論成功求職“５＋１”

在整個求職過程中，面試無疑是最具有決定性意義的一環(huán)，事關(guān)求職成敗。同時，面試也是求職者全面展示自身素質(zhì)、能力、品質(zhì)的最好時機(jī)，面試發(fā)揮出色，可以彌補(bǔ)先前筆試或是其他條件如學(xué)歷、專業(yè)上的一些不足。在應(yīng)聘的幾個環(huán)節(jié)中，面試也是難度最大的一環(huán)。而時下的招聘已經(jīng)從主觀印象發(fā)展到科學(xué)評價，用人方不僅要和應(yīng)聘者見見面，更開始在形象儀表、自信心及潛在心理等方面全方位考察。因此，要獲得面試考官的親睞，贏取寶貴的就業(yè)機(jī)會，求職者只要用心做好“求職‘5＋1’”，必會收獲求職成功。所謂“求職‘5＋1’”是指做好求職過程的“5分析”和“1承諾”。下面筆者結(jié)合近年來分析研究用人單位的用人新趨勢加以論述，以饗讀者。

一、用心開展求職5分析，贏取面試考官的親睞

在所有的招聘測試方法中，面試是惟一能夠進(jìn)行充分信息雙向溝通與交流的測試方法。通過面試，主試方可以較深入地了解求職者的心理素質(zhì)、潛在能力、生理特點(diǎn)以及非語言性行為；對求職者而言可以了解更多的用人單位信息。這對于供求雙方促成最后成交都是非常有益的。作為求職者，應(yīng)知曉面試中主試方主要關(guān)注點(diǎn)，以迎合其需要，方可獲得成功。筆者認(rèn)為求職者應(yīng)充分做好以下5分析：

1.分析企業(yè)信息。求職者可以在面試前要查詢有哪些用人單位將來招聘？招聘哪些崗位？并從中找出與自己求職意向基本吻合的單位。而后再借助現(xiàn)代信息技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣泛搜集意向單位的相關(guān)信息（含企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、行業(yè)前景、企業(yè)文化與精神企業(yè)、企業(yè)經(jīng)營管理以及人力資源管理等相關(guān)信息），通過對這些信息的收集與分析，使自己對招聘單位有充分的把握，縮小與企業(yè)的心理差距，為面試提供更豐富的信息儲備，從而增強(qiáng)面試中的靈活應(yīng)對能力。同時還可以提升面試考官對你的良好印象。因?yàn)槊總€企業(yè)都希望吸吶關(guān)心、關(guān)注企業(yè)發(fā)展的人才，這不僅可以提升新招聘員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，而且還會大大降低流失率。

2.個人求職取向與用人單位企業(yè)文化、企業(yè)價值觀分析。求職者在充分搜集把握用人單位信息（尤其是企業(yè)文化、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神）以后要深入分析企業(yè)文化價值理念是否與自我的職業(yè)價值觀相吻合，是否與之兼容，只有當(dāng)兩者基本相符時才有助于面試成功和今后的發(fā)展。因?yàn)槊嬖嚳脊賹?yīng)聘者的價值判斷必然是符合本單位價值觀、企業(yè)文化與企業(yè)精神的，而求職者的職業(yè)價值觀在與企業(yè)價值觀不相符的情況下，對面試考官的提問必然作出不相稱的判斷和回答，因而必然導(dǎo)致面試失敗。即使面試僥幸過關(guān)，進(jìn)入單位以后會因?yàn)槁殬I(yè)價值觀與企業(yè)文化及其由之決定的運(yùn)行機(jī)制的不協(xié)調(diào)而滋生很多麻煩，導(dǎo)致工作不能有效開展而一事無成。

