阿里巴巴祭出“達摩五指”

進軍軟件之后，阿里巴巴的五個手指齊全，它將揮出一記怎樣的重拳？

幾乎是突然之間，出現(xiàn)在公眾面前的馬云從一個滔滔不絕之人變得內(nèi)斂。2007年1月18日，在上海金茂酒店舉行的發(fā)布會上，這位阿里巴巴集團董事局主席宣布的一個重要消息只用了不到5分鐘：阿里巴巴集團將成立一家新企業(yè)——阿里巴巴（中國）軟件有限公司。

這個馬云旗下繼阿里巴巴、淘寶、支付寶、雅虎之后的“第五根手指”，領軍人物為前金山軟件首席技術官王濤。他到阿里巴巴已經(jīng)兩年——顯然，馬云為進軍軟件業(yè)至少也已經(jīng)默默準備了兩年。更早之前，南京大學少年班出身的王濤曾留學美國，并在多家外企擔任重要技術工作。來到阿里巴巴后，馬云給他配備了幾位年輕的左右手——都是阿里巴巴的老員工。一直以來，馬云總是很善于將外來的血液和從西湖邊上發(fā)端的“阿里巴巴”文化相融合。

當2006年9月漢克·保爾森首次作為美國財政部長訪華時，他的第一站不是政治中心北京，也非金融繁華的上海，而是杭州——不是因為這座城市的藝術和風景，而是這位中國通將浙江看作是中國最蓬勃發(fā)展的私營經(jīng)濟中心。在還擔任著高盛公司董事長職務時，保爾森就希望美國人關注已在該地區(qū)得到釋放的創(chuàng)業(yè)活力。

而背靠著杭州這個基地，阿里巴巴正是一家服務中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。對于新成立的阿里軟件，馬云明確告訴《商務周刊》：“定位非常明確，就是幫助中小企業(yè)進行內(nèi)部管理的。”

至此，阿里巴巴搭建的商務服務帝國已然成型：從解決交易誠信的誠信通，到解決交易問題的阿里巴巴網(wǎng)站；從解決找東西難的淘寶，到解決支付問題的支付寶，現(xiàn)在加上解決電子交易管理問題的阿里軟件。馬云表示，成立軟件公司主要是為了更好地服務于旗下阿里巴巴和淘寶網(wǎng)兩大電子商務網(wǎng)站的客戶，當然也能給集團帶來不錯的收入，使公司的營利模式更為豐滿。

“電子商務必須與軟件相結合，這是我們戰(zhàn)略布局中至關重要的一步。”他希望，阿里軟件三年之后能成為中國最出色的軟件公司之一。

根據(jù)馬云介紹，阿里軟件先期投資1億元。從今往后，馬云的對手名單上或許將加上Oracle、SAP、用友、金蝶等一系列中外管理軟件巨頭的名字。

馬云告訴媒體，自己進軍軟件的夢想并非朝夕。“阿里軟件是我們‘五年夢想、三年準備’的結晶。”或許是將夢想埋藏了太長時間，或許是各種準備已經(jīng)足夠完備，馬云對阿里軟件的未來信心百倍。他說：“阿里軟件將給中國軟件業(yè)帶來全新的商業(yè)模式，將給軟件業(yè)帶來巨大的沖擊，并改變中國的軟件行業(yè)。”

據(jù)阿里軟件介紹，在不到一年的試運行期里，該公司的在線客戶管理軟件已擁有近50萬活躍用戶，注冊用戶300萬，這些用戶來自阿里巴巴的1500萬企業(yè)會員和數(shù)以10萬計的淘寶個人大賣家。正因如此，阿里軟件總經(jīng)理王濤告訴《商務周刊》，早在三年前，籌備成立阿里軟件公司的想法已經(jīng)在公司內(nèi)部產(chǎn)生，2004年，阿里巴巴斥資3億元成立阿里巴巴（中國）軟件研發(fā)中心。

在馬云看來，中小企業(yè)對管理軟件的需求，“是一個很實際的領域”。“很多企業(yè)既喜歡軟件又怕軟件，就是因為它又貴又復雜。”他說，參與國際供應鏈的中國企業(yè)一定要有自己的生產(chǎn)、財務、庫存之類的軟件，阿里軟件將推出阿里軟件外貿(mào)版、內(nèi)貿(mào)版、C2C版和阿里旺旺4款產(chǎn)品。

有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前中國的中小企業(yè)用戶已經(jīng)占到了中國管理軟件整體市場的59.7%，而調(diào)查機構易觀國際認為，未來的5年中，中小企業(yè)管理軟件市場將以年均25%的速度增長，在2008年將達到55億元的市場規(guī)模。

對于敏感的收費問題，馬云斷然表示“一定要收費”。據(jù)王濤介紹，目前阿里巴巴網(wǎng)有15%的用戶愿意付錢，收費則從幾百元到萬元不等。不過他表示阿里軟件不會立刻實現(xiàn)收費，而是采取“先體驗后付款，用多少買多少，最長試用期為期一年”的方式。從某種意義上說這仍然是變通的“免費”方式。可以想見，這種“馬式免費法”多少會令管理軟件廠商難以應付。

在阿里軟件成立之前，馬云對阿里巴巴的內(nèi)部架構進行了大規(guī)模的調(diào)整，原事業(yè)部提升為子公司，并成立面向企業(yè)用戶的B事業(yè)群和面向終端用戶的C事業(yè)群。B事業(yè)群主要組織部分是阿里巴巴企業(yè)電子商務和阿里軟件，C事業(yè)群則由雅虎中國、淘寶網(wǎng)、支付寶等組成。

