耿偉　“問題”孩子展翅高飛

黎丹正

耿偉認為在城市地理上也有緣分一說。比如他去上海就曾連丟三部手機，讓他郁悶不已；去北京、廣州這兩個城市總給他很大的壓迫感，讓他難以入睡；經商這么多年從來沒有和四川打交道的機會；而提到山西他一臉自豪，雖然那只是爺爺呆過的家鄉，但他深深為山西人而驕傲，并且毫無理由地信任山西人。耿偉的父親是山西商會的老會員，后來把耿偉和弟弟也介紹進來，成為商會里不可多得的兩代人同時在會。

事業的契機

耿偉現在做的事業是目前國內不可多得的環保項目——用液袋運輸散裝的非危險液體，如葡萄酒、礦泉水、食用油類。一直從事貨運工作的耿偉一次看到王朝葡萄酒廠在進原漿酒時，用的是從德國進口的液袋，憑著山西商人對商業信息的靈敏直覺，他判斷這將是一個發展趨勢。

液袋是歐洲國家以前的軍用物品，軍隊在沙漠或荒野作戰時，需要儲備大量的水、石油等物資，軍隊沒有精力也沒必要去建罐，而是隨車配備一些液袋，疊起來不占空間，膨脹起來卻有十多平米的房間大，可裝21-23噸液體。

這種液袋的材料很環保，無毒，放在地里幾年就化解了，而我們現在使用的鐵罐、塑料桶在地下埋上一百年都化解不了。耿偉想，這不僅是一個非常有發展前景的項目，也是一項利國利民的環保工程，少往地里扔工業垃圾是環保，節約能源更是環保。

了解到國內還沒有這樣的生產企業，耿偉去了德國進行技術考察。實際，德國和其他一些發達國家早已用液袋取代了大桶，充分節省了人力、物力等資源，但發展中國家還沒有意識到這種東西的好處，我國到目前為止也只有上海一家外資物流公司有此項目。

這時的耿偉才28歲，在天津有著自己的貨運公司，但他認為貨運缺乏核心競爭力，也不能進行全球擴張，他一直想做更有意義的事情。目標明確的耿偉將原來的貨運公司賣掉，投入全部精力來做物流公司，很快，耿偉的中天世紀物流公司就做了起來，并建立了自己的生產車間，三年以來，規模不斷擴大，業務成倍增長，正逐漸在向全球擴張。

成長的煩惱

家境不錯，事業又一直順風順水的耿偉看起來要比同齡人成熟，他笑著說是因為自己經受了太多的磨難。

耿偉小時候特別淘氣，讀書期間沒有超過3天不犯錯誤，寫檢查、請家長是家常便飯，爸爸總被老師請去跟著挨批，他一氣之下寫了張說明書：“以后所有事情由耿偉自己承擔，不要請家長。”耿偉以前有個小本，里面有各式各樣的檢討書版本，幾乎所有的錯他都犯過，而且不止一遍，下次寫檢討就套用小本里的格式，方便、快捷。后來搬家時這個小本不見了，還讓耿偉心疼了半天。

十多年后，表妹要去自己當年就讀的學校讀書，耿偉想幫著去找找關系，推開校長辦公室的門，當年的班主任坐在那個位置上，一下就叫出了他的名字，笑著說：“你這小子化成灰我都認識。”耿偉同學當年的淘氣可見一斑。不知是否因為小時候經受了太多的教育與批評，讓他覺得飽受磨難？

以前是學校和父母的問題孩子，創業之后，他現在成了給別人解決問題的人。

做企業總會有很多問題產生，舊的問題去了新的問題又來了，昨天廠里的狗把一位老太太給咬了，他在醫院陪著折騰了一晚；上次一名員工犯了嚴重錯誤，導致了損失，他不得不苦口婆心先教做人再教做事；再上次工商、稅務來找麻煩，陪著笑臉接受檢查，最后其實什么問題都沒有……每天只要有人推開他的辦公室，進來的都是事，大事小事，煩事惱事，耿偉已經習慣了這種問題不斷的生活，每當有人敲門進來，他先給對方一個笑臉，然后聆聽接下來將出現的問題，然后深思，找方法去積極解決。他似乎已經喜歡上了各式各樣的問題，不再拍桌子瞪眼，既然問題不可避免的要發生，那么就用冷靜與智慧去解決吧。每解決一個問題，也都是一份收獲。不知道，這算不算是他的另一種磨難呢？

信任的力量

耿偉是在參加工作之后，弟弟上了大學之時，一下子意識到作為男人的責任。弟弟大學期間的費用都是他用省下來的工資支付的，一月一千多元的生活費對于工資并不高的耿偉來說壓力還不小。也就從那時開始，無論大事小情父母都會征求他的意見，他不點頭事情還不好辦。朋友來尋求幫助，他也義無反顧，在他事業剛剛有起色時，第一個朋友借去了10萬，第二個朋友有難事要他幫忙墊10萬，第三個朋友，第四個朋友也都伸出了手，直到現在，那40萬還在人家的口袋里，即使自己有再大的困難，那40萬依舊還在人家口袋里捂著。現在想來耿偉似乎并不后悔，“能幫助別人，也是對自我的一種肯定，當時能把錢借出去是因為我信任他們，只是他們失了信，吃虧的不是我，而是他們。”

信任別人的人比不信任別人的人要獲得更多的信任。這句話在耿偉后來的事業當中得到了印證。

耿偉的物流公司有一個部門經理，在公司和巴士孚簽訂華北區域的代理業務后，由這位部門經理負責接洽和送貨。巴士孚是全球化工排名第一的大公司，對為他們提供每一項服務的供應方要求都十分嚴格，貨應該在什么時間送到，晚一分鐘都不行，應該穿什么衣服，帶什么安全帽，準備哪些資料等等，不能有半點差錯。但這個經理卻偏偏出現了送貨遲到的問題，對方毫不客氣地要求把這個經理換掉。耿偉知道后并沒有急著批評這個經理，而是請他吃飯，了解清楚原來遲到的原因出在提供下游服務的供應鏈上，但耿偉還是很嚴肅地對經理說：“我不知道這一輩子我能有多少機會和這么大的公司合作，但你可能只有這一次，即使你遲到了有一萬個理由，但還是遲到了，我只想知道你需要多長時間能把下游的問題解決好？”經理承諾在3周內把一切問題都解決妥當。耿偉沒有告訴經理對方要求換人，他相信部門經理能在3周內把問題解決好。當時這位經理負責的是一個新成立的部門，耿偉要求他們做到不賠錢就行，就在這件事情過后，在這個經理的帶領下，他們部門很快就給公司賺了75萬。