新蒙商企業(yè)文化的特征及其成因

內(nèi)蒙古自治區(qū)成立60年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，特別是改革開放以來，GDP的增長速度從1978年的58.04億元增加到2006年4790.00億元(按1978年不變價格計算為1200.9億元)，平均年增長速度11.5％(以1978年不變價格計算)，同期我國GDP的年平均增長速度是9.7％，并且經(jīng)濟增長速度連續(xù)數(shù)年居全國第一。內(nèi)蒙古的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)早已擺脫傳統(tǒng)農(nóng)牧型為主的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)模式，代之以農(nóng)畜產(chǎn)品加工、能源(包括煤炭工業(yè)、石油工業(yè)、電力工業(yè)、供熱及燃氣)、冶金與建材工業(yè)、高新技術(shù)、化工和機械裝備業(yè)成為六大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。一些圍繞自治區(qū)重點領(lǐng)域、重點產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè)和知名品牌不斷涌現(xiàn)出來，“兩只羊”(小肥羊和小尾羊)、“兩杯奶”(蒙牛和伊利)、“兩件衫”(鄂爾多斯羊絨衫和鹿王羊絨衫)等新蒙商所創(chuàng)建的品牌在全國乃至世界范圍都產(chǎn)生了積極和深遠的影響，以蒙牛、伊利、小肥羊、鄂爾多斯等一批企業(yè)架筑起的新蒙商形象，成為內(nèi)蒙古優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的脊梁。這些企業(yè)在發(fā)展的過程中，逐步形成了具有代表性的新蒙商文化，成為新蒙商快速發(fā)展的一種重要的推動力。本文通過案例研究的方法，旨在總結(jié)其組織文化特征并挖掘其形成的原因。

一、新蒙商企業(yè)文化研究對象的選擇

根據(jù)新蒙商的內(nèi)涵，本研究選擇了改革開放之后在內(nèi)蒙古創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的典型企業(yè)30家，其中有28家企業(yè)屬于六大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，占93.3％。分別是：伊泰集團有限公司、霍林河煤業(yè)集團公司、蒙西高新技術(shù)集團有限公司、內(nèi)蒙古塞飛亞集團公司、內(nèi)蒙古鄂爾多斯酒業(yè)集團、萬正投資集團、蒙牛酒業(yè)公司、內(nèi)蒙古牛媽媽乳業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古兆君羊絨集團、包頭鋁業(yè)股份有限公司、東達蒙古王集團、內(nèi)蒙古蘭太實業(yè)股份有限公司、河套酒業(yè)、內(nèi)蒙古金宇集團股份有限公司、內(nèi)蒙古科爾沁牛業(yè)股份有限公司、內(nèi)蒙古鹿王羊絨(集團)公司、內(nèi)蒙古奈倫集團股份有限公司、內(nèi)蒙古家園食品有限責(zé)任公司、億利資源集團公司、內(nèi)蒙古宇航人高技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古蒙藥股份有限公司、烏蘭水泥集團、小肥羊餐飲連鎖有限公司、內(nèi)蒙古小尾羊餐飲連鎖有限公司、內(nèi)蒙古伊利集團、內(nèi)蒙古蒙牛集團、鄂爾多斯集團、包頭華美稀土高科有限公司、內(nèi)蒙古包頭華資實業(yè)股份有限公司、內(nèi)蒙古第一機械集團公司。

所選擇的30家企業(yè)的特征是：1.所選企業(yè)分布在11個產(chǎn)業(yè)。其中：煤炭企業(yè)2家、水泥企業(yè)2家、酒業(yè)企業(yè)3家、城市建設(shè)企業(yè)1家、乳業(yè)企業(yè)3家、羊絨企業(yè)4家、制藥企業(yè)2家、餐飲業(yè)企業(yè)2家、車輛制造企業(yè)1家、食品加工企業(yè)5家、化工企業(yè)5家；2.所選企業(yè)以大中型規(guī)模為主。其中：特大型企業(yè)8家、大型企業(yè)15家、中型企業(yè)6家、小型企業(yè)1家；3.所選企業(yè)發(fā)展時間以20年以下為主。其中：10年(含10年)以下企業(yè)有13家，10～20年(含20年)的企業(yè)有11家，20～30年(含30年)的企業(yè)有4家，30年以上的企業(yè)2家；4.分布在9個盟市，并以呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市三個地區(qū)為多數(shù)。其中：呼和浩特市8家企業(yè)、包頭市7家企業(yè)、鄂爾多斯市6家企業(yè)、通遼市3家、烏蘭察布市2家、烏海市、赤峰市、巴彥淖爾市、阿拉善盟各1家。

