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談學習型公司的建立

2007-01-01 00:00:00高占海趙愛學
商場現代化 2007年4期

[摘要] 學習型公司的建立,對于員工以及公司持續性的發展無疑都具有比較大的價值,本文從三個方面論述了學習型公司的建立,即激發員工自我超越的欲望、營造濃郁的學習氛圍;組建學習團隊、互動研討和專家介入、公司本培訓。

[關鍵詞] 學習型公司學習團隊培訓專家

所謂學習型公司,是指通過培養充盈于整個公司的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種符合人性的、能持續發展的公司。這種公司是由多個具有創造意識的員工組成,他們擁有一個共同愿景,善于不斷學習,能夠自主管理。公司作為一個學習的場所,理應成為一個重要的學習型組織。建立學習型公司,對于員工以及公司持續性的發展無疑具有比較大的價值,建立學習型公司可以從以下幾方面努力。

一、激發員工自我超越的欲望,營造濃郁的學習氛圍

美國著名人本主義心理學家馬斯洛指出,人們在基本滿足了低層次的需要之后,就能夠產生高層次的需要,諸如求知、審美和自我實現的需要。我們的研究和實踐也表明:每一個員工都具有強烈的自我超越欲望和自我超越能力。建設學習型公司,是為了最大限度地激發和調動廣大員工工作、學習的積極性和創造性,使廣大員工更加努力、更加聰明地工作,在工作和學習中不斷自我超越,實現可持續發展。但能否充分發揮員工們自我超越的欲望和自我超越的能力,在很大程度上取決于員工們所處的公司環境。如果公司的管理者見物不見人,重科層、重規章,只強調對員工的監控,片面追求效率與服從,那么,多數員工只能疲于應付,不思進取,在工作過程中不求有功,但求無過,惟命是從,顯然員工們的潛能和積極性得不到充分得發揮。而濃郁的學習氛圍是學習型公司的重要特征之一,是員工實現可持續發展的前提。

營造濃郁的學習氛圍,我們要求從管理者到員工都必須充分認識到,學習與個人發展和公司發展的緊密關系,切實感受到學習化社會所帶來的各種沖擊和挑戰,認識到不學習將被時代所淘汰。“比你的競爭者學得更快的能力,也許是惟一能保持的競爭優勢”,不僅要成為全體員工的共有信念,更要成為自覺行動。在這當中,作為管理者特別要重視自身角色的轉換,一要為員工們的學習積極創造各種良好的條件,既要有思想和精神上的支持,更要有行動和物質上的支持,如為員工聘請學習的導師,為員工指明學習的方向等等。公司領導還要以身作則,率先成為積極的學習者、研究者。營造濃郁的學習氛圍,公司還要建立和完善各種形式的激勵機制,來引導員工們自覺學習、善于學習,形成終身學習的氛圍,促使員工將學習與工作緊密結合起來,在工作中學習,在學習中工作,通過學習來不斷挖掘自己的工作潛力,不斷提高自己的工作效益,不斷改善自己的工作行為。學習與工作實踐形成良性互動,員工能夠看到自己的學習效果,進而會增強學習的動機和興趣。

二、組建學習團隊,互動研討

在現代公司中,組建以公司內自身的員工隊伍為主體,實行自主管理的學習團隊,是建設學習型公司,促進員工可持續發展的關鍵。組成學習團隊,可以使員工感到自己和其他員工正在進行共同的學習、探索活動,遵守共同的規則,具有基本相同的價值取向和愛好,從而較好地滿足員工的自尊和歸屬需要。這種自尊和歸屬需要,將會有效地維護員工學習動機和熱情。

員工可以根據實際需要,自己選擇伙伴組成學習團隊。員工可以在個人準備的基礎上參加團隊研討會,交談自己的困惑和建議,共同探討出現的問題,整合團隊智慧,對改進方案進行個性化修改,形成符合自己和公司實際的改進方案。在研討中聽取別人的看法和想法,分享別人的經驗,分析別人的成功和不足之處,以取長補短;就大家共同關注的問題與其他員工一起探求解決的方案,要求員工通過團隊學習,共享各種資源,從而較好地克服過去那種員工間普遍存在的單打獨斗的現象。還可以在公司內部建立多樣化的團隊合作制度,鼓勵積極開展多種形式的合作活動,鼓勵員工圍繞共同感興趣的主題,自由、自主、自愿地結成各種學習團隊。這種學習團隊,不僅有利于員工的個人成長,而且也有利于員工群體智力的開發,有利于促進公司整體發展。

三、專家介入公司本培訓

在構建學習團隊時,如果成員間水平相當,又缺乏專家的引領和點拔,那么這種學習、探索活動容易造成簡單的低效重復,從而難以提高成員的水平。積極開展公司本培訓,把培訓目標和員工專業發展的共同愿景緊密聯系,使員工的切身利益和公司發展、培訓目標的達成等休戚相關,激勵員工追求卓越。員工如果凡事都要等“不在場”的人來決策 ,只會犧牲和員工的發展利益,使他們為系統的運轉付出高昂的代價。要充分利用各種資源,請進來,走出去,積極吸納學術組織機構的專家、學者參與到學習和工作活動中來,讓員工有更多的機會與專家、學者進行交流和對話,與專家、學者建立相互學習與共同提高的伙伴關系,從而達到優勢互補、共同提高的目的。

課題合作是一種層次比較高的員工合作方式,員工應該參與課題的研究與實驗,與專家一起合作攻關,提高合作能力和協調能力。在職員工的教育則不再停留于理論課程,而“主要是由工作現場、研討會議、正規課程、質詢服務等組成,以保證和發展員工的實踐技能”[2],鼓勵員工與專家進行交流、對話,共同分析實際研究中的重點、焦點問題,接受專家的先進思想和正確建議,以獲得專業引領。

總之,學習型公司的建立,有助于員工的自主發展和心智模式的改善,管理者要樹立“以發展為本”的思想,最大限度地滿足員工發展的各種合理要求,積極為員工營造寬松、和諧的發展環境,從而為員工專業發展提供更為有力的支持。

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