芻議高校輔導員激勵教育的運用

　　一、問題的提出
　　
　　以人為本進行激勵和賞識教育，是目前高校倡導的一種新興的教育理念和管理方法，它包括精神層面激勵和物質層面激勵。筆者作為從事學生管理工作多年的輔導員，深知應用它所帶來的好處和積極意義。
　　但是應看到，激勵教育并非萬能的。由于激勵資源具有有限性：如學校客觀環(huán)境、學校賦予輔導員的行政資源，以及輔導員本身主客觀因素的制約，使它產(chǎn)生的作用大打折扣。
　　這種既存在積極作用又存在著局限性的激勵教育，導致一些輔導員出現(xiàn)兩種極端表現(xiàn)：濫用激勵與吝嗇于對學生的激勵。筆者認為，應對此進行認真分析研究，探索尋找激勵教育的有效手段和方法。
　　
　　二、激勵教育積極作用與濫用
　　
　　（一）激勵的積極作用
　　良好的激勵，可以充分調動學生的積極性，使其潛能得到最大限度地發(fā)揮，完成國家既定的培養(yǎng)高校人才目標任務。
　　1.精神激勵的作用表現(xiàn)。
　　(1)通過對學生施以理想信念激勵，使他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，對個人的學習和成長產(chǎn)生巨大的影響，成為他們積極上進，努力學習的精神動力。
　　(2)通過對學生的信任激勵，極大地增強學生的使命感、責任感、正義感和主人翁意識，提高學生的獨立工作能力。
　　(3)通過親情激勵，使學生之間以及他們與家長之間、社會朋友之間的情感溝通和理解得到增強，培養(yǎng)了自己的人際交往能力，將來走向社會能夠處理好各種復雜的人際關系，學會做人，學會對關愛幫助自己的人心存感激。
　　通過輔導員對學生真摯的情感激勵，挖掘“閃光點”，增強信任感、歸屬感，激起他們的自信心，使學生奮發(fā)學習向上。
　　(4)運用目標激勵方法，幫助他們選擇合適的奮斗目標，使成功變得“觸手可及”，增加了學生的成功期望值，避免了好高騖遠。
　　(5)通過表演、展示和競賽激勵，學生滿足了表現(xiàn)欲望，展示了自己的風采，磨練意志，發(fā)現(xiàn)不足，提高了自信心。
　　(6)通過榜樣的激勵使學生們中間有了榜樣，產(chǎn)生共鳴、產(chǎn)生鼓舞，使學生的奮斗目標更真實可行，感到成功就在身邊。
　　2.物質激勵使得學生的成就感變得真實，從而達到如下目的。
　　(1)學生個人的努力奮斗、付出，在物質上得到回報，心理上達到一種平衡感。
　　(2)自己取得的成就有著物質象征與體現(xiàn)，榮譽感更強。
　　(3)物質獎勵的展示，得到周圍的贊譽，是對自己的鞭策。
　　(4)使精神激勵變得更加豐富，不再蒼白、空洞。
　　(5)便于輔導員更有余地采用過多種手段對學生實施激勵教育。
　　（二）激勵教育的濫用
　　由于激勵教育產(chǎn)生著上述積極效果，導致一些輔導員在管理教育學生中廣泛采用。但是應該看到，有些輔導員在應用的過程出現(xiàn)了偏差。以為激勵可以包治“百病”，不分場合、不分對象進行亂激勵，使用頻率過度而貶值，或者采用方法不恰當而使其效果不明顯，甚至起反作用。
　　這種濫用激勵教育主要表現(xiàn)在如下幾個方面。
　　1.事事激勵。使用頻率過度將產(chǎn)生兩個后果：要么使學生感到麻木，不珍惜，沒有產(chǎn)生奮發(fā)向上的動力，使激勵貶值；要么使學生產(chǎn)生自負，感到95BjvnbFg3Gt5B9ek4DEtsHN9p5t1Fyt2QLqFUwoZIs=我真的那么笨嗎？
　　2.不分場合、不分對象濫用激勵。激勵效果的好壞在很大程度上，取決于輔導員的激勵藝術，因人而宜。我國學校中，輔導員管理學生人數(shù)較多，學生差異大，如果濫用激勵，“眉毛胡子一把抓”，其效果將適得其反。
　　人的性格是有差異的，以筆者為例，所帶學生約280多人，7個不同班級，他們對激勵的需求種類和層次是各不相同的，所以激勵的運用應有所差別。
　　3.激勵方法不恰當，效果適得其反。
　　(1)對人性的假設出現(xiàn)了問題，片面強調某一種激勵（正激勵或負激勵）的作用，采取“胡蘿卜加大棒”式的教育。