二、新蒙商企業(yè)文化特征分析

通過對以上30家新蒙商的企業(yè)文化原始素材進行分析，可提煉出新蒙商企業(yè)文化的13個構(gòu)成要素，分別是：1.企業(yè)家精神(En—trepreneurship，包括冒風(fēng)險、創(chuàng)業(yè)意識強、有社會責(zé)任感、創(chuàng)新)；2.艱苦奮斗與敬業(yè)奉獻精神；3.拼搏、進取精神(包括遠大的戰(zhàn)略目標(biāo)、博大的市場觀念、整合資源發(fā)展的理念)；4.創(chuàng)新理念；5.綠色的經(jīng)營理念；6.市場合作共贏的竟合理念；7.團隊精神；8.和諧理念；9.誠信理念；10.以人為本的理念；11.社會責(zé)任的理念；12.學(xué)習(xí)精神；13.務(wù)實精神。

進一步對新蒙商企業(yè)文化的構(gòu)成要素進行分析，可以看出：1.在新蒙商的企業(yè)文化建設(shè)中，重視以人為本理念、誠信理念、拼搏進取精神、創(chuàng)新理念的企業(yè)最多，分別達到了25家、23家、22家與21家，反映了新蒙商在管理實踐中，把人視為管理的主要對象和企業(yè)的最重要資源，把誠信、拼搏進取和創(chuàng)新作為企業(yè)“做大、做強、做長久”不竭的動力源泉。以人為本、誠信、拼搏進取和創(chuàng)新成為新蒙商企業(yè)文化的核心。2.強調(diào)團隊精神、艱苦奮斗與敬業(yè)奉獻精神、社會責(zé)任的理念、務(wù)實精神、市場合作共贏的競合理念的企業(yè)也較多，分別是19家、18家、15家、14家、10家。3.具備企業(yè)家精神、學(xué)習(xí)精神、追求和諧理念的企業(yè)均為9家。4.在企業(yè)文化建設(shè)中明確提到了綠色的經(jīng)營理念的企業(yè)有8家。

三、新蒙商企業(yè)文化的形成

新蒙商企業(yè)文化特征的形成是有一定的原因和背景的，可以歸結(jié)如下：

(一)艱苦的創(chuàng)業(yè)環(huán)境對企業(yè)文化形成的影響

創(chuàng)業(yè)條件艱苦：交通落后，資金短缺，人才少，市場小。新蒙商的創(chuàng)業(yè)歷史是一部艱苦的創(chuàng)業(yè)歷史，企業(yè)文化精神和要素與這種艱苦的環(huán)境是分不開的。伊利公司的前身是當(dāng)時瀕臨倒閉的呼市回民奶食品廠。當(dāng)時的奶食品廠一片凄涼，兩間布滿蜘蛛網(wǎng)的車間，一個狹小的門面和八十幾個無精打采的工人，僅此而已。而伊利要發(fā)展，面臨的是呼市狹小的市場、落后的技術(shù)和僵化的體制。這是伊利改革和發(fā)展的起點，也是孕育伊利新文化的基本條件。而蒙牛成立之時，也只有一間租用的53平米的小平房作為辦公室。烏蘭水泥成長初期也是人才少、債務(wù)負擔(dān)過重、地處偏僻，面臨著“投產(chǎn)之時，便是下馬之時”的危機。正是在這樣艱苦環(huán)境中，企業(yè)在不斷克服困難中獲得了發(fā)展，其獨特的企業(yè)文化也隨之孕育、發(fā)展、形成。而“獅子和羚羊的故事”、“水泥精神”很早就被這些企業(yè)提倡、傳頌和發(fā)揚，成為企業(yè)成長的動力。

