創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代主要的特征,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)知識經(jīng)濟快速發(fā)展的需要,才能不斷發(fā)展壯大。而企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的源泉,是推動企業(yè)不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵動力。企業(yè)文化創(chuàng)新貫穿于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的全過程和各個環(huán)節(jié),通過影響企業(yè)管理者和員工的價值觀念、思維方式和行為方式等,提升企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力,從而推動企業(yè)不斷創(chuàng)新。
21世紀是一個以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、由知識要素驅(qū)動的新經(jīng)濟時代。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代主要的特征,“變”是成為知識經(jīng)濟中惟一不變的原則,企業(yè)固守不變或等待被動的變化或變得不夠快都可能被市場淘汰。只有進行全面創(chuàng)新,企業(yè)才能適應(yīng)知識經(jīng)濟快速發(fā)展的需要。我們正進入體制變革的時代,其深刻程度的普遍性不亞于產(chǎn)業(yè)革命所帶來的體制變革。在這種變革中,能生存下來的是那些有創(chuàng)新精神,并樂于接受技術(shù)、社會和經(jīng)濟變革的公司;是那些不斷進行創(chuàng)新、匯聚了一批創(chuàng)新型人才、其有超強創(chuàng)新能力的公司。企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新,包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,但在所有創(chuàng)新內(nèi)容中,企業(yè)管理思想的創(chuàng)新與企業(yè)文化的創(chuàng)新作用則愈顯重要。
自20世紀70年代后期以來,各國企業(yè)都逐漸認識到企業(yè)文化的重要作用。企業(yè)文化對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化是一種力,也就是企業(yè)文化力。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的激勵力,加強企業(yè)的約束力,提升企業(yè)的導(dǎo)向力,增加企業(yè)的紐帶力和輻射力。越來越多的企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個層面,落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中,企業(yè)文化創(chuàng)新正在由一種全新的文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷μ岣咂髽I(yè)競爭力有決定性作用的新型經(jīng)營管理模式。
企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)創(chuàng)新的推動作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、企業(yè)文化創(chuàng)新是創(chuàng)新理念形成的基礎(chǔ)
企業(yè)理念是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同認可和追求的一種價值觀,它是企業(yè)文化的核心。要使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工形成統(tǒng)一、共同的核心價值觀,必須創(chuàng)造和諧、公正、平等的發(fā)展環(huán)境,必須營造尊重人才、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化。因為創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人,在于每位員工共同認可并接受之后,就會像“黏合劑”一樣,把全體員工團結(jié)在創(chuàng)新理念之下,調(diào)動企業(yè)內(nèi)部有益于創(chuàng)新的各種力量,從而在創(chuàng)新過程中產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化實際上是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識,它所包含的創(chuàng)新理念、價值觀、企業(yè)精神、道德規(guī)范等內(nèi)容,均寄托了企業(yè)全體員工的理想、希望和要求以及他們的命運和前途。員工在企業(yè)的發(fā)展中,對創(chuàng)新理念及創(chuàng)新行為產(chǎn)生了認同感,就會積極參與企業(yè)的創(chuàng)新活動,調(diào)動自己的創(chuàng)新潛能和發(fā)揮自己的聰明才智,為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻出自己的力量。
二、企業(yè)文化創(chuàng)新有助于企業(yè)創(chuàng)新能力的形成
企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的推動力。企業(yè)的創(chuàng)新,一是要靠有形的、物質(zhì)的、經(jīng)濟的手段,二是要靠教育無形的精神推動。只有兩個輪子同時轉(zhuǎn),兩種燃料一起燒,雙軌并行,兩輪驅(qū)動,才能使企業(yè)乘上新世紀發(fā)展的快速列車。一臺計算機的硬件不管怎么先進,也只有安裝了合適的軟件才能高效運作,企業(yè)文化就是企業(yè)的“軟件”。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。生產(chǎn)力包括生產(chǎn)者、生產(chǎn)對象和生產(chǎn)工具等要素。企業(yè)文化建設(shè)的對象是人,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源。正所謂“成事在人,敗事也在人”。企業(yè)文化著力解決的就是一個效率問題。一大批掌握先進思想、現(xiàn)代科技的人與先進設(shè)備的有機結(jié)合,這就形成了生產(chǎn)力。一個企業(yè),如果有一大批用先進企業(yè)文化武裝起來的人,企業(yè)的創(chuàng)新能力將大大增強,企業(yè)的綜合實力將顯著提高。