　　(2)沒有正確處理精神獎勵與物質獎勵的辨證關系：要么一味強調精神激勵的重要性，而忽略了物質層面的激勵，使學生取得成就沒有感到現(xiàn)實的體現(xiàn)，導致精神激勵變得蒼白無力；要么過分夸大物質激勵的作用，以為“重賞之下必有勇夫”，忘記了以精神獎勵為主物質獎勵為輔的辨證關系，產(chǎn)生拜金主義的傾向。
　　４.有失公平的激勵。激勵是一把“雙刃劍”，在不當?shù)那闆r下對一些學生的激勵就意味著對另外一些學生的傷害。如果輔導員不能夠公正無私、愛憎分明，那么他的激勵肯定起不到好的效果，就是激勵的濫用。
　　
　　三、激勵資源有限與吝嗇激勵
　　
　　（一）激勵資源有限
　　激勵教育需要有激勵資源，它主要來自于如下幾方面。
　　1.學校客觀環(huán)境。這里是指學校給予輔導員可以實施激勵教育的各種資源。許多激勵教育需要通過一定的場地環(huán)境、使用相關的設備設施讓學生參加活動來實現(xiàn)的，如表演、展示、競賽等活動。如果缺乏這樣的客觀條件，勢必會制約激勵教育的實施或實施的效果。由于我國的國情決定，目前，要求學校給予學生良好完備的環(huán)境是不現(xiàn)實的。
　　2.學校賦予輔導員的行政資源。激勵教育特別重要的手段是物質獎勵和榮譽獎勵，它們是形式與內容的統(tǒng)一。在同學中間要評多少個先進學生、先進級別，以及物質獎勵的多少與方式，往往由學院或系決定，而輔導員所應有的支配資源往往有限，這就在一定程度上制約著激勵教育的實施效果。
　　3.輔導員的數(shù)量及其本身能力。我們應該看到，多年來學校對輔導員的職能定位及其能力要求不是很高，所以導致輔導員的構成、素質參差不齊，因而能夠施以正確激勵教育的人才有限。
　　激勵教育是一種藝術性很強的激勵學生的教育方法，不是每個輔導員都可以做得盡善盡美。激勵方法受個人因素制約較多，如輔導員的工作經(jīng)驗、態(tài)度、方法以及個人性格魅力、知識面、體魄精力等等。真正具有良好激勵才能的輔導員是較少的。
　　４.輔導員在學生中的影響力，包括權力影響力和個人影響力。
　　（二）吝嗇激勵
　　由于上述分析的原因存在，使得一些輔導員過分強調客觀與主觀因素而吝嗇于學生的激勵。具體表現(xiàn)如下。
　　1.過分強調學校客觀條件而不積極主動開展激勵教育。由于學校提供的激勵教育資源不可能得到全部滿足，存在局限性，使得一些輔導員不能積極主動想辦法，創(chuàng)造條件或者變通方式方法開展激勵教育。
　　2.過分強調學生多而不積極主動開展激勵教育。有的輔導員認為負責管理的學生多班級多，精力有限，不可能每個學生隨時隨地得到輔導員的贊許賞識與激勵，能夠在班里抓好“兩頭”的教育就算不錯了，結果使一些需要得到激勵的學生沒有及時得到，在“孤立無援”中變?yōu)槁浜髮W生。
　　3.由于自身的工作經(jīng)驗有限、管理能力欠缺、知識面不廣等原因產(chǎn)生怯懦思想，而羞于開展激勵教育工作。
　　４.有些輔導員責任心不強，或者強調非管理性的零碎雜事較多，精力有限，不愿意開展激勵教育，使其變?yōu)椤八性隆㈢R中花”。
　　
　　四、激勵教育的應用
　　
　　激勵教育沒有最好的方法，只有最適合的方法，它是一門藝術性很強的教育方法和理念，在教育實踐中很難找出一種“放之四海而皆準”的激勵方法。如何恰如其分地對學生施以激勵教育，避免片面呢？筆者認為把握好如下幾方面的原則，并注意一些相關的問題在應用激勵教育過程中是非常必要的。
　　（一）激勵教育應遵循的原則
　　1.精神激勵與物質激勵相結合的原則。
　　高校學生是一個接受高等教育的特殊群體，有與其他人群不同的思想特征和個性特征，對物質和精神的需求有其自己的特點，在通常情況下更看重精神激勵。由此我們應針對這個群體的特點對他們進行更多適當?shù)木窦睿钇淝笾瘛M足其成就感、實現(xiàn)其自身價值。
　　當然我們也應看到：在市場經(jīng)濟條件下，一味的精神激勵，會影響激勵的效果。我們可以運用好獎學金、貸學金和困難補助等機制為學生提供必要的學習條件，適時適度地給予物質獎勵，從而激發(fā)他們學習的積極性和熱情。在重視精神激勵的同時，兼顧物質激勵，使激勵達到最佳效果，達到形式與內容的統(tǒng)一。