(二)艱苦產(chǎn)業(yè)特征對企業(yè)文化形成的影響

內(nèi)蒙古優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中的冶金、煤炭、水泥等非再生資源型產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，其工作環(huán)境艱苦，常常是噪音、塵土、高溫相伴，甚至與大自然做斗爭。這樣艱苦的產(chǎn)業(yè)特征造就了員工抗?fàn)幤床木瘛?/p>

新蒙商的企業(yè)大部分屬于資源型企業(yè)，在實施資源外取戰(zhàn)略的過程中，需要大量地外派管理人員和員工，他們長期兩地生活，忍受物質(zhì)生活和精神壓力的痛苦，長期奔波，待遇相對差，家里老小得不到很好的照顧，合家敬業(yè)的“奉獻”精神也成為這些產(chǎn)業(yè)員工的真實寫照。新蒙商的企業(yè)文化就是在這樣艱苦的環(huán)境中孕育出來的——形成了艱苦奮斗、抗?fàn)幤床途礃I(yè)奉獻精神的企業(yè)文化。

(三)發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對企業(yè)文化形成的作用

大部分新蒙商所從事的產(chǎn)業(yè)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，主要集中在煤炭、石油、電力、冶金、建材、農(nóng)產(chǎn)品加工、畜牧產(chǎn)品加工等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大，一是需要創(chuàng)新精神，突破制約傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸以適應(yīng)時代發(fā)展潮流。無論是“草原興發(fā)”.還是“小肥羊”都在這方面有突出業(yè)績。“草原興發(fā)”在肉雞飼養(yǎng)模式、肉牛羊的出欄模式方面，打破了農(nóng)牧民歷史悠久的傳統(tǒng)觀念，成功解決了農(nóng)牧民致富與環(huán)境資源之間尖銳的矛盾，突破了企業(yè)規(guī)模發(fā)展與資源條件限制的瓶頸，為其滿足迅速增長的市場需求，實現(xiàn)企業(yè)自身的快速成長鋪平了道路。而“小肥羊”則立足于火鍋餐飲業(yè)，打破了延續(xù)至今的蘸小料吃涮羊肉的餐飲習(xí)慣，開創(chuàng)了不蘸小料吃涮羊肉的先河，順應(yīng)了現(xiàn)代都市人快節(jié)奏生活的需求，造就了“小肥羊”高速成長的不凡業(yè)績。二是需要不屈不撓的抗?fàn)幘窈筒┐蟮氖袌鲇^念。由于當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場小，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場發(fā)展空間小，所以這些企業(yè)具有強烈的生存和發(fā)展意識，“走出去”的思想非常強烈。它們以全國甚至世界為目標(biāo)市場，不屈不撓，不畏強勁的競爭對手；追求卓越，加強技術(shù)創(chuàng)新；重視實施名牌戰(zhàn)略，積極維護產(chǎn)品信譽，努力提高品牌知名度；走出西部地區(qū)，在更廣闊的市場營銷，提高市場占有率。所以，新蒙商資源型產(chǎn)業(yè)的特點在很大程度上決定了這樣的企業(yè)文化——創(chuàng)新精神、不屈不撓的抗?fàn)幘瘛⒕哂忻鎸Α按笫袌觥弊非笞吭降慕?jīng)營理念。

(四)脫胎于草原文化

草原文化是生態(tài)文化。草原文化的“天人合一”觀念，不僅把人當(dāng)作“天”(自然)的一部分，而且把“天”(自然)當(dāng)作敬奉的對象，以一種敬畏和愛慕的心情崇尚自然、愛惜自然。這一特點直接導(dǎo)致在處理人與自然的關(guān)系上，草原文化天然地把“天人合一”的理念變?yōu)樾袆拥臏?zhǔn)則，將人與自然和諧相處發(fā)揮到極致。草原文化是英雄文化。在草原民族中，人們普遍崇尚英雄，奉行英雄樂觀精神，把效法英雄當(dāng)作人生的最高價值追求。因此不難看出，草原文化是孕育英雄的文化，也是英雄輩出的文化；英雄樂觀精神是草原文化最具意義的精神品格。新蒙商的經(jīng)營理念、宗旨受草原文化的熏染和影響，體現(xiàn)在以下四個方面：