3.對企業(yè)期望與失望的分析。對于求職者來講，分析把握企業(yè)對員工抱有的期望以及它可能給員工帶來的失望有助于面試成功。對大多數(shù)用人單位而言，其對員工的期望都集中體現(xiàn)在以下幾方面：一是思想正直，品德高尚、意志力強(qiáng)；二是具有勝利工作的能力；三是接受組織現(xiàn)實(shí)情況的能力；四是較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力；五是具有成為組織團(tuán)隊(duì)一員的愿望。而組織失望即是組織現(xiàn)實(shí)中的情況與求職者的期望之間的差距。通常組織使新員工失望的因素有：一是初期工作缺乏挑戰(zhàn)性；二是缺乏獨(dú)立工作的機(jī)會，成長緩慢；三是員工抱負(fù)過高不切實(shí)際；四是員工無法感知和確認(rèn)業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)；五是對上級構(gòu)成的潛在威脅可能導(dǎo)致遭受批評壓制；六是普遍客觀存在的許多不公平的政策與慣例，等等。只有當(dāng)求職者對組織的期望與失望有了清醒的認(rèn)識以后，方可以以正確的認(rèn)識去面對面試考官的提問和測試，從而提高面試效果。同時，也為求職者今后以正確的心態(tài)面對組織失望奠定心理基礎(chǔ)。

4.面試環(huán)境分析。對許多用人單位而言，通過深入分析崗位的任職資格條件和素質(zhì)要求，科學(xué)設(shè)計(jì)和選用特定面試環(huán)境將達(dá)到意想不到的面試效果，從而提高招聘效率與效益。如某公司在大學(xué)招聘銷售員，就特地將面試地點(diǎn)選在該大學(xué)外的某街道某號某座某單元某層某號房，負(fù)責(zé)招聘的三位男子坐在房內(nèi)聊天。一個應(yīng)聘者敲門后推門進(jìn)去，出現(xiàn)了“三句半話”的招應(yīng)聘對話：“請問這是×公司的招聘辦公室嗎？”“你搞錯了，這里不是。”應(yīng)聘者出門看看房號，又進(jìn)來說，“對不起，招聘啟事上寫的就是這里呀”。“哦，可現(xiàn)在還沒到面試時間呢”。“那我可以坐在這里和你們聊聊嗎？”應(yīng)聘者又問。“別等了，要招的人已經(jīng)滿了。”招聘者似乎是關(guān)門的回答。應(yīng)聘者未就此罷休，說：“可是招聘啟事上的截止時間是明天，請聽聽我的自我介紹，給我一個機(jī)會，我會回報(bào)你們一個驚喜。”聽完應(yīng)聘者簡潔明了的話語。三個招聘者相視一笑，只說了半句話“行”。因此，對于求職者而言，在面試時，善于觀察和分析面試環(huán)境，充分挖掘面試環(huán)境的有用信息為己所用，定能助推面試成功，如分析面試地點(diǎn)選擇的緣由，分析面試環(huán)境中的事物，分析面試環(huán)境中的不協(xié)調(diào)的因素等，并采取行動改進(jìn)完善它。

5.面試語言分析。在面試過程的自始自終都應(yīng)注意分析和合理運(yùn)用面試語言。首先，求職者應(yīng)在面試開始和面試結(jié)束時都必須對面試考官使用禮貌用語，以示感謝。其次，準(zhǔn)備好同自己身份相吻合的語言。每個人都應(yīng)對語言和遣詞造字有所選擇，面試不同于閑聊，每句話，每一個詞甚至每個字都應(yīng)有所挑選。其三，要深入分析面試考官的每句詢問，準(zhǔn)確把握每個問題后的隱涵目的。面試官的詢問都是緊緊圍繞招聘目的——招聘符合崗位要求的人才展開的，因此其問題必然是針對應(yīng)崗位需要的素質(zhì)與能力而提出，目的是檢測求職者是否具備相應(yīng)的某一任職資格條件。面試問題的另一個來源是求職者的個人資料，求職者將求職材料呈現(xiàn)給面試考官之后，面試考官就資料中想進(jìn)一步核實(shí)或深入了解某方面發(fā)問，這時，求職者應(yīng)根據(jù)資料中的信息作出相宜而恰當(dāng)?shù)幕卮穑荒艹霈F(xiàn)矛盾和錯誤，當(dāng)然這也要求求職者的個人資料本身是真實(shí)有效的，否則將會露馬腳。同時還應(yīng)分析并防范面試中的語言陷阱。因此，只有當(dāng)我們準(zhǔn)確把握了每一問題的提出目的和緣由才能作出恰當(dāng)?shù)幕卮穑駝t將答非所問，南轅北轍。面試中最常見的問題有：一是了解求職動機(jī)的問題。二是了解對應(yīng)聘崗位的了解程度的問題。三是了應(yīng)聘者的管理風(fēng)格與行為取向的問題。四是考察應(yīng)聘者的語言組織及表達(dá)能力，以及描述的條理化的問題。五是了解應(yīng)聘者是注重個人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問題。六是了解應(yīng)聘者在現(xiàn)場處理棘手問題與沖突的能力的問題。七是了解應(yīng)聘者在工作困境中是否冷靜處理問題的詢問。八是了解應(yīng)聘者的家庭是否支持的問題。九是了解應(yīng)聘者對薪酬的需要及務(wù)實(shí)性等等。

