的旅游景點(diǎn)研究尚處于初級階段，但應(yīng)該承認(rèn)旅游景點(diǎn)并不是一個新興的研究課題，已經(jīng)有越來越多的學(xué)者加入其研究行列。對這些學(xué)者的研究成果進(jìn)行綜述，將有利于確定旅游景點(diǎn)的進(jìn)一步研究方向。同時，與國外旅游景點(diǎn)研究相比較，我國國內(nèi)的旅游景點(diǎn)研究更加滯后，對國外的旅游景點(diǎn)研究狀況進(jìn)行梳理，也將為國內(nèi)相關(guān)研究提供有益的借鑒。

2 發(fā)展歷程

從歷史的線條來看，旅游景點(diǎn)的淵源已經(jīng)無從考證，而旅游景點(diǎn)何時納入研究者的視野，在這里也只能進(jìn)行探索性的描述。雖然早在20世紀(jì)60年代布爾斯廷(Boorstin)就對旅游景點(diǎn)一詞的淵源進(jìn)行了論證，同一時期的派柏羅格魯(Piperoglou)也給出了評價旅游景點(diǎn)的4個步驟，但從國際權(quán)威性文獻(xiàn)《國際產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》的觀點(diǎn)——“旅游業(yè)主要由3部分構(gòu)成，即旅行社、交通客運(yùn)部門和以旅館為代表的住宿業(yè)部門”來看，在20世紀(jì)60、70年代，旅游景點(diǎn)在旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)研究中還沒有受到應(yīng)有的重視。但是旅游景點(diǎn)的地位和作用自1955年迪斯尼主題樂園在加利福尼亞建成之日起就已經(jīng)受到了業(yè)界的高度關(guān)注。

從20世紀(jì)80年代開始，對旅游景點(diǎn)在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中地位與作用的描述出現(xiàn)在了一系列文獻(xiàn)中。隨著研究者對旅游景點(diǎn)重要地位的呼吁，20世紀(jì)80年代中后期，旅游景點(diǎn)被納入旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)研究。其中，岡恩(Gunn)指出旅游功能系統(tǒng)(the functional tourism system)是由供給和需求兩大板塊構(gòu)成的，而旅游景點(diǎn)屬于供給系統(tǒng)構(gòu)成成份之一；梅得爾敦(Middleton)則明確地把游覽場所經(jīng)營部門納入了旅游產(chǎn)業(yè)，自此以后旅游景點(diǎn)在旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中的地位逐步得到了確認(rèn)。

20世紀(jì)90年代以后，雖然“旅游研究者和理論家達(dá)成了妥協(xié)，把旅游景點(diǎn)的本質(zhì)看成了一種現(xiàn)象”，但是皮爾斯(Pearce)認(rèn)為旅游景點(diǎn)研究還是值得多種學(xué)科的關(guān)注。事實(shí)上，從近十幾年來國外旅游景點(diǎn)研究的文獻(xiàn)來看，皮爾斯的觀點(diǎn)已經(jīng)得到了證明。

3 主要研究議題

本肯多夫等人(Benckendorff et al)曾經(jīng)把旅游景點(diǎn)的研究議題歸納成了4個方面：第一，旅游景點(diǎn)的定義、分類與構(gòu)成研究；第二，游客管理研究；第三，游客特征、對旅游景點(diǎn)的感知和反應(yīng)研究；第四，旅游景點(diǎn)人力資源管理研究。客觀地看，國外的旅游景點(diǎn)研究雖然還沒有得到足夠的重視，對同一主題也缺乏深度研究，但應(yīng)該承認(rèn)其研究已經(jīng)涉及到了諸多方面，而本肯多夫等人對旅游景點(diǎn)研究主題的歸納則是比較狹窄的。

