你為什么不能當(dāng)處長？

有一個德國青年，畢業(yè)于德國最好的外交學(xué)院，博士學(xué)位，通曉5種語言，熟悉各種外交知識。畢業(yè)后，進入到德國外交部去工作。他很快適應(yīng)了崗位，憑借自己的朝氣和出人的才華迅速在外交部成為年輕的明星，做了不少出色的事情，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊許。大家都認(rèn)為這個年輕人未來前途不可限量，至少也會成為駐某大國的大使之類的位置。年輕人自己也逐漸飄飄呼呼起來，也認(rèn)為自己是“大人物”，是“明星”，就對自己的晉升速度開始不滿。覺得我是這個部門最有才華的人啊，為什么我沒有得到我應(yīng)該得到的位置？我應(yīng)該是這個處的處長啊！那些老人們占據(jù)了那些重要的位置，妨礙了我的發(fā)展。逐漸對周圍的同事不滿，對領(lǐng)導(dǎo)也不滿，抱怨，開始牢騷滿腹，開始不愿意做那些具體的小事，執(zhí)行力開始有問題。但他自己認(rèn)為：我是做大事的，這些小事不是我這種有才華的人應(yīng)該做的。領(lǐng)導(dǎo)和同事對他有意見，他則認(rèn)為是他們妒賢嫉能，自己愈加驕傲而封閉，甚至開始對整個外交部產(chǎn)生怨言。久而久之，他的業(yè)績變得非常糟糕，他的人際關(guān)系更加糟糕，沒有人喜歡他，也沒人愿意跟他合作。結(jié)局可想而知，他最后被迫離開了外交部，失去了本來能夠使他大鵬展翅的舞臺。他非常郁悶而且憤怒，給自己的叔叔寫了封信。他的叔叔是個成功的企業(yè)家，也是一路看著他長大的，對他的情況非常熟悉。很快，他的叔叔回了封信，題目就是“你為什么不能當(dāng)處長”。

叔叔說，知識分兩種，一種是軟知識，一種是硬知識。所謂硬知識，就是你在學(xué)校里學(xué)到的各種知識和技能，是可以用語言文字等描述和表達的；所謂軟知識，是那些只可以意會而很難表達的學(xué)問，是在長期實踐中總結(jié)和體會出來的學(xué)問。

中國古人云：“授人以魚，莫若授人以漁。”魚，代表著看得到的知識和技能，是可以很容易從別人那里得到的，同時又是很容易忘卻的，即為硬知識；漁，代表著學(xué)習(xí)、運用、融匯貫通各種知識(knowledge)和技能(skill)的內(nèi)在的能力(competence)，相對而言不是那么容易學(xué)到的學(xué)問，即為軟知識。舉我個人的例子，我上大學(xué)的時候?qū)W的是數(shù)學(xué)系，我學(xué)習(xí)了數(shù)理統(tǒng)計、微積分、高等代數(shù)等，這些都屬于硬知識(但是我現(xiàn)在全都忘掉了，千萬別告訴我老師）；可是，通過學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識，我得到了邏輯思維能力，這個能力幫助我以后掌握各種新的知識，適應(yīng)新的環(huán)境，這個能力，屬于軟知識。軟知識不會輕易忘掉，會伴隨終身的。

工廠里邊，一個老工人去世了，追悼會上說“他的逝世是我們廠不可挽回的損失”，這句話是對逝者的美譽，同時又是真的評價。一個人去跟老工人學(xué)徒，所需要的技能老工人可能兩天就可以教會他了；但是真正的軟知識，是需要學(xué)徒工跟著老師傅學(xué)習(xí)幾年甚至十幾年的時間才能體會到的。不是老工人不教你，而是他自己也不知道這是怎么回事，他能夠說出來的都是硬知識，軟知識是他自己都不知道如何表達的學(xué)問。 松下幸之助是經(jīng)營之神，他學(xué)問很低，但開創(chuàng)了非常偉大的事業(yè)。他的一個侄子，從哈佛畢業(yè)，想到他的公司工作，當(dāng)時公司里邊連正經(jīng)的大學(xué)生都沒有，更不要說留學(xué)的高材生了。侄子希望自己能夠做總經(jīng)理助理之類的高管來管理這些“土包子”。松下說，如果你想在我的公司里做，就從學(xué)徒工開始，跟著最老的老師傅學(xué)徒3年，之后再說別的事情。侄子很不理解，很不高興，但是沒有辦法，只好跟著老工人去學(xué)徒，整整3年時間。后來，他成了松下的接班人，他說：那3年我學(xué)到的東西是我在商學(xué)院10年都學(xué)不到的，是對我影響最大的東西。這就是軟知識！

