阿里巴巴祭出“達摩五指”

進軍軟件之后，阿里巴巴的五個手指齊全，它將揮出一記怎樣的重拳？

幾乎是突然之間，出現在公眾面前的馬云從一個滔滔不絕之人變得內斂。2007年1月18日，在上海金茂酒店舉行的發布會上，這位阿里巴巴集團董事局主席宣布的一個重要消息只用了不到5分鐘：阿里巴巴集團將成立一家新企業——阿里巴巴（中國）軟件有限公司。

這個馬云旗下繼阿里巴巴、淘寶、支付寶、雅虎之后的“第五根手指”，領軍人物為前金山軟件首席技術官王濤。他到阿里巴巴已經兩年——顯然，馬云為進軍軟件業至少也已經默默準備了兩年。更早之前，南京大學少年班出身的王濤曾留學美國，并在多家外企擔任重要技術工作。來到阿里巴巴后，馬云給他配備了幾位年輕的左右手——都是阿里巴巴的老員工。一直以來，馬云總是很善于將外來的血液和從西湖邊上發端的“阿里巴巴”文化相融合。

當2006年9月漢克·保爾森首次作為美國財政部長訪華時，他的第一站不是政治中心北京，也非金融繁華的上海，而是杭州——不是因為這座城市的藝術和風景，而是這位中國通將浙江看作是中國最蓬勃發展的私營經濟中心。在還擔任著高盛公司董事長職務時，保爾森就希望美國人關注已在該地區得到釋放的創業活力。

而背靠著杭州這個基地，阿里巴巴正是一家服務中小企業的互聯網企業。對于新成立的阿里軟件，馬云明確告訴《商務周刊》：“定位非常明確，就是幫助中小企業進行內部管理的。”

至此，阿里巴巴搭建的商務服務帝國已然成型：從解決交易誠信的誠信通，到解決交易問題的阿里巴巴網站；從解決找東西難的淘寶，到解決支付問題的支付寶，現在加上解決電子交易管理問題的阿里軟件。馬云表示，成立軟件公司主要是為了更好地服務于旗下阿里巴巴和淘寶網兩大電子商務網站的客戶，當然也能給集團帶來不錯的收入，使公司的營利模式更為豐滿。

“電子商務必須與軟件相結合，這是我們戰略布局中至關重要的一步。”他希望，阿里軟件三年之后能成為中國最出色的軟件公司之一。

根據馬云介紹，阿里軟件先期投資1億元。從今往后，馬云的對手名單上或許將加上Oracle、SAP、用友、金蝶等一系列中外管理軟件巨頭的名字。

馬云告訴媒體，自己進軍軟件的夢想并非朝夕。“阿里軟件是我們‘五年夢想、三年準備’的結晶。”或許是將夢想埋藏了太長時間，或許是各種準備已經足夠完備，馬云對阿里軟件的未來信心百倍。他說：“阿里軟件將給中國軟件業帶來全新的商業模式，將給軟件業帶來巨大的沖擊，并改變中國的軟件行業。”

據阿里軟件介紹，在不到一年的試運行期里，該公司的在線客戶管理軟件已擁有近50萬活躍用戶，注冊用戶300萬，這些用戶來自阿里巴巴的1500萬企業會員和數以10萬計的淘寶個人大賣家。正因如此，阿里軟件總經理王濤告訴《商務周刊》，早在三年前，籌備成立阿里軟件公司的想法已經在公司內部產生，2004年，阿里巴巴斥資3億元成立阿里巴巴（中國）軟件研發中心。

在馬云看來，中小企業對管理軟件的需求，“是一個很實際的領域”。“很多企業既喜歡軟件又怕軟件，就是因為它又貴又復雜。”他說，參與國際供應鏈的中國企業一定要有自己的生產、財務、庫存之類的軟件，阿里軟件將推出阿里軟件外貿版、內貿版、C2C版和阿里旺旺4款產品。

有關統計數據顯示，目前中國的中小企業用戶已經占到了中國管理軟件整體市場的59.7%，而調查機構易觀國際認為，未來的5年中，中小企業管理軟件市場將以年均25%的速度增長，在2008年將達到55億元的市場規模。

對于敏感的收費問題，馬云斷然表示“一定要收費”。據王濤介紹，目前阿里巴巴網有15%的用戶愿意付錢，收費則從幾百元到萬元不等。不過他表示阿里軟件不會立刻實現收費，而是采取“先體驗后付款，用多少買多少，最長試用期為期一年”的方式。從某種意義上說這仍然是變通的“免費”方式。可以想見，這種“馬式免費法”多少會令管理軟件廠商難以應付。

在阿里軟件成立之前，馬云對阿里巴巴的內部架構進行了大規模的調整，原事業部提升為子公司，并成立面向企業用戶的B事業群和面向終端用戶的C事業群。B事業群主要組織部分是阿里巴巴企業電子商務和阿里軟件，C事業群則由雅虎中國、淘寶網、支付寶等組成。

