我國國際貨代業的經營戰略分析

[摘要] 隨著我國對外貿易的高速增長，我國國際貨運代理業已發展成為—個初具規模的新興服務產業，但從整體上講，我國國際貨運代理業的現狀卻并不樂觀，尤其是基于國際互聯網的信息技術的飛速發展及當代物流行業的發展和逐步形成，傳統的國際貨運代理行業受到了巨大的挑戰和沖擊。本文從實際情況出發，在分析了目前我國貨代市場存在的缺陷以及發展趨勢的基礎上提出了幾點經營戰略，以求為我國貨代企業充分認識現狀、理性預測未來，在貨代市場競爭日趨激烈的時代條件下尋求適合自己發展的道路提供操作性較強的建議。

[關鍵詞] 貨代物流規模化經營

貨運市場是需求和供給的矛盾統一體，需求方為廣大的貨運服務消費者，供給方就是眾多的貨運公司，業內的眾多企業都是競爭者。企業要想在經營中取勝，除了分析大的宏觀環境和自己企業控制的資源外，還必須對所處的行業環境進行認真的分析，制定出自己的經營策略和戰略。

一、完善貨貸與貨主的關系

貨代企業如何更好地為貨主服務，如何才能在貨主心里建立自己的地位和友誼，需要切實可行地為貨主著想。這樣做就會加深貨主和貨代的關系。關系融洽了，業務自然而然就會產生。首先要理解客戶需求的特點。

1．客戶需求具有無限擴展性:如過去未曾有的對貨物流向跟蹤并提供信息的需求現在已成為貨主選擇貨運服務的主要條件之一。

2．客戶需求具有多層次性:客戶的需求是在一定的支付能力等條件下形成的，因此其多種需求需要根據支付能力、客觀條件的可能、有輕重緩急的逐步實現，這便是客戶需求的多層次性。

3.客戶需求具有可誘導性:客戶需求的產生有些是基本的，有些是和外界誘導有關的，貨運企業營銷的影響、社會交際的啟示等會使客戶的需求發生變化或轉移。

4.貨運市場的客戶具有分散型:隨著國營外貿企業一統天下的局面被逐步打破，大量中小型生產企業、民營企業、外商在國內的投資或獨資企業都可以獨立的經營外貿進出口業務，客戶在地域上分布的更加分散。

在了解了貨運市場客戶需求的特點后，貨代企業就要采取相應的措施以處理好和貨主之間的關系。

二、提高企業信息化程度

加入WTO，對中國國際貨代行業來講，是機遇也是挑戰。由于加入WTO中國將逐步徹底開放貨運代理市場，國外的貨運代理公司將在中國市場同中國企業直接競爭。他們多年的經營管理經驗、雄厚的資本、國際化的網絡經營不可避免的要沖擊國內企業。機遇主要來自于貨運代理市場的規模，其容量隨著WTO的加入而得以擴大。我國貨代業要在此背景下提高企業競爭力就要超越和更新傳統的服務理念和運作模式。俗話說“工欲善其事，必先利其器”，這把“利器”，就是企業信息化。對于物流貨代企業，傳統操作過程復雜，業務信息量大，圍繞這些信息的處理也很紛亂蕪雜。而且，行業競爭日趨激烈，這種競爭，一方面表現在發展客戶的市場開拓上，另一方面體現在收集處理信息的速度、廣度和深度，以及對數據處理的準確性和嚴密性上。

三、提高我國貨代行業專業化水平

由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時髦。原先快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務，搞物流;制造企業和商品流通企業也成立物流公司。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，但這并不能說明中國的貨代物流行業得到了快速發展，相反這種現象還從一定程度上說明了我們的貨代物流企業不夠專業。從完善服務功能、開展集約經營的角度出發，專業化服務是對貨代企業的基本要求。專業化是培育貨代企業核心競爭力的必然要求，是培育和增強企業核心競爭力的重要途經，一個貨代企業只有立足于專業化經營，才能通過核心競爭力來凝聚利潤，從而使其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

四、創新以求發展

隨著中國進出口貿易量的增長，貨代行業的市場空間無可限量。貨代企業應該抓住機遇，在市場競爭中不斷發展，壯大自己的實力，而不是墨守成規或寄希望于政府出臺相關的帶保護性的政策措施。一些業內人士認為，貨代傭金的降低直至取消是市場競爭的大勢所趨，不少貨代企業感到經營收入空間的縮小，正說明這個市場走向了理性和成熟的階段。

作為在動態環境中生存的社會經濟系統，僅有維持是不夠的，還必須不斷調整系統活動的內容和目標，以適應環境變化的要求，這就是創新。創新是一項將企業活動同產出效益緊密結合起來的創造性系統工程，是推動企業生存和發展的動力。傳統貨代企業能否進行較高水平的創新活動將直接關系到企業的生存。因此，必須及時更新經營理念，通過思維創新、市場創新、制度創新、管理創新、技術創新、知識創新等向國外先進的貨代企業模式看齊，著重于增強貨代企業的服務水平和核心競爭力，充分發揮貨代行業的功能和作用。

五、結語

加入WTO為我國貨代業的發展提供了更廣闊的空間，同時也帶了更嚴峻的挑戰，這幾年我國貨代業的發展也很好的證明了這一點。從2004年7月1日起，我國政府對貨代業的管理方式由限制性審批調整為注冊登記，此舉被認為是我國貨代業發展史的又一里程碑，其對整個貨代業的經營發展必然帶來重大影響。只要我們適時調整管理措施，并從企業自身搞創新、求發展，不斷提高我國貨代企業自身的國際競爭力，我們的國際貨代業一定會有一個光明的未來，為我國經濟的進一步騰飛添磚加瓦！

本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。