民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題分析

[摘要] 本文闡述了民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀及原因，采用成本收益方法對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了分析，指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇不同的戰(zhàn)略，認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該把企業(yè)社會(huì)責(zé)任看成是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和動(dòng)力。

[關(guān)鍵詞] 民營(yíng)企業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任成本社會(huì)責(zé)任收益可持續(xù)發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，企業(yè)作為一種以營(yíng)利為目的的組織，在追求利潤(rùn)最大化和自身不斷發(fā)展的過(guò)程中，其自身利益與其他企業(yè)、債權(quán)人、職工、社區(qū)、政府部門(mén)等利益之間必然會(huì)出現(xiàn)交叉或沖突。當(dāng)今很多學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)上的人（法人），它占有和處置了社會(huì)上大部分的資源，也必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，例如環(huán)境保護(hù)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定等方面責(zé)任。企業(yè)不應(yīng)當(dāng)只有營(yíng)利目標(biāo)還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任。

一、民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀及原因

相對(duì)與國(guó)有企業(yè)和三資企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面相對(duì)較差，中小民營(yíng)企業(yè)表現(xiàn)得尤為欠缺。具體表現(xiàn)在：

1.勞動(dòng)合同不規(guī)范，集體合同流于形式。企業(yè)有意不與職工簽定勞動(dòng)合同或者在合同里加上明顯違反法律法規(guī)的條款。資方在雇傭職工時(shí)常以“試用期”為借口，任意延長(zhǎng)試用期，在試用期將滿(mǎn)時(shí)又以種種借口解雇職工，使職工很難拿到應(yīng)得的報(bào)酬。

2.在工時(shí)與工資方面，加班加點(diǎn)非常普遍，休息休假?zèng)]有保證。如廣東“三來(lái)一補(bǔ)“企業(yè)中，常年的加班加點(diǎn)，使員工的日工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)8小時(shí)，且工資水平普遍偏低，變相克扣相當(dāng)嚴(yán)重，一些企業(yè)拖欠員工工資問(wèn)題比較突出。

3.在職業(yè)安全、健康問(wèn)題方面，勞動(dòng)安全隱患多，對(duì)實(shí)施國(guó)家法定的勞保、工休、醫(yī)療和其他福利保障措施等問(wèn)題存在明顯缺陷，更不用說(shuō)為員工建造一些有利于身心健康的活動(dòng)設(shè)施了。很多民營(yíng)企業(yè)無(wú)視員工的職業(yè)發(fā)展和職工隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，無(wú)員工職業(yè)培訓(xùn)制度和計(jì)劃。一些民營(yíng)企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)信用等方面都存在嚴(yán)重問(wèn)題。

其原因也可總結(jié)為以下三點(diǎn)：

（1）體制問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，沒(méi)有像國(guó)有企業(yè)那樣的計(jì)劃和行政約束，追求自我利益最大化的機(jī)制得以強(qiáng)化，而企業(yè)內(nèi)部又缺少相應(yīng)的約束機(jī)制和監(jiān)督制衡作用，因而造成企業(yè)的勞動(dòng)用工及工資分配等問(wèn)題全由企業(yè)老板說(shuō)了算。企業(yè)違法用工、不注重勞動(dòng)安全、不買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)、不按勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資等違反企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為在所難免了。

（2）對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)，尤其是一些中小民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為，只要企業(yè)盈利，向國(guó)家納稅，就在盡自己的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的生存和發(fā)展是硬道理，環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公正是軟道理，認(rèn)為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是必要的。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工作時(shí)間，以及嚴(yán)格的加班時(shí)間的限制、安全生產(chǎn)、改善工作環(huán)境會(huì)大大增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，而成本的增加將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，甚至破產(chǎn)、關(guān)閉，企業(yè)的生存是第一位的。一些地方政府的短視、地方保護(hù)和失職放任，使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的外部壓力不夠，從而企業(yè)不會(huì)主動(dòng)改進(jìn)目前不負(fù)責(zé)任的行為方式，而業(yè)內(nèi)的惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更加劇了這種困境。

