試議構建和諧社會中的圖書館文化

[摘 要]良好的圖書館文化是營造圖書館核心競爭優勢必不可少的基本要素。圖書館要順應時代發展，與時俱進，站在圖書館發展戰略的高度上，積極探索，努力構建具有中國當代社會主義特色的、適應和諧社會要求的新型圖書館文化體系。

[關鍵詞]圖書館文化；和諧社會

[中圖分類號]G250

[文獻標識碼]A

[文章編號]1009-2234(2007)06-0078-02

圖書館作為重要的文化設施在當代社會中所具有的作用越來越重要，特別是在構造和諧社會中起著舉足輕重的作用，是任何其它文化設施所不能替代的。 圖書館文化是指圖書館所創造的物質文化和精神文化的總和，是圖書館在一定的社會文化環境中，為謀求生存和發展，在長期的文獻情報活動中自覺形成的，是圖書館事業發展的一個重要組成部分。發展圖書館文化，關鍵在于把傳播和發展人類先進文化作為圖書館的發展方向，營造和諧文化氛圍，從而實現構建和諧社會的總體目標。

一、圖書館文化的要素構成

圖書館文化的要素主要包括物質、精神、制度和管理等方面。

(一)圖書館文化的物質要素

1.館藏文化。圖書館館藏文化體現在它從古至今作為知識源泉的特性以及它具有的濃郁的知識文化氣息。豐富特色化的文獻資源是圖書館文獻信息服務之本。館藏文獻資源建設在很大程度上受社會政治、經濟、文化、科學和教育發展趨勢、本地區本系統科研整體發展戰略變化、本地區文獻資源整體布局狀況、本單位已形成的藏書格局、文獻經費多少等客觀條件的影響。

2.館舍文化。圖書館的文化內涵要求它需要貫徹實用與美觀相結合的原則。還要充分考慮與周圍環境的關系，使總體規劃和個體建筑的設計與周圍環境相和諧。現代圖書館的特點是藏用結合，以用為主，所以從實用到建筑上都是開放式的模式，同時又兼顧圖書館的實用性。諸如寬大的書庫，明亮的閱覽室，尤其現在又要注重許多新增服務的建筑和設備要求，如多媒體或網絡微機室、音像視聽室等等。許多現代化館樓將地域特色、時代精神、民族風格及各館對圖書館文化特征的理解融為一體，以獨特的建筑風格形成了各自鮮明的個性。

3.環境文化。環境文化是指通過圖書館建筑的布局、美化、園林藝術、廳堂裝飾等各種物化形態所體現出的環境氛圍。圖書館是知識的寶庫，是啟迪人們聰明才智的神圣殿堂，其館容館貌應該有目的、有意識地體現出圖書館特有的內涵和風采。典雅的布局和便捷的服務能使讀者沉迷于對知識的無比敬仰，充分享受圖書館的文化氛圍。例如：美國華盛頓中心圖書館是座古典式建筑，有十層，一層大廳十分寬敞，布置典雅，來到這里的人無不對這里的陳列和服務稱贊不已。而澳門市政廳分館，古樸典雅的建筑、家具和蒙著羊皮封面的古書，又使這所圖書館彌漫著濃郁的歐洲古典文化的情調。

(二)圖書館文化的精神要素

圖書館精神文化包含著豐富的內容，它由圖書館哲學、圖書館價值觀、圖書館服務文化、圖書館精神、圖書館形象、圖書館風尚等構成。

1.圖書館哲學。圖書館哲學是圖書館的理論化和系統化的世界觀和方法論，它指導圖書館管理、信息交流、讀者服務等活動，指導員工處理人際關系等，它主導制約著圖書館文化的其它內容和發展方向，是圖書館一切行為的邏輯起點和指導思想。

2.圖書館價值觀。圖書館價值觀是圖書館人在創造價值過程中確立的，對客觀事物評價和看法趨于一致時，形成的相對穩定而持久的心理定勢和行為取向的總和。圖書館基本價值取向與價值觀念的選擇，必須以滿足社會對知識信息的需求為導向，以全心全意為讀者服務為基本原則。服務應是圖書館的核心價值觀。對于服務質量的評判者讀者來說，讀者滿意應是圖書館服務追求的價值目標。

3.圖書館服務文化。圖書館始終面向讀者需求，始終以讀者滿意為目標的服務精神，構成了圖書館服務所特有的一種文化內涵。服務文化的特征主要表現為人文關懷，就是關注人類的知識自由命運，營造充滿人性味的學習與閱讀環境，為讀者提供人性化服務。圖書館服務文化的載體是館員素養。圖書館員要具備不斷更新專業技能、較強的管理與組織、語言社交等綜合能力；更要具備一定的思想素養，有堅定的政治立場、較高的政治理論修養和崇高的職業道德。

4.圖書館精神。圖書館精神是圖書館文化的核心，也是價值觀的進一步形象化和明確化。科學精神與人文精神有機融合構成完整的圖書館精神。圖書館的科學精神就是崇尚科學的真理性與技術的效用性，主張利用先進的技術手段來提高圖書館的工作效率；而圖書館的人文精神是指在圖書館的理論與實踐中，體現以人為本的思想，以滿足人的需求，實現人的價值，追求人的發展，體現人文關懷，創造美與和諧為圖書館的宗旨。在當代圖書館發展和建設過程中應體現科學精神與弘揚人文精神并重，走科學精神與人文精神和諧發展之路。