三、企業(yè)文化創(chuàng)新有助于企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,最根本的是人才的競爭。如何創(chuàng)造一個良好的人才環(huán)境,尤其是在人才引進、培養(yǎng)和使用的管理上如何科學(xué)地發(fā)揮人才作用,是一項十分復(fù)雜而又意義重大的工作。企業(yè)文化創(chuàng)新對于充分發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造性,對于吸引住人才,留住人才,用好人才是非常重要的。上海德力西集團倡導(dǎo)一種以人為本的企業(yè)文化,企業(yè)突破傳統(tǒng)的用人觀念,廣泛吸納四面八方的人才;并為人才提供了廣闊的馳騁舞臺,企業(yè)的用人原則是:特長志愿結(jié)合,專業(yè)崗位銜接,能力職務(wù)互動,績效待遇一致;同時企業(yè)建立了人才激勵機制,任人不唯親,只唯賢,不講情,只講能,形成一種“能者上、平者讓、庸者下”的人才競爭機制,造就了一支能力強、作風硬、素質(zhì)高的開創(chuàng)性人才隊伍。沒有“以人為本”的這種企業(yè)理念的指導(dǎo),企業(yè)是難以呈現(xiàn)出這樣一種充滿無限活力的局面。
四、企業(yè)文化創(chuàng)新有助于形成企業(yè)良好的自我約束機制
企業(yè)文化對每個員工在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。當然,企業(yè)文化的約束不是以制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新為主導(dǎo)的硬約束,而是一種內(nèi)在的軟約束。這種軟約束來自于企業(yè)創(chuàng)新的文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范。一旦一個企業(yè)的群體意識、內(nèi)部輿論、風氣和風尚等精神文化具有創(chuàng)新的特質(zhì),就會造成強大的使個體行為群眾化的群體心理和動力,使員工在創(chuàng)新過程中產(chǎn)生理念共鳴,進而自我調(diào)整、控制自己的行為,自覺開展創(chuàng)新工作。企業(yè)文化的構(gòu)建與創(chuàng)新,不僅與企業(yè)的“制度管理”構(gòu)成為一個互補的整體,而且獨創(chuàng)了一種管理意境,融合了制度管理和條例管理內(nèi)容,同時,它以一種柔性管理的文化形態(tài),在冷冰冰的物質(zhì)結(jié)構(gòu)之外,構(gòu)筑了一種文化需求和氛圍,以適應(yīng)人性、人情和人的自身價值提升的要求。
五、企業(yè)文化創(chuàng)新有助于企業(yè)開展創(chuàng)新合作
企業(yè)創(chuàng)新是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,只憑個人或單個企業(yè)的努力是難以實現(xiàn)的,構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),開展創(chuàng)新合作,是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主導(dǎo)模式。特別是知識經(jīng)濟時代下,競爭者的合作,攜手建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同促進社會經(jīng)濟的發(fā)展,不失為新時代競爭的明智之舉。而相同的文化和語言,或相同的文化背景和文化淵源,可以克服創(chuàng)新思想交流的障礙,加速創(chuàng)新知識的傳遞及效能,溝通市場、企業(yè)、科研機構(gòu)等的交流與聯(lián)系,在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中起到其他方式不能替代的獨特作用。當今世界的科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟、文化的發(fā)展相互滲透,相互綜合的趨勢日益明顯,國際市場也日益趨向一體化。因此,謀求合作,將競爭與合作統(tǒng)一起來,便成為當今市場競爭的新思維。
六、企業(yè)文化創(chuàng)新有助于提升企業(yè)的核心競爭力
核心競爭力是企業(yè)能力狀況的綜合反映,是企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的源泉,是不易被模仿或轉(zhuǎn)移的。企業(yè)核心競爭力不僅受到組織、資源、管理模式等因素的影響,而且與企業(yè)文化密切相關(guān)。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能有效地提高企業(yè)競爭層次和競爭品位,更重要的是通過增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力來提升企業(yè)的核心競爭專長,強化企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力的打造離不開優(yōu)秀的、獨特的企業(yè)文化。每一個成功的企業(yè)都有它獨有的、別人難以模仿的優(yōu)秀文化。企業(yè)文化是企業(yè)組織在長期的實踐中形成并為企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行的價值觀念,包括企業(yè)的宗旨、共同理念、價值準則、道德規(guī)范和行為準則。企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的提升作用主要是通過企業(yè)文化的導(dǎo)向性、凝聚性、激勵性、約束性和輻射性體現(xiàn)出來。可通過以下幾方面來提升企業(yè)的核心競爭力,一是確立企業(yè)核心的價值觀念,激發(fā)員工為實現(xiàn)企業(yè)目標奮斗的精神。通過加強思想政治工作和職業(yè)道德教育,激發(fā)員工的歸屬感、榮譽感、使命感,讓他們熱愛他們的工作,促使他們同用戶、顧客等各方面建立互利、“雙贏”關(guān)系。二是樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和信譽的象征是企業(yè)經(jīng)營理念的濃縮,良好的企業(yè)形象會使顧客產(chǎn)生消費偏好和忠誠,有效地鞏固企業(yè)市場中的競爭地位。三是注重與生產(chǎn)經(jīng)營活動密切結(jié)合,讓企業(yè)文化建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)和每一個步驟都根植于生產(chǎn)經(jīng)營活動中。從而通過企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、輻射作用、凝聚作用、激勵作用和約束作用激發(fā)職工競爭意識、風險意識、服務(wù)意識和效益意識,為企業(yè)發(fā)展提供巨大的精神動力。