我在商界和慈善界的生活

金錢應(yīng)該是第二位的——對(duì)我們而言最重要的是建立一家偉大的公司：一家領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)潮流、雇用大量員工、經(jīng)久不衰而且備受尊敬的公司。

我不知道當(dāng)我走向70歲生日的時(shí)候還有什么期待。2003年3月，卡內(nèi)基音樂廳的發(fā)展總監(jiān)和我的妻子一起籌備了慶祝會(huì)，為一項(xiàng)新的音樂教育捐贈(zèng)基金籌集資金，而這項(xiàng)基金是我作為卡內(nèi)基音樂廳的主席發(fā)起的。通常，我對(duì)于以我的名義舉辦的慶祝活動(dòng)會(huì)感到興奮。但最近的一些事壓在我的心頭，幾個(gè)月以來(lái)都感覺心情不好。新千年伊始，華爾街出現(xiàn)低落的情緒，過去三年中，整個(gè)金融業(yè)的氛圍都很糟糕。

作為世界最大金融機(jī)構(gòu)花旗集團(tuán)的董事會(huì)主席兼CEO，我不可避免地被那些為無(wú)數(shù)遭遇損失的投資者尋找替罪羊的人扔進(jìn)巨大漩渦中?；ㄆ旒瘓F(tuán)過去的標(biāo)準(zhǔn)是不比平均水平差，然而，不幸的是，投資者、監(jiān)管者和媒體都盯上了我們的公司。2002年有幾個(gè)月，監(jiān)管者質(zhì)疑我們公司的執(zhí)業(yè)操守，使我的生活變得極為艱難。

最糟糕的時(shí)候，我感到花旗集團(tuán)和我受到媒體的拷問，并擔(dān)心監(jiān)管者會(huì)忽視實(shí)事。多年來(lái)我經(jīng)歷了許多，但那些日子堪稱我的職業(yè)生涯中最糟糕的。

幸運(yùn)的是，花旗集團(tuán)和華爾街其他一些大公司經(jīng)受住了調(diào)查，并在2002年底解決了這些監(jiān)管問題。我沒有因任何不當(dāng)行為受到指控，而我堅(jiān)持認(rèn)為花旗集團(tuán)在實(shí)施改革方面是業(yè)界的領(lǐng)頭羊。我的同事們和我又回到日常事務(wù)上來(lái)。不過，這次危機(jī)還是有代價(jià)的。我的聲譽(yù)—我最珍貴的財(cái)富—被踐踏的那幾個(gè)星期，我身心疲憊，深感傷害。

在我的生日即將到來(lái)的時(shí)候，抑郁稍稍有所減輕；然而，我無(wú)法不擔(dān)憂我的聲譽(yù)和一手創(chuàng)下的事業(yè)是否受到了永久的傷害。這也是為什么我對(duì)在卡內(nèi)基音樂廳的聚會(huì)感到緊張，以及為什么我在聚會(huì)上那么無(wú)法抑制自己的感情。那天晚上走進(jìn)卡內(nèi)基音樂廳巨大的禮堂的時(shí)候，我?guī)缀跽J(rèn)不出這個(gè)地方。工作人員搭建了一個(gè)臨時(shí)地板，把座位掩蓋起來(lái)，使舞臺(tái)延伸到整個(gè)禮堂。數(shù)不清的鋪著紅色桌布的桌子和鮮花在巨大的舞臺(tái)上迎接賓客，溫暖而耀眼的燭光把暗淡的枝形燈架照亮。

這座擁有100年歷史的建筑，這座迎接過無(wú)數(shù)偉大藝術(shù)家的建筑，從未顯得像此時(shí)這樣友好，我自己也不禁沉思了一會(huì)兒卡內(nèi)基音樂廳在我擔(dān)任主席的十多年里如何獲得了新生。我清楚地記得，我只是匆匆想了一會(huì)兒，因?yàn)槲抑蓝噙_(dá)七百位嘉賓為我而來(lái)。

