試論職業(yè)情感的科學(xué)界定

[中圖分類號(hào)]D842.6[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009—2234(2007)01—0153—01

對(duì)事物概念的科學(xué)定義，是研究事物的基本前提。職業(yè)情感的內(nèi)涵如何界定正如情感理論研究處于“眾說(shuō)紛紜”的境地一樣，職業(yè)情感概念的定義也沒有一個(gè)統(tǒng)一的說(shuō)法。從零碎的論述來(lái)看，有作者直接把職業(yè)情感定義為個(gè)體對(duì)自己所從事職業(yè)的熱愛。這種闡述對(duì)事物概念的界定，從理論上講讓人難以信服，從實(shí)踐上講讓人難以深刻把握其具體內(nèi)涵。本文試圖對(duì)職業(yè)情感的科學(xué)內(nèi)涵作以分析探討。

一、從情感產(chǎn)生的機(jī)理來(lái)界定職業(yè)情感的科學(xué)內(nèi)涵

情感既然作為一種心理現(xiàn)象，它就包含了人類心理活動(dòng)的一般特征。它是人類所共有，表現(xiàn)為一定形式，并且是持續(xù)化了的心理活動(dòng)。

(一)職業(yè)情感是一種簡(jiǎn)單化的主觀體驗(yàn)。從心理學(xué)的角度講，職業(yè)情感就是從事某行職業(yè)的人對(duì)其工作的心理感應(yīng)或者體驗(yàn)。這種體驗(yàn)帶有明顯的主觀色彩，是個(gè)人對(duì)職業(yè)這個(gè)客觀事物的獨(dú)特感受。它既有強(qiáng)度上的差異，也有快感度上的分別，同時(shí)也遵循著由單純到復(fù)雜的發(fā)展趨勢(shì)。主觀體驗(yàn)是原始的、來(lái)自內(nèi)心的、人人都存在的心理現(xiàn)象，它是最基本的一種職業(yè)情感。

(二)職業(yè)情感是一種外在化的情緒表現(xiàn)。深藏于內(nèi)心的、萌發(fā)一切創(chuàng)造動(dòng)力的人的情感，往往會(huì)引起人的軀體等一系列生理反應(yīng)。這種反應(yīng)會(huì)引起人類豐富的情感“表演”，如一個(gè)人在講話時(shí)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、停頓時(shí)間變化來(lái)反映對(duì)某一事物的情感喜好，或者通過(guò)臉部肌肉活動(dòng)、四肢動(dòng)作和身體姿勢(shì)來(lái)反映個(gè)人情感喜好。從這個(gè)意義上講，職業(yè)情感是看得見、摸得著。這種現(xiàn)象就是職業(yè)情感的一種外在表現(xiàn)。

(三)職業(yè)情感是一種內(nèi)省化的心情心境。達(dá)爾文說(shuō)，“情感生活受到進(jìn)化法則的支配”。職業(yè)情感通過(guò)“先天所傳”與“后天習(xí)得”共同作用下，是一個(gè)由低級(jí)到高級(jí)、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的發(fā)展過(guò)程，最終它潛伏于人的內(nèi)心深處，表現(xiàn)出內(nèi)隱、含蓄的特點(diǎn)，使個(gè)體較穩(wěn)固地處于一種心理狀態(tài)之中，影響個(gè)體行為方式，并使之習(xí)慣化，這就是心情心境。這種職業(yè)情感是更高層次的心理活動(dòng)，它對(duì)支配個(gè)體行為向積極方向發(fā)展具有決定性意義。

二、從情感產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)來(lái)界定職業(yè)情感的科學(xué)內(nèi)涵

情感的產(chǎn)生是基于職業(yè)本身滿足了從業(yè)者的某種需要。職業(yè)是媒介，人的需要才是動(dòng)機(jī)?？梢杂民R斯洛的“需要層次論”作為工具，把職業(yè)情感分為三種層次。

(一)第一層次是職業(yè)認(rèn)同感。馬斯洛對(duì)職業(yè)情感論述的比較多，認(rèn)為職業(yè)情感是一種“生理需要、安全需要”。按照奧爾德弗的說(shuō)法就是“生存需要”。一個(gè)人無(wú)論從事什么職業(yè)，首先能在社會(huì)上立足，能得到基本的生活保障，這是最基本的需要。在社會(huì)主義初級(jí)階段，勞動(dòng)成為人們基本的謀生手段，職業(yè)是人們獲得生存的基本條件。一種職業(yè)只有提供了最基本的工資待遇、生活福利等生存保障資源，這種職業(yè)才能被人們所接受，人們才會(huì)從情感上去認(rèn)同它、接納它。這是最基本的職業(yè)情感，它決定著更高層次職業(yè)情感的養(yǎng)成。

