別讓招聘丟了自己的份兒

　　
　　當今企業(yè)都比較注重自身的公眾形象，甚至不惜重金，運用各種措施提升企業(yè)在公眾心目中的地位。然而，招聘這一面對公眾的重要活動，有時卻在“唱反調(diào)”，不但不給企業(yè)臉上“貼金”，反倒抹起黑來——
　　
　　隨著社會的進步，企業(yè)納賢已經(jīng)成為自身迅速發(fā)展的重要一環(huán)。走進人才市場，我們不難發(fā)現(xiàn)，大大小小的企業(yè)都在為招賢納士而忙碌著。在這些來自各行各業(yè)的諸多企業(yè)，大都擁有專業(yè)而又謙遜的招聘人員、明確而又系統(tǒng)的招聘流程、靈活而又規(guī)范的招聘方式。面對此類企業(yè)，求職者會感到即便自己最終沒被錄用也很欣慰，不枉招聘會上走這么一回。但也有的企業(yè)在進行人員招聘時，操作流程極為混亂，面試人員也是良莠不齊，甚至極個別企業(yè)還帶有欺詐的成分。面對此類企業(yè)，筆者想提醒那些企業(yè)領(lǐng)導人或招聘經(jīng)理們：“別讓招聘丟了自己的份兒。”
　　
　　門口守著個“蔣門神”
　　
　　眾所周知，到較大規(guī)模企業(yè)應聘時，首先遇到的就是前臺文員。平心而論，大多數(shù)企業(yè)的前臺都比較客氣、懂禮貌，但也有少數(shù)前臺似《水滸》中的“蔣門神”一樣蠻橫無理。上月中旬，筆者應邀來到上海徐家匯一家公司，本該是件開心事，然而筆者卻被“蔣門神”掃了興。首先是這位前臺態(tài)度冷冷地讓我填一張應聘表，我如實填寫好遞給她。接著她語氣很生硬地問我：“你的身份證、學歷證書等原件帶了嗎？”我恭敬地答道：“不好意思，人事部電話通知時，沒有讓我?guī)А！薄安豢赡?，人事部不可能不通知的，肯定是你……”她瞪大眼睛怒斥道?！靶〗悖耸虏看_實沒有通知我，若通知過，我為何不帶呢？”我還是客氣地辯解著?！皠e羅嗦了，你沒帶，話還這么多。”她盛怒地嚷道。見此情景，我也怒火中燒，本想回敬她幾句，然后甩袖而去?？晌疫€是克制住了。雖然在接下來的面試中，人事部經(jīng)理對剛才文員的態(tài)度表示歉意，但我只是寒暄了幾句。因為這家企業(yè)的形象在我的心目中已經(jīng)毀掉了，我是不會選擇這家公司的。
　　前臺文員是企業(yè)的窗口，她的一舉一動直接影響著應聘者對企業(yè)的第一印象。如上文提到的，門口守著的那位“蔣門神”，使筆者對此企業(yè)缺乏“家教”而感到遺憾和失望，同時也讓我開始質(zhì)疑該企業(yè)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。
　　
　　企業(yè)內(nèi)定“潛規(guī)則”
　　
　　雖說前臺文員舉止粗俗會影響到企業(yè)招賢納士，但這還算不上根本性影響。畢竟不是所有求職者都會像筆者這樣“小肚雞腸”，很多應聘者對前臺的冷眼相待還是能寬宏大量，不去計較的。然而在招聘過程中，面對有些企業(yè)內(nèi)定的“潛規(guī)則”時，不少求職者就無法理解和忍受了。
　　首先，一些私企的員工福利制度與《勞動法》相關(guān)規(guī)定大相徑庭，超時工作、加班不付薪、試用期不繳納“五險一金”等現(xiàn)象嚴重。如詢問為何企業(yè)制度與國家法律相矛盾時，那些HR工作者們會如出一轍地回答你：“這是私營企業(yè)。私營企業(yè)的制度就是這樣……”，他們的言外之意，私營企業(yè)有自己的“潛規(guī)則”，作為求職者若能接受就應聘，否則就走人。
　　其次，某些企事業(yè)單位內(nèi)部制定的用人標準，盡管在公共場合沒露什么端倪，但其實際操作卻屬違規(guī)。筆者的一位朋友，去年11月中旬參加了幾次大型人才招聘會。在招聘現(xiàn)場，他找到了幾個比較適合自己的職位，而且這些職位所要求的條件，他也都符合甚至有所超越。但出人意料的是，這些職位最終都落空了。這讓人有些不解，最后還是一位較善良的HR工作者道出原委：“我們招錄的本科學歷，內(nèi)部規(guī)定是全日制畢業(yè)，其他形式畢業(yè)的都不招?！痹瓉硎怯捎谶@位朋友的本科學歷前面戴了頂“自學”的帽子，因而被這些單位的“潛規(guī)則”所剔除。