3．1 旅游景點(diǎn)概念與地位研究

在國外文獻(xiàn)中，多把旅游景點(diǎn)表述為Touristattraction或Tourism attraction，但有部分文獻(xiàn)也將其寫為Travel attraction或者簡稱Attraction。其中，Tourist attraction一詞最早出現(xiàn)在1862年。而斯沃布魯克(Swarbrooke)則明確表示Tourist attraction一詞并不妥當(dāng)，因?yàn)槌齻€別情況外，大多數(shù)前往游玩的人并不是字面意義上的旅游者，為此他建議使用Visitor attraction(景點(diǎn))一詞以區(qū)別于旅游景點(diǎn)。但從絕大多數(shù)文獻(xiàn)行文來看，旅游景點(diǎn)這一稱謂已經(jīng)成了約定俗成的術(shù)語，其訪問者既包括旅游者也包括當(dāng)?shù)鼐用瘛Ｊ聦?shí)上，絕大多數(shù)學(xué)者使用的旅游景點(diǎn)一詞與斯沃布魯克使用的景點(diǎn)一詞并沒有本質(zhì)的區(qū)別。

雖然旅游景點(diǎn)這一稱謂已經(jīng)成了一個約定俗成的術(shù)語，但研究者對其內(nèi)涵的理解仍然有較大的差異。波恩(Bonn)認(rèn)為旅游景點(diǎn)是可以吸引游客的任何類型、任意形態(tài)的事物；盧(Lew)認(rèn)為旅游景點(diǎn)具有異地性；皮爾斯(Pearce)把旅游景點(diǎn)界定為“一個指定的、具有特殊自然或人文特征的、受游客和管理者關(guān)注的地方”。后來，勞頓(Lawton)對皮爾斯的概念進(jìn)行了修訂；雷普(Leiper)認(rèn)為旅游景點(diǎn)是由旅游者、景觀和傳達(dá)景觀信息的標(biāo)記3者組成的系統(tǒng)；胡和沃爾(HuWall)、米德爾頓(Middleton)等人則詳細(xì)界定了旅游景點(diǎn)存在和發(fā)展的目的，同時認(rèn)為旅游景點(diǎn)具有長久性的特征；斯沃布魯克(Swarbrooke)將旅游景點(diǎn)精練地概括為“能夠界定、能夠經(jīng)營的實(shí)體”；此外，還有部分學(xué)者采用界定范圍的方式對旅游景點(diǎn)的概念進(jìn)行了描述。

事實(shí)上，研究者對旅游景點(diǎn)內(nèi)涵的理解之所以出現(xiàn)了如此大的差異，一方面在于旅游景點(diǎn)的內(nèi)容紛繁復(fù)雜，另一方面則是因?yàn)橛慰偷呐d趣在不斷地發(fā)生變化，新興的旅游景點(diǎn)層出不窮。同時，研究者在對旅游景點(diǎn)的內(nèi)涵進(jìn)行界定時，往往會為自身的研究目的提供便利，在這種狀態(tài)下要想界定出能被普遍接受的旅游景點(diǎn)的概念實(shí)在太困難了。而概念不清的問題，則加劇了研究者對旅游景點(diǎn)理解和學(xué)術(shù)交流的困難，但這并沒有妨礙人們對旅游景點(diǎn)地位的重視(表1)。

3．2 旅游景點(diǎn)分類與構(gòu)成研究

“在英國，不少于65％的景點(diǎn)是在1970年到1999年之間開業(yè)的，但是“從1980年到現(xiàn)在，不到47％的景點(diǎn)還在向公眾開放”，可見，旅游景點(diǎn)的增長與更新非常迅速。與此同時，旅游景點(diǎn)往往具有復(fù)合性的特征，在這種狀態(tài)下，很難找到一種可以明確地對每一處旅游景點(diǎn)進(jìn)行歸類的分類方法。但旅游景點(diǎn)數(shù)量多、差異大，出于研究和管理的需要對旅游景點(diǎn)進(jìn)行分類又是不可避免的事情。于是，分類問題成了旅游景點(diǎn)研究中的一個熱點(diǎn)和難點(diǎn)。

