供應(yīng)鏈穩(wěn)定機(jī)制研究

摘要：對(duì)于已建立的供應(yīng)鏈，需要有效機(jī)制的管理才能穩(wěn)健發(fā)展。供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)是由各個(gè)節(jié)點(diǎn)復(fù)雜而緊密的連接在一起，任何影響各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的穩(wěn)定的因素也就是影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定的因素。同時(shí)我們從供應(yīng)鏈的形成歷史背景著手，探索供應(yīng)鏈形成的必要因素。在此基礎(chǔ)上分析并建立相應(yīng)的管理組織，采取一定的決策方法與激勵(lì)機(jī)制，來穩(wěn)定供應(yīng)鏈以保障其持續(xù)有效的而且富于競爭力的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；穩(wěn)定機(jī)制

中圖分類號(hào)：F273.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-3100(2007)12-0090-03

Abstract: Setting up a competitive supply chain management， we need an effective mechanism which can stable the development of SC. The frame of SC is jointed by each Joint Point. Any factor which effect joints will affect the stabilization of SC. At the same time， we explore the essential factors which cause the foundation of SC by analyzing the history background. Based on these， we could set up relative management organization， take some decision-making and promotion solution to stable SC， and ensure the continuous development and competitiveness of SC.

Key words: supply chain; supply chain management; stabilization

供應(yīng)鏈管理的時(shí)代，企業(yè)管理不再是單一的企業(yè)內(nèi)部管理，已經(jīng)變成了網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的集成管理；市場競爭不再是孤立企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭；市場競爭力不再依賴于個(gè)別企業(yè)自身的實(shí)力，而是來自整個(gè)供應(yīng)鏈的實(shí)力。因此在已建立供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，必須采用行之有效的管理方法，規(guī)劃整個(gè)業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)各節(jié)點(diǎn)之間關(guān)系，使之流暢，富于彈性，并具有獨(dú)特的競爭力優(yōu)勢。

供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)存在相對(duì)穩(wěn)定與絕對(duì)變化的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，它的組織也有產(chǎn)生、成長、衰退與解體的生命周期。供應(yīng)鏈管理也是管理學(xué)的一部分，所以對(duì)供應(yīng)鏈的管理也必須遵循管理的一些基本原則，建立相應(yīng)的管理組織，采取一定的決策方法與激勵(lì)機(jī)制，來維護(hù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

1供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型

供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N企業(yè)機(jī)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都帶來收益。

供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)多種多樣：

從圖1中可見，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作，以資金流、物流和服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。

圖2這種結(jié)構(gòu)具有復(fù)雜性和交叉性的特點(diǎn)。因?yàn)楣?yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度不同，供應(yīng)鏈由多個(gè)、多類型甚至多個(gè)企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。

對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，要抓住以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：（1）供應(yīng)鏈中存在核心企業(yè)，并起著核心管理作用。（2）供應(yīng)鏈中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是供應(yīng)鏈整體的一部分，不是簡單的聯(lián)合，是戰(zhàn)略合作關(guān)系及相互依賴的整體，有共同的市場目標(biāo)，不平衡的供應(yīng)鏈最終會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的斷裂。（3）資源的管理是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。就是如何將有限的資源合理分配并獲取利益的最大化。（4）面向用戶需求。供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程中，用戶的需求拉動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。（5）動(dòng)態(tài)性。供應(yīng)鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場需求變化的需要，其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。（6）供應(yīng)鏈的管理依賴信息技術(shù)的集成與利用。

2供應(yīng)鏈形成條件分析

供應(yīng)鏈的產(chǎn)生是企業(yè)隨著競爭環(huán)境的變化不斷調(diào)整自身行為的必然結(jié)果，由企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)分工到企業(yè)間的協(xié)作與聯(lián)盟，最終目的是追求企業(yè)更強(qiáng)的競爭力和更大的效益。所以供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)組織都是一個(gè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)體。社會(huì)組織和自然界一切生命體一樣，都存在一個(gè)起源—成長—發(fā)育—成熟—衰退—解體的生命周期。

2.1供應(yīng)鏈的形成是從核心企業(yè)外包非核心業(yè)務(wù)開始的，橫向一體化產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理。全球采購、全球生產(chǎn)、全球銷售趨勢的形成，國際專業(yè)分工日趨明顯；同時(shí)還因?yàn)槠髽I(yè)爭奪國際市場的激化和為了降低成本，加強(qiáng)競爭力，越來越多的大企業(yè)集團(tuán)采取加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)，甩掉多余包袱的做法。他們將生產(chǎn)、流通和銷售等多種業(yè)務(wù)外包給合作伙伴，自己只做自己最擅長、最專業(yè)的部分。這樣做增強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，減少了外界干擾。供應(yīng)鏈形成后，他們既達(dá)到了預(yù)想的目的，又節(jié)省了費(fèi)用，而利潤不減少，穩(wěn)定度加強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)降低。

