物流信息化建設(shè)中的信息資源規(guī)劃

摘要：信息資源規(guī)劃是對(duì)管理和運(yùn)作所需要的所有信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃，它是信息資源開發(fā)利用的基礎(chǔ)。文章從進(jìn)行信息資源規(guī)劃的動(dòng)因出發(fā)，論述了信息資源規(guī)劃依賴的理論方法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，分析了信息資源規(guī)劃在物流信息化建設(shè)中的作用，最后，就如何搞好物流企業(yè)的信息資源規(guī)劃，談了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：物流；信息化建設(shè)；信息資源規(guī)劃

中圖分類號(hào)：F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1002-3100(2007)12-0100-03

Abstract: Information resources planning is a course of comprehensive planning for information towards management and operation from information collection， processing， transmission to utilization， which is the basis of information resources exploitation and utilization. This paper begins with the cause of information resources planning， and then discusses the theoretical methods and standard specifications on which information resources planning depends， analyzes the significance of information resources planning for logistics informationization construction. In the end， some advice is put forward on how to do well on military information resources planning.

Key words: logistics; informationization construction; information resources planning

現(xiàn)代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、滿足客戶需求，并越來(lái)越呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化等發(fā)展趨勢(shì)，其中信息化是現(xiàn)代物流的核心[1]。在物流信息化建設(shè)過程中，存在著大量的物流信息及其相關(guān)信息，這些物流信息資源是企業(yè)最重要的資源之一。企業(yè)物流信息資源開發(fā)是物流信息化建設(shè)的核心任務(wù)，開發(fā)物流信息資源既是物流信息化的出發(fā)點(diǎn)，又是物流信息化的歸宿。不少企業(yè)忽視信息資源規(guī)劃工作，沒有搞清信息需求、缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息資源共享性差、信息系統(tǒng)間不能互連互通互操作，造成了企業(yè)沒有享受到信息化投資應(yīng)產(chǎn)生的效益，從而嚴(yán)重阻礙了物流管理信息化的進(jìn)程。信息資源規(guī)劃作為消除“信息孤島”、整合信息資源、實(shí)現(xiàn)信息資源共享的主要途徑，是物流信息化建設(shè)中的關(guān)鍵。

1進(jìn)行信息資源規(guī)劃的動(dòng)因

目前，我國(guó)物流業(yè)還處于初級(jí)發(fā)展階段，物流信息化更是剛剛開始，只有少部分物流企業(yè)建立了信息系統(tǒng)。在擁有信息系統(tǒng)的物流企業(yè)中，由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，致使設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理信息不能快捷流通，不能共享，造成了嚴(yán)重的數(shù)字鴻溝問題，形成許多“信息孤島”。同時(shí)，信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能和系統(tǒng)功能還很不完善，物流信息資源的集成和整合能力還尚未形成。

要解決這類問題，就要進(jìn)行信息資源規(guī)劃。通過信息資源規(guī)劃，可以梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，通過改造或重構(gòu)建立高檔次的數(shù)據(jù)環(huán)境主題數(shù)據(jù)庫(kù)（Subject Data Bases）環(huán)境，建立物流信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型。同時(shí)，用這些標(biāo)準(zhǔn)和模型來(lái)衡量現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種應(yīng)用，符合的就繼承并加以整合，不符合的就進(jìn)行改造優(yōu)化或重新開發(fā)，從而能積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我國(guó)物流信息化建設(shè)。

2信息資源規(guī)劃依賴的理論方法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

2.1認(rèn)識(shí)信息資源規(guī)劃

信息資源（Information Resource）是人類生產(chǎn)活動(dòng)中，經(jīng)過有序化加工處理后積累起來(lái)的有用信息的集合。所謂信息資源規(guī)劃，是指對(duì)企業(yè)管理和運(yùn)作所需要的所有信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。即在進(jìn)行系統(tǒng)總體數(shù)據(jù)規(guī)劃的過程中進(jìn)行數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，使得總體數(shù)據(jù)規(guī)劃更為扎實(shí)，使總體數(shù)據(jù)規(guī)劃成果更能在集成化的信息系統(tǒng)建設(shè)中發(fā)揮指導(dǎo)作用。工程化的信息資源規(guī)劃實(shí)施方案，是在需求分析和系統(tǒng)建模兩個(gè)階段的規(guī)劃過程中執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。信息資源規(guī)劃以信息工程方法論和數(shù)據(jù)管理理論為基礎(chǔ)，通過總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，制定信息化建設(shè)的信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，并通過后續(xù)的數(shù)據(jù)環(huán)境改造來(lái)解決信息資源整合等問題，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成與信息共享。