盧(Lew)在對旅游景點(diǎn)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行評論時，曾總結(jié)說旅游景點(diǎn)的分類研究主要是從3個角度進(jìn)行的，即表意的角度、組織的角度和認(rèn)識的研究；佩奇(Page)曾試圖總結(jié)旅游景點(diǎn)分類的方法(圖1)。此外，岡恩(Gunn)、雷普(Leiper)、沃爾(Wall)、斯沃布魯克(Swarbrooke)等人也紛紛發(fā)表了自己的看法：岡恩認(rèn)為旅游景點(diǎn)可以分為短時巡視型和長時集聚型兩類；雷普認(rèn)為旅游景點(diǎn)可以分為“第一位”、“第二位”和“第三位”3種；沃爾認(rèn)為旅游景點(diǎn)可以分為點(diǎn)狀、線狀、面狀3類；斯沃布魯克認(rèn)為“主要景點(diǎn)”和“次要景點(diǎn)”也是旅游景點(diǎn)分類的方法之一。與上述分類方法不同，舒瓦爾等人(shoval et al)則使用了Co-Plot分析法，從旅游者消費(fèi)特征的角度對耶路撒冷的旅游景點(diǎn)進(jìn)行了分類分析。

與旅游景點(diǎn)概念和分類研究糾結(jié)在一起的還有旅游景點(diǎn)的構(gòu)成問題，這類研究主要來自兩個方面：第一，在辨析已有旅游景點(diǎn)概念和分類方法的過程中，部分研究者提出了自己的見解；第二，伴隨著新興旅游事象的出現(xiàn)，研究者把這些內(nèi)容以研究對象的形式納入了旅游景點(diǎn)的范疇。

3．3 旅游景點(diǎn)管理研究

3．3．1戰(zhàn)略計劃

戰(zhàn)略計劃是一個組織制定目標(biāo)確立未來發(fā)展方向的過程，因?yàn)檫@種計劃的制定會充分考慮事物的未來發(fā)展，所以管理者在這種框架下作出的決策最終會使旅游景點(diǎn)受益，但旅游景點(diǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略計劃研究是非常缺乏的。在有限的文獻(xiàn)中，布勞恩、加羅德等人(BranD Soskin；GarrodFyall)研究了主題公園和遺產(chǎn)景點(diǎn)的定價戰(zhàn)略；史蒂文斯(stevens)結(jié)合旅游景點(diǎn)的未來發(fā)展趨勢提出了目的地景點(diǎn)(destination attraction)戰(zhàn)略；加羅德(Garrodet al)結(jié)合蘇格蘭的現(xiàn)實(shí)狀況提出了旅游景點(diǎn)的質(zhì)量導(dǎo)向戰(zhàn)略；本肯多夫和皮爾斯(BenckendorffPearce)在澳大利亞調(diào)研后指出，旅游景點(diǎn)的戰(zhàn)略計劃實(shí)施狀況和旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)存在著密切的關(guān)系。此外，維克托(Victor)等人還探討了發(fā)展旅游景點(diǎn)的國家戰(zhàn)略問題(Fyall et acl)。

3．3．2 營銷

在旅游景點(diǎn)研究中，對營銷問題的關(guān)注具有一定的普遍性，但專題研究不多。科恩(cohen)在探討旅游購物時研究了旅游景點(diǎn)營銷渠道的組成；帕芙洛維奇(Pavlovich)在研究旅游目的地演進(jìn)的過程中探討了新西蘭懷托摩洞(Waitomo Cave)營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建；麥克爾徹(McKercher)研究了香港部分文化旅游景點(diǎn)得以流行的原因，發(fā)現(xiàn)營銷是其關(guān)鍵因素之一。同時，皮斯、坦(Pearce Tan)則以新西蘭的羅托魯瓦(Rotoma)為研究區(qū)域，專門探討了旅游景點(diǎn)的分銷渠道問題，他發(fā)現(xiàn)旅游景點(diǎn)的分銷渠道包括直銷、間接銷售和二者的混合模式3種。直銷主要是針對散客，其形式主要是旅游者在景點(diǎn)現(xiàn)場購買門票，而為了實(shí)現(xiàn)直銷，多數(shù)旅游景點(diǎn)都使用了“在目的地”(at distribution)和“在途中”(enroute)兩種促銷戰(zhàn)略；間接銷售主要針對團(tuán)隊(duì)旅游者和半獨(dú)立旅游者(semi-independent travelers)，這種銷售方式要依靠一系列的中間商，為此旅游景點(diǎn)往往要付出20％左右的傭金。至于旅游景點(diǎn)會采取哪種分銷方式，則取決于旅游景點(diǎn)類型、市場占有目標(biāo)、不同分銷渠道的優(yōu)劣等因素。此外，有些文獻(xiàn)也部分涉及了營銷方式、營銷戰(zhàn)略、營銷渠道組合等問題。

