人本化領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的必然趨勢

摘要：綜觀領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的歷史，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的未來方向是人本化，即現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)更加注重差異，注重個性，注重目的，注重個人的價值和尊嚴(yán)。人本化領(lǐng)導(dǎo)在對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上有了發(fā)展與創(chuàng)新。人本化領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中已初顯端倪，并將不斷發(fā)展成熟，由隱性走向顯性，成為一種新型的領(lǐng)導(dǎo)范式。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)；以人為本；趨勢

中圖分類號：C933 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-1494(2007)01-0068-03

綜觀領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的歷史，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐和領(lǐng)導(dǎo)理論都經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)化到科學(xué)化再到藝術(shù)化的歷程。這一歷程的實(shí)質(zhì)和未來方向是人本化，即現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)更加注重差異，注重個性，注重目的，注重個人的價值和尊嚴(yán)。本文將淺析人本化領(lǐng)導(dǎo)相對于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新與發(fā)展，并對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的人本化趨勢進(jìn)行初步探討。

一、以人為本與人本化領(lǐng)導(dǎo)

近些年來，以人為本成為理論界討論的熱點(diǎn)問題，學(xué)者們從不同的視角來考察以人為本。爭論的焦點(diǎn)集中到了對以人為本中“人”的理解上。有的學(xué)者認(rèn)為在社會主義時期，“人”是指人民群眾；有的學(xué)者強(qiáng)調(diào)“人”是指具有獨(dú)立人格的每一個“個人”；有的學(xué)者的剖析則更為全面些：以人為本中的“人”不僅僅包括人民，而且還包括人民以外的如下一些意義上的人；類存在意義上的一切人；社會群體意義上的人；具有獨(dú)立人格與個性的個人；一切中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和勞動者。“人”比“人民”的外延更加寬泛，具有更大的包容性。筆者側(cè)重于第三種理解。我們所說的以人為本中的“人”是指以人民群眾為主體，包括一切為社會主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量的具有獨(dú)立人格與個性的現(xiàn)實(shí)的人。

以人為本這個命題不是最近提出的。在中國可以追溯到戰(zhàn)國時期。“以人為本”原本是戰(zhàn)國時代齊國政治家管仲提出的治國術(shù)，其意是說，只有把人的問題解決好了，才能“本理國固”，最后達(dá)到稱王稱霸的目的。在西方，現(xiàn)代哲學(xué)意義的以人為本興起于15世紀(jì)。在資本主義形成過程中，掀起了聲勢浩大的人文主義運(yùn)動，它反對神道，推崇人道，強(qiáng)調(diào)人的本體地位。當(dāng)代最早把以人為本付諸實(shí)踐的是企業(yè)界。有據(jù)可查的第一家提出以人為本概念的是日本松下公司。本文中的以人為本是放在馬克思主義視野下來理解的。雖然馬克思主義哲學(xué)中沒有明確提出以人為本這個命題，但馬克思主義關(guān)于人的重要論述為我們理解和堅持馬克思主義以人為本理念提供了理論基礎(chǔ)。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為，人的全面發(fā)展主要指的是每個人的需要、能力、社會關(guān)系和個性的全面發(fā)展；社會歷史是從人的依賴走向物的依賴再走向自由個性的歷史，是走向人的全面發(fā)展的歷史，這樣的社會歷史就是一個必須不斷尋求人的解放和發(fā)展的歷史，或者是一個不斷解放人和開發(fā)人的歷史。這樣的歷史始終表現(xiàn)著對人的終極關(guān)懷。馬克思主義視域下的以人為本就是把人作為一切活動的前提、中心和目的，人類活動要依靠人，最終目的是為了人，滿足人的需要和訴求，推進(jìn)人的全面發(fā)展。