1.農(nóng)畜產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)意識、建設(shè)資源基地的意識強烈。大部分企業(yè)均利用“公司+農(nóng)戶+示范基地”的方式，對資源條件進行改良或提供相關(guān)服務(wù)，保證綠色產(chǎn)業(yè)資源，追求與堅持“純天然品質(zhì)”，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，塑造綠色產(chǎn)品形象。例如，以養(yǎng)殖加工為主業(yè)的塞飛亞集團“天然大草原、健康草原鴨、九十九道安檢”的品牌優(yōu)勢；小尾羊“煮沸綠色夢想，涮出營養(yǎng)健康”的追求。

2.勇于進取、胸懷博大、敢于爭先。新蒙商在創(chuàng)業(yè)時期就立志做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，甚至敢于逐鹿國際市場。例如，鄂爾多斯敢于“溫暖全世界”，伊利爭作“全球乳業(yè)的領(lǐng)先者”，蒙牛“強乳興農(nóng)”要成為“世界牛”。

3.具有敢于并善于用大思維、大手筆、大運動、冒大風(fēng)險來做大企業(yè)的特征。立足于產(chǎn)業(yè)做市場，具有竟合意識，共贏的胸懷。例如“兩牛”、“兩羊”對市場的開拓；營銷大手筆，目標(biāo)市場的運作、廣告、服務(wù)等方面也體現(xiàn)了這一點。

4.學(xué)習(xí)進取性更加突出。崇拜英雄、效仿英雄。樹立標(biāo)桿，不斷學(xué)習(xí)。萬正集團的“建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)”、蒙牛的“學(xué)習(xí)溝通，自我超越”、霍煤集團的“學(xué)習(xí)觀：學(xué)習(xí)會了學(xué)習(xí)，就學(xué)會了生存”。

新蒙商脫胎于草原文化所形成的企業(yè)文化形成了——綠色的經(jīng)營理念，建設(shè)區(qū)域品牌的理念、共贏的利益分配理念、培養(yǎng)市場合作共贏的競合理念、爭當(dāng)英雄和學(xué)習(xí)英雄的標(biāo)兵精神、企業(yè)家精神、與強大對手拼搏的精神和學(xué)習(xí)進取精神。

(五)融合西部文化

我國的西部通常是指黃河與秦嶺相連一線以西，包括我國西北和西南的12個省市、自治區(qū)。西部民族眾多、地域廣袤，在長期的歷史變遷中孕育了燦爛的文化：1.西部文化具有融合性強的特點。多民族是西部的一個突出特點，在目前我國已認定的56個少數(shù)民族中，有將近50個民族居住在西部地區(qū)。各族人民和諧相處。所以西部文化具有融合性強、包容性強的特點。2.珍重自然、崇尚科學(xué)的文化觀念。例如，西北回族穆斯林在《古蘭經(jīng)》的啟示下，正確地認識自然。他們仔細觀察自然，總結(jié)出一些自然規(guī)律，并運用于社會生產(chǎn)。回族人民十分注意保護生態(tài)環(huán)境，如要求講究清潔衛(wèi)生，不允許污染環(huán)境，對動物不可以任意亂捕濫殺。在這種生態(tài)道德觀的影響下，回族群眾積極開發(fā)自然，努力生產(chǎn)，創(chuàng)造社會財富。3.集體文化觀念。這是同我國西部所處的地理位置、各民族生存狀況、生產(chǎn)力發(fā)展水平分不開的，也是同社會長期運作于傳統(tǒng)的自然經(jīng)濟和統(tǒng)一的計劃經(jīng)濟環(huán)境相聯(lián)系的。在極其低下的生產(chǎn)力水平條件下，生存群體的利益具有絕對重要的地位。這種社會生存法則，決定著個體在文化認同上必須以群體存在為價值本位。這種選擇是西部少數(shù)民族生存經(jīng)歷中錘煉出來的民族文化自認。4.西部在長期的歷史發(fā)展過程中，形成了厚道、樸實、勤勞、厚實、凝重的傳統(tǒng)文化。新蒙商的企業(yè)文化在其形成過程中，受到了上述西部文化的影響，表現(xiàn)在以下構(gòu)成要素的形成上：