并且，他們不是普通的嘉賓。我知道，那一晚我的生活將在我面前回放，因?yàn)槲业募胰恕⑴笥?、過去以及現(xiàn)在的事業(yè)伙伴、政府官員甚至一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都來(lái)為我祝賀。沃爾特#8226;克朗凱特（Walter Cronkite）擔(dān)任晚會(huì)的主持人，當(dāng)他請(qǐng)我的朋友一個(gè)個(gè)為我致辭，對(duì)我的職業(yè)生涯和我對(duì)卡內(nèi)基音樂廳及其他慈善事業(yè)的貢獻(xiàn)進(jìn)行褒揚(yáng)時(shí)，我感到無(wú)比高興。一些本州及本市的顯要領(lǐng)導(dǎo)人為我致辭，包括州長(zhǎng)喬治#8226;帕塔基（George Pataki）、參議員查爾斯#8226;舒默（Charles Schumer）和市長(zhǎng)邁克爾#8226;布隆伯格（Michael Bloomberg）。前總統(tǒng)比爾#8226;克林頓（Bill Clinton）也來(lái)為我祝福。

我一貫喜歡成功的聚會(huì)，而這一次生日聚會(huì)，在監(jiān)管調(diào)查帶來(lái)的所有壓力和不安之后，給我的心情帶來(lái)無(wú)比的光明。對(duì)人們?nèi)绾慰次业膿?dān)憂一掃而光。許多身份顯赫和受人尊敬的朋友毫不猶豫地?fù)?dān)任我的嘉賓的舉動(dòng)令我深深感動(dòng)。突然，我意識(shí)到，在所發(fā)生的一切之后，我作為一個(gè)誠(chéng)實(shí)、成功和有平民意識(shí)的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的聲譽(yù)并未受損。

并且，當(dāng)晚卡內(nèi)基音樂廳籌集到了6000萬(wàn)美元的捐款，創(chuàng)下了單項(xiàng)慈善活動(dòng)捐款的最高紀(jì)錄。

在那個(gè)夢(mèng)幻的晚上，我忍不住思考我到底走了多遠(yuǎn)。1960年，27歲的我與三個(gè)合伙人一起以極少的資金成立了一個(gè)證券經(jīng)紀(jì)公司。20世紀(jì)70年代，我們的公司上市了，克服了極為困難的行業(yè)環(huán)境，然后，在我的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了一系列大膽的收購(gòu)，成立了希爾森-勒布-羅德斯公司（Shearson Loeb Rhoades），這是當(dāng)時(shí)全國(guó)最大的證券公司之一。

1981年，我們以10億美元把公司賣給美國(guó)運(yùn)通，我則擔(dān)任了一段時(shí)間的美國(guó)運(yùn)通總裁。不過，這段經(jīng)歷讓我醒悟，四年之后，我便辭職了。后來(lái)，我經(jīng)歷了短暫的“中年危機(jī)”，有一年沒有工作，但1986年，我成為商業(yè)信貸公司（Commercial Credit）的CEO，這是一家當(dāng)時(shí)陷入困境的小公司，我很快使之上市，同時(shí)恢復(fù)了其資產(chǎn)與負(fù)債的良好平衡。從這微不足道的第二起點(diǎn)開始，憑借許多能干的合作伙伴的幫助，我再一次成功地創(chuàng)造了一個(gè)真正的大公司。

在接下來(lái)的17年里，我們將這家小型消費(fèi)信貸公司變成了花旗集團(tuán)，世界上最大的金融機(jī)構(gòu)，市值超過2000億美元。

我有許多商業(yè)上的成就，但在我的生日晚會(huì)上，我同樣對(duì)我為非營(yíng)利事業(yè)所做的貢獻(xiàn)感到驕傲。除了幫助重建卡內(nèi)基音樂廳之外，我還創(chuàng)立了推動(dòng)中等教育的國(guó)家學(xué)術(shù)基金會(huì)（National Academy Foundation），并擔(dān)任韋爾康奈爾醫(yī)學(xué)院（Weill Cornell Medical College）主席。看著那晚金碧輝煌的卡內(nèi)基音樂廳，我不禁感嘆自己如何從一個(gè)普普通通的高中軍樂隊(duì)低音鼓手變成世界最高音樂殿堂之一卡內(nèi)基音樂廳的主人。