2.2信息化時(shí)代的到來為供應(yīng)鏈形成提供了可能。互聯(lián)網(wǎng)公眾平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，把世界經(jīng)濟(jì)帶入了信息化時(shí)代。信息傳遞打破國界和行業(yè)局限成為現(xiàn)實(shí)；信息共享，全球網(wǎng)絡(luò)化信息傳遞使經(jīng)濟(jì)格局和方式發(fā)生了質(zhì)的變化。跨國公司、大型企業(yè)只要資金雄厚，市場定位準(zhǔn)確就能在全世界無限制地?fù)駜?yōu)選擇合作者，迅速構(gòu)筑供應(yīng)鏈，并能隨時(shí)更換合作對(duì)象，永遠(yuǎn)維持供應(yīng)鏈的最優(yōu)化結(jié)構(gòu)。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程化運(yùn)作，供應(yīng)鏈的管理和決策者能夠選擇世界任何一個(gè)地區(qū)最可靠、最積極、最佳質(zhì)量、最熱情服務(wù)、最低廉費(fèi)用的合作者，并可以作到隨時(shí)篩選、隨時(shí)更換，主動(dòng)權(quán)完全掌握在供應(yīng)鏈主宰者手中。

2.3供應(yīng)鏈技術(shù)與理論的發(fā)展促使供應(yīng)鏈的成長和成熟。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和組織學(xué)有了長足的進(jìn)步。出現(xiàn)了高水平、高智商、高專業(yè)能力和組織籌劃能力的社會(huì)咨詢顧問機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)能夠設(shè)計(jì)出現(xiàn)代化、系統(tǒng)化和可操作性極強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。這種社會(huì)咨詢機(jī)構(gòu)或組織，掌握了最新的專業(yè)知識(shí)和最新的信息手段。可以充分利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能為客戶設(shè)計(jì)出最佳供應(yīng)鏈組合，構(gòu)筑一整套高效益、低成本的供應(yīng)鏈管理方案。

3供應(yīng)鏈的穩(wěn)定因素

從對(duì)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)到供應(yīng)鏈的形成分析，我們可以從中獲得影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定的因素，如表1。要確保已建立的供應(yīng)鏈穩(wěn)健的發(fā)展，必須以這些影響因素為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈管理方法。

3.1培養(yǎng)各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的核心競爭力。隨著市場對(duì)產(chǎn)品的要求更加多樣化，同時(shí)覆蓋的技術(shù)領(lǐng)域也越來越廣泛，但企業(yè)擁有的資源畢竟有限，企業(yè)不可能一味追求大而全，具備多方面的競爭優(yōu)勢，因而必須將有限的資源集中在自身的核心業(yè)務(wù)上，培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)能在市場競爭中取勝的決定性、根本性的能力。例如，Intel處理器的研發(fā)與制造，是Intel公司的核心競爭能力。整車企業(yè)在供應(yīng)鏈的作用不但可以拉動(dòng)上游供應(yīng)商的原材料供應(yīng)，也可以推動(dòng)下游分銷商的產(chǎn)品分銷及客戶服務(wù)。所以必須提高整車企業(yè)的設(shè)計(jì)制造核心競爭力。

供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都應(yīng)該具有自己核心競爭能力，能維持整個(gè)供應(yīng)鏈的高效率運(yùn)作。具有核心競爭能力的企業(yè)才能保持企業(yè)在供應(yīng)鏈中的相對(duì)穩(wěn)定性，而不被供應(yīng)鏈的競爭所淘汰，這樣才能鞏固在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)中的地位。

3.2建立以核心企業(yè)為運(yùn)作中心的管理組織。未來市場的競爭是供應(yīng)鏈之間的競爭，核心企業(yè)擁有供應(yīng)鏈最核心的資源、技術(shù)及服務(wù)等，因而供應(yīng)鏈?zhǔn)且院诵钠髽I(yè)為決策中心、組織中心的管理運(yùn)作過程。供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘袌龅挠袡C(jī)整體，供應(yīng)鏈的管理也必須有組織、有計(jì)劃的進(jìn)行，在發(fā)揮各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源能力、群體決策能力的同時(shí)要建立統(tǒng)一的管理核心，成立專門的供應(yīng)鏈管理部門，培養(yǎng)資源整合能力，有組織層次，具有管理所具有的特征。