知識或者聰明屬于硬知識，學(xué)問或者智慧屬于軟知識。 術(shù)或technique屬于硬知識，而道或principle屬于軟知識。 管理（do things right）是硬知識，而領(lǐng)導(dǎo)(do right things)是軟知識。在日常生活或者工作中，硬知識只起10％的作用，而軟知識卻起到90％的作用。

叔叔告訴高材生，你之所以不成功，不是因為你的硬知識不夠，事實上你的硬知識是超一流的；而是因為你的軟知識遠遠不夠，甚至不如一個沒有大學(xué)文憑的人，你不懂得如何控制自己的情緒，不知道如何提高自己的品格修養(yǎng)，也不知道如何與人相處，如何首先贏得別人的信任，你的失敗是必然的—沒有深刻的軟知識作為后盾的人，失敗都是必然的！

如果您是一個事業(yè)成功的人，想象軟知識對你有多重要！如果你還沒有成功，或者還沒有達到自己的預(yù)想目標(biāo)，想想軟知識對你有多重要！

以《論語》為代表的國學(xué)是什么？是孔子等圣人人生經(jīng)驗的高度提煉，是軟知識。歷史是什么？是幾千年來人事、風(fēng)云、成敗的體驗，是軟知識。跟哲人、先人、成功的人學(xué)習(xí)軟知識，是成功的“捷徑”。我總覺得，作為中國人，是非常榮幸的。我們居然可以通過文字跟孔子這樣的圣人進行溝通，學(xué)習(xí)他的人生格言，這是多么榮幸的事情！中國是個一天都不缺乏歷史的國家，我們居然可以通過文字和歷史上那么多成功的、不成功的人士進行溝通，學(xué)習(xí)他們的人生體驗，這是多么偉大的事情！“掌上千秋史，胸中百萬兵!”不信，我們從一隊歷史人物——劉邦和項羽的對比中來體驗一下軟知識和硬知識對他們的影響。

劉邦何許人也？有人會說他是無賴，用司馬遷的話說他“好酒及色”，喜歡喝酒和女人。職務(wù)上無非是個亭長，類似于我們農(nóng)村老家生產(chǎn)大隊的代理大隊長。不喜歡讀書，“劉項原來不讀書”，瞧不起儒生，開始打江山的時候，已經(jīng)是48歲了。這樣的人，如果從他的硬知識的角度出發(fā)考慮，無論如何不應(yīng)該是他奪得天下啊。與他PK的項羽同學(xué)可太了不起了，楚國貴族后代，從小學(xué)習(xí)武藝和兵法，“力拔山兮氣蓋世”，作戰(zhàn)勇猛，天下無人能敵。凡是劉邦親自指揮的他們兩個人之間的戰(zhàn)爭，劉邦從來都沒有贏過。項羽稱霸天下的時候剛27歲，從精力、體力、個人魅力等等方面分析，劉邦都不是他的對手啊，為什么最后留在PK臺上的是劉邦呢？因為，劉邦的軟知識更強一些。

劉邦的軟知識主要體現(xiàn)在兩點上，一個是先人后事，知人善任；另外一個是容言納諫，從諫如流。

奪得天下后，劉邦一開始封韓信為楚王，后來因為謠傳韓信要謀反，他就把韓信給逮住了。他說韓信咱們聊聊天吧，我打了一輩子仗了，你說我能帶多少兵啊？韓信說您最多能帶十萬兵。劉邦又問那你能帶多少兵呢？韓信說我?guī)П喽嘁嫔疲俣喽伎梢浴ｍn信這哥們兒不識時務(wù)啊，到這個時候還在吹呢。劉邦笑了，說你既然這么聰明為什么反倒被我逮住了呢？韓信一聽劉邦生氣了，出了一身冷汗，不過反應(yīng)還算快，趕緊說陛下您雖然不善用兵，但是善于用將，所以我被陛下逮住了！這是一段著名的對話，原文是：上問曰：“如我能將幾何？”信曰：“陛下不過能將十萬。”上曰：“于君如何？”曰：“臣多多而益善耳。”上笑曰：“多多益善?何為為我擒？”信曰：“陛下不能將兵，而善將將。此乃信之所以為陛下擒也。”項羽和劉邦打仗，劉邦凡是遇到項羽，他們兩個人打仗的時候劉邦從來沒有贏過；可是韓信碰到項羽的時候就幾乎百戰(zhàn)百勝，垓下之役就是韓信指揮的。 韓信講的沒有錯，劉邦最大的能力是“將將”，就是發(fā)現(xiàn)人才，任用人才，信任人才。這就是軟知識啊，所以韓信說劉邦“此乃天授，非人力也。”