　　還有極個別企業(yè)在招聘時內(nèi)定只招用外地人，不用本地人。比如，上海企業(yè)不用上海人，因為上海人的成本太高，既要支付較高的工資，還要繳納保險，企業(yè)負擔重；而外地人工資相對低且可以少交或不交各項保險，企業(yè)成本低。所以，在企業(yè)制定的“潛規(guī)則”中將當?shù)厝肆袨椴皇軞g迎的人。
　　無論是違背《勞動法》，歧視自考生，還是拒用當?shù)厝?，這一系列的“潛規(guī)則”從某種角度來看，都與現(xiàn)行的國家法律或規(guī)定相抵觸。或許制定“潛規(guī)則”的這些企業(yè)對此不以為然，但筆者認為，一個企業(yè)在我們這個和諧社會中連最基本的“遵守國家法律與法規(guī)”都做不到，還能算是合格的企業(yè)嗎？正如我們鄙視那些違法亂紀的公民一樣，我們同樣瞧不起那些將內(nèi)部規(guī)則凌駕于國家法律法規(guī)或社會準則之上的企業(yè)。
　　
　　“諸葛亮”施計借萬箭
　　
　　誠信，是當代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，也是每個企業(yè)樹立自身良好社會形象的根本保證。我們難以想象，企業(yè)若失去誠信，將如何立足于社會，更無法想象缺乏誠信的企業(yè)將如何招賢納士。誠實守信，對于每個社會細胞而言，都是極為重要的。然而在現(xiàn)實社會中，仍有極少數(shù)企業(yè)高層管理者在招聘中卻對此不屑一顧，丟盡了企業(yè)的份兒。
　　筆者的業(yè)界好友小王，前不久應聘一家組建中的餐飲公司，由于本人實力頗強，因此很順利地通過了前兩輪面試。在進入最后一輪面試前，此家公司的總經(jīng)理要求他寫一份詳細的培訓工作計劃，作為最后錄用依據(jù)。當時他也感到很疑惑，因為曾聽到人才招聘存在“借腦”現(xiàn)象，即企業(yè)招聘時要求應聘者針對某個項目或任務寫些材料，說是作為評定錄用依據(jù)，其實他根本沒準備錄用你，只是“借腦”而已，剝削求職者的勞動價值。但出于對此公司職位的渴望，小王還是將自己的經(jīng)驗與知識進行整合，完成了一份長達十幾頁的培訓計劃。當這位總經(jīng)理看完計劃后，就開始漫天胡扯，指責小王寫的東西是從網(wǎng)絡上抄襲而來。這令小王氣憤不已，順嘴反駁了幾句。這位總經(jīng)理似乎已察覺到自己的失態(tài)，停止了胡扯。最后要求小王把這份計劃留下，以便再仔細看一遍，決定是否錄用，同時還希望得到這份材料的電子文檔。小王答應了，在他把電子文檔發(fā)到那位總經(jīng)理的郵箱之后，收到了這家企業(yè)的回復說沒有被錄用，回復中也沒有提到歸還那份材料的事情。當時小王很氣憤，覺得自己被人戲弄了，多日心血就這樣輕易地被竊取了，這家餐飲公司誠信何在？
　　無獨有偶，筆者也遇到一回類似情況。一家集團企業(yè)正在招聘餐飲策劃總監(jiān)，我前去應聘，他們的HR經(jīng)理要我寫一份有關(guān)上海餐飲市場的分析報告以及餐飲投資方案，我用了幾天的時間做完并用電子郵件發(fā)給了他。從那以后，如石沉大海一般，我再也沒有收到該企業(yè)的回復。幾天的心血就這樣打了水漂。這家集團企業(yè)誠信何在？“借腦”，從企業(yè)的角度來看，猶如草船借箭一般，不需要耗費大量成本便可輕易獲得別人的智力成果。然而，這些企業(yè)可曾想到，當他們不勞而獲時，他們失去的是道德誠信與企業(yè)品格！
　　在市場競爭日益白熱化的今天，企業(yè)若想贏得市場，良好的企業(yè)形象是必不可少的。當那些企業(yè)老總們整日為了樹立或維護良好的企業(yè)形象而忙著做廣告、參加展銷會、宣傳企業(yè)文化時，是否應該重新考慮一下招聘過程中的每一個細節(jié)，別讓企業(yè)一邊在花錢提高身價，而另一邊卻莫名其妙地在丟自己的份兒！