（3）企業(yè)追逐的目標(biāo)問(wèn)題。現(xiàn)階段我國(guó)的一些民營(yíng)企業(yè)和上世紀(jì)60年代前歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為有某些相似之處。一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為使利潤(rùn)最大化，盡力降低成本，卻忽視了員工、消費(fèi)者和社區(qū)等的需要，缺乏社會(huì)責(zé)任感。在其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理上，民營(yíng)企業(yè)采取的所有手段和方法往往帶有明顯的忽視或者輕視人的價(jià)值的非人性化的傾向。因此，就出現(xiàn)了不履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的情形。

二、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的邊界分析

民營(yíng)企業(yè)通過(guò)承擔(dān)對(duì)顧客、供應(yīng)商、雇員、政府、投資者這些利益相關(guān)者有益的社會(huì)責(zé)任，可以大大減少與利益相關(guān)者之間的交易成本，使交易能更順利、以更低的成本進(jìn)行。民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也是向社會(huì)傳遞一種信號(hào)，使各種現(xiàn)實(shí)或潛在利益相關(guān)者認(rèn)識(shí)到，該企業(yè)是可以信賴(lài)的，這會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌起到強(qiáng)化作用，增加企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。

交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重要分析方法就是成本與收益進(jìn)行比較，這種分析方法同樣也可以用于民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分析。其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的臨界點(diǎn)，就是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任帶來(lái)的收益增加等于履行責(zé)任帶來(lái)的成本增加之點(diǎn)。

1.民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成本分析

盡管民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能給社會(huì)帶來(lái)巨大的好處，如創(chuàng)造就業(yè)、增加稅收、提供一些公共服務(wù)等，但同時(shí)也帶來(lái)負(fù)面影響，如噪音、污水和有害氣體等。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任意味著企業(yè)的活動(dòng)對(duì)人和社會(huì)的負(fù)面影響應(yīng)盡可能地予以公布和糾正，在此過(guò)程付出的代價(jià)即稱(chēng)為社會(huì)責(zé)任成本。具體來(lái)講，主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境的支出。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)以保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境為前提，切不可以犧牲環(huán)境為代價(jià)去換取暫時(shí)的發(fā)展。基于這種情況，這就要求我們的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不應(yīng)當(dāng)危害維持地球生命的自然系統(tǒng)要素（如水、大氣、土壤、生物等），并把不利影響降低到該要素可以承受的限度內(nèi)。

（2）改善職工工作和生活條件的支出。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)與職工工作和生活條件的改善同步進(jìn)行。這就要求我們的企業(yè)必須對(duì)職工負(fù)起改善工作條件和生活待遇的責(zé)任，這具體包括：職工勞動(dòng)保護(hù)，即企業(yè)必須采取強(qiáng)有力的措施，確保職工不因工作而使身心受到傷害甚至摧殘；工作環(huán)境美化，即企業(yè)有責(zé)任改進(jìn)和美化職工的工作環(huán)境；福利待遇的提高，即企業(yè)根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果相應(yīng)地不斷提高職工的工資、獎(jiǎng)金額度，并改善其文體活動(dòng)條件；為職工創(chuàng)造接受培訓(xùn)和再教育的機(jī)會(huì)，從而提高職工的業(yè)務(wù)文化素質(zhì)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

（3）積極參與公益事業(yè)和社會(huì)福利事業(yè)的支出。企業(yè)應(yīng)積極參與公益事業(yè)和社會(huì)福利事業(yè)。公益和社會(huì)福利事業(yè)包含的內(nèi)容非常豐富，如為公共交通、醫(yī)療保健、市政建設(shè)、文化教育事業(yè)提供人、財(cái)、物的支持；為社會(huì)弱勢(shì)群體（如失業(yè)者、婦女兒童、殘疾人）提供各種便利和幫助；對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行的捐獻(xiàn)和贊助等。所有這些是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所要求的，但不是強(qiáng)制的。因此，企業(yè)應(yīng)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼于大局，在力所能及的范圍內(nèi)做一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的“主人”。

