基于不同閱讀方式的大學圖書館服務探討

[摘要]圖書館以多種方式為讀者提供閱讀服務，主要以紙質閱讀和網絡閱讀為主。對于高校圖書館來說，不斷地研究和探討不同群體的閱讀方式及閱讀導向，才能針對各種情況，為不同群體的讀者提供最優質的圖書館閱讀服務。

[關鍵記號]閱讀方式 紙質閱讀 網絡閱讀 服務探討

“閱讀，是指讀者在通過感官作用于讀物的基礎上，獲取讀物內容的智力活動。閱讀可以學習前人的經驗，通過分析、理解、消化、歸納、記憶等過程，把這些經驗轉化為自己的知識和能力。”可見，閱讀是獲取知識和信息的最好途徑，是人類訓練和提高自身思維和思辨能力的最重要手段，也是學校圖書館功能實現的主要方式。

一、大學圖書館的主要閱讀方式

隨著閱讀需求不斷發展變化的需要，圖書館為讀者提供的閱讀方式有多種，其中以紙質閱讀和網絡閱讀為主要方式。科學的閱讀方式對讀者正確掌握知識很重要，分析和引導讀者科學閱讀也是圖書館員的職責。

1．大學圖書館的紙質閱讀方式。紙質閱讀是讀者通過感官獲取紙本文獻上的信息和知識。紙質閱讀方式是讀者在大學圖書館的閱覽室內進行閱讀，是限于視覺，限于文本的閱讀，即傳統閱讀。

2．大學圖書館的網絡閱讀方式。

網絡閱讀是專指網絡文化語境中的閱讀活動。即讀者通過感官借助計算機網絡技術來獲取包括文本在內的多媒體合成信息和知識。它是不限于環境，不限于文本的閱讀。

二、大學本科生和研究生及教師的圖書館閱讀方式分析

網絡閱讀與傳統的紙質閱讀沒有本質的區別，選擇哪種閱讀方式純屬個人習慣，但是，研究不同群體的閱讀方式對于圖書館進一步提高服務質量尤其重要。

1．大學本科生的閱讀方式。

據有關資料統計，在大學圖書館中，本科生選擇紙質閱讀方式的占90%。說明高校本科生主要以紙質閱讀方式為主。

（1）選擇文獻的方便性。大多數本科生之所以選擇紙質閱讀方式，與他們自身對知識的需求的偏重面有關。首先，本科生的文獻需求通常以教學參考為主；其次，在特定時間里，他們往往表現出對特定教學參考資料的高度集中的需求；再次，本科生的需求一般是在主講教師的引導下形成的目標明確的需求。本科生在閱覽室很方便找到自己需要的文獻。

（2）閱覽室的良好環境。

以人文精神為基礎的圖書館閱讀關懷，是本科生所依賴和強烈需求的；閱覽室肅靜、優雅的環境適合他們學習；借閱一體化的服務方式和館員的精心導讀使他們感受到閱覽的方便和自由；集體生活和住宿的實際條件也使他們感到閱覽室是最好的學習場所。

（3）本科生適合圖書館紙質閱讀方式。

首先，本科生信息接受能力強，辨別能力不很強，而閱覽室的文獻都是有利于大學生的學習和成長的。其次，紙質閱讀的單一性和靜態性，使本科生能夠集中精力學習和思考文獻內容，有利于對知識形成深刻記憶和升華，有利于閱讀習慣的培養。

（4）網絡知識的盲目性。

網絡知識盡管豐富多彩，但它“良莠不齊”。信息與自己有有用和無用之區別，作用大小之區別，都需要讀者自己去辨別和選擇，這個揚棄的過程給本科生帶來選擇文獻的不方便性和盲目性，以及時間的浪費。所以，當他們學習時更愿意選擇紙質閱讀。

