談企業在和諧社會建設中的責任

當今，企業是除政府外最有力量的組織，與方方面面的利益相聯系，在和諧社會構建中具有特殊的地位和作用，企業自覺承擔起自己的社會責任是和諧社會建設的重要促進力量。因此，重視企業的社會責任問題具有重要的現實意義。在實際生活中，一些企業缺乏應有的社會責任意識，存在許多損害利益相關者權益的現象，這種情況若長期繼續下去，不僅會導致企業脫離健康經營的軌道，而且直接影響整個社會的和諧發展。如何將企業發展融入構建和諧社會的進程中，這是一個需要引起各界關注的重要問題。

一、企業社會責任與社會和諧

企業的社會責任是企業和利益相關者的關系、價值觀、尊重人以及有利于所在社區和環境的有關政策和實踐的集合，是企業為改善利益相關者的生活質量而貢獻于可持續發展的一種承諾。它既表現為企業的宗旨和經營理念，又是用來約束企業內部包括供應商生產經營行為的一套管理和評估體系。

企業的社會責任及與社會和諧的關系可以從內部責任和外部責任兩個方面來考察。

企業的內部責任就是企業為實現正常的經營和發展、營造各利益主體之間的和諧氛圍所要承擔的責任。其核心是建立規范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的新型勞動關系，保障員工的尊嚴和福利待遇。企業堅持以人為本，把人力資源作為企業發展之本，可以充分發揮勞動者的積極性和創造性，增強企業的核心競爭力，促進企業和諧發展。企業內部勞資關系的和諧是和諧社會關系的重要方面，若企業缺乏責任意識，不惜以犧牲勞動者的利益來追求短期收益，拖欠克扣工人工資、欠繳職工的社會保險費，引起企業與員工之間的關系緊張，往往牽一發而動全身，成為在和諧社會建設推進過程中極不和諧的因素。

企業社會責任的另一方面表現在企業外部，是指企業應主動承擔起與社會各利益相關者和自然環境和諧相處的責任。換句話說就是，企業在創造利潤、對投資者負責的同時，要發揮企業在社會環境中的良好作用，承擔對環境、對顧客和社區等方面的責任，使社會隨著企業的發展而受益。有些企業只顧追求自身利益，甚至犧牲公眾和社會利益；有些企業不守信用，生產銷售假冒偽劣產品欺騙消費者；有些企業為追求經濟效益而置生態效益于不顧，給人們正常的生產生活帶來嚴重的負面影響。這些不顧社會責任的行為與和諧社會建設的要求相違背。

從以上的分析來看，企業能不能自覺承擔起相應的社會責任，與和諧社會建設關系重大，關系到人際關系、社會關系以及經濟發展與環境和諧的各個方面。

二、承擔社會責任，實現企業和社會和諧發展

承擔社會責任是每一個現代企業都必須確立的一個基本理念，沒有確立社會責任理念的企業就談不上是一個現代企業。傳統的企業經營理念認為利潤最大化是企業至高無上的目的，從這一指導思想出發，企業的經營活動就會以是否有利于獲取利潤為標準，往往會有意無意地違背社會道德規范，損害股東以外的利益相關者的權益。而現代的經營理念認為，企業本質上是利益相關者締結的一組合約，它有股東投入的物質資產，也有職工投入的人力資產以及債權形成的資產等，按照誰貢獻誰受益的原則，這些資產主體都有權參與企業創造價值的分配。因此，企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，必須要承擔對員工和其他利益相關者相應的責任。企業是社會財富的創造者，但同時，企業在發展過程中往往也是直接和間接浪費資源、損害環境的責任單位，人與自然環境的和諧，突出地表現為企業與資源環境的和諧。因此，企業必須轉變經濟增長機制，實現可持續發展。