（4）提供滿(mǎn)意產(chǎn)品或誠(chéng)信服務(wù)的支出。企業(yè)應(yīng)秉持誠(chéng)信的原則，努力做好產(chǎn)品的社會(huì)咨詢(xún)和售后服務(wù)工作，使顧客得到滿(mǎn)意的產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)。

2.民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任收益分析

（1）能夠?qū)嵤┢髽I(yè)社會(huì)責(zé)任，這本身就是一種實(shí)力和境界的體現(xiàn)。表現(xiàn)出這是一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，將會(huì)得到更多的社會(huì)認(rèn)同，為以后的利益的獲取打下基礎(chǔ)。參與社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，也必須有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，讓人們了解企業(yè)的實(shí)力，將會(huì)為企業(yè)獲得融資和優(yōu)秀人才的機(jī)會(huì)。

（2）付出義務(wù)的同時(shí)，企業(yè)獲得廣告的效應(yīng)而建立一個(gè)良好的社會(huì)形象，有利于企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和提高品牌知名度和美譽(yù)度。

（3）有可能得到更多的政府的表彰和支持，建立良好的政府關(guān)系，也有利于企業(yè)的發(fā)展。此外，顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，看重的不完全是價(jià)格，企業(yè)的聲譽(yù)、品牌也是影響購(gòu)買(mǎi)的重要因素。同時(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱并完全是依靠?jī)r(jià)格的高低。因此，若說(shuō)吃虧，也是暫時(shí)的，企業(yè)應(yīng)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

不同的民營(yíng)企業(yè)由于所處行業(yè)、規(guī)模不同，關(guān)鍵資源不同，進(jìn)行與社會(huì)責(zé)任相關(guān)的決策時(shí)，應(yīng)該站在戰(zhàn)略的高度，客觀科學(xué)地評(píng)估該行為對(duì)企業(yè)的收益和成本的影響。對(duì)于同一企業(yè)，其在不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略也需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整。在企業(yè)的生成階段，資源的機(jī)會(huì)成本很大，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可能相對(duì)要少一些，到了成長(zhǎng)成熟階段，由于履行社會(huì)責(zé)任相對(duì)收益的上升和相對(duì)成本的下降，則要高度重視社會(huì)責(zé)任的履行，盡量多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。而在企業(yè)的衰退期，企業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任是盡可能減少企業(yè)破產(chǎn)、關(guān)閉給社會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響。

三、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件和保證

民營(yíng)企業(yè)僅僅在法律許可的范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，對(duì)追求持續(xù)發(fā)展的股東來(lái)說(shuō)不一定是最好的選擇。因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，社會(huì)準(zhǔn)則在變化，法律在變化，一些不好的行為，即使目前不違法，也會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生不利影響。如果忽略社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。衡量一個(gè)企業(yè)是否優(yōu)秀，除了它的利潤(rùn)、規(guī)模這些因素外，企業(yè)是否具有社會(huì)責(zé)任，是否有憂患意識(shí)，是否有可持續(xù)發(fā)展的能力，將占據(jù)越來(lái)越重要的位置，而在全球競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)更重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。

主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)于勞動(dòng)密集型的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著成本增加，但企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任上的投入不是可有可無(wú)的“公益成本”，而是和原材料成本、生產(chǎn)成本一樣，是企業(yè)運(yùn)作的一種必要支出，它可以提高企業(yè)聲望和社會(huì)形象，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)更容易招募到優(yōu)秀員工、留住現(xiàn)有人才并激勵(lì)員工的工作積極性，減少運(yùn)作成本，增加企業(yè)的盈利，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的能力，是企業(yè)走向世界的推進(jìn)器，為企業(yè)贏得發(fā)展空間。

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