會展旅游發展條件評價體系研究

[摘要]本文通過文獻回顧和專家訪談就會展旅游的發展條件初步選取了6項一級指標和26項二級指標，通過專家問卷法對指標進行篩選和修整，從軟硬環境兩方面確定了評價會展旅游發展條件的6項一級指標，然后運用層次分析法對評價指標的權重進行計算，最終建立會展旅游發展條件的評估體系。

[關鍵詞]會展旅游；評價體系；專家問卷法；層次分析法

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002—5006(2007)02—0063—04

一、會展旅游的概念及其發展條件的初步分析

會展旅游的概念目前基本上已經獲得一致認同。國際上對會展旅游的定義是MICE(Meeting，Incentives，Conventions，Exhibitions)，指的是包括各類專業會議、展覽會與博覽會、獎勵旅游、大型文化體育賽事等在內的綜合性旅游活動。

研究者使用定性或定量的研究方法從多個角度對會展旅游發展條件進行了研究。綜觀現有文獻，不難看出會展旅游的影響因素主要有以下幾點：區位與交通、城市經濟、產業結構、會展設施、會展需求、旅游形象與旅游資源、城市環境、城市文化、當地旅游業發展狀況、政府部門的支持、相關協調機構、會展企業、會展人才。

這些因素可劃分為兩方面：宏觀背景條件和微觀產業條件(圖1)。其中，宏觀背景條件主要包括區位及會展需求(自然區位便利度、區域會展需求規模和質量)；城市經濟發展水平(城市經濟、產業結構)；自然與社會環境(旅游形象及資源、城市環境、城市文化)；微觀產業條件則主要指會展設施及配套設施(包括城市交通、會展設施等)；會展政策及體制環境(市場秩序、政府的管理水平等)；會展企業及從業人員(會展企業管理水平、效益以及從業人員綜合評價)。

會展活動產業關聯強，涉及交通、住宿、餐飲、通訊和咨詢等各個行業，由此決定了其對舉辦地的綜合實力，特別是硬件方面(主要體現為經濟發展水平、基礎設施、區位條件等)的要求較高。中國3大會展中心城市北京、上海和廣州綜合競爭力在中國大陸城市排名前5位就是最好的例證。

二、評價指標體系因素的確定

(一)評價指標體系建立的原則

為了使評價指標體系能夠準確反映會展旅游發展的情況，在建立體系過程中應貫徹如下原則：

第一，全面性和重點性相結合原則。影響會展旅游發展狀況的因素是多方面的，選取指標時應力求全面；但是有限的評價指標難以包括一切，要抓住關鍵因素，不要面面俱到、過細過全。因此指標的選擇既要考慮全面性，又要考慮其代表性。第二，整體性、層次性和相對獨立性原則。指標體系要層次分明，簡明扼要。指標應充分準確地反映總體目標，成為一個完整的體系；上下層次指標之間應保持一種充分必要的構成關系；同一層次指標要內涵清晰，相對獨立。第三，可操作性原則。指標體系所需數據原則上從現有統計指標中產生，少量需重新統計的指標應是確定的且易于采集的。第四，指標體系的對策性。此評價體系要能使地方對自身發展會展旅游的優劣勢有所了解，對制定相應對策起到較好的指導作用。

(二)評價指標體系確立的方法

本文采用德爾菲法確立評價指標，目的在于通過專家的意見確定評價指標體系，為后面層次分析法的運用做好準備。專家問卷設計分為兩部分，對指標重要性進行評分，以及開放式的修改意見填寫。各指標按照“不重要”、“較不重要”、“一般重要”、“較為重要”、“非常重要”分別給予1、3、5、7、9的分值，用各指標所得分值的算術平均值來表示專家的意見集中度，算術平均值越高，說明該指標的相對重要性越大；用各指標所得分值的變異系數來表示專家的意見協調度，變異系數越小，說明專家意見的離散程度越小，協調程度越高，一致性越好。

