抵制日貨,不和日本人做生意,眾多國人提起日本時的憤怒之情溢于言表。如果拋開民族情結,相對客觀的來看待日本市場,還是值我們得關注的。雖然稱不上友邦,可畢竟是近鄰,兩國在經貿關系上也一直是互為唇齒的伙伴關系。就算我們是想掙日本人的錢,也應諳熟商業之道。
日本企業對產品的質量
要求十分苛刻
很多企業一聽到與日本人做生意,就會不加思索地加以拒絕。不是因為民族情緒,而是幾乎每一家跟日本企業打過交道的中國企業都有一個強烈的感受:跟日本人做生意太難了。
山東一家公司從2005年就開始和其日本客戶接觸,目前為止尚未有訂單,但是日方的技術、品質人員已經去該公司考察達9次之多。大到工廠環境,小到標貼螺釘,事無巨細,一一考察更正,僅僅工程檢查報告就有十幾頁。產品的技術規格書、圖紙更是改了又改,甚至連格式、用詞都不放過。前后樣品送了二百多件,時至今日,合作意向總算已經明朗。一單生意,兩年才能修成正果,和日本企業合作的難度可窺見一斑。
做多國生意的企業表示,和韓國、加拿大、美國等國家相比,總體感覺日本人的要求最高。但不像歐美客戶的“秋后算帳”,產品生產運抵后再去挑揀瑕疵,日方一般是從開始就介入,和合作公司共同去控制質量。正因為如此,所以一旦第一次合作令其滿意,他們不會隨便拿著產品,到處去跑價格。我們的很多企業也承認,一旦跟日本人做上生意,以后的訂單會源源不斷。
日本政府對市場和企業的
監管十分嚴格
對于中國企業來說,走出國門到日本落戶并不難,但重要的是在開始做生意之后,一定要認真、詳細地研究日本的各種相關法律,一定要依法經營,規范管理。
商務部亞洲司司長呂克儉曾就任中國駐日本大使館經濟商務處公使參贊,他提到,在法律方面,日本市場的一大特點是:日本政府對于食品、健康產品,與環境保護有關的產品,與身體直接接觸的產品,與人的生命安全相關聯的產品,其工業標準、安全、衛生、檢疫標準都大大高于世界通用標準。并且一旦發生有關事故,對當事企業、責任人處罰很重,往往導致企業破產,當事人、責任人被送上法庭。在食品方面,無論生鮮還是已處理的干燥加工產品,無論動植物,還是天然、人工養殖產品,有關管理條例都極為嚴格,甚至被外國同業批評為“綠色壁壘”和“技術屏障”。但是日本政府對本國同類企業的要求也是同樣的嚴格,從這個意義上說,不存在對外國企業的歧視性和限制性對待。他還表示,盡管如此,中日之間農副產品、食品等的相互貿易額仍然很大,涉及的品種類別很多,范圍很廣,因此我國企業到日本做生意的空間還是很大的。
和日本人做生意
要十分耐心
在日本,與許多其它國家不同的是,單靠郵件或是電話是不足以建立起業務關系的。和日本人做生意,更多的是面對面的交往,小公司尤其是這樣。而且整個過程中滲透著日本人的那股精明,所以我們企業要耐心,要謹慎。
日本人談判會安排較多人員參加,這樣既體現了團體精神,又可以輪番上陣,保持充沛的精力。日本商人在作一番寒暄和介紹之后,便往往開始施展拖延戰術。他們或是提出諸多的提案長時間討論,或是一直保持沉默而不肯拿出第一個方案,一副慢條斯理的樣子,以待時機。而當對方對這長時間的沉默感到困惑時,他們則首先提出方案。所以和日本人談判之前要想好以何種方式對付他們,否則會很被動,談判也不易成功。日本人在簽訂合同前一般格外謹慎,習慣于對合同作詳細審查并且在內部做好協調工作,這就需要一個較漫長的過程。但一旦做出決定,日本商人都能重視合同的履行,履約率很高。
日本有良好的治安、穩定和諧的社會環境,一般消費者具有較高的知識修養與法制意識,日本社會沒有來自宗教方面的制約與恐怖分子的騷亂等,這都是國內產品及其公司進入日本市場的有利條件。