有的企業擔心，強調社會責任，會增加企業生產經營成本，從而影響競爭力，這是一種片面的認識。企業承擔相應的社會責任與市場經濟的本質要求并不一定是沖突的，因為企業在市場競爭中必然與消費者、供應商、競爭對手、政府和員工等利益相關者發生利害關系，自覺履行社會責任的企業會在社會公眾中獲得更高的信任度和良好的企業信譽，不僅有利于樹立良好的企業形象，使其產品和服務對消費者具有更大的吸引力，從而在市場競爭中獲得更有利的地位，增強企業持續的獲利能力，而且有利于激勵本企業員工的士氣，降低內部管理成本。

在經濟全球化的背景下，企業增強社會責任意識不單純是一個道德自覺的問題，更是一種必須身體力行的行動。20世紀90年代中后期，世界悄然興起了一場社會責任運動。聯合國1999年制定了企業《全球契約》，推動《企業生產守則》運動，要求加入的企業必須自覺遵守人權、勞工、環保和反腐敗等原則。在此基礎上，繼IS014000環境管理體系標準之后，又推出了SA8000企業社會責任管理體系。這些守則和管理體系標準突破了傳統守則形式，把非經營性、非技術性的抽象道德、精神、理念層面的內容標準化了，成為可以由第三方認證機構審核的自愿性標準，被越來越多的國家、國際組織和企業所接受。很多跨國公司為了提升品牌形象，紛紛加入這一運動，以此調整自己的價值觀、重塑自己的企業文化。它們不僅自己率先垂范，也要求合作企業、配套企業、供應商，包括發展中國家的制造基地，都要遵守企業社會責任守則。如果我們的企業不能認識到這一點，必然會失去很多參與經濟全球化的發展機遇。

三、構建企業社會責任的外部推進環境

2006年CCTV年度經濟人物評選將“責任”提到了企業創新、影響力、推動力的前面，標志著社會各界對企業在發展過程中要增強社會責任已經形成共識，并致力于形成社會導向，這是一個很好的開始。在市場經濟條件下，企業社會責任的履行完全訴諸于企業自覺是不現實的，企業會否履行社會責任與社會環境密切相關。主要包括：企業的社會責任評價體系，政府與有關部門的監控能力與執法力度，利益相關者的維權意識與行動能力，社會機構、媒體與公眾的輿論導向與影響等。推動各類企業履行好自己應盡的社會責任，必須著力構建企業社會責任的外部體制環境。

一是推進企業社會責任法制化。我國新修改的公司法規定：“公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任。”在公司法的實施過程中要進一步從法規角度明確企業必須承擔的基本社會責任，把企業社會責任納入法制化、規范化的管理體系中。

二是建立健全企業社會責任評價體系。在西方發達國家，經濟指標僅僅被認為是企業最基本的評價指標之一，道瓊斯可持續發展指數、多米尼道德指數等都將企業社會責任納入評價體系。要認真研究世界其他國家特別是西方發達國家關于企業社會責任標準中的合理成分，提出我國企業應當履行的社會責任的基本要素，盡快制定我國企業的社會責任標準或技術規范，并作為企業社會責任自我評價和第三方評價的依據，從而構筑一個符合我國文化傳統和國情的企業社會責任價值體系。

三是進一步加大監督力度。檢查、督促企業遵守《勞動法》和《環境保護法》等法律法規，引導勞動密集型產業建立企業社會責任管理部門，鼓勵大型企業集團制定實施企業社會責任生產守則。各級政府則要加強對企業社會責任的監督，對企業履行社會責任的情況充分了解，并作出定期評估。對履行社會責任良好的企業進行表彰獎勵，對不履行社會責任的企業則給予懲處。

四是營造推進企業社會責任的社會輿論氛圍。加大對企業社會責任的宣傳，讓全社會都來關注企業社會責任，參與到推進企業社會責任的運動中來，大力弘揚可持續發展觀和科學發展觀，形成關心慈善事業、關愛社會弱勢群體的企業公民意識，鼓勵企業順應潮流，把企業社會責任理念變為自覺行動，積極實施企業社會責任管理，實現企業經濟與社會效益的共贏。

(第一作者單位：南京大學哲學系)

責任編輯：陳偉齡