1.追求“和諧”的理念。新蒙商中的各民族員工聚集在一起，彼此包容，團結(jié)協(xié)作，員工與員工之間、員工與企業(yè)之間能夠和諧相處。例如，蘭太實業(yè)股份有限公司的雕塑是一座由三只巨臂托舉的巨大結(jié)晶體。三只巨臂代表著蒙、漢、回等多民族團結(jié)奮斗、共同托舉起吉蘭泰鹽湖銀色的事業(yè)。伊利集團著力推進內(nèi)部的多元文化發(fā)展，并強調(diào)多元文化的通力合作。內(nèi)蒙古家園食品公司努力營造出“進入家園門，就是一家人”的和諧企業(yè)文化氛圍。對和諧理念的追求不僅體現(xiàn)在對內(nèi)的和諧上，也體現(xiàn)在對外的和諧。西部珍重自然的文化觀念，也使得新蒙商注重企業(yè)與消費者、公眾、社會、自然等的和諧。奈倫集團經(jīng)營理念為：正德、利用、厚生，厚生者，即善待生命與自然，強調(diào)人與自然的和諧發(fā)展。

2.拼搏進取的精神與強烈的社會責(zé)任感。我國西部各民族主要居住地區(qū)多為大川、大山、戈壁、沙漠和草原，自然條件惡劣。他們不畏艱辛，敢于同惡劣的自然環(huán)境作斗爭，為自己、為本民族創(chuàng)造一片生活空間的責(zé)任感。體現(xiàn)在新蒙商的文化建設(shè)中即為拼搏進取、奮發(fā)向上的精神和社會責(zé)任感。被科學(xué)家錢學(xué)森親筆贊譽為“你們從事著一項偉大事業(yè)”的鄂爾多斯企業(yè)家趙勇亮，在羊絨制品、路橋建設(shè)、沙產(chǎn)業(yè)草產(chǎn)業(yè)建設(shè)等方面取得了驕人的成就。1996年，東達蒙古王集團在鄂爾多斯地區(qū)投資24300萬元，建設(shè)規(guī)模300萬畝的沙柳產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè)項目，有效地改善了生態(tài)環(huán)境。同處鄂爾多斯市的億利資源集團十年內(nèi)先后修筑了三條橫穿庫布其沙漠的“穿沙公路”，并在幾年間陸續(xù)整合了300畝荒漠土地。真正實現(xiàn)了“沙漠綠了，環(huán)境好了，農(nóng)民富了，企業(yè)強了”的多贏目標(biāo)。

3.團隊精神。集體文化觀念的西部文化有助于形成新蒙商強調(diào)團隊精神，例如，小尾羊的“鷹一樣的個體，雁一樣的團隊”，鄂爾多斯集團的“眾人劃槳開大船”，科爾沁牛業(yè)公司的“團隊精神高于個人利益”。

4.務(wù)實的工作作風(fēng)與誠信經(jīng)營理念。西部“樸實”、“厚道”的傳統(tǒng)文化，有助于形成新蒙商求真務(wù)實的工作風(fēng)格和誠信經(jīng)營理念。如，提升拓荒奔牛“腳踏實地，勤奮耕耘”的素質(zhì)與品格，是蒙牛酒業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)作風(fēng)；市場化的績效意識，是東達蒙古王的市場血統(tǒng)注入到每位員工身上的東達基因；“以業(yè)績論功過，以成敗論英雄”，是鄂爾多斯集團用人的基本準(zhǔn)則。烏蘭水泥的“實事求是”，小肥羊的“品質(zhì)為本，誠信至尚”，包頭華資實業(yè)的“以誠信為宗旨贏得市場信任”，都反映了企業(yè)對誠信經(jīng)營的不竭追求。

作為在西部土壤中發(fā)展起來的新蒙商形成了這樣的企業(yè)文化——對和諧理念的訴求、拼搏進取精神、團隊精神、務(wù)實的工作作風(fēng)、追求誠信的精神以及強烈的社會責(zé)任感。

(作者單位：內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院)