3．3．3 人力資源

在所有景點(diǎn)管理問題中，人力資源管理大約是最重要的一個方面，因?yàn)樗麄兪潜Ｕ暇包c(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和游客滿意的關(guān)鍵。但是旅游景點(diǎn)業(yè)內(nèi)的大部分工作都比較單調(diào)、不需要特殊的技能，同時這些工作報酬低、流動率高，美國主題公園的總經(jīng)理們預(yù)測，在未來五年里，季節(jié)性的勞動力將會有所缺乏，而在未來十年內(nèi)，情況將進(jìn)一步惡化。同時，與其他產(chǎn)業(yè)相比較，旅游景點(diǎn)對短期雇員有更強(qiáng)的依賴性，為此蜜爾曼(Milman)研究了中小旅游景點(diǎn)領(lǐng)時薪員工(Hourly employee)的流動問題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在留住短期雇員的過程中，內(nèi)心的滿足和良好的工作條件比經(jīng)濟(jì)收入更重要。此外，詹尼弗(Jennifer)調(diào)查了澳大利亞的14處景點(diǎn)，探討了旅游景點(diǎn)內(nèi)員工壓力和競爭的問題。文章指出，盡管職業(yè)特點(diǎn)也是造成壓力的原因之一，但管理和管理行為則是形成員工壓力的首要因素。

3．3．4 價格

從20世紀(jì)80年代到90年代，美國佛羅里達(dá)州主題公園的定價行為實(shí)現(xiàn)了從競爭到合作、從動蕩到穩(wěn)定的轉(zhuǎn)變；在20世紀(jì)90年代初期的英國，雖然旅游經(jīng)營者明確意識到了旅游景點(diǎn)間的激烈競爭，但是他們認(rèn)為影響旅游景點(diǎn)定價的最基本的因素首先是市場的承受能力，其次是成本，最后才是競爭對手的價格，而“在五年甚至更長的時間內(nèi)，約40％旅游景點(diǎn)的價格結(jié)構(gòu)沒有發(fā)生過變化。同時，景點(diǎn)門票價格和游客期望與行為之間存在著密切關(guān)系，這種關(guān)系可以歸納為4點(diǎn)：第一，游客認(rèn)為門票價格一定程度上可以反映景點(diǎn)的價值；第二，門票價格可以分流游客；第三，門票價格可以提醒游客注意自己的舉止；第四，把門票收入用于改善景點(diǎn)的設(shè)施，游客對這些設(shè)施會更加珍惜。但也有學(xué)者通過實(shí)證研究指出，景點(diǎn)門票價格和游客期望與行為之間的關(guān)系并不顯著。此外，在對遺產(chǎn)類旅游景點(diǎn)進(jìn)行研究時，加羅德(GarrodFyall)發(fā)現(xiàn)遺產(chǎn)類、歷史類景點(diǎn)經(jīng)營者對門票價格的態(tài)度比較尷尬，而在未來十年內(nèi)旅游景點(diǎn)價格的調(diào)整將受到財政壓力、競爭狀況、游客特征變化、價格管理技術(shù)的影響。