3.3以降低供應(yīng)鏈成本為共同目標(biāo)，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。建立供應(yīng)鏈機(jī)制的目的是為了增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競爭能力，使鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展。供應(yīng)鏈的競爭能力主要通過降低供應(yīng)鏈的物流成本、技術(shù)成本、信息成本，加快企業(yè)的適應(yīng)能力，降低資源反復(fù)投入的風(fēng)險(xiǎn)，而實(shí)現(xiàn)的利益必須共享。任何企業(yè)只有在獲得經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)又獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)的條件下，才會(huì)積極投入。因此，核心企業(yè)必須平衡供應(yīng)鏈中各企業(yè)的利益，建立競爭—合作—發(fā)展的合作機(jī)制，互惠互利，鞏固與發(fā)展供應(yīng)鏈的建設(shè)。

3.4建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制在管理學(xué)中有許多討論與研究，供應(yīng)鏈由眾多企業(yè)共同組成，供應(yīng)鏈的工作效益受各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)工作績效影響，節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作效率、資源投入速度與規(guī)模直接影響供應(yīng)鏈的成本與效益。另外，如果節(jié)點(diǎn)企業(yè)的積極性不夠，安于現(xiàn)狀，缺乏進(jìn)取精神與開拓精神，那么供應(yīng)鏈勢必萎縮，被其它供應(yīng)鏈所淘汰。激勵(lì)機(jī)制的過程是（如圖3）：各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)在供應(yīng)鏈的發(fā)展中尋求自我的發(fā)展，也就是追求企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。如果企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)需求達(dá)不到要求，則供應(yīng)鏈的管理應(yīng)該尋求相應(yīng)的對(duì)策，當(dāng)然這是整個(gè)供應(yīng)鏈的解決方案，并不僅僅是需求企業(yè)或核心企業(yè)的問題，應(yīng)該在核心企業(yè)的決策引導(dǎo)下平衡整個(gè)供應(yīng)鏈的資源與利益，調(diào)整供應(yīng)鏈的利益分配目標(biāo)，然后根據(jù)這個(gè)目標(biāo)再做出具體的解決方案與措施，并在供應(yīng)鏈推動(dòng)下，導(dǎo)向節(jié)點(diǎn)企業(yè)，達(dá)到經(jīng)營需求目標(biāo)，根據(jù)節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的貢獻(xiàn)，進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估，然后給與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，達(dá)到激勵(lì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的目的。由于供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)運(yùn)作，因而供應(yīng)鏈管理要在動(dòng)態(tài)中進(jìn)行評(píng)估與激勵(lì)，不斷調(diào)整激勵(lì)機(jī)制，調(diào)整節(jié)點(diǎn)企業(yè)需求，以尋求供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與發(fā)展。

3.5建立績效評(píng)價(jià)體系反饋并控制供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)地運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都受益。為了科學(xué)、客觀的反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況，及各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)參與情況，應(yīng)該考慮建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法，確定相應(yīng)的績效評(píng)價(jià)體系。在實(shí)際操作上，為了建立能有效評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈的指標(biāo)體系，應(yīng)遵循關(guān)鍵性、實(shí)用性、動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性和發(fā)展性等原則。從財(cái)務(wù)、交貨情況、訂貨滿足情況、完美的訂貨滿足情況、供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間、生產(chǎn)柔性等方面對(duì)供應(yīng)鏈績效進(jìn)行實(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)。

缺乏均衡一致的供應(yīng)鏈管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法是目前供應(yīng)鏈管理研究的弱點(diǎn)和導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理實(shí)踐效率不高的一個(gè)主要問題。目前對(duì)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的研究還比較的零散，缺乏系統(tǒng)性。管理者可以根據(jù)自身供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，選擇一種或者綜合運(yùn)用績效評(píng)價(jià)方法。控制，完善整個(gè)供應(yīng)鏈管理，使之協(xié)調(diào)穩(wěn)健的發(fā)展。

3.6建設(shè)統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，保證信息傳遞的一致性。對(duì)供應(yīng)鏈管理來說，要想實(shí)現(xiàn)高效的管理，信息的有效、及時(shí)溝通是必不可少的。信息，作為供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的溝通載體，起著連接、整合和提高整個(gè)供應(yīng)鏈效率的功能，在供應(yīng)鏈管理中起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)上。如果沒有信息的傳遞與共享，造成信息延滯和信號(hào)失真等問題，會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營決策帶來誤導(dǎo)，整個(gè)供應(yīng)鏈將無法正常運(yùn)作。

為了維護(hù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，減少各個(gè)節(jié)點(diǎn)的損失，可以建立統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)。供應(yīng)鏈上所有企業(yè)只建一套系統(tǒng)、只用一個(gè)供應(yīng)商的軟件或者是用盡可能少的供應(yīng)商軟件并且實(shí)行統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，可以實(shí)現(xiàn)自下而上信息傳遞一致性的要求，也可以避免系統(tǒng)兼容性等問題。

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