廣播電視信息資料人才素質與發展目標淺論

一、廣播電視信息資料從業人員的素質要求

隨著廣播電視傳播方式和技術的空前發展，新聞信息的表現形式進入了富媒體時代。其表現特征為以文字、圖片、音頻、視頻、檔案、網絡以及融合上述多種媒體類型的信息資料以產業化的方式被源源不斷地創建、重組與發布。大量富媒體形式的新聞信息在各種媒體機構和信息用戶之間進行交流和傳播，使得廣播電視信息資料工作迅速崛起，面對這一新的競爭態勢，廣播電視信息資料隊伍的建設，要按照其發展規律和職業特點來提高每一位員工的素質，使他們適應工作崗位的需求，只有在提高個人素質的基礎上，才能提高從業隊伍的整體素質。根據多年的工作經驗，筆者認為，從事廣播電視信息資料工作的人員應具備以下四種素質：

1．復合型職業管理素質根據廣播電視業信息資料管理工作要求，資料管理人員首先必須系統掌握圖書館學、文獻學、新聞學的基本原理、并能將其原理有機地運用到廣播電視信息資料管理中。隨著現代傳媒科技綜合化的發展趨勢，要求信息資料從業人員具備嫻熟的專業技能素質，它包括對新聞資料快速、準確的采集能力，熟練運用計算機進行信息處理、分析、鑒別、重組與傳遞的能力等。還要求業務骨干（主要指各資料科室負責人）除具備以上條件，還要有高度的事業心和責任感與有駕馭信息資料工作各個環節的能力。

2. 信息素質“信息素質”包括信息意識和信息能力兩個方面。信息意識是人們感受、洞察、捕捉、判斷有用信息并及時獲取信息的自覺程度，它是在長期實踐中所形成的一種特殊的感知能力，是一般能力與特殊能力的綜合體現。而信息能力則是指人們預測、分析、處理、利用信息和創造新信息的能力。從事廣播電視信息資料管理人員，必須通過學習與實踐來培養良好的信息素質。如在日常性信息資料的搜集、整理工作中，有意識地將有傳播價值、適宜于新聞報道選題的資料素材、以及處于萌芽狀態新聞信息等進行分析、處理，供一線報道使用等。只有具備了良好的信息品質，才能慧眼識珠，捕捉到更多有價值的信息。

3. 新聞專業素質廣播電視信息資料從業人員，必須懂得“新聞專業知識”，系統了解廣播電視新聞宣傳的內容和工作流程。在信息資料的收集、整理、開發與利用等過程中，要按照新聞定義、標準及宣傳價值去篩選各類信息，辨別出假的、舊的、空的東西，留存真的、新的、實的新聞線索，并主動利用這些新聞線索，幫助采編人員掌握采訪活動的主動權。只有讓自己成為新聞專業方面的內行，我們所提供的信息資料才具有時新性、重要性、接近性、顯著性和趣味性。 “新聞專業素質”有助于信息資料人才實現自我完善，增強信息意識，向著采編型、研發型、專家型方向發展。

4. 學習型素質做好廣播電視信息資料管理工作，需要集中各方面知識和智慧，而人的智慧來自于不斷學習和借鑒。新聞信息資料管理作為一種文化職業，要保持旺盛的生命力，就要建立館員終身學習制度，通過有計劃的讀書與學習，不僅能加強館員的自身修養、超越自我、給工作帶來新的活力，而且還富有職業的意義，富有變知識為信息，變信息為知識，變知識為才干的多重意義。 “學習”既是館員發展的前提，又是一種文化職業需求的準備，只有將自己打造成富有創造性和競爭力的學習型人才，才能做到厚積薄發、從容應對，不斷提高崗位適應能力。

二、廣播電視信息資料隊伍目前存在的問題

人力資源因素是指信息管理機構內部的人員數量、質量、結構等情況。只有對信息管理人員的年齡、專業、知識、智能等結構進行優化組合，才能提高整體隊伍素質和執行能力，適應事業發展的需要。對此，筆者以安徽人民廣播電臺信息資料隊伍為例（見表1）。

安徽人民廣播電臺信息資料工作面向安徽省廣播電視廳和本臺全體職工，兩單位共有在職員工2500余人，而從事信息資料工作的只有14人，且分屬不同部門、年齡偏大、專業不對口。可見，安徽人民廣播電臺信息資料管理人才隊伍，無論是數量還是質量都明顯不足。這也是全國廣播電視信息資料界普遍存在的問題。據筆者了解，目前廣播電視信息資料隊伍的問題已帶來了以下弊端：

