[摘要] 在教育報刊競爭激烈的今天,實施科學、有效的營銷策略,最大程度地提高市場占有率和發行量,是其獲得社會效益和經濟效益的核心競爭手段。本文通過國內著名教育報刊銷售的實戰案例,從贈品策略、特價策略、試讀策略和增值服務策略角度對教育報刊的銷售策略和運作模式,進行了系統分析。
[關鍵詞] 教育報刊銷售模式分析
教育報刊是以立足教育、服務教育為鮮明特征的專業性報刊,是我國報刊群體的重要組成部分。從其內容上看,可分為理論研究類、工作指導類、教學指導類、教育教輔類、高校學報類和幼兒教育類等存在形態。教育報刊與其他報刊一樣,是一種特殊的精神產品。在同質報刊競爭激烈的今天,實施科學、有效的營銷策略,最大程度地提高市場占有率和發行量,是其獲得社會效益和經濟效益的核心競爭手段。“質量為王,銷售為先”已成為各家報刊經營和發展戰略思想。隨著報刊訂閱市場化進程的加快,過去僅僅依靠郵局的報刊征訂目錄形式進行營銷的傳統經營手段,已顯現出其拓展市場的局限性,難以適應出版發行體制改革和報刊訂閱市場化進程的需要。因此,實施有效的報刊銷售策略,擴大報刊發行量,全面提高其社會效益和經濟效益,是教育報刊生存和發展的必然要求。本文擬通過國內著名的教育報刊銷售的實戰案例,對教育報刊的銷售策略和運作模式,進行簡要分析。
一、贈品策略
讀者訂閱教育報刊,隨刊贈送禮品或紀念品,作為對讀者訂閱報刊的獎勵形式,已經成為許多教育報刊在報刊征訂時廣泛運用的銷售手段。贈送禮品或紀念品,可產生三個方面的積極作用,一是刺激讀者的訂閱欲望,用誘人的贈品激發讀者的延伸需求,滿足讀者的附加要求;二是讓讀者體驗并實際得到其選擇的認同感,通過禮品的贈送,感受自身以外的增值關愛;三是擴大報刊的持久影響力,充分發揮報刊的附加價值,讓讀者得到實惠,讓報刊更深入人心。
1.隨刊贈送磁帶或光盤
許多教學教輔類報刊,如河北的《校園英語》、山西的《英語周報》、河南的《中學英語園地》等,為了更大程度地發揮報刊的潛在功效,提升報刊的使用價值,強化讀者對報刊的依存程度,更大程度地發揮報刊的效能,均采取了向訂閱者隨刊贈送輔導光盤或聽力磁帶的做法。這個做法切合了新課程改革的方向,滿足了基層特別是農村中小學教學的需求,彌補了中小學英語教學的薄弱環節,因而受到讀者歡迎,其報刊發行量也大幅增長。
2.隨刊贈送相關讀物
贈送的相關讀物一般是教育報刊的附加產品,目的是增強教育報刊的延伸功能。如《嬰兒畫報》提出“隨刊附贈《媽媽信箱》,保育、教育、營養、衛生……幫媽媽呵護寶寶健康成長”,讓年輕媽媽們怦然心動;《健康娃娃》每期隨刊贈送《大狗考利》畫冊,也讓小讀者愛不釋手;《幼教天地》凡訂閱者均可獲贈“寶寶成長”日記。這些隨刊贈送的讀物,既滿足了讀者的實際需要,又拓展了報刊的服務功能,增強了為讀者服務的能力。
3.贈送禮品
《初中生周報》、《小學生必讀》在2004年報刊收訂時,舉行抽獎活動,向讀者贈送包括計算機、數碼相機在內的新年大禮。讀者踴躍參加,激發了讀者訂閱報刊的積極性。贈送禮品,是教育報刊及社會類報刊的通行做法。《初中生周報》、《小學生必讀》準確把握了讀者的需求,因此收到了較好的征訂效果。
二、特價策略
特價策略是指教育報刊在征訂時,將報刊原定價按一定比例的折扣減價銷售。這種策略可以直接刺激讀者的購買欲望,調動讀者訂閱的積極性,擴大報刊的發行量。教育報刊面向的讀者對象主要是教育管理者、中小學教師和在校學生,減價銷售對其無疑具有強烈的吸引力。以較低的價格購買到優質報刊,是廣大讀者的現實而必要選擇。
1.折扣策略
有些報刊推出了訂閱全年報刊(12期或12個月),在原定價上直接打折。《教育信息管理》每期定價5元,全年60元,在收訂時直接實行八折策略,讀者只需付48元,即可享用全年期刊,讓利給讀者;有些報刊甚至打出了半價銷售的旗號,以高定價、低折扣的競爭手段打拼市場。這種直接打折銷售不利于培育良好的市場競爭環境,雖可帶來暫時的發行量上升,但潛在危機不容忽視,極易導致價格大戰,以至危機整個行業,陷入惡性競爭泥潭。
2.組合銷售策略
《初中生周報》、《小學生必讀》同屬一家報刊社。《小學生必讀》近期擬推出“買一贈一”策略,即凡訂閱全年《小學生必讀》的讀者,憑有效標志物,可在第二年獲贈一個月的《初中生周報》。這種策略,既擴大了《小學生必讀》的訂數,又保證了小學六年級讀者向初中一年級讀者的過渡與銜接,同時擴大了《初中生周報》的發行量,提高了該報刊社的整體效益。這種銷售策略的核心,是實現整體經營的優勢,以跨學期、跨學段的規模覆蓋,達到其整體經營的目的。