假設X_ij表示第i個專家對第j個指標的打分，現在共有n個專家，則有：M_j=1/n n/∑i=1 X_ij

S_j=√1/n-1 n∑i=1(X_ij-M_j)²

V_j=S_j/M_j式中，M_j—n個專家對j指標評分的算術平均值；S_j—專家對j指標評分的標準差；V_j—全部專家對j指標評價的變異系數。

(三)評價指標體系因素的確定

確立以上原則后，在文獻的基礎上初步列出會展旅游的發展條件要素，并通過郵件和訪談的形式征求相關專家的意見進行篩選和增補，最后確定了衡量指標。由此分別確定了會展旅游發展條件的6項一級指標，26項二級指標。其中，經濟發展水平、自然與社會環境和區位以及會展需求為硬件條件，會展設施及配套設施、會展政策及體制環境和會展企業及企業人員為軟件條件，如表1：

本文首先對會展旅游發展條件問卷進行了統計分析。其中一級指標的M_j(表示專家的意見集中度)以及V_j(表示專家的意見協調度)如表2所示。圖中用方框標示出指標M_j<7以及V_j>0．25的值。另將會展旅游發展條件評價體系中專家意見集中度較低(M_j<7)或專家意見協調度較低(V_j>O．25)的二級指標篩選出來，并整理成表3。

本文在分析表2及表3的基礎上，結合部分專家所提出的開放性意見，對第一輪專家問詢結果進行了總結，并對先前提出的會展旅游發展條件評價指標進行了調整，具體如下：

1．自然環境與社會環境是相互較為獨立的兩方面，將兩者糅合在一起，數據效度不高，從而影響了評分結果。原有的一級指標“自然與社會環境”細分為“自然條件”和“社會環境”兩項，將“區位及會展需求”的指標納入“自然條件”。

2．“產業結構競爭力”，“旅游資源”以及“通訊信息設施”3項指標重要性不高，M_j均小于7，且V_j亦小于0．25(專家意見協調度高)。所以，將此3項指標剔除。

3．“產業集群”以及“人文國際化”兩項指標Mj均小于7(專家意見集中度低)，但V_j大于0．25(專家意見協調度低)。從國際展覽會發展的趨勢看，綜合性的博覽會已經乏力，而專業展覽會則發展迅猛，產業集群度高的城市發展專業會展是有較大優勢的，因而本文保留“產業集群”指標。“人文國際化”在于適應會展國際化需求，因而保留此項指標。

4．有專家提出城市交通是影響城市會展旅游發展的一個非常重要的因素，因而應單獨列為一級指標。為了突顯其重要性，本研究將一級指標“會展設施及配套設施”更名為“城市交通及基礎設施”。

5．在收集的數據中發現，“都市文化”是城市社會環境的一個重要指標，不容忽視。所以，將其作為二級指標，歸于一級指標“城市社會環境”之中。

6．“會展企業及從業人員”與“城市會展旅游發展條件”之間存在邏輯上的雙向關系。“會展企業及從業人員”是會展旅游發展現狀的具體體現，其到底能否歸類于會展旅游的發展條件，還待進一步推敲。本文指標體系的建立采用的是影響因素分析法。作為會展旅游的一個重要影響因素，本文仍然將會展企業及從業人員納入評價指標體系之中。

7．考慮到會展需求質量和數量對于會展需求的評價同等重要，為了評價指標能更加簡潔，將會展需求質量和數量兩個指標合為一個指標一“會展需求”。

經過兩輪專家問詢后，專家意見集中度較高，一級指標與二級指標的M_j均大于7，體系中所選指標的重要性較高；同時專家意見協調度也較高，V_j均小于0．25，專家意見較為一致。這與所選取的指標綜合性較強有密切聯系。修正結果如表4。

三、發展條件評價指標的權重確定

(一)層次分析法的運用

在深入分析所面對的問題之后，將問題中所包含的元素劃分為不同層次。所有元素應該按照其性質組成不同的層次，以便它們之間能夠進行意義充分的比較。本研究通過專家問卷法最后確定的評價體系即是層級結構的雛形。