2.2信息資源規(guī)劃的理論

它包括信息工程、面向?qū)ο笮畔⒐こ毯托畔①Y源管理的有關(guān)理論。“信息工程”（Information Engineering，IE）是美國(guó)管理與信息技術(shù)專家詹姆斯·馬丁在20世紀(jì)80年代提出的一整套建立“計(jì)算機(jī)化企業(yè)”的理論與方法。它的基礎(chǔ)是當(dāng)代的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，它的目標(biāo)是建立計(jì)算機(jī)化的企業(yè)管理系統(tǒng)，是多種技術(shù)、多種學(xué)科的綜合。信息工程的基本原理包括：數(shù)據(jù)位于現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的中心、數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的、處理是多變的和最終用戶必須真正參加開發(fā)工作。詹姆斯·馬丁在1993年的專著中提出的“面向?qū)ο笮畔⒐こ獭保∣bject-Oriented Information Engineering，OOIE），是將面向?qū)ο蟮乃枷敕椒ㄅc信息工程相結(jié)合，建立全企業(yè)化的MIS的方法論。它是從規(guī)劃到業(yè)務(wù)域分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，然后再進(jìn)行建造的較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_發(fā)方法論。“信息資源管理”（Information Resource Management，IRM）是20世紀(jì)80年代初由霍頓和馬錢得等美國(guó)信息資源管理專家提出的新概念。其主要觀點(diǎn)包括：信息資源與人力物力財(cái)力和自然資源一樣都是企業(yè)的重要資源，因此，應(yīng)向管理其他資源一樣管理信息資源。IRM包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理，它是企業(yè)管理的新職能，它的目標(biāo)是通過增強(qiáng)企業(yè)處理動(dòng)態(tài)和靜態(tài)條件下的內(nèi)外信息需求的能力的提高管理的效益，追求“3E”，即Efficient（高效）、Effective（實(shí)效）和Economical（經(jīng)濟(jì)）[2]。

2.3信息資源規(guī)劃的方法（如圖1所示）

2.3.1信息資源規(guī)劃的需求分析。信息資源規(guī)劃的第一階段要進(jìn)行需求分析，包括對(duì)功能的需求分析和對(duì)數(shù)據(jù)的需求分析。功能的需求分析包括定義職能域、定義業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)活動(dòng)分析。按信息工程方法論關(guān)于信息資源規(guī)劃要面向全域和主要職能域的原則，由主管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)分析人員對(duì)管理的所有領(lǐng)域按照各種業(yè)務(wù)的邏輯關(guān)系，將它們劃分為若干職能區(qū)域。然后弄清各職能區(qū)域中所包含的全部業(yè)務(wù)過程，最后再將各個(gè)業(yè)務(wù)過程細(xì)分為一些業(yè)務(wù)活動(dòng)。數(shù)據(jù)需求分析是信息資源規(guī)劃中最重要，工作量最大且比較復(fù)雜的分析工作，要求對(duì)管理的所有領(lǐng)域需要的信息進(jìn)行深入的調(diào)查研究，它包括用戶視圖分析、數(shù)據(jù)元素分析和數(shù)據(jù)流分析。數(shù)據(jù)需求分析需要從用戶視圖的調(diào)查研究入手，要求兩類人員密切合作，認(rèn)真分析各管理層次業(yè)務(wù)工作的信息需求，同時(shí)進(jìn)行正規(guī)的信息資源管理工作，建立起各種基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，為信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3.2信息資源規(guī)劃的系統(tǒng)建模。系統(tǒng)建模是指在規(guī)范化需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)模型的建立，這是信息資源規(guī)劃的核心和關(guān)鍵性工作。它包括功能模型、數(shù)據(jù)模型和系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型的建立。基于需求分析和業(yè)務(wù)流程重組進(jìn)行系統(tǒng)功能建模，由邏輯子系統(tǒng)、功能模塊和程序模塊組成，是解決“系統(tǒng)做什么”的問題。系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模就是要解決系統(tǒng)的“信息組織”問題。它是信息資源規(guī)劃的核心部分，是數(shù)據(jù)環(huán)境重建的根本保障。數(shù)據(jù)建模的基本工作包括：首先，識(shí)別定義業(yè)務(wù)主題，按主題將用戶視圖分組定義為實(shí)體大組，提出概念數(shù)據(jù)模型；其次，按業(yè)務(wù)需要進(jìn)一步分析實(shí)體的屬性，規(guī)范化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生基本表，提出邏輯數(shù)據(jù)模型；最后是數(shù)據(jù)元素規(guī)范化，進(jìn)一步審核基本表的組成。系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)建模是指系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和功能模型的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，采用C-U矩陣來(lái)表示，它對(duì)控制模塊開發(fā)順序和解決共享數(shù)據(jù)庫(kù)的共建問題有重要的作用。系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型分為全域系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型和子系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型，前者表示整個(gè)規(guī)劃范圍所有子系統(tǒng)與主題數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)聯(lián)情況，后者表示一個(gè)子系統(tǒng)的所有功能模塊與基本表的關(guān)聯(lián)情況。

2.4信息資源規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

在進(jìn)行信息資源規(guī)劃的工作中需要建立各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，它大致包括信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文檔表述規(guī)范。信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)有：數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)、概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)和邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)的建立，將貫穿信息需求分析、數(shù)據(jù)建模和后續(xù)應(yīng)用開發(fā)的全過程。信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的建立，是從源頭上做好數(shù)據(jù)環(huán)境升檔工作的基礎(chǔ)，因此從數(shù)據(jù)模型到物理數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)，都要貫穿和體現(xiàn)這些基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。文檔表述規(guī)范主要有：數(shù)據(jù)流程圖、用戶視圖分析、數(shù)據(jù)流分析、業(yè)務(wù)分析、功能模型、數(shù)據(jù)模型和系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型[1]。