在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究過程中，“領(lǐng)導(dǎo)”沒有一個統(tǒng)一的和普遍適用的定義。正如斯托格迪爾(Stogdill，1974)在對領(lǐng)導(dǎo)研究進(jìn)行綜述時所指出的，有多少人嘗試著去定義領(lǐng)導(dǎo)，就有多少種不同的領(lǐng)導(dǎo)概念。產(chǎn)生定義不同的原因很多，像“愛”、“民主”這類詞，既有定義者自身立場、角度、思維方式、教育情況的差別，也有定義者所處的民族、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、社會等外部環(huán)境的差異。在過去的歷史研究中，已經(jīng)形成了多達(dá)65種不同的分類體系以定義領(lǐng)導(dǎo)的方方面面。盡管領(lǐng)導(dǎo)定義各不相同，但是，從這些特色各異的定義中，也可以找出一些規(guī)律性的東西來。彼得·諾思豪斯在對各類定義的研究中發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的核心內(nèi)容：(1)領(lǐng)導(dǎo)是一個過程；(2)領(lǐng)導(dǎo)包含影響；(3)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在一個群體的環(huán)境中；(4)領(lǐng)導(dǎo)包含實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。基于上面這些要素，筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)可以定義為：組織中一部分擁有正式權(quán)力的個體影響、帶領(lǐng)一群個體實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

當(dāng)前，人本思想的回歸，對人們頭腦中領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識的舊觀念是一次很大的沖擊，甚至可以說是一場領(lǐng)導(dǎo)觀的革命。在可預(yù)見的將來，領(lǐng)導(dǎo)必然會注入以人為本的理念，即實(shí)現(xiàn)人本化領(lǐng)導(dǎo)。正如一些學(xué)者所主張的，領(lǐng)導(dǎo)的“以人為本”，具有豐富的內(nèi)涵和辯證性。一方面它體現(xiàn)了“人為為人”的思想，“人為”即人的行為、作為，“為人”是活動的目的，是領(lǐng)導(dǎo)行為的全部出發(fā)點(diǎn)和歸宿。另一方面，還內(nèi)含著“人人可為”的意識，也就是人人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。總之，在領(lǐng)導(dǎo)的動態(tài)過程中體現(xiàn)人的價值，彰顯人的個性，尊重人的尊嚴(yán)，提升人的能力，釋放人的創(chuàng)造力，營造自我領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境，一切發(fā)展為了人，一切為了人的發(fā)展。

二、人本化領(lǐng)導(dǎo)對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展和創(chuàng)新

從上表的對比中可見，人本化領(lǐng)導(dǎo)來源于傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論，但又超越了后者。人本化領(lǐng)導(dǎo)把傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的某些基本內(nèi)容包括在自身之中，它們有某些共同點(diǎn)，例如，都對領(lǐng)導(dǎo)過程倍加關(guān)注，都注重領(lǐng)導(dǎo)能力的探索，都致力于尋求有效的方式凝聚隊伍、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)相比，人本化領(lǐng)導(dǎo)又有了本質(zhì)性的變化。

(一)領(lǐng)導(dǎo)觀念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)理念的更新。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)以事為中心，在領(lǐng)導(dǎo)者的觀念中，執(zhí)行好上級交辦的任務(wù)才是領(lǐng)導(dǎo)行為的重中之重，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的體現(xiàn)就在執(zhí)行事務(wù)上。而人本領(lǐng)導(dǎo)的觀念卻發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，人替代了事務(wù)成為領(lǐng)導(dǎo)活動的中心，“以人為本”的觀念逐漸深入人心。觀念的轉(zhuǎn)變推動理念的更新，“以人為本”的觀念使服務(wù)理念發(fā)生了本質(zhì)的變化。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)為服務(wù)是追隨者的事情，追隨者為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)是天經(jīng)地義的事，使用人、發(fā)號施令才是領(lǐng)導(dǎo)者的本職，而在這的“用人”常常被理解為管人、控制人。雖然毛澤東早就提出共產(chǎn)黨人要“全心全意為人民服務(wù)”，而真正能夠很好地踐行這一服務(wù)理念的領(lǐng)導(dǎo)者少之又少。現(xiàn)在的情形發(fā)生了很大的改變，正如美國的實(shí)業(yè)家高爾所認(rèn)為的，“領(lǐng)導(dǎo)”是與“占有”和“地位”聯(lián)系在一起的想法毫無意義，它將使人誤入歧途。人本化領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)理念有了全新的理解：服務(wù)不僅是追隨者的事情，更是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者只有給各類人才和普通員工提供周到的服務(wù)、明確的規(guī)則、必要的輔導(dǎo)和良好的環(huán)境，他們的熱情和潛能才能最大限度地發(fā)揮出來。

