騰訊：“動物兇猛”

短短10年，馬化騰和他的騰訊走過了一條令人驚嘆的路，文弱的“企鵝”讓大家見識到了其兇猛態勢

2007年5月4日，《時代周刊》評出本年度 “世界100名最具權威和影響力人物”，騰訊公司創始人馬化騰赫然在列，入選了“創建家與巨擘”。至此，騰訊公司和它的掌舵者的影響力再一次為世界所公認。

騰訊是什么？馬化騰是誰？這些問題如果在10年前提出或許沒有人可以回答。而今天，騰訊已經家喻戶曉。短短10年，馬化騰和他的騰訊走過了一條令人驚嘆的路，在市值排名互聯網企業第一的時候，文弱的“企鵝”讓大家見識到了其兇猛態勢。

讓我們從幾組數字來看騰訊公司在中國互聯網的地位：

2007年3月21日，根據騰訊公司的財務報告， 2006年騰訊全年運營收入35860萬美元，相當于人民幣28億，同比增長96.3%，實現稅后利潤10.638億元人民幣，同比增長119.2%，增長速度穩居互聯網公司之首。

比起騰訊的迅猛增長，國內互聯網公司顯得疲憊，包括傳統的門戶網站，例如搜狐2006年全年運營收入13423萬美元，凈利潤2589萬美元；而新浪2006年運營收入21285萬美元，凈利潤3990萬美元。

兩大門戶網站，無論是運營收入還是凈利潤都被騰訊公司遠遠拋在身后。無論是第四季度業績還是全年業績，騰訊都遠超其他公司拔得頭籌。騰訊是中國最賺錢的互聯網公司這一論斷已經毋庸置疑，騰訊的商業大廈也完全地展現于人們的眼前。

“麻煩你從門外將門關上”

一個偶然的機會，馬化騰接觸到了一個瑞士人開發的即時聊天工具OICQ，當時馬化騰覺得這個工具很好，唯一的缺點就是沒有中文版，使用很不方便。于是馬化騰就想搞一個中文版的即時通訊工具，這一想法直接導致了騰訊QQ的誕生。

1998年11月，馬化騰與同學張志東合作，在深圳注冊了深圳的騰訊計算機系統有限公司，決定開發一個中文版即時通訊軟件OICQ，也就是QQ的前身。

據馬化騰回憶，最初騰訊沒有錢來買服務器，甚至用一種卑鄙的手段去偷別人的空間和帶寬，唯一令騰訊欣喜的便是呈幾何級數增長的軟件下載用戶。然而，這個后來成為騰訊商業大廈奠基的客戶群卻沒能立刻轉化為有效資本。

騰訊的啟動資金只是來源于幾個小伙子的所有積蓄，馬化騰也是傾其所有。在這個時候QQ還不知道自己未來的盈利點在哪里？注冊資源是很多，直接的后果卻是大量增加的運營和維護費用。馬化騰不得不在辦公室里忍受缺少資金、沒有盈利的日子。

2000年，第一次網絡泡沫席卷了整個中國互聯網，誕生不久的騰訊也沒能幸免。在無奈之下，騰訊準備出售。騰訊高層曾經找過中華網、新浪網、IT168等公司，然而沒人有興趣，當時，新浪的高管層甚至非常客氣地對騰訊代表說，“麻煩你從門外將門關上。”

幸好這時有風投公司看到了QQ的潛力，并且出錢幫助騰訊公司在香港上市，這使騰訊安然度過了那段愁嫁的日子，并且從此平步青云，在互聯網領域一發不可收拾。而騰訊這段愁嫁的日子，持續了將近四年。

馬化騰說，我們現在非常感激新浪和中華網沒有用100萬來消滅這個讓我們溝通無極限的QQ。在最初，新浪和中華都覺得騰訊太貴了。的確，騰訊QQ誕生伊始只是個通訊工具而已，甚至連它的所有者都看不到未來的盈利點。到今天，騰訊的年盈利額是新浪的4倍，僅僅用了7年時間。當年險些胎死腹中的小企鵝從被新浪拒絕的那一剎那，便已經努力的開始在即時通訊基礎上的探索之路。

“小企鵝”締造商業大廈

騰訊因即時通訊而誕生，同樣，也因即時通訊獲得騰飛。

1999年，騰訊軟件開始掛在互聯網上供用戶免費下載。到2002年，騰訊QQ的用戶群已經成為中國最大的互聯網注冊用戶群，騰訊由此成為中國最大的即時通信網絡，甚至很多人已經把QQ號碼作為與電話號碼、電子郵箱等并列的重要聯系方式之一。這為騰訊的后續發展奠定了極為重要的基礎。

目前，騰訊的主要盈利為三部分，即互聯網增值服務、移動及通信增值服務和網絡廣告。其中僅無限增值服務一項，就從未低于55％份額。客戶群是騰訊最大的財富和資源，絕對數量的客戶群也形成了騰訊的核心競爭力。當騰訊逐漸壯大以后，馬化騰開始以客戶群為依托，開始了騰訊多元化的擴展之路。

盈利三分天下，無線增值獨占鰲頭。

騰訊的無線增值服務位列其他商業模式的盈利之首。對于電信運營商，騰訊是再理想不過的合作伙伴了。“移動夢網”計劃激活了QQ在無線SP市場的商業潛力，騰訊也由此找到了廣告之外的又一利潤來源。依托于騰訊的數億注冊用戶，這一塊兒演變成了騰訊收入的主要來源。騰訊QQ用戶的迅猛增長與移動通訊設備的廣泛使用，移動通訊增值服務內容的市場也進一步擴大。移動聊天、移動游戲、移動語音聊天、手機圖片鈴聲下載等等，騰訊通過電信運營商的平臺繼續著自己的淘金策略。在2003年，僅來自移動QQ的收入就占到無限增值總收入的71.1％，達到3.232億元。