3信息資源規(guī)劃在物流信息化建設(shè)中的作用

物流信息化可以認(rèn)為是在物流建設(shè)各個(gè)領(lǐng)域，廣泛運(yùn)用信息技術(shù)，充分開發(fā)利用信息資源，全面提高物流行業(yè)整體優(yōu)勢(shì)的全部活動(dòng)。其中，對(duì)物流信息資源的開發(fā)利用是物流信息化建設(shè)中的一項(xiàng)核心任務(wù)。物流信息資源開發(fā)利用，就是在物流各項(xiàng)工作領(lǐng)域運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，采集、處理、傳遞和使用物流信息資源，提升物流工作質(zhì)量和效能的過程。

大部分物流企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性，并通過籌資建設(shè)信息系統(tǒng)，建立了物流信息共享平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外的信息交流，提高服務(wù)質(zhì)量降低物流成本，擴(kuò)大企業(yè)的客戶群，提高盈利率[3]。但我國(guó)物流企業(yè)信息化總體水平較低，由于缺少統(tǒng)一規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，物流企業(yè)大部分信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)自行建設(shè)、自成一體，能利用信息技術(shù)優(yōu)化配置資源的企業(yè)還不多。特別是公共信息平臺(tái)的建設(shè)滯后，物流信息分散，導(dǎo)致資源不能有效整合，形成了大大小小的“信息孤島”。造成這些問題的根本原因是沒有進(jìn)行全面的信息資源規(guī)劃。

信息資源規(guī)劃在物流信息化建設(shè)中起著十分重要的作用。信息資源規(guī)劃是信息資源開發(fā)利用的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性工作，它注重在正規(guī)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)需求分析的基礎(chǔ)上，建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，建立主題數(shù)據(jù)庫(kù)和信息系統(tǒng)的功能模型、數(shù)據(jù)模型和體系結(jié)構(gòu)模型，從信息資源整合與應(yīng)用系統(tǒng)集成的角度來(lái)制定信息資源開發(fā)利用的具體方案。通過信息資源規(guī)劃可以更好的對(duì)物流信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用，進(jìn)一步加速我國(guó)物流信息化建設(shè)進(jìn)程。

4物流信息化建設(shè)，搞好信息資源規(guī)劃應(yīng)注意的幾個(gè)問題

4.1信息資源規(guī)劃應(yīng)與頂層設(shè)計(jì)相結(jié)合

物流信息資源規(guī)劃是個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，必須在國(guó)家物流企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各地物流企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一的規(guī)劃和組織下，加強(qiáng)同物流企業(yè)信息化整體規(guī)劃的結(jié)合，才能形成合力，加快發(fā)展物流信息化建設(shè)。頂層設(shè)計(jì)最重要的是要有宏觀規(guī)劃，每個(gè)單位要在上一級(jí)的統(tǒng)一規(guī)劃下，確定自己的信息資源規(guī)劃。同時(shí)，要制定信息資源規(guī)劃的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，明確各部門、各單位在信息資源規(guī)劃中的責(zé)任，明確協(xié)調(diào)共享機(jī)制，確定數(shù)據(jù)格式和接口規(guī)范，保證各部門、各單位的信息資源規(guī)劃是在統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行的，為信息系統(tǒng)的綜合集成，為一體化信息系統(tǒng)的建成，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[4]。

4.2有效整合物流信息資源

我國(guó)要發(fā)展現(xiàn)代物流，抓住全球化和信息化帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，必須加強(qiáng)物流信息資源整合，大力推進(jìn)公共信息平臺(tái)建設(shè)，建立健全電子商務(wù)認(rèn)證體系、網(wǎng)上支付系統(tǒng)和物流配送管理系統(tǒng)，促進(jìn)信息資源的共享。通過信息資源規(guī)劃，重新梳理物流企業(yè)的工作流程，采用適合自身需求的物流信息技術(shù)，建立優(yōu)化合理的系統(tǒng)模型，開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng)。通過改造或重構(gòu)建立高檔次的數(shù)據(jù)環(huán)境－主題數(shù)據(jù)庫(kù)（Subject Data Bases）環(huán)境，建立物流信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型，推進(jìn)公共信息平臺(tái)建設(shè)。

4.3要重視信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

信息資源規(guī)劃中，工作量大，難度高，需要各種人員共同參與。他們不但要熟練地掌握規(guī)劃工作所采用的技術(shù)和方法，而且要具有豐富的物流專業(yè)理論知識(shí)。所以，造就一支高素質(zhì)的信息化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)研發(fā)和使用管理隊(duì)伍，是必須首要解決的問題。要突出育人、選人和用人三個(gè)環(huán)節(jié)，以物流信息化建設(shè)需求分析為重點(diǎn)，結(jié)合日常工作和物流信息化建設(shè)項(xiàng)目，著力培養(yǎng)一批通曉物流業(yè)務(wù)和信息技術(shù)的復(fù)合型人才。

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