(二)領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者是“官僚”、“指揮者”、“名義領(lǐng)袖”，他們利用手中的權(quán)力控制和指揮，實(shí)行的是一種剛性的領(lǐng)導(dǎo)，缺少人性化和差異性。有的學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者是“戲劇家”，是“傾聽者”、“教師”、“教練”。有的學(xué)者則把現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者比作“鋼琴家”、“人力資源專家”。他們的共同點(diǎn)在于，看到了現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行的是一種柔性化、藝術(shù)化的領(lǐng)導(dǎo)。總結(jié)他們的觀點(diǎn)，我們認(rèn)為人本化領(lǐng)導(dǎo)者是“傾聽者”、“協(xié)調(diào)員”、“人力資源聯(lián)合者”。善于傾聽是友好溝通和獲取高保真信息的基礎(chǔ)，特別是領(lǐng)導(dǎo)者更要善于傾聽，樂于傾聽，不能憑主觀，憑間接信息，憑經(jīng)驗(yàn)做出武斷地決定。作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者只做忠實(shí)的傾聽者還是不夠的，他必須在全面掌握情況后當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，從內(nèi)部講，要協(xié)調(diào)各部門之間、各追隨者之間的關(guān)系；從外部講，要協(xié)調(diào)好本組織與上下級單位、有關(guān)業(yè)務(wù)單位、新聞媒體等各方面的關(guān)系，為追隨者搭建起廣闊而又絢麗的舞臺。人本化的領(lǐng)導(dǎo)者也是“人力資源聯(lián)合者”。現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)已不同于官僚制下的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代的組織呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、虛擬化的特點(diǎn)，組織所面對的將是更加復(fù)雜的事務(wù)，不是單個組織的力量能夠完成的，這就需要多個組織形成一個團(tuán)隊，通力協(xié)作。在這種情況下，傳統(tǒng)的組織形態(tài)中的長官命令、權(quán)力壓制已不能奏效，取而代之的將是一個能夠把各方力量、各層次人才聯(lián)合起來的“人力資源聯(lián)合者”。

(三)領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者建立起新型的協(xié)作伙伴關(guān)系。隨著領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系也發(fā)生了變化。傳統(tǒng)的理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、命令與服從的關(guān)系、決策與執(zhí)行的關(guān)系。在人本化的領(lǐng)導(dǎo)活動中，則沒有絕對的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，追隨者也可以對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行反領(lǐng)導(dǎo)。這里的領(lǐng)導(dǎo)與反領(lǐng)導(dǎo)不是對抗性的，是默契的，是和諧的。就如同新公共管理理論指出的政府、第三部門、企業(yè)的關(guān)系一樣，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間建立起了新型的協(xié)作伙伴關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者可以在實(shí)現(xiàn)組織和個人全面發(fā)展這一愿景的指引下，達(dá)成心理契約，共同努力，共擔(dān)風(fēng)險，共贏共享。在這種新型關(guān)系下，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的交流不再是官腔官調(diào)，不再是例行公事式的傳達(dá)指示、匯報工作，而是平等對話，雙向互動。

(四)追隨者具有更強(qiáng)烈的自主性，實(shí)現(xiàn)了自我領(lǐng)導(dǎo)。在傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式下，領(lǐng)導(dǎo)者掌控著絕對的權(quán)力和各種強(qiáng)勢資源，追隨者沒有獨(dú)立的話語權(quán)和自由行動權(quán)，只能俯首聽命，唯唯諾諾。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，政治更加開明，法制更加健全，民主觀念深入人心，自由的空氣更加清新，追隨者擁有了較大限度的行動自主權(quán)。同時，追隨者受教育的程度普遍提高，工作能力和個人素質(zhì)普遍提高，具有了獨(dú)立思考問題、設(shè)計方案、解決問題的能力。這些條件促成了追隨者成為“自我領(lǐng)導(dǎo)者”。“自我領(lǐng)導(dǎo)”，顧名思義，就是自己領(lǐng)導(dǎo)自己，自己影響自己，自己作用自己，自己激勵自己，自己約束自己。個概念早就有學(xué)者提出，但在傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式下，只能作為一個前瞻性的概念而存在，不可能真正實(shí)現(xiàn)。而在人本化領(lǐng)導(dǎo)中，領(lǐng)導(dǎo)不僅處于組織的高層，而且處于組織的底層，每個人都需要貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)造力，每一個人都必須成為領(lǐng)導(dǎo)者。