筆者從先前的專家組中選取了其中的5位，請其填寫判斷矩陣。判斷矩陣中的值根據重要程度按l-9進行賦值，設填寫后的判斷矩陣為A=(a_ij)n×n，判斷矩陣具有如下性質：1．a_ij>0；2．a_ji=1/a_ji；3．a_ii=1。

對于專家填寫后的判斷矩陣，利用一定數學方法進行層次排序。單排序是指每一個判斷矩陣各因素針對其準則的相對權重。本文使用和法，具體的公式為：Wi=1/n n∑j=1 a_ij/n∑k=1 a_kl

總排序是對每一個判斷矩陣各因素針對目標層(最上層)的相對權重。這一權重的計算采用從上而下的方法，逐層合成。很明顯，第二層的單排序結果就是總排序結果。假定已經算出第k-1層m個元素相對于總目標的權重w(k-1)=(wl(k-1)，w2(k-1)，．．．，wm(k-1))T，第七層n個元素對于上一層(第k層)第j個元素的單排序權重是pi(k)=(plj(k)，p2j(k)，．．．，pnj(k))T，其中不受J支配的元素的權重為零。令P(k)=(p1(k)，p2(k)，．．．，pm(k))，表示第k層元素對第k-1層個元素的排序，則第k層元素對于總目標的總排序為：wi^(k)=m∑j=t pij^(k)wj^(k-1) I=1，2，…，n。

同樣，也需要對總排序結果進行一致性檢驗。假定已經算出針對第k-l層第j個元素為準則的C．I．j．(k)、R．I．j．(k)，和．C．R．J(k)和C．R．j(k)，j=1，2，…，m，則第k層的綜合檢驗指標：

C．I．j(k)=(C．I．1(k)，C．I．2(k)，…，C．I．m(k))w(k-1)

R．I．j(k)=(R．I．1(k)，R．I．2(k)，…，R．I．m(k))w(k-1)

C．R．^(k)=C．I．^(k)/R．I．^(k)

當C．R．(k)<0．1時，認為判斷矩陣的整體一致性是可以接受的。

(二)指標權重的確定

目標層為會展旅游發展條件，目標層下面有直接關系的指標6個(B1、B2、B3、B4、B5、B6)，這6個指標稱為一級指標。每個一級指標下面又包含不同數目的二級指標，所有22個二級指標共同構成了第三層(C1—C22)。本研究請專家根據同一層的指標相互的重要性程度做出n(n-1)/2次判斷，再經層次總排序與一致性檢驗，結果見表5和表6：

由表5和表6可以看出，總排序的C．R．小于0．1，判斷矩陣的整體一致性是可以接受的。

四、結論

由以上分析可見，對城市會展旅游發展條件產生影響的因素是多方面的，但影響程度不一：

1．城市的硬件環境、可進入性和經濟水平等影響較大。從上文分析中可以看出，會展設施、對外交通、會展企業管理水平以及要素的權重均在0．1以上，同時，相關企業的管理水平也是重要因素之一。

2．會展需求、人文國際化、法制健全、整體風貌以及生態環境等5個因素影響較小。這5個因素權重均在0．01以下，主要是因為會展需求、人文國際化盡管對會展旅游的規模和質量具有重大影響，但并非會展旅游發展的必備條件，國內各地法制建設健全度方面亦無顯著差異，所以影響也不大。

3．軟硬條件對會展旅游發展缺一不可，一定的硬件條件是前提。在排名前10位的影響因素中，硬因素和軟因素各占5個，在前5位指標中，第1、2、4位均為硬件條件指標。

所以，要提高城市會展旅游發展的條件要素，必須從會展設施、對外交通、發展要素、配套交通等方面不斷地提高城市硬件條件，同時充分關注管理水平、從業人員素質、市場秩序、社會安全、產業集群以及都市文化等方面的軟件條件改善。

[責任編輯：趙英麗；責任校對：宋子千]

注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文”