２００６年中國公共關系行業回顧與展望

2006年度中國公共關系行業在幾年持續增長的基礎上取得了超過30%的年增長率。這主要取決于改革開放的不斷深入為中國公關業創造的良好環境，以及中國經濟的高速增長給公關業的發展帶來廣闊的市場空間。宏觀上看，一年來中國公關業在規范化發展的總體框架下，行業的整體水平在更高、更廣和更深的方向上有了明顯的進步，這主要體現在：

政府的公共關系意識不斷加強，軟實力的建設受到普遍重視

國家與區域的形象，突發公共危機事件的管理、公眾外交與公共外交等領域的公共關系的價值已在政府層面得到廣泛的認知。

去年初，深圳市政府設立了公共關系處，作為機關建設服務型的重要舉措。今年2月，中央電視臺又報道了安徽蕪湖公共關系警察陽光執法的消息。

目前，僅在公安系統就已有十幾家成立公關機構，如果算上政府的新聞發言人體制，這應該是一支不小的隊伍。這些機構的設置，為提高政府工作透明度、改善公眾形象具有積極有效的作用。

去年11月在北京召開的中非合作論壇，又是一次成功的公共外交事件。在中國政府提出的“和平、發展、合作”的宗旨下，中國與世界各國的關系正在“互惠、互利、求同存異、共同發展”的原則下，走向新的階段。這些都充分體現了公共關系的思想內涵。

上個月剛剛閉幕的全國人大和全國政協會議，公共關系的內容第一次以特刊的形式進入“兩會”。相比不少相近的行業，公關的認知度有了明顯的提高，這反映了政府層面在掌握和運用公共關系方面從不自覺到自覺的轉變。

公共關系職業越來越受歡迎，需求旺盛，公共關系的高等教育迅速普及

去年10月開始的首屆大學生公關策劃大賽，一開始就有146所大學組隊參加，共有4320名選手。選手圍繞奧運的新媒體傳播、企業的品牌戰略、城市形象塑造等主題提供了方案。

與公關教育的普及相對應，在企業層面，隨著競爭的加劇，圍繞品牌建設、危機處理、跨國并購、股權改革等需要，公關的應用也越來越廣。而隨著改革的深化，教育、體育、文化產業、醫療衛生系統、金融保險業等領域的公共關系應用所發揮的作用更有可能是我們始料不及的。女子十二樂坊在日本主流社會的影響、姚明效應及其在NBA的市場運作、“超女”文化營銷的草根性的感受經濟，都是很好的例證。隨著2008年奧運會的臨近，各個領域、各行各業都將爭取在這個大舞臺上充分展示，那些投入巨資的贊助商、供應商、合作伙伴也會不甘于僅僅作公民企業，一定會使得花出的錢物有所值，一定會借力公關。

面對中國市場這塊大蛋糕，知名的、不知名的外國公關公司紛至沓來

公共關系行業的競爭、合作、結盟、并購幾頭并進，這種愈演愈烈的形勢，為中國公關業的專業化發展起到了促進作用。更多的公關公司越來越清醒地認識到，沒有戰略思維，缺少專業水準，就會在激烈的市場競爭中被淘汰出局。作為一個行業管理服務者，近年來，我明顯地感到中國公關公司的專業水平和服務質量在不斷提高。專業水平的提高一個是體現在公關實務的專業能力；另一個就是具有細分的行業素質。除此以外，還要有國際化的能力，這些條件不具備，公關業就不能為中海油、聯想等海外并購服務，不能化解頻繁出現的國際貿易紛爭，無法為企業克服國際運作中的非經濟因素。不能服務于一流的企業，就很難成為一流的公關公司。當然，我也很欣喜地看到在這次調查中，有20家中外公關公司榜上有名。同時我們也看到，現在行業調查還有不少局限性。我個人認為，20家公司具備了“大”的條件，但“大”不一定代表“強”。我們希望廣大的公關公司在做強上下更多的功夫。

還有一年的時間就要召開奧運會了。奧運會后，馬上要召開的就是公關業的“奧運會”——世界公關大會。屆時，全世界的公關精英將匯集北京，享受奧運為公關市場帶來的商機，共話公共關系與構建和諧社會、和諧世界這個永遠的主題。讓我們期待盛會的召開。