中國式管理的吊詭

刻意強調中國管理的本土性和特異性。甚至提出“中國式管理”。其本質上只是“中學為體，西學為用”的現代翻版。既不符合現代管理的思想，也不符合企業管理的實踐。當全球化浪潮撲面而來，只有具備一種多元化的價值觀和視野，才能鍛造出開放式的中國企業的管理思想。

“涉世淺，點染亦淺；歷世深，機械亦深。故君子與其練達，不若樸魯；與其曲謹，不若疏狂。”這是明代奇書《菜根譚》里的一句話。意思是：“涉世不深的人，沾染的不良習慣也少；閱歷豐富的人，權謀奸計也多。所以做一個君子，與其精明老練，熟悉人情世故，不如淳樸天真；與其處處謹小慎微，不如行為狂放，不拘不節。”這與西方經濟學中的合成謬誤原理可謂殊途同歸。該原理認為：個體的理性會導致群體的非理性，個體的最優選擇會帶來群體的最差選擇。

僅從管理者個體而言，“中國式管理”可以讓他們成為最“精明”的管理者，但如果將背景放大到企業群體或國家范圍，那就遺害無窮。由精明個體結合而成的企業將是一個市場反應最遲鈍和最缺乏創新能力的企業。

僅從藝術角度而言，中國五千年來對管理之術的研究可以算得上爐火純青。但如果就此得出“西方所以駕乎之上的，不是管理哲學，完全是物質文明”的結論的話，只能是一個“中學為體，西學為用”的現代翻版而已。

從科學的角度來看，中國企業在管理上還處于相對啟蒙的狀態。近兩百年來，科學一直是國人始終追求的思維方式，而在企業管理領域，對科學的追求一樣會面臨著各種換了面孔的落后思維的阻礙，有時落后的思想還會以全新的面貌出現。對中國企業家而言，他們應該明白，什么樣的管理思維，才是中國企業管理的第一要務。簡單地說，就是我們的管理思想的發展方向是本土化還是全球化。

不可否認，中國傳統文化對中國的企業管理者來講具有相當大的影響。問題在于，如何將這種影響向有利的方向引導。

在中國，自秦漢以來，儒、道、釋思想便成為中國思想的根基。中國管理思想的核心就是“修己安人”。“修己”是現代管理者應該學習的。“安人”則或多或少受到老子“虛其心、實其腹；弱其志，強其骨”思想的影響，顯然具有負面效應。

這種不以人為目的的管理思想，如果成為中國企業的“管理大道”的話，那么我們培養世界級企業的夢想只能成為鏡中花、水中月。

讓我們來審視第一家入選哈佛案例庫的中國企業——海爾。海爾管理層的平均年齡不到30歲，用人也喜歡在應屆畢業生中遴選，而這些人恰恰都是不具備中國式管理思維的年輕人。

在學習日本、臺灣企業文化的時候，我們常常犯了一個邏輯錯誤。是因為其引入了西方現代管理思想而成功，還是因為西方管理思想在別的地方不成功，而單在日本和臺灣獲得了成功。如果是后者，那么我們當然要大力提倡“中國式管理”。如果是前者，我們缺什么也顯而易見。

談到管理應該是本土化還是全球化時，有人主張管物應該向西方學習，管人應該采用中國式管理。這顯然不是真正具備管理哲學思維的結論，下面我們從兩個方面來看中國企業在現代化管理過程中必須正視的問題。

中國傳統文化對管理的影響

中國傳統文化的核心價值觀是中國管理中所遇到的本土化問題的根源。簡而言之，以中國文化為代表的東方文化與西方文化的最本質的區別在于：東方文化價值觀的核心是集體本位，而西方文化價值觀的基礎是個體本位。理解了這一點就可以解釋東西方管理思想的差異在什么地方，我們就容易看清東西方管理思想差異在什么地方。

如果企業也和封建王朝的疆土一樣，固定不變的話，那么“安人”自然是管理者喜歡的思想武器。可遺憾的是，企業的競爭不在子內部，而在于外部環境以及與競爭對手的競爭，其邊界隨時會被他人占領。這也注定了以傳統價值觀為核心的管理思維是適應不了現代企業競爭的。

盡管如此，對于中國企業的管理者而言，他們更為排斥的是以個體為本位的現代企業管理思維，他們更喜歡的是維護領導權威的集體主義的管理思維。除了市場推動和生存壓力外，他們不希望失去權威的庇護。承認員工個體獨立性就等于管理者權威的喪失。其結果是，管理者不希望員工具備創新能力。然而沒有個體的創新精神，企業就沒有創新能力，這就可以解釋為什么中國企業在產品研發方面的投入總是遠遠落后子跨國公司了。

張瑞敏曾經說過：“前面是個坑，我跳下去，員工也會跟著跳下去。這是非常危險的，因此，不能過分強調領導的個人威信，而應該盡早建立科學的決策體制，以防止失誤。”而對大多數中國企業管理者而言，他們希望的是如果自己跳了下去，全體員工都要來“陪葬”。

中國企業管理思想認識的三個階段

改革開放之初，當我們意識到我們的設備、技術、質量的落后，一個很大的進步就是“科學技術是第一生產力”的提出。當我們引進設備和技術后仍不能解決企業面臨的問題時，又認識到了建立現代企業制度才是最根本的出路。于是又相繼引進股市、TQM、ISO和ERP，希望通過外部和內部的機制來建立現代企業制度。但當我們引入這些現代金融、管理工具后仍不能解決管理中遇到的難題時。“本土化管理”、“中國式管理”開始成為熱點，并由此派生出兩種觀點。

一種觀點是倡導中國企業在文化上應該傳承中國傳統文化中的管理哲學，另一種則認為中國企業所以落后是因為我們只是在技術、制度層面引入現代機制，而缺乏能夠壻百出卓越企業的文化土壤。

超越東西方文化的思想盛宴

刻意強調中國管理的本土性和特異性，甚至提出“中國式管理”其本質上只是古代門派主義的翻版，既不符合現代管理思想，也不符合企業管理的實踐。祖先“人之初，性本善，性相近，習相遠”的智慧告訴我們，管理的核心思想是相通的，不要把民族間生活、工作習慣上的區別上升為管理實質的差別，這才是中國企業的管理者追求科學的管理思想的正確思維方式。現代管理體系本身既是中國的，又是世界的；中國商業精神也既是中國的，又是世界的。區分管理的中國性和世界性已毫無意義：區分商業精神的中國性和世界性也毫無意義。

在全球化的浪潮下，中國企業需要積極參與全球化的競爭，沒有全球化的管理思維，就不會誕生全球化的中國企業。

所以，不能以所謂中國特色而拒絕在管理思想上的普世主義，只有具備一種多元化的價值觀和視野，才能鍛造出開放式的中國企業的管理思想。

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