印度的金手指

　　印度，一個蓬勃發展的古老國家，其經濟發展越來越引人注目，在國際社會中的地位日益提高。這一變化的產生，與它擁有軟件業這只“金手指”密切相關。
　　
　　記者問(以下簡稱問)：能否講一講軟件業在印度經濟發展中的地位和作用?
　　拉姆·滕卡西博士回答(以下簡稱答)：我很愿意將印度的軟件業比作童話中點石成金的“金手指”，因為這項產業有力地推動了印度的經濟發展，創造了巨大的財富。印度從1978年開始出口軟件，當時的出口額是1D0萬美元；到了2003年，出口額已達88億美元，是25年前的8800倍，可見增長速度之快。讓我們自豪的是，印度去年的軟件出口已占世界軟件出口總額的23％。印度的軟件出口自1980年從零做起，到今天已經歷了二十七個年頭。今天其軟件與IT外包產業，面對全球100多個國家和地區，其中60％以上出口到美國，同時在其它英語國家市場上也占有重要位置。1991/92年度至2001/02年度的關鍵 十一年之間，印度軟件業的年均增長率達45％，使印度成為軟件與IT外包產業大國。印度目前有軟件及服務企業3，000多家，從業者超過50萬人，前十家軟件及服務企業的人員規模多在萬人以上，最大的企業已逼近4萬人。企業盈利均在20％以上。這樣的數據還很多，總之可以用一句話概括：自從上世紀80年代軟件業成為支柱產業以來，它給印度的經濟發展注入了全新的活力。
　　問：這樣一個重要的高科技產業，需要為數眾多的高素質人才的支撐。您認為印度在軟件人才培養和使用方面有什么成功的經驗?
　　答：我認為首先是政府支持，形成促進軟件業快速迅猛發展的大環境。上世紀80年代以來，我們建立了軟件工業園區，實施了軟件出口減稅政策，給軟件出口和軟件人才提供了更大的貿易自由度。1999年，印度成立信息科技部，成為當時世界上少有的專門設立IT產業部門的國家之一。2000年，印度IT法案生效，為電子商務的穩步發展提供了法律保障。
　　印度政府一度官僚化十分嚴重，比如上世紀八十年代初，一個美國專家來印度進行技術指導，居然需要二十多道手續。而軟件業改變了這一切，今天，你會發現印度政府已變得十分高效。
　　對于軟件人才的培養來說，高等教育是必不可少的一環。現在印度各大學都開辦軟件技術學院，很多學院中有上千人在學習。其實，了解歷史就會知道，印度大學培養的工程師很早就享譽世界，因此我們在上世紀80年代計劃靠軟件業實現經濟起飛的時候，就已經具備了良好的人才儲備。在這一點上，印度政府是聰明的——它充分地考慮了自己國家在人才方面的優勢，并以此為基礎尋找經濟發展的突破口。這里需要補充的是，1999年以來，工程類專業成為印度最重要的學科，其中IT工程更是得到了政府以及私人投資機構的扶持。現在，世界上每4個軟件工程師中，就有一個是印度人。
　　從某種意義上說，軟件業在印度的發展是政府和民眾達成共識的結果。印度首任IT產業部部長帕拉莫德曾說：“再過三四年，我們要讓每一個印度人都能感受到IT業給他們生活帶來的變化。”今天，他的話應驗了，IT業真的給印度社會帶來了巨大的變化。
　　問：那么，軟件業給印度帶來的最明顯的變化是什么呢?
　　答：諸如生產的科學化、商務的電子化、體腦勞動比例的改變等現象，我不想多談，因為那是每個發展IT業的國家都具有的特征，我只想說說印度。你知道，印度是一個古老的國家，有著悠久的歷史傳統和迥然不同于西方的社會結構。幾千年來，我們有森嚴的種姓等級制度。以往，一個人屬于哪一個等級的種姓，就決定了他可以從事何種行業，別無選擇，而且代代相傳。這樣一來，有些人無需任何努力就會得到很好的工作，享受優厚的待遇，而另一些人縱然擁有聰明才智，并且十分勤勉，也只能從事低賤的、讓人瞧不起的職業。這樣，很多印度人，尤其是屬于低等種姓的印度人，就無從發揮其自身的創造力，只能庸庸碌碌地度過一生。但是，IT業卻改善了這一狀況。現在，在印度的大學和軟件公司里，分屬不同等級種姓的人在一起和諧共處，共同學習和工作。可以說，正是IT業為成千上萬的包括低等種姓在內的年輕人提供了良好的受教育和就業的機會，也正是借助IT業的發展，身居底層的“草根族”才有可能走進印度的主流社會。
　　問：您認為印度目前的軟件人才還有哪些問題?
　　答：印度的軟件業也面臨不少難題，主要是印度整體經濟不發達、基礎設施落后，特別是人才短缺。印度信息科技部的資料顯示，到2009年，印度在IT領域的人才缺口仍有50萬；與美國相比，我們的差距是巨大的。印度的IT科技產業有80萬從業人員，而美國有1020萬；印度的通信領域有從業人員30萬，而美國有6D0萬。為此，印度政府正在考慮推行稅收和財政支持政策，以吸引更多人才投身與IT相關的服務行業及IT核心領域。
　　問：中國與印度有很多相似之處，您認為中印之問是否存在競爭關系?
　　答：競爭，應當是存在的，但是更多的還是合作。中國和印度在軟件業方面的發展有很多相似之處。中國同印度一樣，也擁有完善的教育系統和高素質的人才儲備。同時，中國政府也十分重視軟件業的發展，出臺了很多令人鼓舞的政策，這是有目共睹的。與此同時，印度IT業目前遭遇的發展瓶頸給兩國工程師之間提供了合作的機會。在印度，由于發展速度與產業質量的提升，使人力資源尤其是高級人才供需失衡，導致薪資水平以年均15％以上的速度上漲，員工跳槽率居高不下，近幾年來更是維持在兩位數，人力成本快速上升。為了維持軟件業的發展規模，印度就必須尋找大量相同素質的人才。中國的軟件工程師和軟件企業，就是很多印度公司爭相聘請和爭取合作的理想目標。
　　問：如果我是一家軟件企業的老板，想去印度發展自己的事業，您推薦我去哪座城市?
　　答：如果你去印度尋找一個最適合軟件公司發展的城市，班加羅爾應當是最好的選擇。它是印度最富裕和最有活力的城市，在它的城市南郊，有一座著名的電子城。電子城從20世紀80年代開始興建，現在已經成為全球第五大信息科技中心，班加羅爾也由此成為“印度的硅谷”。這里不僅有印度知名的因弗塞思公司，還創造了“印度的比爾·蓋茨”——印度首富普雷吉姆。在那里，國際大型IT公司林立，達一百多家。世界各國、各地區和印度國內的各種IT商務研討會議，排滿了班加羅爾的城市日程。班加羅爾在全印度的IT業發展計劃中舉足輕重：印度IT業創造的產值預計到2009年將增至620億美元，而班加羅爾在其中將占據1/3的份額。可以說，這是一座“IT化”了的城市。
　　這個城市，是當代印度人的驕傲。在這里工作的許多年輕人，他們的T恤衫上都印著“我來自班加羅爾”的字樣——班加羅爾讓他們充滿了自豪感。如果去印度，來班加羅爾吧，它是印度軟件業發展的一個縮影。
　　謝謝您，滕卡西博士，相信印度軟件業的發展經驗，會為我們的政府以及信息產業的從業者提供有益的借