人才素質構成不合理成為制約信息資料工作發展的瓶頸由于信息資料部門在引進人員方面缺乏專業標準，從業人員專業水平參差不齊，人員結構不合理，在職人員年齡構成、專業分布和知識結構等方面缺乏合理分配、沒有形成梯次，而這些人才缺口在短時期內不可能迅速補充。這種狀況使得我們很難提供到位的服務。

缺乏吸引人才的環境和發展空間廣播電視信息資料部門與行業內其它崗位相比，缺少創收、增收上手段，缺少吸引人才環境和業績考核等激勵機制，資料人員的收入與崗位、業績掛鉤的機制尚未完全形成，影響了資料人員積極性的發揮以及隊伍的穩定；加之事業經費投入不足，資料部門的基礎業務管理自動化建設滯后，尤其是對人力資源建設的投入偏低，影響了隊伍整體素質的提高，業務建設和讀者服務多在低層次上徘徊，高層次的知識服務難以開展，信息資料人員感到沒有用武之地和發展空間，難以形成催人向上、拼搏進取的競爭環境，從而造成高學歷、業務能力強、知識結構合理的優秀人才不斷流失和難于引進。

缺乏有效的管理手段廣播電視信息資料行業長期處于計劃行政管理模式之下，資料部門缺乏管理和用人制度的自主權，人才引進普遍存在指令性調配現象，如資料人員頻繁調動、照顧安置人員等，造成信息資料人員素質急劇下降，影響了資料隊伍的專業化程度和為讀者提供信息導航的服務水平。

三、廣播電視信息資料人才管理與發展目標

高素質人才是搞好新聞信息資料工作現代化服務的根本。廣播電視信息資料行業應該制定人才管理與發展計劃，努力實現用人制度科學化、規范化和民主化，確保信息資料行業用人制度有實質性的轉變。為此，筆者提出以下對策：

更新人才管理理念要轉變管理工作的思維方式，實現傳統的人事管理向人力資源管理轉變。只有把信息資料人員作為一種重要人才資源，進行合理培訓、科學管理與使用，才能充分發揮他們的主觀能動性。（1）在行業內形成一個人盡其才、才盡其用的充滿活力的人才環境。在目前事業單位人事制度改革還末到位之際，先實行人力資源集約。如對現有人員實行人崗匹配，不同的工作崗位對任職者的素質有不同的要求，使之優勢互補、以老帶新，在激發人的潛在能力的同時調動所有人員的積極性。（2）建立獎罰分明的激勵機制和評估標準，對那些貢獻大的要重“獎”，對那些沒有盡職盡責的要重“罰”，讓資料人員的自身價值與能力在職務晉升、經濟收入以及榮譽等方面優先得到肯定和褒揚，刺激信息資料人員的主觀能動性，不斷充實和提高他們的業務技能。（3）建立完善考核制度，考核標準盡量量化、全面，避免考核的片面性和絕對性。（4）實行競爭上崗制度，科學設置崗位，明確職責，機會面前人人均等，擇優錄用，營造催人向上的良好工作氛圍。

建立層次結構合理的信息資料人才隊伍廣播電視傳媒的工作性質決定了它對信息人才構成及培養要求的特殊性。信息資料隊伍的人才構成應形成如下結構：（1）在人才專業結構方面，應重點提高信息技術、網絡服務，參考咨詢、信息研發、管理等專業人才的比例，把計算機知識和新聞信息管理知識作為人人必備的基礎。在學歷層次面應進一步提高到大專生、本科生、研究生的合理比例，并盡量減少非大專學歷的人才比例。在技術職務層次方面，使高、中、初三個層次的專業人才的比例更加合理。在年齡層次上吸引部分中年業務骨干到信息資料部門工作，并有計劃地提高年輕人的比例。（2）在人才知識結構方面應該是綜合型的。廣播電視信息資料的管理涉及內容廣泛、形式多樣，資料人員的知識結構應根據不同崗位職責要求來確定，任職者只有具備條件并能達到規定標準，才能較好地勝任其工作。

多方位多途徑培養信息資料人才信息資料機構應制定人才培訓計劃。根據培養對象和崗位職責要求，大體上可按照補充型、更新型、研討型、管理型和發展型等五類人員進行培訓。培訓方式可借助社會辦學力量、在職人員繼續教育、采用走出去、請進來的辦法，通過行業間業務合作研究，開發信息項目等多種途徑來達到提高現有專業隊伍的整體素質，促進人才全面成長。

（作者單位：安徽人民廣播電臺圖書資料科）

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