試論職業情感的科學界定

[中圖分類號]D842.6[文獻標識碼]A[文章編號]1009—2234(2007)01—0153—01

對事物概念的科學定義，是研究事物的基本前提。職業情感的內涵如何界定正如情感理論研究處于“眾說紛紜”的境地一樣，職業情感概念的定義也沒有一個統一的說法。從零碎的論述來看，有作者直接把職業情感定義為個體對自己所從事職業的熱愛。這種闡述對事物概念的界定，從理論上講讓人難以信服，從實踐上講讓人難以深刻把握其具體內涵。本文試圖對職業情感的科學內涵作以分析探討。

一、從情感產生的機理來界定職業情感的科學內涵

情感既然作為一種心理現象，它就包含了人類心理活動的一般特征。它是人類所共有，表現為一定形式，并且是持續化了的心理活動。

(一)職業情感是一種簡單化的主觀體驗。從心理學的角度講，職業情感就是從事某行職業的人對其工作的心理感應或者體驗。這種體驗帶有明顯的主觀色彩，是個人對職業這個客觀事物的獨特感受。它既有強度上的差異，也有快感度上的分別，同時也遵循著由單純到復雜的發展趨勢。主觀體驗是原始的、來自內心的、人人都存在的心理現象，它是最基本的一種職業情感。

(二)職業情感是一種外在化的情緒表現。深藏于內心的、萌發一切創造動力的人的情感，往往會引起人的軀體等一系列生理反應。這種反應會引起人類豐富的情感“表演”，如一個人在講話時的語音、語調、語速、停頓時間變化來反映對某一事物的情感喜好，或者通過臉部肌肉活動、四肢動作和身體姿勢來反映個人情感喜好。從這個意義上講，職業情感是看得見、摸得著。這種現象就是職業情感的一種外在表現。

(三)職業情感是一種內省化的心情心境。達爾文說，“情感生活受到進化法則的支配”。職業情感通過“先天所傳”與“后天習得”共同作用下，是一個由低級到高級、由簡單到復雜的發展過程，最終它潛伏于人的內心深處，表現出內隱、含蓄的特點，使個體較穩固地處于一種心理狀態之中，影響個體行為方式，并使之習慣化，這就是心情心境。這種職業情感是更高層次的心理活動，它對支配個體行為向積極方向發展具有決定性意義。

二、從情感產生的動機來界定職業情感的科學內涵

情感的產生是基于職業本身滿足了從業者的某種需要。職業是媒介，人的需要才是動機。可以用馬斯洛的“需要層次論”作為工具，把職業情感分為三種層次。

(一)第一層次是職業認同感。馬斯洛對職業情感論述的比較多，認為職業情感是一種“生理需要、安全需要”。按照奧爾德弗的說法就是“生存需要”。一個人無論從事什么職業，首先能在社會上立足，能得到基本的生活保障，這是最基本的需要。在社會主義初級階段，勞動成為人們基本的謀生手段，職業是人們獲得生存的基本條件。一種職業只有提供了最基本的工資待遇、生活福利等生存保障資源，這種職業才能被人們所接受，人們才會從情感上去認同它、接納它。這是最基本的職業情感，它決定著更高層次職業情感的養成。

(二)第二層次是職業榮譽感。馬斯洛認為，“尊重需要是指個人為求得穩定的地位，個人能力成就得到社會的承主人和尊重”，這是個人滿足了生存需要后的更高層次的社會性需要。人是社會關系的總和，人通過自己從事職業與社會發生關系，并通過社會對其從事職業的價值認定，來感受個體的生存價值。一種職業只有被社會大眾所稱道，并形成良好的職業輿論與環境氛圍，作為從事這種職業的個體才會感到無比的榮耀，才會從情感上產生對這種職業的歸屬感和榮譽感。這種職業榮譽感的形成，有賴于社會建立合理的價值觀念和個體樹立正確的職業價值取向。同時，這種職業情感是更持久、更深刻的情感，它是把人的內心思想化為實際行動的“催化劑”，“為榮譽而戰”成為這種情感最集中的表達方式。

(三)第三層次是職業敬業感。馬斯洛認為，“自我實現需要包括個人成就和個人發展全部潛力的需要”，這是人生追求的最高境界。人的生命的價值，根本而言就在于他職業生涯方面的貢獻和成功。如果我們僅把職業作為謀生的手段，我們可能就不會去重視它、熱愛它，而當我們把它視作深化、拓寬自身閱歷的途徑，把它當作自己生命的載體時，職業就是生命．生命由于職業變得有力和崇高。所謂職業敬業感，是源自人性深處的一種渴望，本質上是對自己生活與生命的自重自愛。這是最高層次上的職業情感，只有處于這種情感支配下的個體，才能時刻保持昂揚的精神狀態，才能最大程度地發揮個體潛能，使自己的職業生涯更加完善。

三、從情感產生的功效來界定職業情感的科學內涵

情感現象的解釋雖未形成定論，但情感的功效卻是顯而易見的。“激情、熱情是人強烈追求自己對象的本質力量”(《馬克思、恩格斯選集》第42卷、第169頁)。情感是解開人性之迷的鑰匙，是創造一切價值的源動力。

(一)積極的職業情感。從業者從自身工作的社會意義和性質上去認識職業，不計較個人得失，懷有滿腔的熱忱和執著愛心，并善于克服各種困難，表現出強烈的職業責任意識，并能以極大的精力付諸于行動。積極的職業情感對個體履職盡責行為有重大的動力和強化功能，表現在外就是對職業的贊揚、熱愛、盡力和完善等，“引誘”個體不斷激發內心本能，散發個體潛能，以良好的心態、穩定的情緒和的意志，努力實現客體職業與主體生命的完美結合。這是我們在實際工作當中，應著力培養的職業情感，它是符合時代形勢和人類發展需要的積極的情感。

(二)消極的職業情感。從業者把自身工作僅僅當作謀生的手段，較多地考慮個人得失和物質待遇，流露出對職業的不滿足情緒，對工作懷著消極的情感，缺乏強烈的職業責任感。消極的職業情感無疑對職業行為產生著負面影響，起著減力的作用。集中表現為缺乏沖勁和拼勁，稍遇阻力便止步不前，半途中止，患得患失，“當一天和尚撞一天鐘”，得過且過。消極的職業情感使人與職業產生離心力，讓人從感情上厭惡、抵觸職業，同時，這種消極的情感易“污染”健康的職業環境，影響同職業人員的情感情緒，從而大大降低工作效率。這是應在生活、工作當中極力克服和糾正的不健康心理情感。