建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系 確保高職人才培養(yǎng)質(zhì)量

隨著高等教育辦學(xué)規(guī)模的擴大，教育質(zhì)量面臨著多方面的嚴峻考驗，“質(zhì)量競爭”、“優(yōu)勝劣汰”已成為各校生存和發(fā)展必須面對的首要問題。因此，提高教育教學(xué)質(zhì)量，增強高等職業(yè)人才的競爭能力，對高等職業(yè)院校則顯得更為重要。科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，對各教學(xué)實施單位具有明顯的導(dǎo)向作用，有利于客觀、公正地評價教師的教學(xué)勞動價值和有效地調(diào)動其教學(xué)的積極性和主動性，同時對教學(xué)諸環(huán)節(jié)能夠進行多層次、多角度、全過程的質(zhì)量監(jiān)控，最終達到保障和提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的。

有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是保證高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的一個重要手段。近年來，北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院通過明確教學(xué)文件、課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、考試、督導(dǎo)等教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了學(xué)生、督導(dǎo)、教師、社會等評價主體對教學(xué)質(zhì)量進行多方面控制、內(nèi)外結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的具體運行過程中，組織專門人員認真研究教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中存在的問題，加強了過程監(jiān)控和即時反饋，有效地保證和提高了教育教學(xué)質(zhì)量。

一、明確主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

我院在強化管理的同時，從分析影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)入手，明確各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)人員的工作規(guī)范，并嚴格執(zhí)行，從而較好地保證了教學(xué)質(zhì)量。

1.教學(xué)文件環(huán)節(jié)

我院重視教學(xué)文件建設(shè)，對教學(xué)各環(huán)節(jié)所必備的教學(xué)文件都有明確規(guī)范和要求。例如，制（修）訂教學(xué)計劃時，要求嚴格按照教育部和學(xué)院《關(guān)于制（修）訂教學(xué)計劃的原則意見》執(zhí)行，對教學(xué)內(nèi)容安排、理論和實踐比例、學(xué)生必備的知識能力素質(zhì)等均有相應(yīng)的要求；制訂課程標(biāo)準(zhǔn)（課程大綱）時，要按照學(xué)院《關(guān)于編寫教學(xué)大綱的規(guī)定》嚴格執(zhí)行；選用教材時要遵循《教材建設(shè)與管理工作意見》；專業(yè)教研室有《教研室工作規(guī)范》，對專業(yè)教研室的活動內(nèi)容有明確要求；以及對畢業(yè)實習(xí)的實習(xí)大綱、實習(xí)計劃、學(xué)生畢業(yè)設(shè)計等均制定了相應(yīng)的文件。教學(xué)文件的建設(shè)為學(xué)院規(guī)范辦學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了制度保障。

2.課堂教學(xué)環(huán)節(jié)

我院對課堂教學(xué)環(huán)節(jié)有具體而詳細的規(guī)定。一方面，在《教師教學(xué)工作規(guī)范》中明確了教師的任職要求，建立了新教師崗前培訓(xùn)制度和以老帶新的制度；另一方面，學(xué)院對課程教學(xué)大綱、教材或講義、授課計劃、備課、講課、習(xí)題課和課堂討論、課外指導(dǎo)、成績考核等環(huán)節(jié)均有明確要求。要求教師在課堂教學(xué)的過程中按教學(xué)計劃、教學(xué)大綱的要求和范圍，將講授的內(nèi)容與學(xué)時、重點與難點、作業(yè)與實訓(xùn)實驗、案例分析與討論、方法與手段等結(jié)合起來，并將其作為教師教學(xué)質(zhì)量考評的一個重要依據(jù)。