這樣的布局體現(xiàn)了馬云對電子商務的展望與趨勢預測。首先他認為，未來的電子商務一定離不開搜索引擎，2005年8月，馬云拿下雅虎中國，并且將雅虎中國的戰(zhàn)略定位在搜索上。馬云低調(diào)進行的另外一個舉措是物流建設。2006年11月，阿里巴巴開始與中國郵政合作，中國郵政的EMS成為支付寶的推薦物流服務商，作為交換，中國郵政的綠卡和網(wǎng)上支付匯款業(yè)務將與支付寶掛鉤。至此，馬云已經(jīng)為阿里巴巴做大做強電子商務構建好了平臺：B2B的阿里巴巴網(wǎng)站旨在為企業(yè)提供產(chǎn)品和原材料的采購和銷售平臺 ；淘寶網(wǎng)則提供企業(yè)對終端消費者的在線銷售 ；雅虎搜索、3721為企業(yè)和用戶提供在線營銷和搜索服務；支付寶和誠信通解決支付和誠信的問題；與多家物流快遞公司以及中國郵政的戰(zhàn)略合作，則從物流上降低了企業(yè)和用戶的運送成本。

在阿里軟件成立之時，馬云還宣布了阿里巴巴進入即時通訊系統(tǒng)的決心：阿里巴巴將合并“淘寶旺旺”和“貿(mào)易通”即時軟件為“阿里旺旺”，前者原來服務于淘寶網(wǎng)，后者則面對阿里巴巴的企業(yè)客戶。根據(jù)阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，截止到今年1月4日，兩個即時通訊軟件的同時在線人數(shù)總和已超過100萬。

“我們已經(jīng)是中國第三大即時通訊廠商。”馬云對記者強調(diào)。他對新即時通訊軟件的定位甚至預想為“上班用旺旺，下班玩QQ”。馬云口中的一個“用”字和一個“玩”字，讓人頗多聯(lián)想。

據(jù)阿里巴巴介紹，淘寶網(wǎng)截至2007年1月的總成交額在169億元。而根據(jù)阿里巴巴最近一份對外公布的報告稱，阿里巴巴去年全年創(chuàng)造了260億美元的交易額。王濤指出：“使用即時通訊工具進行網(wǎng)上貿(mào)易已成為包括阿里巴巴、淘寶網(wǎng)在內(nèi)的電子商務用戶的首選方式。同時，用戶對專業(yè)的商務辦公即時通訊工具有著更強烈的需求，企業(yè)用戶每人單天所創(chuàng)造的價值最大，達到千元以上，而個人用戶則為每人每天81元，阿里旺旺每天所銜接的交易總額接近5億元人民幣”——這顯然又是一根讓人想著就熱血沸騰的“金稻草”。

根據(jù)馬云的說法，在2007年，大打免費牌的阿里巴巴營收來源還會增加。目前集團的收入來源是向“誠信通”和“中國供應商”的會員收取年費，這兩個體系的會員均屬于阿里巴巴網(wǎng)站。雖然來源單一，但因會員數(shù)量龐大并保持迅速增長，已經(jīng)使得阿里巴巴每年的營業(yè)收入保持翻倍增長。而除阿里軟件“今年就可提供一定收入”外，公司下屬的電子支付網(wǎng)站支付寶近期已開始收費。已成為亞洲最大C2C網(wǎng)站的淘寶網(wǎng)，也將于明年10月開始收費，預計那又將是另一大收入來源。

但是，阿里帝國仍然面臨諸多對手。目前，越來越多的垂直性行業(yè)網(wǎng)站開始了對阿里螞蟻搬家式的蠶食。比如中化網(wǎng)對阿里引以為重的化工頻道就已取得絕對的優(yōu)勢，而中國第一建材網(wǎng)、中華機械網(wǎng)、全球五金網(wǎng)等也都漸成氣候。這些比阿里巴巴規(guī)模小的專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站各有專長，并且對即時通訊提高在線商機也多有認識。2005年天極網(wǎng)評出的“中國商用即時通訊10強榜”中，除TQ洽談通外，其余9家是包括阿里巴巴在內(nèi)的電子商務網(wǎng)站。另外8家中，有7家都是由TQ洽談通定制開發(fā)的，這種新型的IM洽談模式無須注冊會員就可在一個開放的平臺進行溝通。跟在阿里身后的追兵，即使不能完全依靠自己的力量獲取阻擊阿里的“重量級武器”，他們也一定能通過合縱連橫、資源整合獲得更多的核心競爭力。

目前，阿里巴巴、環(huán)球資源及慧聰國際是國內(nèi)B2B市場的前三位。去年5月26日，環(huán)球資源宣布與慧聰國際結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，這給阿里巴巴制造了一個更大的競爭對手。在淘寶方面，女強人惠特曼領導下的eBay易趣已經(jīng)敗下陣來，但將弓箭交給TOM在線之后，軍人出身的王雷雷毫無疑問將給予馬云一場狙擊戰(zhàn)。

英語教師出身的馬云善于演講，在任何場合，他都能根據(jù)需要鼓舞人心。但是，對于競爭，馬云顯得沉默寡言。同樣，對于阿里巴巴何時上市的猜測，馬云也口風甚緊。有消息顯示，阿里巴巴內(nèi)部已按照上市公司的要求進行內(nèi)部整合和規(guī)范，期權的分配也早已開始。馬云認為：“我們上市的條件早就成熟，但我認為任何事需要合適的時機，現(xiàn)在我們還需要做很多事情，建立團隊、戰(zhàn)略布局、使公司賺更多的錢。”唯一有跡可循的是，在阿里軟件成立之日，馬云做出了一個暗示，“2009年是公司成立10周年，我想那時候應該有些什么的吧。”