3．3．5游客容量

雖然旅游景點(diǎn)的可容納量是一個“相對的管理觀念或框架”(RichardsonFluke)，沒有普遍適用的標(biāo)準(zhǔn)，但是這個問題仍然受到了國外學(xué)界和業(yè)界的關(guān)注。目前國外使用的游客容量控制模式主要包括6種，即游憩可容納量模式(Recreational carryingcapacity model)、游憩機(jī)會光譜模式(Recreationopportunity spectrum)、可接受的變化極限模式(Limits0f acceptable change)、游客影響管理模式(Visitorimpact management model)、游客經(jīng)歷和資源保護(hù)模式(Visitor experience and resource protection model)、游客行為管理規(guī)劃模式(Visitor activity managementprogram)。同時，巴迪亞(Bhatia)還從宏觀和微觀兩個層面上提出了控制景點(diǎn)游客容量的具體方法；瑞查德森和福祿克(Richardson Fluke)則提出了“限制性營銷”(Demarketing)和“限時進(jìn)人”(Timed entrysystem)的策略。此外，庫珀等人(Cooper et a1)認(rèn)為，景點(diǎn)的不可進(jìn)入性也可用于控制游客的數(shù)量。

3．3．6 質(zhì)量和競爭力

質(zhì)量是旅游景點(diǎn)發(fā)展和提高競爭力的關(guān)鍵，也是旅游景點(diǎn)未來成功的關(guān)鍵。德拉蒙德和約曼(DrummondYeoman)在《遺產(chǎn)景點(diǎn)的質(zhì)量問題》一書中詳細(xì)闡述了遺產(chǎn)景點(diǎn)的質(zhì)量問題；斯沃布魯克(Swarbrooke)提出了對景點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量管理的理念；亞歷山大和賈弗瑞(AlexandrosJaffry)認(rèn)為信息管理對旅游景點(diǎn)的質(zhì)量管理非常重要；鄧等人(Deng et a1)探討了自然旅游景點(diǎn)的質(zhì)量管理問題。此外，加羅德等人(Garrod et a1)還提出了旅游景點(diǎn)的質(zhì)量導(dǎo)向戰(zhàn)略。

同時，旅游景點(diǎn)是旅游目的地的有機(jī)組成部分，旅游目的地的競爭力和每個旅游景點(diǎn)都存在著密切的關(guān)系。胡和沃爾(HuWall)則以海南的南山景區(qū)為例論證了環(huán)境和景區(qū)競爭力之間的關(guān)系。

3．4 旅游景點(diǎn)感知與選擇研究

勞頓(Lawton)以澳大利亞黃金海岸為研究區(qū)域，使用“個性形成理論”和“凱利方格技術(shù)”探討了當(dāng)?shù)鼐用駥β糜尉包c(diǎn)的感知，結(jié)果發(fā)現(xiàn)居民對非商業(yè)化的自然旅游景點(diǎn)評價較高，對商業(yè)化的主題公園、人造旅游景點(diǎn)評價較低。同時，通過聚類分析勞頓還發(fā)現(xiàn)，在潛意識中居民把旅游景點(diǎn)和旅游分離開了，所以居民對二者的態(tài)度是截然不同的。張和楊(TeoYeoh)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在對旅游景點(diǎn)改造的過程中，當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷母兄推谕怯胁町惖摹Ｍ瑫r，加羅德等人(Garrod；Garrod et a1)探討了管理者對所經(jīng)營景點(diǎn)的感知態(tài)度；庫珀(cooper)發(fā)現(xiàn)低收入旅游者參觀的往往是最主要的旅游景點(diǎn)，收入較高的旅游者則傾向于參觀較低級別(參觀者較少的)的旅游景點(diǎn)。此外，查里茲(Richards)用經(jīng)驗(yàn)主義研究方法探討了影響游客選擇景點(diǎn)的因素；達(dá)內(nèi)爾等人(DarnellJohnson)對旅游景點(diǎn)重游者的選擇行為進(jìn)行了分析。