5.圖書館形象。圖書館形象是指公眾對圖書館在運作過程中表現出的行為特征和精神風貌的認識和評價，是圖書館現實的一種理性再現，是社會對圖書館的文化認定，它從整體上體現著圖書館的聲望，反映著社會對圖書館的承認與信賴程度。建筑、設備、環境等外在有形要素和信譽風格、態度、行為規范等無形要素有機構成圖書館形象。良好的圖書館形象是圖書館的無形資產，在圖書館生存和發展過程中能發揮重要功能。

6.圖書館風尚。圖書館風尚是指圖書館工作人員在長期的工作實踐中所形成的一種相對穩定的思想行為風尚。包括館員的政治態度、精神面貌、思想情操和職業道德等各種群體意識和群體精神。其主要表現形式是“館風”。

(三)圖書館文化的制度要素

圖書館制度文化是圖書館在長期的服務管理活動中生成和發展起來的，以提高圖書館服務質量和服務效益為目的。圖書館制度文化是以圖書館規章制度為載體的文化現象，主要包括行業規范、業務管理制度體系和行政管理制度體系。

合理的規章，嚴格的紀律，科學的管理，是圖書館管理科學化的目的，是圖書館工作得以穩定而有序進行的重要保證。和諧統一，科學合理的圖書館制度文化一經形成，對每個館員和讀者的行為具有規范約束作用，對評定館員和讀者的品質、人格和行為等方面提供了內在尺度，它能使館員和讀者在制度的約束下逐步養成良好的行為習慣，從而使個人的行為符合集體利益和圖書館整體利益。

(四)圖書館文化的人性化管理要素

現代圖書館管理理念的核心要素是人性化的管理，通過人性化管理可以調動圖書館員和讀者蘊藏的潛能，充分發揮圖書館的效能，在潛移默化中提高人的素質，調動人的積極性和創造性。對處于構建和諧社會中的圖書館來說，建立適應網絡信息時代的圖書館文化，人是惟一的決定因素。以人為本，以人為中心，對象包括館員和讀者，體現在圖書館員個人之間與其讀者之間相互配合的程度。

二、圖書館文化建設

通過文化建設，可以提升圖書館服務的品位，推動圖書館和諧發展。

(一)圖書館館藏文化建設

圖書館要重視館藏體系的建設，在文獻布局上反映出本館的特色。面對古往今來各種價值觀念、知識體系、道德標準的社會精神文化的文獻信息流，把好采購關及進書渠道，杜絕不健康的書刊流入圖書館。通過有選擇的吸收那些適合圖書館文化穩定有序發展的社會精神文化成果，不斷調整、充實、豐富發展的基礎上，逐漸形成具有自己特色的館藏文化。尤其是現代科技迅猛發展，文獻信息以數字化和電子化的方式日益激增。建設信息時代的圖書館館藏文化要注意電子出版物、網絡資源、地方文獻信息資源和傳統印刷出版物的收藏與管理，加強對館藏文獻信息資源的整序和加工，實現傳統資源與網上資源的統一，最大限度地滿足讀者的需求，使圖書館館藏文化體現時代特色，與當地精神文明建設、經濟建設聯系緊密，能滿足當地文明發展的需求。

(二)圖書館服務文化建設

建設圖書館服務文化，需要重視讀者價值和員工價值的實現，以促成圖書館價值的實現。應將服務文化內化于心，外化于形，使服務理念成為員工的自律意識和自覺行為。讓每一位員工自覺自愿、充滿激情地為實現圖書館目標而努力。創新服務模式，提高服務藝術，強化服務技能，最終促成員工職業生涯發展、讀者價值實現、圖書館職能完美履行，形成多方共贏的可喜局面。

(三)圖書館管理文化建設

圖書館管理文化就是以人為中心的管理文化，這是因為只有人才能主宰世界，改變一切。通過人性化管理可以調動圖書館員和讀者蘊藏的潛能，充分發揮圖書館的效能，在潛移默化中提高人的素質，調動人的積極性和創造性。就會形成以誠為本、以誠相待、相互信任的密切而愉快的人際關系，建立起和諧、奮進、具有凝聚力的人際環境，使館員樂業、敬業，熱情為讀者服務，進而創造出良好的服務環境和服務效益，展示出網絡環境下一個圖書館的精神風貌及先進的文化理念。

(四)圖書館和諧文化建設

圖書館和諧文化建設就是在圖書館內部構建健康向上、協同進步的文化體系，營造和諧的文化氛圍，用先進的文化培育人、塑造人，豐富館員的精神內涵，提升館員的文化精神，使館員擁有良好的精神風貌、振奮的精神狀態、高尚的道德情操，從而奠定和諧圖書館的精神基礎，推動圖書館和諧發展。應加強圖書館的制度建設，處理好和各利益相關方的和諧關系，以人為本、互利共贏。

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〔責任編輯：王 柏〕