二、作出承諾，追求卓越，開創(chuàng)職業(yè)發(fā)展輝煌的明天

在面試臨近結(jié)束，面試考官還未做出最后結(jié)論之前，求職者主動、積極地作出誠摯的承諾有助于贏取面試的最后勝利。在獲取成功求職之后，求職者應(yīng)樹立追求卓越的價值觀與行為取向。追求卓越意味著在組織中通過自己的努力而得到自己想要的東西。贏得賞識和重用，博得他人尊重的根本原因是組織需要你，你在組織中作用越大，對組織而言你就具有越高的價值。追求卓越應(yīng)從以下方面著手：

1.跟定一個好上級。如果一個上級是有過人知識和膽識、行動效率高、能很好團(tuán)結(jié)下屬，把事情辦成，那么作為他的下屬更有可能培養(yǎng)起高的領(lǐng)導(dǎo)能力。而且優(yōu)秀的上級在組織中也極有可能獲得快速的提拔，成為他們的得力干將有時就如同搭上順風(fēng)車一般。如若遇到這樣的上級，應(yīng)該用杰出的業(yè)績和沒有威脅的姿態(tài)爭取成為極為關(guān)鍵的下屬。

2.樹立終身學(xué)習(xí)理念，永葆竟?fàn)幜Α３掷m(xù)不斷地學(xué)習(xí)同堅(jiān)持不懈的勤奮工作同樣重要。只有保持開放好奇的心態(tài)持續(xù)不斷地吸收新的知識，掌握新的技能，敢于尋求競爭和挑戰(zhàn)才能獲取更佳的業(yè)績。

3.持久的保持工作的熱情與激情，贏取領(lǐng)導(dǎo)的信任與賞識。對眾多的職業(yè)人士而言，在進(jìn)入某單位的初期階段，總能以較高的工作熱情出現(xiàn)，工作積極主動，激情四射。這種表現(xiàn)其他員工及領(lǐng)導(dǎo)都能看見，并表示口頭贊許。然而在其他員工及領(lǐng)導(dǎo)的心里確認(rèn)為這是應(yīng)該的，是進(jìn)入組織的每個新員工都應(yīng)有的表現(xiàn)。也就是說，對于新員工的這種熱情與激情，領(lǐng)導(dǎo)并不會引起重視與關(guān)注，而關(guān)注和重視的是這個員工能否持久的保持這種熱情與激情。只有當(dāng)新鮮期過后員工仍能保持對工作的高度的熱情與激情，才能增加領(lǐng)導(dǎo)的良好印象，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任與贊賞。

4.樹立正確的晉升意識與觀念。晉升是組織內(nèi)成功的明顯標(biāo)志，爭取晉升是追求卓越有效的近似目標(biāo)，是領(lǐng)導(dǎo)對個人工作的認(rèn)可與贊賞，也是證明個人工作能力與工作業(yè)績的有效形式。要贏得晉升，除了獲得領(lǐng)導(dǎo)的接受與信任以外，還必須盡力成為組織內(nèi)某方面的專家，成為第一，并能有效運(yùn)用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。此外，當(dāng)晉升機(jī)會來臨時，你還必須以積極主動的心態(tài)去面對，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)你的想法和今后工作的思路。否則，領(lǐng)導(dǎo)可能會誤以為你對這種晉升不在乎，而將這種機(jī)會給予積極主動爭取它的別人。唯其如此，你才會贏得晉升。

（作者單位：重慶三峽學(xué)院工商管理系）