2．研究生和教師的閱讀方式。

據有關資料統計，在大學圖書館中，研究生和教師選擇網絡閱讀方式的占87%。說明研究生和教師主要以網絡閱讀方式為主。

（1）網絡知識的全面性和最新性。

大多數研究生和教師選擇在數字圖書館上進行網絡閱讀方式，與他們對知識的需求有關。網絡上海量的信息，便捷的傳播方式，使他們在浩瀚的信息資源數據庫中搜索需要的信息，會感到滿意。

（2）研究生和教師的自身條件。

研究生和教師工作和學習都很緊張，閱覽室固定的開放和關閉時間，使他們感到不方便，而在辦公室和自己家中進行網絡閱讀使他們感到舒適和方便。

（3）閱讀環境適合研究生和教師選擇網絡閱讀。

網絡閱讀的互動性是紙質閱讀所不能比擬的優勢，它使信息更有效地進行傳遞和流通，促使研究人員在輕松和愉快的環境下達到激發閱讀想象力和創造力的最佳效果。

三、針對本科生和研究生及教師的閱讀方式，高校圖書館應該提供最優質的閱讀服務

針對讀者群不同的需求和不同的閱讀方式，高校圖書館應采取針對性的措施，提高服務技能，改善服務環境，優化服務質量。

1．高校圖書館紙質閱讀服務。

高校圖書館在紙質文獻方面應針對大學生的閱讀提供更加深入細致的服務。

（1）使大學生充分利用圖書館。

高校圖書館應該在時間上最大限度地延長對讀者的開放，使大學生能夠充分地利用圖書館；在服務上完全實行開架借閱，使學生充分利用館藏資源；不斷增強館際合作意識，提高服務水平。

（2）做好新生入館教育工作。

高校圖書館應該在新生一入學第一周的入館教育方面做好培訓工作，盡量培養新生的信息感知能力，為他們以后對信息選擇能力的形成打下良好的開端。

（3）做好新書宣傳與導讀工作。

高校圖書館對于本科生應該加強新書宣傳和導讀工作，圖書館員應根據本科生的閱讀需求和閱讀能力，向他們推介適合的新書，尤其是提高大學生綜合素質方面的文獻。

（4）針對大學生專業知識的需求提供優質服務。

高校圖書館員應不斷鉆研業務，熟悉本閱覽室書目內容及學生對專業圖書的借閱情況，針對他們的需求為他們提供深入細致的閱讀服務，在方便他們選擇文獻、消化知識方面提供最優質的圖書館閱讀服務。

2．高校圖書館網絡閱讀服務。

高校圖書館在網絡閱讀方面應該針對研究生和教師的閱讀提供更多的前沿性的學術資源服務。

（1）為研究生和教師提供最優質的技術服務。

圖書館應不斷提高專業人員的計算機技術水平，保持系統級別的最高化，使用速度的快捷化，在技術方面提供最優質的閱讀服務。

（2）在信息管理方面提供最優質的服務。

高校圖書館應該努力提高信息管理技術，為研究人員提供數量多、來源廣、涉及領域全，真實而又全面的信息資源，滿足研究生和教師的科研需求。

（3）提供最有價值的信息資源。

圖書館應在技術上不斷改進和完善系統功能，使系統能夠保證檢索的準確性和完全性，實現最佳的檢索效果。為研究生和教師提供最有價值的最需要的信息資源。

（4）建立學科門戶網站。

高校圖書館應該根據本校開設的研究生專業及他們的信息需要，搜索網絡資源，集中某學科的文獻資源，動態信息、機構信息、研究熱點等各種信息于一體，建立一個或幾個有學科特色的學科門戶網站。為專業研究人員的科研工作提供最方便的圖書館閱讀服務。

（5）提供多層次全程服務。

學科圖書館員應該參與到學科專業讀者的教學科研中去，深層次地組織和開發信息資源，開展對口的各種針對性學科服務。以多手段和多層次的服務方法，為廣大的研究生和教師提供個性化學科服務和全程服務。

參考文獻：

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(作者單位：江蘇連云港市淮海工學院)