(二)第二層次是職業(yè)榮譽(yù)感。馬斯洛認(rèn)為，“尊重需要是指?jìng)€(gè)人為求得穩(wěn)定的地位，個(gè)人能力成就得到社會(huì)的承主人和尊重”，這是個(gè)人滿足了生存需要后的更高層次的社會(huì)性需要。人是社會(huì)關(guān)系的總和，人通過(guò)自己從事職業(yè)與社會(huì)發(fā)生關(guān)系，并通過(guò)社會(huì)對(duì)其從事職業(yè)的價(jià)值認(rèn)定，來(lái)感受個(gè)體的生存價(jià)值。一種職業(yè)只有被社會(huì)大眾所稱道，并形成良好的職業(yè)輿論與環(huán)境氛圍，作為從事這種職業(yè)的個(gè)體才會(huì)感到無(wú)比的榮耀，才會(huì)從情感上產(chǎn)生對(duì)這種職業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感。這種職業(yè)榮譽(yù)感的形成，有賴于社會(huì)建立合理的價(jià)值觀念和個(gè)體樹立正確的職業(yè)價(jià)值取向。同時(shí)，這種職業(yè)情感是更持久、更深刻的情感，它是把人的內(nèi)心思想化為實(shí)際行動(dòng)的“催化劑”，“為榮譽(yù)而戰(zhàn)”成為這種情感最集中的表達(dá)方式。

(三)第三層次是職業(yè)敬業(yè)感。馬斯洛認(rèn)為，“自我實(shí)現(xiàn)需要包括個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展全部潛力的需要”，這是人生追求的最高境界。人的生命的價(jià)值，根本而言就在于他職業(yè)生涯方面的貢獻(xiàn)和成功。如果我們僅把職業(yè)作為謀生的手段，我們可能就不會(huì)去重視它、熱愛它，而當(dāng)我們把它視作深化、拓寬自身閱歷的途徑，把它當(dāng)作自己生命的載體時(shí)，職業(yè)就是生命．生命由于職業(yè)變得有力和崇高。所謂職業(yè)敬業(yè)感，是源自人性深處的一種渴望，本質(zhì)上是對(duì)自己生活與生命的自重自愛。這是最高層次上的職業(yè)情感，只有處于這種情感支配下的個(gè)體，才能時(shí)刻保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，才能最大程度地發(fā)揮個(gè)體潛能，使自己的職業(yè)生涯更加完善。

三、從情感產(chǎn)生的功效來(lái)界定職業(yè)情感的科學(xué)內(nèi)涵

情感現(xiàn)象的解釋雖未形成定論，但情感的功效卻是顯而易見的?！凹で?、熱情是人強(qiáng)烈追求自己對(duì)象的本質(zhì)力量”(《馬克思、恩格斯選集》第42卷、第169頁(yè))。情感是解開人性之迷的鑰匙，是創(chuàng)造一切價(jià)值的源動(dòng)力。

(一)積極的職業(yè)情感。從業(yè)者從自身工作的社會(huì)意義和性質(zhì)上去認(rèn)識(shí)職業(yè)，不計(jì)較個(gè)人得失，懷有滿腔的熱忱和執(zhí)著愛心，并善于克服各種困難，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任意識(shí)，并能以極大的精力付諸于行動(dòng)。積極的職業(yè)情感對(duì)個(gè)體履職盡責(zé)行為有重大的動(dòng)力和強(qiáng)化功能，表現(xiàn)在外就是對(duì)職業(yè)的贊揚(yáng)、熱愛、盡力和完善等，“引誘”個(gè)體不斷激發(fā)內(nèi)心本能，散發(fā)個(gè)體潛能，以良好的心態(tài)、穩(wěn)定的情緒和的意志，努力實(shí)現(xiàn)客體職業(yè)與主體生命的完美結(jié)合。這是我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中，應(yīng)著力培養(yǎng)的職業(yè)情感，它是符合時(shí)代形勢(shì)和人類發(fā)展需要的積極的情感。

(二)消極的職業(yè)情感。從業(yè)者把自身工作僅僅當(dāng)作謀生的手段，較多地考慮個(gè)人得失和物質(zhì)待遇，流露出對(duì)職業(yè)的不滿足情緒，對(duì)工作懷著消極的情感，缺乏強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感。消極的職業(yè)情感無(wú)疑對(duì)職業(yè)行為產(chǎn)生著負(fù)面影響，起著減力的作用。集中表現(xiàn)為缺乏沖勁和拼勁，稍遇阻力便止步不前，半途中止，患得患失，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，得過(guò)且過(guò)。消極的職業(yè)情感使人與職業(yè)產(chǎn)生離心力，讓人從感情上厭惡、抵觸職業(yè)，同時(shí)，這種消極的情感易“污染”健康的職業(yè)環(huán)境，影響同職業(yè)人員的情感情緒，從而大大降低工作效率。這是應(yīng)在生活、工作當(dāng)中極力克服和糾正的不健康心理情感。