3．5 旅游景點(diǎn)面臨的挑戰(zhàn)與未來

在過去的20年里，旅游景點(diǎn)獲得了空前的發(fā)展，這種發(fā)展主要得益于3種原因：第一，人們有保存美好過去與展示文化的愿望；第二，收入在增加、旅行變得更加便利；第三，社會發(fā)展旅游業(yè)的雄心壯志。但是現(xiàn)在，人們對傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)如博物館、文化遺產(chǎn)、主題公園的需求卻開始下降了，可以說旅游景點(diǎn)正面臨著一系列的挑戰(zhàn)和威脅。事實(shí)上，這些挑戰(zhàn)和威脅既有宏觀的又有具體的。宏觀方面主要是經(jīng)濟(jì)狀況、技術(shù)發(fā)展、國際競爭、國際政治、社會和人口統(tǒng)計特征的變化等等。具體來講，旅游景點(diǎn)面臨的挑戰(zhàn)和威脅則包括供給過度、競爭加劇、生命周期衰落、人力資源供給不足、游客擁擠和磨損造成破壞、游客重游率大幅度下降、其他休閑方式分流了客源、生活方式和價值理念的變化等等。此外，馬丁和梅森(MartinMason)還從歷史發(fā)展的角度指出，自20世紀(jì)80年代以來，人們的閑暇時間并沒有太多的增加，這也限制了人們對旅游景點(diǎn)的進(jìn)一步消費(fèi)。

面對上述狀況，部分研究者探討了旅游景點(diǎn)的未來發(fā)展。科內(nèi)爾(Comell)認(rèn)為，今后的游客會更加成熟，他們訪問旅游景點(diǎn)的目的也會更加明確，旅游景點(diǎn)必須調(diào)整發(fā)展方向以適合游客的需求。蜜爾曼(Milman)則從管理者的視角探討了主題旅游景點(diǎn)的發(fā)展方向。史蒂文斯(Stevens)認(rèn)為，在今后的10年內(nèi)，旅游景點(diǎn)的類型和地理分布將會發(fā)生巨大的變化，為特定目的建造的、大型的、多功能的、多元化的目的地景點(diǎn)將會獲得更大的發(fā)展機(jī)會，而與此相悖的旅游景點(diǎn)則將難以滿足市場的需要。恰恰相反，加羅德等(Garrod et a1)認(rèn)為史蒂文斯提出的發(fā)展戰(zhàn)略在蘇格蘭是不適用的。針對蘇格蘭多傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)、旅游景點(diǎn)類型單一、市場發(fā)展機(jī)會有限的現(xiàn)實(shí)，加羅德認(rèn)為在未來的發(fā)展中，旅游景點(diǎn)更應(yīng)該注重從內(nèi)部質(zhì)量著手提高游客體驗(yàn)的質(zhì)量。

4 結(jié)語

盡管國外研究者認(rèn)為國外的旅游景點(diǎn)研究尚處在初級階段，但從本文第3部分分析可以看出，目前國外的相關(guān)研究涉及面比較廣，研究方法和技術(shù)手段新穎，案例研究針對性強(qiáng)，對現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義顯著。當(dāng)然，國外的旅游景點(diǎn)研究也存在著一些問題。首先，基礎(chǔ)理論研究薄弱，共識少，爭議大，后繼研究困難，當(dāng)然這也是旅游研究中的通病；其次，研究主題主要集中在遺產(chǎn)類景點(diǎn)、主題公園和博物館類景點(diǎn)上，其他類旅游景點(diǎn)研究相對薄弱。

相對于國外而言，國內(nèi)旅游景區(qū)、景點(diǎn)發(fā)展迅速，這與研究滯后的矛盾更加突出，目前正面臨著來自管理體制、經(jīng)營機(jī)制和消費(fèi)者3方面的壓力。對于這些問題，國內(nèi)學(xué)者進(jìn)行了部分研究，但大部分研究成果針對性不強(qiáng)，可操作性也不理想。綜述國外相關(guān)研究成果將為我們處理國內(nèi)相關(guān)問題提供有益的借鑒。

[責(zé)任編輯：趙英麗；責(zé)任校對：王玉潔]

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。