這樣的布局體現了馬云對電子商務的展望與趨勢預測。首先他認為，未來的電子商務一定離不開搜索引擎，2005年8月，馬云拿下雅虎中國，并且將雅虎中國的戰略定位在搜索上。馬云低調進行的另外一個舉措是物流建設。2006年11月，阿里巴巴開始與中國郵政合作，中國郵政的EMS成為支付寶的推薦物流服務商，作為交換，中國郵政的綠卡和網上支付匯款業務將與支付寶掛鉤。至此，馬云已經為阿里巴巴做大做強電子商務構建好了平臺：B2B的阿里巴巴網站旨在為企業提供產品和原材料的采購和銷售平臺 ；淘寶網則提供企業對終端消費者的在線銷售 ；雅虎搜索、3721為企業和用戶提供在線營銷和搜索服務；支付寶和誠信通解決支付和誠信的問題；與多家物流快遞公司以及中國郵政的戰略合作，則從物流上降低了企業和用戶的運送成本。

在阿里軟件成立之時，馬云還宣布了阿里巴巴進入即時通訊系統的決心：阿里巴巴將合并“淘寶旺旺”和“貿易通”即時軟件為“阿里旺旺”，前者原來服務于淘寶網，后者則面對阿里巴巴的企業客戶。根據阿里巴巴提供的數據顯示，截止到今年1月4日，兩個即時通訊軟件的同時在線人數總和已超過100萬。

“我們已經是中國第三大即時通訊廠商。”馬云對記者強調。他對新即時通訊軟件的定位甚至預想為“上班用旺旺，下班玩QQ”。馬云口中的一個“用”字和一個“玩”字，讓人頗多聯想。

據阿里巴巴介紹，淘寶網截至2007年1月的總成交額在169億元。而根據阿里巴巴最近一份對外公布的報告稱，阿里巴巴去年全年創造了260億美元的交易額。王濤指出：“使用即時通訊工具進行網上貿易已成為包括阿里巴巴、淘寶網在內的電子商務用戶的首選方式。同時，用戶對專業的商務辦公即時通訊工具有著更強烈的需求，企業用戶每人單天所創造的價值最大，達到千元以上，而個人用戶則為每人每天81元，阿里旺旺每天所銜接的交易總額接近5億元人民幣”——這顯然又是一根讓人想著就熱血沸騰的“金稻草”。

根據馬云的說法，在2007年，大打免費牌的阿里巴巴營收來源還會增加。目前集團的收入來源是向“誠信通”和“中國供應商”的會員收取年費，這兩個體系的會員均屬于阿里巴巴網站。雖然來源單一，但因會員數量龐大并保持迅速增長，已經使得阿里巴巴每年的營業收入保持翻倍增長。而除阿里軟件“今年就可提供一定收入”外，公司下屬的電子支付網站支付寶近期已開始收費。已成為亞洲最大C2C網站的淘寶網，也將于明年10月開始收費，預計那又將是另一大收入來源。

但是，阿里帝國仍然面臨諸多對手。目前，越來越多的垂直性行業網站開始了對阿里螞蟻搬家式的蠶食。比如中化網對阿里引以為重的化工頻道就已取得絕對的優勢，而中國第一建材網、中華機械網、全球五金網等也都漸成氣候。這些比阿里巴巴規模小的專業行業網站各有專長，并且對即時通訊提高在線商機也多有認識。2005年天極網評出的“中國商用即時通訊10強榜”中，除TQ洽談通外，其余9家是包括阿里巴巴在內的電子商務網站。另外8家中，有7家都是由TQ洽談通定制開發的，這種新型的IM洽談模式無須注冊會員就可在一個開放的平臺進行溝通。跟在阿里身后的追兵，即使不能完全依靠自己的力量獲取阻擊阿里的“重量級武器”，他們也一定能通過合縱連橫、資源整合獲得更多的核心競爭力。

目前，阿里巴巴、環球資源及慧聰國際是國內B2B市場的前三位。去年5月26日，環球資源宣布與慧聰國際結成戰略聯盟，這給阿里巴巴制造了一個更大的競爭對手。在淘寶方面，女強人惠特曼領導下的eBay易趣已經敗下陣來，但將弓箭交給TOM在線之后，軍人出身的王雷雷毫無疑問將給予馬云一場狙擊戰。

英語教師出身的馬云善于演講，在任何場合，他都能根據需要鼓舞人心。但是，對于競爭，馬云顯得沉默寡言。同樣，對于阿里巴巴何時上市的猜測，馬云也口風甚緊。有消息顯示，阿里巴巴內部已按照上市公司的要求進行內部整合和規范，期權的分配也早已開始。馬云認為：“我們上市的條件早就成熟，但我認為任何事需要合適的時機，現在我們還需要做很多事情，建立團隊、戰略布局、使公司賺更多的錢。”唯一有跡可循的是，在阿里軟件成立之日，馬云做出了一個暗示，“2009年是公司成立10周年，我想那時候應該有些什么的吧。”