3.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

我院不僅加大專業(yè)課的實踐教學(xué)比例，還對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)提出了明確具體的要求：一是由專業(yè)教研室制定實驗實訓(xùn)實習(xí)大綱，指導(dǎo)教師嚴格按要求組織教學(xué)、制定實習(xí)計劃和具體實施方案。要求在實驗實訓(xùn)中教師必須在場巡視指導(dǎo)，解答學(xué)生遇到的各種問題，認真批閱實習(xí)報告和總結(jié)，并根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)，做好考核和成績評定工作。要求在實踐教學(xué)中充分利用實踐教學(xué)基地和設(shè)備進行現(xiàn)場教學(xué)，學(xué)生在實踐教學(xué)過程中的表現(xiàn)和成績，作為學(xué)生是否完成學(xué)業(yè)的重要依據(jù)。學(xué)院要求實踐指導(dǎo)教師業(yè)務(wù)精通、操作熟練，在教學(xué)過程中能做到嚴格管理學(xué)生，使學(xué)生能較好地掌握規(guī)定的操作規(guī)程和技術(shù)要點，以真正達到提高學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的目標(biāo)。二是畢業(yè)設(shè)計（論文）。畢業(yè)設(shè)計（論文）是學(xué)生在校期間的綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)和提高學(xué)生能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。學(xué)院規(guī)定，由專業(yè)（教研室）制定實習(xí)大綱，根據(jù)實習(xí)大綱的要求制定實習(xí)計劃，由各系各專業(yè)委派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強的教師和聘請校外實訓(xùn)基地有經(jīng)驗的技術(shù)人員擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師，指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計。從畢業(yè)設(shè)計（論文）的選題、指導(dǎo)教師的聘請和職責(zé)要求、實習(xí)過程管理、論文修改和答辯到最后的成績評定學(xué)院都有明確要求，并由專業(yè)教研室、系、教務(wù)處層層把關(guān)，逐項落實。

4.考試環(huán)節(jié)

考試是教學(xué)工作中不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)。我院對教學(xué)計劃中所設(shè)置的必修課和選修課都進行考核，并根據(jù)課程性質(zhì)采用不同的考核形式，而且從命題、試卷、考試安排、考核過程、考場巡視、試卷評閱、監(jiān)考及考試違紀處理等均有相應(yīng)的要求。通過抓考風(fēng)建設(shè)，建立了良好的考試秩序，促進了教風(fēng)和學(xué)風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，提高了教學(xué)質(zhì)量和管理水平。

5.督導(dǎo)環(huán)節(jié)

我院為全面了解教學(xué)情況，及時掌握教學(xué)信息，保證教學(xué)有序運行，幫助教師提高教學(xué)水平，成立了教學(xué)督導(dǎo)組。教學(xué)督導(dǎo)組由教學(xué)經(jīng)驗豐富、教學(xué)效果較好的教師和教學(xué)管理人員組成，主要對課堂教學(xué)、實踐教學(xué)和考試等環(huán)節(jié)進行督促和指導(dǎo)。通過督導(dǎo)員聽課和評課、教學(xué)巡視、教學(xué)檢查等形式從多方面了解和掌握教學(xué)信息，及時總結(jié)、歸納和反饋，一方面可以督促教師改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段，另一面也為領(lǐng)導(dǎo)了解教學(xué)一線情況和決策提供依據(jù)。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的具體實踐

我院通過學(xué)生、督導(dǎo)、教師、社會等評價主體對教學(xué)質(zhì)量進行多方面控制，建立了多元化的、內(nèi)外結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系由學(xué)院各層次的質(zhì)量保證活動所組成，如教師教學(xué)質(zhì)量評價考核、教學(xué)檢查、聽課制度、學(xué)生評教、教師評學(xué)等；外部質(zhì)量監(jiān)控由社會、行業(yè)組成，如畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、用人單位反饋、社會需求調(diào)查、職業(yè)資格取證等。通過內(nèi)外結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，我院的人才培養(yǎng)全過程得到了有效的監(jiān)控，為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保證。

1.內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控

第一，教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系。為保證教育教學(xué)質(zhì)量，我院在充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，制定了《教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價考核辦法》。該體系由系部評價、教務(wù)處評價、督導(dǎo)聽評課、學(xué)生評價四部分組成。每學(xué)期末根據(jù)各部門評價結(jié)果由教學(xué)質(zhì)量評價科進行統(tǒng)計，分別作出課程評價和教師綜合評價。對綜合評價優(yōu)秀的教師給予獎勵；對綜合評價不合格教師提出相應(yīng)的整改意見，限期整改。通過評價，促進了教師在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面進行改革，為保證良好的教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

