小企業(yè)成功的十大規(guī)則

每天都有新企業(yè)被創(chuàng)立。一些新創(chuàng)企業(yè)會獲得成功，另一些則會夭折。一些新創(chuàng)企業(yè)擁有充足的資源和資本，因而能在一開始領(lǐng)先，但隨后卻會出現(xiàn)衰退；另一些企業(yè)可能在一開始沒有穩(wěn)固的基礎(chǔ)，但卻能通過堅持不懈的努力和審慎的計劃最終獲得成功。

你的企業(yè)將會蒸蒸日上，還是會加入夭折企業(yè)的大軍呢？這里給出確保你的企業(yè)成長和繁榮的十大規(guī)則。

第一，選擇正確的目標(biāo)市場

小企業(yè)必須找準(zhǔn)目標(biāo)市場。資源有限的小公司能夠有效率地滿足某些市場的需要。將你的努力集中于滿足相當(dāng)狹窄的市場的需要。這包括堅持做你最擅長的事，并成為那個領(lǐng)域的專家。要認(rèn)識到，你不可能擅長所有的事情。通過致力于相當(dāng)狹窄的目標(biāo)市場，你就能避免與有殺傷力的競爭者正面交鋒。

第二，發(fā)展小企業(yè)的競爭優(yōu)勢

小企業(yè)在初創(chuàng)期最常遇到的問題是：我如何能與大企業(yè)競爭？小企業(yè)有相對于大企業(yè)的內(nèi)在優(yōu)勢，包括靈活性、快速做出反應(yīng)的能力和能夠提供更個人化的服務(wù)。確保你的企業(yè)在這些方面獲得最大限度的優(yōu)勢。

第三，差異化你的產(chǎn)品

要讓顧客感覺到購買你的產(chǎn)品和服務(wù)的好處，尤其是要為顧客問題提供獨特的解決方案。不要做盲目模仿他人的人；模仿者中少有在市場競爭中獲得成功的。要研究（但不要克隆）你的競爭者，并為你的產(chǎn)品注入獨特性。

第四，第一印象很重要

設(shè)法在第一次就確保準(zhǔn)確和優(yōu)質(zhì)。如果你給顧客留下的第一印象不好，你將很難有修復(fù)的機會。產(chǎn)品是否擺放有序，員工是否熱情有禮，接線員的嗓音是否優(yōu)美，等等，都關(guān)系到你給顧客留下的第一印象。但是，如果你是在家工作的一人企業(yè)，就要記住你是你的企業(yè)和營銷努力的中心。你接觸的每一個人都可能成為你的顧客或為你介紹顧客，如果他們對你的個人魅力或你提供特定產(chǎn)品或服務(wù)的能力印象深刻的話。確保你總是給人體面、專業(yè)和博識的印象。

第五，建立良好的聲譽

你的企業(yè)靠它的聲譽運轉(zhuǎn)。你必須為你的產(chǎn)品及其支持性的服務(wù)的質(zhì)量建立良好的聲譽。記住兩個確保成功的關(guān)鍵因素：高質(zhì)量的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)。始終要力爭高質(zhì)量。如果你是一位納稅顧問，就要力爭為你的客戶準(zhǔn)備準(zhǔn)確、完美的所得稅申報表。

第六，持續(xù)不斷的改進

創(chuàng)業(yè)家應(yīng)不拘一格地不斷改進其產(chǎn)品和服力。如果你拘泥于常規(guī)，就會冒在快速升級的競爭中落后的風(fēng)險。今天的商業(yè)環(huán)境要求你迅速提出新的解決方案。

第七，征求顧客的意見

要市場導(dǎo)向：聆聽并響應(yīng)顧客的需要。顧客需要被你重視的感覺，因為他們確實非常重要！當(dāng)你關(guān)注你的顧客并贏得他們的信任時，他們就不僅會推薦你，還會忠誠于你。記住，對于你的企業(yè)來說，個人的推薦和口碑是成本最低而又最富成效的營銷策略。

第八，為成功做計劃

創(chuàng)業(yè)家應(yīng)該明白計劃的力量。一個好的計劃有助于增加你的成功機會，并能夠幫助你定義你的企業(yè)概念，估計成本，預(yù)測銷售和控制你的風(fēng)險。它告訴你，你要去哪里，以及如何到達那里。不做計劃就“下海”，就像不帶地圖駛?cè)肽硞€陌生的地方一樣。

第九，創(chuàng)新

要不斷地對你提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行創(chuàng)新，與技術(shù)變化同步并進。將技術(shù)變化用作改進你的產(chǎn)品、流程或聲譽的立足點。創(chuàng)新也應(yīng)該發(fā)生在定價、促銷、顧客服務(wù)和分銷等方面。留意做事情的新方法，并應(yīng)用那些能改善你的產(chǎn)品質(zhì)量和運營效率的新方法。

第十，做正確的事情

作為一位創(chuàng)業(yè)家，你需要擁有自信和永無止境地發(fā)展你的經(jīng)營理念的緊迫感。研究表明，成功的創(chuàng)業(yè)家是目光遠大和實事求是的人。他們知道如何管理他們的時間，認(rèn)識到休閑和工作同樣重要。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)其計劃不起作用時，通常會迅速改變方向。更重要的是，一旦認(rèn)識到自身的弱點，他們就轉(zhuǎn)向發(fā)展聯(lián)盟，以獲得將其企業(yè)納入正軌所必需的技能。他們認(rèn)識到“選擇正確的事情去做”的重要性，知道重要的不是做多少，而是做什么和做的有多好。