無限增值的潛力依舊巨大，由于移動通訊設備使用的數量和移動QQ的注冊數量都持續的呈幾何級數增長，這方面的利潤似乎就像水到渠成一樣簡單。在未來，這方面依舊是騰訊的主要利潤來源之一。

除了無線增值，互聯網增值同樣收入頗豐。

大家所熟知的電子郵箱、娛樂及咨詢內容服務、聊天室、交友服務、游戲休閑及大型用戶在線游戲等等項目分屬于騰訊互聯網增值服務內容的三大類，即：會員服務、社區服務、游戲娛樂服務。這一類的收入占到騰訊集團總收入的31.3％，其中QQ會員收入、QQ行及QQ秀等收入構成了互聯網增值收入的85.2％。

在業內，騰訊的客戶資源是同類互聯網公司最贊嘆不已的優勢，憑借這些客戶資源，騰訊每拓展一項業務，就能源源不斷的從這項業務中獲取巨額利潤。目前，騰訊的發展觸角已經波及了互聯網領域絕大部分領域，并且仍舊不斷地進行尋求和探索。

有了獨特的品牌之后，品牌增值的問題又擺在了前面。

馬化騰表示，騰訊需要通過提升品牌價值，來帶動網絡廣告等業務的收入。多元化、自主研發和綠色健康將是主導中國未來網絡游戲發展的三大趨勢。

馬化騰曾經說，當今的時代是互聯網的戰國時代。的確，在互聯網領域， 群雄并起。如果固步自封，勢必將為自己所禁錮而停止前進的腳步。在互聯網迅猛發展的時代，只有不斷地敢于探索，勇于發現，才能創造更多的盈利空間，從而在競爭中立于不敗之地。

基于創新成果最大化和價值創新的理念，騰訊以QQ為核心，建立起覆蓋即時通訊、門戶咨詢、互動娛樂、電子商務等領域的網絡應用平臺，帶動了整個互聯網業務鏈的成長。到今天，騰訊的觸角已經遍布了各個領域，騰訊的門戶網站也被人們稱為和新浪搜狐并列的三大門戶之一。與此同時，騰訊的多元化模式也一步步地擴散和鋪開。

如今，騰訊由于它的龐大客戶群而成為諸多企業的首選合作對象。馬化騰自己也沒有想到，7年后，“小企鵝”的注冊用戶居然突破了4億，這個數字，接近中國總人口的三分之一，超過美國總人口近一倍。在這樣的優勢之下，馬化騰和騰訊目標又進一步深化了。

從“三足鼎立”到“唯我獨尊”

創業難，守業更難。馬化騰深知這個道理。凡事預則立，不預則廢。商場同樣要上兵伐謀。當騰訊的規模一天天壯大以后，馬化騰和騰訊的領導層意識到要想在互聯網市場更上層樓，更要創新。

2006年，騰訊計劃投入上億元人民幣支持研究院的建設。作為騰訊公司的核心技術研究開發平臺，騰訊研究院將主要著眼于預測未來技術和市場發展，制定技術發展規劃和研究方向，研究和開發核心技術，提高騰訊技術實力和技術創新能力，最終實現為用戶提供更好的互聯網服務。這一措施有利于維持現有用戶群，吸引新的受眾群，以擴大騰訊的規模。

如果你的商品有人來買，那么無論你要生產什么都有市場。的確，騰訊的優良服務以及它的忠實客戶這兩項得天獨厚的優勢，使得騰訊有了一個高臺階，在這個臺階上，騰訊期待著更為迅速的騰飛。

騰訊的發展壯大，在業內外都極大地吸引了人們的眼球。因此，騰訊IPO（首次公開募股）便募集資金15億。募集來的資金，騰訊除用于自主研發，都被用來擴展新業務和收購實時通信、娛樂及互聯網業務，互聯網增值方面依舊是關鍵。

而隨著雅虎、網易泡泡、搜狐搜Q、朗瑪UC等即時通訊軟件的不斷誕生加入，中國的即時通迅市場競爭進入了白熱化。如何尋求在競爭中立于不敗之地，成為擺在騰訊面前的新問題。在即時通訊領域，騰訊無愧為行業的老大。從市場份額及盈利范圍來看，其他的競爭對手早已被甩在了后面。對于騰訊的持續騰飛，它們只能望其項背。曾經有望與騰訊爭奪市場份額的朗瑪UC也為新浪所兼并。騰訊的發展速度、技術創新的巨額投入和科學的盈利模式預示著它的潛力無限。

在騰訊剛剛起步的時候，曾有人預言騰訊將和新浪搜狐兩大門戶網站在未來三足鼎立。幾年過去了，騰訊的營收與利潤的規模比前二者的總和還要多，騰訊的門戶網站也辦得有聲有色。騰訊的目標已經遠非三足鼎立，而是未來中國互聯網時代的唯我獨尊。

如今，騰訊的凈利潤僅次于網易公司，和新浪搜狐等其他互聯網已經拉開了不小的差距。并且，騰訊的增長速度逐年遞增，在馬化騰追求創新的前提下，騰訊的未來充滿著無限的活力，幾億的小企鵝構建的商業大廈也日益的根深蒂固。或許，在不遠的將來，騰訊成為中國互聯網公司之首也不足為奇了。

騰訊的誕生，使它立刻成為一股新鮮血液。它使人們開始重新認識即時通訊的商機，重新認識互聯網。在競爭風起云涌的互聯網時代，騰訊形成了自己獨特的運營方式和核心競爭力，并且正以迅猛之勢，來重新構建中國互聯網領域新的格局。

責任編輯：周治宏郵箱：shuitaiyue@163.com