第二，實踐教學(xué)評價體系。我院在修訂和完善課堂教學(xué)質(zhì)量評價的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生崗位能力培養(yǎng)和對實踐教學(xué)的要求，制定了實踐教學(xué)評價指標(biāo)體系。該體系由三部分組成，單項訓(xùn)練評價結(jié)合課程評價進行，綜合訓(xùn)練評價和畢業(yè)環(huán)節(jié)評價由教務(wù)處、教育研究督導(dǎo)室和系、專業(yè)組織專人進行。通過實踐教學(xué)評價，較好地強化了實踐教學(xué)，有效地保證了學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)。

第三，督導(dǎo)聽、評課及巡視。我院每年都要聘請部分教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師擔(dān)任兼職督導(dǎo)員，其主要任務(wù)是通過聽課、評課和巡視，了解和掌握教學(xué)一線情況。督導(dǎo)員要根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評價的各項要求從教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)紀律、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、方法手段和教學(xué)效果等多方面對教師和課程進行評價，聽課后還要進行必要的討論，認真填寫各項評價表和反饋表，并將聽課意見及建議反饋到被評教師本人；如教師對聽評結(jié)果有不同意見，可組織相關(guān)人員再次聽課、評課，根據(jù)兩次結(jié)果給予恰當(dāng)評價。

第四，學(xué)生評教。我院每學(xué)期都要組織全院學(xué)生參與評教工作。學(xué)生評教的結(jié)果經(jīng)相關(guān)人員統(tǒng)計后可作為教師教學(xué)質(zhì)量評價的一個重要指標(biāo)，同時，對學(xué)生評教材料中反映出的問題進行及時歸納和整理，并反饋到系（部）、專業(yè)、教師和相關(guān)部門，以便于更好地改善教學(xué)工作，保證教育教學(xué)質(zhì)量。

第五，教學(xué)檢查。我院每學(xué)期都要進行教學(xué)檢查。教學(xué)檢查分為定期檢查和抽查。定期檢查主要由期初、期中、期末三項檢查組成。期初主要檢查教學(xué)準(zhǔn)備情況；期中檢查是整個常規(guī)教學(xué)檢查中的重點，分院、系兩級開展，通過召開學(xué)生代表座談會、教師代表座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等形式了解學(xué)生對學(xué)期教學(xué)情況的反映；期末主要檢查授課計劃的執(zhí)行情況、考試準(zhǔn)備及下一學(xué)期教學(xué)任務(wù)的落實情況等。抽查由教務(wù)處和督導(dǎo)室不定期進行。各項教學(xué)檢查的結(jié)果均需通過一定的形式及時進行反饋，以便解決問題和改進不足。通過各項教學(xué)檢查，對教學(xué)中出現(xiàn)的問題及時分析和總結(jié)，較好地加強和規(guī)范了教學(xué)管理，極大地保證了教學(xué)秩序的穩(wěn)定。

第六，聽課。為進一步加強教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量，強化教學(xué)工作的中心地位，我院制定了督導(dǎo)聽課、評課和同行、領(lǐng)導(dǎo)聽課制度。通過同行聽課，教師可以學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗，也可以對教學(xué)中存在的問題進行深入研討，并進一步改進，提高教學(xué)效果；中層以上干部在聽課過程中，可以深入了解教學(xué)一線的具體情況；熟悉教學(xué)環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)聽課情況清楚地掌握教學(xué)過程中的優(yōu)點和存在的不足，以便于加強薄弱環(huán)節(jié)；服務(wù)部門可通過參與課堂聽課，了解教學(xué)情況，更好地為教學(xué)提供服務(wù)。