三、人本化領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的社會歷史條件

在我們的調(diào)研過程中，有80％以上的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，人本化領(lǐng)導(dǎo)將由隱性走向顯性，成為未來新型的領(lǐng)導(dǎo)范式。這一趨勢的出現(xiàn)，不是偶然現(xiàn)象，而是在一定的社會歷史條件下出現(xiàn)的必然趨勢，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

(一)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步為人本化領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生提供了時代依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)職能與領(lǐng)導(dǎo)方式的確定和轉(zhuǎn)換都是依據(jù)社會形勢發(fā)展需要產(chǎn)生的，社會的三維發(fā)展趨勢對領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)觀的轉(zhuǎn)換產(chǎn)生了壓力和提出了要求。在我國計劃經(jīng)濟(jì)時期，權(quán)力結(jié)構(gòu)十分嚴(yán)謹(jǐn)，國家權(quán)力高度集中，社會中存在著濃厚的英雄主義和個人崇拜的思想。然而，改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展，社會環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。在這種新形勢下，過去的“官本位”思想、長官意志和官僚作風(fēng)已經(jīng)不再適應(yīng)時代的需要，這就要求我們與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變思想觀念，揚(yáng)棄落后的領(lǐng)導(dǎo)理論和模式，取而代之的是更加科學(xué)和民主的人本化領(lǐng)導(dǎo)。

(二)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會主義和諧社會的重大決策，為人本化領(lǐng)導(dǎo)提供了政策保障。進(jìn)入21世紀(jì)后，我們黨提出了新的發(fā)展觀——科學(xué)發(fā)展觀，其核心內(nèi)容是“以人為本”，在宏觀上，發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會要“以人為本”；在微觀上，一個組織內(nèi)部的發(fā)展也要“以人為本”。“以人為本”成為指導(dǎo)國家、社會和組織發(fā)展的核心理念，那么，領(lǐng)導(dǎo)活動也要受其指導(dǎo)。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，黨和國家又提出了建設(shè)和諧社會。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是建設(shè)和諧社會的題中應(yīng)有之義，是和諧社會建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)，只有領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系和諧融洽，才會有組織的和諧、社會的穩(wěn)定和國家的發(fā)展。人本化領(lǐng)導(dǎo)正體現(xiàn)了“以人為本”的理念和領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的和諧關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)理論的創(chuàng)新。

(三)民主意識增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者人格平等、相互依賴與相互合作，是人本化領(lǐng)導(dǎo)的道德基礎(chǔ)。西方政治思想家認(rèn)為民主是按照人民的意志統(tǒng)治，允許人民參與政治決策。馬克思主義認(rèn)為，民主是一種保障公民權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)的國家形式。它們的共同之處在于以公民權(quán)利的自由和平等為核心。隨著政治文明的進(jìn)步，人民的民主意識越來越強(qiáng)，社會的民主程度越來越高，公民具有了平等的人格尊嚴(yán)和政治權(quán)利，他們之間不再是支配與被支配的關(guān)系，取而代之的是相互依存、相互協(xié)作，這也正是人本化領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的道德基礎(chǔ)。

美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家詹姆斯·庫澤斯在《領(lǐng)導(dǎo)力》中指出，“領(lǐng)導(dǎo)是每個人的事”，在領(lǐng)導(dǎo)過程中“自我意識、自我管理……越來越重要。今天更多需要的是能成為行動楷模的領(lǐng)導(dǎo)者，需要那些能尊重不同文化背景的人。……我們還不能斷言20世紀(jì)90年代的思維方式永遠(yuǎn)過去了，但如果你想打賭什么樣的領(lǐng)導(dǎo)會贏，我們可以肯定地說，會贏的肯定是更注重團(tuán)結(jié)的人，更看重人、把人放在第一位、把利潤放在第二位的人。”劉峰則更明確地提出：“更新用人觀念的關(guān)鍵是要強(qiáng)調(diào)以人為本的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)平民化領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)基于價值的領(lǐng)導(dǎo)。”我們不難發(fā)現(xiàn)，無論是詹姆斯·庫澤斯的“把人放在第一位”還是劉峰教授提出的以人為本的平民化領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)質(zhì)就是人本化領(lǐng)導(dǎo)。

責(zé)任編輯 黃志恒

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