教師教學質量督導評價的理論與實踐

摘要：職業院校要充分認識開展教師教學質量督導評價的必要性，要對教師教學質量督導評價應遵循的基本原則與實施方法加以探討，并應不斷總結實踐效果。

關鍵詞：教學質量；督導評價；研究方法；實踐效果

開展督導評價的意義

提供學校、教師與學生信息交流的平臺開展教學督導評價可以為學校與教師之間、教師與學生之間、學生與學校之間的信息交流提供穩定而有效的平臺。學生可以通過此種方式表達對教師、課程設置、教學資源等方面的意見，使教師與學生的交流形成固定的、制度化的機制，有利于教師獲得大量有關教學的信息，學校與教師也可以由此掌握學生的需求與動態，教師可以通過此種方式表達自己對學校教學制度、教學設施、教學經費方面的意見與需求。

克服職業倦怠，提高教師的工作效能筆者根據《中等職業學校教師職業倦怠量表》中的主干項目編制了一份調查表，對杭州職校的近二百位教師進行了問卷、通訊與口頭交流等形式的調查，統計情況如表1所示，職校教師的職業倦怠問題已經凸顯。教師身心產生疲勞感，工作觀發生改變，必然會影響工作效能。因此，需對教師的教學工作進行正確的督導評價，正面引導構建科學合理的教師教學質量督導評價體系，適當地加入教學效能指標，更多地關注教師在教學效能方面的表現，以克服職業倦怠，提高教師的工作效能。

強化質量監控，提高教學管理層次我國的職校教學督評工作大都沒有設置獨立的機構，多數都是在教務處設置督導組，聘請兼職督評員或退休的老同志，按照教務處布置的任務聽聽課，工作側重于督導，教學督導人員如同“教學警察”、“消防員”，對教師的教學質量沒有評價或評價不夠。因此，為了提升學校的教學管理層次，強化質量監控，需要建立一種能自我激勵的教學督導評價機制。

督導評價應遵循的基本原則

科學性原則是指對教師教學質量督評的內容、方法與手段必須符合教育教學規律，堅持從實際出發，力求全面、公正和客觀地反映教師的真實水平。在設計督評指標時，應充分考慮多數教師經過努力能夠達到的基本要求，指標的權重可針對當年學校對教師教學要求的重點和難點進行合理分配，指標的內涵應定量評價與定性評價相結合，以求獲得準確科學的結論。

操作性原則是指對教師教學質量督評的內容、方法與手段，既要科學全面，又要實際可行。因為影響教師教學質量的因素是多方面的，在制定教師教學質量督評內容、設計指標體系時，往往將各影響要素都囊括其中，追求一個全面的、完美的和系統的指標體系，但在實際督評實踐中是很難行得通的。所以在設計教師教學質量督評指標體系時，應努力使其既科學又具可操作性。

激勵性原則是指對教師進行的教學質量督導評價應有利于調動廣大教師的教學積極性，促使他們加強內在驅動力，激勵他們朝著預定目標堅持不懈地努力，從而提高工作效能。要將整個教學質量督評過程看作是激勵上進、總結經驗、發現問題與解決問題的過程，對問題絕不能一味地指責，而是應想辦法幫助教師明確方向，保持良好的精神狀態，使教師積極努力，創造新的工作業績。

督導評價的方法

督導評價指標體系的構建對教師進行教學質量督導評價是強化教學質量監控，提高教師工作效能的主體部分，因此，可以將教師效能的評價納入整個教學質量督導評價體系，作為一個重要的評價因子。可以引用臺灣學者孫志麟教授的“教師效能三元模式”的三項指標來構建教師效能的督導評價因子，具體如表2所示。以該三項指標為重要因子，加入常規的具有學期時段、階段特征的教學督導評價指標因子，可構成以教師效能為中心、有顯著特色的督導評價指標體系。在具體設計時應力求簡化，抓住四個關鍵要素：（1）課前準備；（2）課堂教學；（3）教學效果；（4）教研與教學工作。整個督評指標體系可分三級，其中一級指標4個，二級指標14個，三級指標48個。該體系的特點是在進行常規教學督評的同時，可充分關注教師的教學心理動態；可以正面激勵為推動力，鼓舞教師的工作干勁；可盡量避免督評對教師產生的心理壓力，處處體現“導”而非只是“督”的特點；可充分調動教師個體的教學積極性，充分關注教師自我反思、不斷進行教學改革的持續進步與總體工作效能的提高。

督導評價等級的確定設評價結果為C，課前準備為C1，課堂教學為C2，教學效果為C3，教研和教學工作為C4，則：C＝0.2C1+0.3C2+0.3C3+0.2C4。當年出現教學事故一次，或當年基本教學工作量不滿不得評為優；出現一般教學事故兩次及以上或重大教學事故一次者為不合格；對在教學工作中做出特殊貢獻的可設附加分，在確定結果時予以參考。校教學督導評價室負責對課前準備與課堂教學的評價，教學效果主要由學生評價，教研與教學工作由教師所在系（部）進行評價與確定。

督導評價結果的處理（1）校教學督導評價室要認真研究督評活動中發現的新問題、新情況，積極尋找解決問題的途徑與方法；向相關部門或學校領導（主要是教務處或主管校長、校長）反饋教學督評情況，提出處理意見與建議；總結督評工作的經驗與教訓；將有關資料分類、整理、匯編、歸檔等。（2）評價結果要與教師的切身利益相聯系，作為酬金分配、年度考核、職稱評定、崗位聘任及各類評獎的重要依據之一，這樣教師才會重視督導與評價結果，督評工作才會有力度并收到預期的效果。因此，教學督評的結果處理對提高該項工作的質量與效果具有重要意義。

教學督評的實踐效果

轉變了教學督導評價員的觀念教學督導評價員都是具有豐富教學管理經驗、長期從事課堂教學、教學水平較高、為人處事正直公道的校內外離退休人員，傳統觀念認為督導評價工作是得罪人的事，既然退休了就沒必要參與了，因此人員聘請難度較大。通過這幾年的實踐，督評員的觀念逐漸有了轉變，心情也比較舒暢，沒有了起初的顧慮，越干越有勁，覺得退休了還能為學校的教學質量提高出力很值得。

轉變了教師的觀念教師對學校開展這項工作起始抵觸情緒也較大，認為是存心整教師，對教師的教學工作不信任，并對什么是教學質量、如何評價教學質量提出疑問，使督導評價工作的開展一度陷入困境。但經過近幾年的扎實工作，教師的觀念也逐漸有了轉變，從原來的被動參與評價轉變為主動要求接受評價，從對督評人員敬而遠之轉變為歡迎聽課評價，從對評價結果持無所謂態度轉變為主動關心評價結果，等等，出現了前所未有的良好工作氛圍。

提高了教師的工作效能在社會上“重普高、輕職校”觀念的影響下，學生選擇就讀職校越來越勉強，生源素質每況愈下。前幾年眾多中職紛紛升格為高職，教師難免心里產生波動，為自己的事業與生活前景擔憂。教學督評以提升教師工作效能為中心，對教師教學質量肯定、導向、診斷、反饋與激勵的作用極大地調動了教師教學的積極性和主動性，并且學校還給予教師工作、生活、心理上的全方位支持與關懷，有較地消除了教師職業倦怠心理產生的某些根源，使教師感到在職校工作有信心，有前途，切實感受到學校對教師的信任與關懷，很大程度上提升了教師的自我效能感。

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作者簡介：

徐金壽（1962—），男，浙江臨安人，碩士，浙江同濟科技職業學院副研究員，研究方向為職業技術教育與教育管理。

（本欄責任編輯：王恒）