3.“提質不提價”策略
《河北教育》由原來的標準16開本,擴大為國際通行的大16開本,內文用紙由原來的52克書刊紙,改用60克書寫紙,并增加彩頁,加大了印刷成本投入,提高了印刷質量,但仍保持每期3.6元的定價水平,提質不提價。讀者來信來電肯定了這種做法,可見這種做法對讀者產生了很大的吸引力。每本3.6元的價格,可謂在全國同類期刊中最低價格之一,贏得讀者也在情理之中。
三、試讀策略
為了讓讀者更深更多地了解自己的報刊,有效地把潛在讀者轉化為忠誠讀者,通過贈閱樣刊樣報來促進讀者訂閱的積極性,這種策略就是試讀策略。《素質教育》在收訂前刊登啟示,向廣大教育行政干部、中小學校教師免費贈送樣刊,共贈送樣刊741份,連贈三個月。結果顯示,在獲贈讀者中,有78%的讀者訂閱了全年的刊物,新增訂戶1120個,實現了贈送的預期目的;《教育》雙周刊自創刊以來,連續三年廣泛贈送,不僅拓展了期刊在社會上的影響力,而且提高了自身的品牌價值,擴大了社會效益和經營能力,引導了教育報刊改革和發展的方向。
四、增值服務策略
增值服務是指教育報刊為擴大市場占有率,對讀者提供的除報刊功能以外的延伸服務或附加服務。這種策略,有利于整合報刊的各種資源,提高報刊的知名度和影響力,樹立和豐富報刊的品牌形象,同時,讀者也可從中獲得更多更好的優質服務。
1.會員制
許多報刊推出了以俱樂部、沙龍、論壇等形式的會員制服務,開展多種交流活動,以報刊為紐帶,加強編讀聯系,取得了很好的效果。如《教師之聲》建立了青年教師論壇,現有固定會員200多人,每年召開一次研討會,平時由通聯部加強與會員的聯系;《語文周報》投資設立“中青年語文教師成就獎”,發現、培養中青年語文教師,使一大批中青年語文教師成為當地教學、教研的骨干,為中學語文教學的改革起到了極大的推動作用,也為報紙培養了高素質作者隊伍,成為報紙基本通聯力量。
2.優先發表文章
教育類報刊面向教育行業。教育從業人員又集中了一大批高學歷、高素質的群體。發表論文,既是評聘職稱的現實需要,又是自我成長、自我發展的客觀需求。多年來,教育報刊為廣大教師和教育工作者提供了發表文章的平臺,促進了行業內的學術交流,提高了廣大教師的理論水平和業務素質,推動了教育事業的改革和發展。《河北教育》立足為教育服務、為教師服務的宗旨,開辟專欄,發表基層一線教師的教育教學經驗、體會,反映讀者心聲,成為省級教育行政部門與基層溝通、聯系的橋梁,同時也擴大了期刊在本系統的影響,擴大了發行量。
3.組織各種活動
《河北教育》每年組織面向廣大中小學教師的“我最得意的一節課”教案評選,吸引了上萬名教師參加,培養了一批教學業務骨干,推動了素質教育的實施;《初中生周報》、《小學生必讀》每年組織全國性的“雛鳳杯”作文競賽活動,已連續組織了14屆,參加活動的小讀者逾百萬人(次),對擴大報刊的影響、大面積提高作文水平、推進未成年人思想道德建設起到了積極作用;《快樂作文》專門成立“小學生作文培訓中心”,開展作文教學示范校活動,實行編校聯合的形式,以期刊為主導,發揮語文教師的引導作用,培養小學生作文能力,既促進了作文教學的改革,又提高了辦刊質量。
4.組織業務培訓
以報刊為平臺,組織行業內的業務培訓,提高參訓人員的政治素質和業務素質,是教育報刊特有的功能。《河北教育管理》提出了“一個好校長就是一所好學校”的管理理念,大力加強中小學校長的業務培訓,每年夏季在秦皇島海濱舉辦中小學校長培訓班,參訓校長收益很大,也促進了刊物的發行。
需要指出的,是教育報刊的營銷應以辦報辦刊質量為前提。業內人士通稱的“質量為王”就是這個道理。近年來,各教育報刊注重加強隊伍建設,統籌報刊內容,精心編輯策劃,實施名牌工程,大力提高報刊質量,體現“質量為王”的辦報辦刊理念,為贏得讀者、占領市場、擴大發行打下了良好的基礎。教育報刊的銷售策略是一項綜合工程。它包括報刊定位、市場分析、整體策劃、營銷手段等多種策略,同時,銷售策略的制定還要考慮到讀者細分、報刊實力、人員配置、銷售成本等多種因素。一項成功的銷售策略,將有效地實現促銷目的,擴大報刊的發行量,提高報刊的市場占有率,達到社會效益與經濟效益雙豐收的預期效果。