劉邦打定江山的時候，和群臣一起喝酒，說你們說為什么我能打下天下，而項羽為什么不能呢？別人說這說那，都在吹捧劉邦。劉邦說，我告訴你們吧，你們說的都不對：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房。”子房就是張良，是個非常有智慧的人，鴻門宴實際上是張良導(dǎo)演的，還有那個明修棧道，暗渡陳倉都是張良的主意。“鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉坰，不絕梁道，吾不如蕭何。”打仗實際上打的是后勤，糧草的準(zhǔn)備，后備軍隊的準(zhǔn)備，這樣的事兒都是簫何干的，簫何在后方從來沒有讓劉邦斷過糧、斷過兵，沒有簫何不可能有劉邦的勝利。簫何是劉邦的后勤部長，張良就是他的戰(zhàn)略部長。“連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，功必取，吾不如韓信。”韓信厲害到什么程度呢？在戰(zhàn)爭當(dāng)中，如果他幫項羽，項羽肯定稱王；如果他幫劉邦，劉邦可以奪天下。韓信自己的氣數(shù)不夠，不但不能坐天下，甚至自己的結(jié)局也不好。但是劉邦最后能夠把江山打下來，韓信是立了大功的人。“此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽只有一范增而不能用，所以失敗。”

劉邦其實沒有什么能耐，但是他就可以用人；他沒有什么本事，但是他就能夠在關(guān)鍵時刻聽得進別人的話。這就是最大的本事，這就是他的軟知識！

項羽稱霸天下的那一年剛剛27歲，正當(dāng)青壯年，事業(yè)大有可為，全世界恐怕也只有亞歷山大大帝可以與之媲美！當(dāng)時有一個姓韓的人建議他，你應(yīng)該據(jù)關(guān)中以成霸業(yè)。誰料到項羽說什么？他說：“富貴不歸故鄉(xiāng)，如錦衣夜行，誰知之者？”你大晚上的穿著華麗的衣裳，誰能看見呢？他一定要回家鄉(xiāng)去，不在關(guān)中建都。不但如此，還把那個姓韓的人給殺了，把他給活活煮了！你說誰還敢給他提意見呢？垓下之役，項羽大敗。臨死的時候他做了這樣的詩句：力拔山兮氣蓋世，時不利兮騅不逝，騅不逝兮可奈何？虞兮虞兮奈若何？我失利是因為老天爺不給我機會啊！是因為馬跑不動了啊！是因為手下人無能啊！他臨死的時候也沒看明白自己到底死在什么地方。這首詩流傳已久，很多人借此引項羽為英雄，其實他是盲目的個人英雄主義者，不知用人，不聽人勸，死不足惜。

劉邦比項羽要大二十幾歲呀，項羽稱霸天下27歲的時候，劉邦已經(jīng)快50歲了，垂垂老矣。通過知人善任和樂于納諫，他得到了天下。打下天下以后，遇到一個儒生姓賈的，來給他提建議。劉邦說：老子的天下是馬上得來的，你們這些儒生懂得什么？賈生說：“乃翁天下馬上得之，卻不能馬上治之。”劉邦馬上就聽了賈生的建議。劉邦也有一首詩是非常有名的，叫《大風(fēng)歌》：大風(fēng)起兮云飛揚，威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng)，安得猛士兮守四方。他講什么？我不是猛士，但我要找猛士來守四方。這兩首詩對比一讀就知道誰應(yīng)該拿到天下了，對不對？

劉邦和項羽的故事再一次說明，一個人的硬知識很重要，但是能夠決定事業(yè)成敗的，不是硬知識，而是軟知識。

(摘自搜狐博客)