　　
　　2.目標激勵與榜樣激勵相結合的原則。
　　在理性思維比較強的群體中，目標激勵顯得尤其重要。由于應試教育和家庭環(huán)境等因素的影響，有些學生進入高校這個相對寬松的環(huán)境，很容易松懈下來，失去奮斗目標。輔導員要善于幫助學生確立恰如其分的奮斗目標，激發(fā)其成功動機，引導他們主動地抓住來之不易的大好時機，努力學習。
　　榜樣的力量是無窮的。通過榜樣激勵，使學生感到榜樣就在身邊，成功就在身邊，引起感情的共鳴，產(chǎn)生鼓舞、鞭策作用，使外在的榜樣轉化為催人上進的內在力量。實踐證明，在高校的學生管理工作中堅持目標激勵和榜樣激勵相結合的原則，會收到事半功倍的良好效果。
　　3.正面激勵與負面激勵相結合原則。
　　通過贊許、表揚、獎勵對學生所取得的進步成績給予肯定，即正面激勵，促進其優(yōu)良品行的形成，朝著學校既定的培養(yǎng)人才目標努力。通過正面激勵能夠有效調動學生的積極性、創(chuàng)造性、發(fā)揮其潛能；能夠滿足學生的不同層次需要，找到自己奮斗的方向，在學生中間形成良好道德品質。
　　負面激勵是對學生犯的錯誤、過失、存在的缺點毛病給予否定、批評和懲罰。負面激勵會給他們“不要這樣”的信息反饋，促使犯錯誤的學生改弦易轍。心理學家研究表明，一定程度的恐懼和焦慮是人們的內趨力的一個源泉，它可以增強人們的反映強度和導致內趨力的提高，同時懲罰還能教育他人，對組織成員起到約束作用。
　　獎勵和懲罰可以達到激勵先進、鞭策后進，督促中間的效果。相對而言，正面激勵的作用更大，效果更好，使用也較為普遍。因此，以正面激勵為主，負面激勵為輔是實施激勵教育的一條基本準則。
　　4.感情激勵與說理激勵相結合的原則。
　　感人心者，莫過于情。人與人之間感情的好壞、友誼的深淺對開展學生工作有重要的影響。輔導員應該注意感情的投入，只有相互間感情的深入交流，才能促進相互信任，才能使學生工作得以順利開展。運用好情感激勵的方法。
　　一是要了解學生，想學生所想、急學生所急，真誠地關心愛護學生，滿足學生的感情需要；二是理解學生，隨時把握學生的情緒變化，及時幫助他們解決思想上的困惑，縮短與他們的感情距離，以真誠的信任和幫助，讓學生感到可親可敬可信；三是尊重學生，少一點“威嚴”，多一點平等體貼尊重，尊重被教育對象獨立思考和表達思想、爭論辯護的權利，在師生之間架起一座理解溝通的橋梁。
　　說理激勵就是以理服人，讓學生明辨是非。只有講清了道理并且得到學生的認同和接受，才能達到教育的目的。當然說理激勵要在平等、坦誠的過程中進行，而且要有理有據(jù)有節(jié)。
　　（二）應注意的問題
　　1.注重激勵教育的時機與場合。從心理學角度講，人在受到挫折、打擊、遇到困難時感情最脆弱，這時，他們最希望得到親人、師長的關心、安慰和幫助；在取得成績與進步時，異常的激動、興奮，這時，他們同樣希望得到親人、師長的肯定、表揚和鼓勵，這屬于內因。輔導員應把握不同時機，采用不同的激勵技術，及時做好外因的激勵、推動工作。否則，當學生受到挫折時，得不到師長的及時關心幫助，就會喪失信心，甚至從此一蹶不振；當學生取得進步時，得不到師長的肯定鼓勵，學生正常的競爭意識及學習、工作的積極性就會受到挫傷。
　　2.要注意把握激勵目標的層次性。學生們個性不盡相同，再好的學生也有不足之處；再差的學生也有“閃光點”。輔導員就是要不斷地發(fā)現(xiàn)和挖掘這些“閃光點”，并由“點”到“面”全面發(fā)展。因此，輔導員在設置激勵目標時，不能一刀切。目標既不能過高，也不能過低，要讓不同層次的學生經(jīng)過一定的努力才能達到，并引導學生不斷從較低的目標向較高的目標前進。在這個漸進的過程中，讓學生的自信心不斷得到加強，個性和潛能得到充分的發(fā)揮。
　　3.要重視激勵的導向性。激勵目標不論是個人或集體，不要高、大、全，要真實可信，具有說服力，感染力，能真正起到引導、激勵作用，使學生感到成功就在身邊。
　　4.激勵的方法與程度要適當。要分場合、分對象、分時機，因人而宜采取不同的激勵方式，而且激勵要有度，既不能激勵過度也不能激勵欠缺，否則將達不到激勵的效果。
　　（作者單位：山東省青島大學國際學院）