第七，教師評學(xué)。我院規(guī)定，期末考試結(jié)束后，教師要根據(jù)學(xué)生日常表現(xiàn)（平時成績）、期中考試、實踐情況和期末考試給予相應(yīng)的評分，根據(jù)不同的權(quán)重得出學(xué)生的綜合成績。同時，要求教師填寫“期末試卷分析”，認真分析學(xué)生的成績分布情況、考試中存在的問題以及學(xué)習(xí)態(tài)度和表現(xiàn)。通過教師評學(xué)，使教師能更好地了解學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度，以便于有的放矢地進行課堂內(nèi)容改革，提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

2.外部質(zhì)量監(jiān)控

多元化的教學(xué)評價機制離不開社會評價。為了更準(zhǔn)確、更客觀、更全面地收集社會對我院教學(xué)質(zhì)量評價的意見和建議，我院主要在社會需求調(diào)研、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、新生素質(zhì)調(diào)研和職業(yè)資格取證等方面加強了監(jiān)控力度。

第一，社會需求調(diào)研。社會發(fā)展需要及人力勞動市場的需求現(xiàn)狀與未來趨勢一直是我院專業(yè)設(shè)置與調(diào)整、教學(xué)內(nèi)容改革的切入點。我院每年都要組織各專業(yè)進行社會需求、行業(yè)經(jīng)濟與人才市場需求調(diào)研，收集行業(yè)發(fā)展動態(tài)與信息，及時了解行業(yè)、企業(yè)對人才培養(yǎng)規(guī)格的變化及對專業(yè)設(shè)置與改造的具體要求，有針對性地進行人才培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)模式和課程體系改革，使專業(yè)建設(shè)更加適合于行業(yè)、企業(yè)及學(xué)生就業(yè)的需要，做到教學(xué)與市場“零距離”對接。

第二，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。為準(zhǔn)確了解畢業(yè)生與市場的對接程度，我院每年都進行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，收集用人單位對畢業(yè)生工作能力與綜合素質(zhì)以及對人才培養(yǎng)的有關(guān)建議，并根據(jù)畢業(yè)生反饋的信息調(diào)整相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。從近年來畢業(yè)生跟蹤調(diào)研結(jié)果看，我院大多數(shù)畢業(yè)生工作勤奮、品行好、具有較強的適應(yīng)性和工作能力，專業(yè)基礎(chǔ)好，可塑性強，有創(chuàng)新意識，能較好地完成本職工作。這反映出我院在專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)方面與區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展是相適應(yīng)的。

第三，新生素質(zhì)調(diào)研。為更好地保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，我院對學(xué)生入學(xué)時的情況進行了監(jiān)控。具體措施是：由招生就業(yè)辦公室協(xié)助各專業(yè)開展新生素質(zhì)調(diào)研，根據(jù)新生的特點和不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，提出教改建議，及時調(diào)整教學(xué)計劃和相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，做到因材施教，真正提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

第四，職業(yè)資格取證。為加強學(xué)生的職業(yè)技能，提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力，我院下發(fā)了《關(guān)于在應(yīng)屆畢業(yè)生中推行學(xué)業(yè)證書和職業(yè)資格證書并重制度的通知》。由于教學(xué)針對性強，與實際職業(yè)技能接軌，近年來我院多數(shù)專業(yè)的畢業(yè)生都能取得雙證，其中園藝系和畜牧獸醫(yī)系各專業(yè)的職業(yè)技能資格證書的參試率和取證率均保持在100%，較好地保證了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效運行具有積極的評價、激勵和引導(dǎo)作用，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段。我院通過幾年來教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的實施，轉(zhuǎn)變了廣大師生的教育質(zhì)量觀念，形成了全員重視教學(xué)質(zhì)量的良好氛圍。在具體運行過程中，各教學(xué)部門準(zhǔn)確地獲取各類教學(xué)反饋信息，并及時地指導(dǎo)和規(guī)范教學(xué)工作，有效地保證和提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。我院畢業(yè)生連續(xù)3年平均就業(yè)率為92.93％。

我們堅信通過內(nèi)外結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，強調(diào)過程監(jiān)控，能夠更好、更有效地提高高職院校的教育教學(xué)質(zhì)量，為社會輸送更多符合職業(yè)崗位要求的優(yōu)秀人才。■

（作者單位：北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院）

[責(zé)任編輯：張 敏]