除了在美國(guó)，還能在哪里實(shí)現(xiàn)這些？

除了幫助我消除關(guān)于聲譽(yù)問題的擔(dān)憂之外，我的生日晚會(huì)還促使我對(duì)退休和繼承人問題下定決心，這是我做過的最重要的兩個(gè)決定。我最早于2001年開始考慮退休，也就是創(chuàng)造了花旗集團(tuán)的合并之后三年。當(dāng)時(shí)，投資者正開始關(guān)注花旗集團(tuán)的強(qiáng)大潛力，瘋狂抬高它的股價(jià)。

我喜歡看著我們的股票價(jià)格飛漲，把它理解為對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)的信心。我知道創(chuàng)造花旗集團(tuán)是一生只能有一次的成就。它代表了我辛苦工作和個(gè)人犧牲的50年生涯的頂峰。它的全球分布、豐富的產(chǎn)品和多樣化的分銷渠道是世界上任何其他金融機(jī)構(gòu)無(wú)法匹敵的。在構(gòu)建這家偉大公司的過程中，我們打破了所有的模式。公司整合過程中的困難被我們一一擊破，我認(rèn)識(shí)到，此時(shí)或許是最佳的退休時(shí)機(jī)，因?yàn)樵谧罡唿c(diǎn)退出對(duì)我意義重大。然而，關(guān)于退休的考慮不得不被放到一邊，因?yàn)楸O(jiān)管問題很快占據(jù)了我的主要注意力。

幸運(yùn)的是，監(jiān)管問題并沒有沒完沒了地繼續(xù)下去，并且花旗集團(tuán)在熊市下仍然盈利頗豐，比如，即使遭到了不尋常的指控，我們的盈利仍然在2002年增長(zhǎng)了8%。強(qiáng)勁的盈利抵消了公司聲譽(yù)受到的打擊，2003年初，公司的增長(zhǎng)又大幅提升。在70歲生日晚會(huì)帶來(lái)的愉悅心情之下，在公司盈利不斷改善的前景下，我很快確定我再一次面臨著以勝利者的姿態(tài)離開的機(jī)會(huì)。那年春天，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越想更多地與瓊妮和家人在一起，尤其是我的孫子孫女們。我已不記得最后一次真正休假的情形。我一生中在不斷地尋找理性的答案，理智告訴我，到了改變生活重心的時(shí)候了。

我在生日之后四個(gè)月宣布退休，也就是2003年7月。這一決定是我的合作伙伴們始料不及的，但我知道時(shí)機(jī)是對(duì)的。我們的監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)就緒，花旗集團(tuán)的盈利即將連續(xù)三個(gè)季度創(chuàng)歷史紀(jì)錄。我很快任命了我的繼任團(tuán)隊(duì)，并極力避免許多公司經(jīng)歷過的當(dāng)CEO提前公布退休計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)的損害性競(jìng)爭(zhēng)。繼任CEO的人選查克#8226;普林斯（Chuck Prince）是與我共事多年并為我信任的合作伙伴。

接下來(lái)，我感到對(duì)已經(jīng)熟悉的屬于我的名望有些依依不舍，我更希望過一種節(jié)奏緩慢一些但仍保持適度緊張的生活。我對(duì)創(chuàng)下的事業(yè)很滿意。我管理過的公司曾面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，但在金融服務(wù)業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化的過去50年中，它們繁榮發(fā)展起來(lái)。我成功做到了領(lǐng)先于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)一步，不止一次地，我擔(dān)任了倡導(dǎo)變革的主要角色。

我很自豪能夠有兩次機(jī)會(huì)證明我的商業(yè)才能，一次是希爾森-勒布-羅德斯公司，一次是花旗集團(tuán)。多年來(lái)，我看到許多競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)又消失，而我的公司一直生存下來(lái)并不斷發(fā)展?？吹交ㄆ旒瘓F(tuán)及其前身在我的領(lǐng)導(dǎo)下業(yè)績(jī)超過了通用電氣（General Electric）、美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（American International Group (AIG)）等藍(lán)籌公司，以及沃倫#8226;巴菲特（Warren Buffett）的伯克希爾#8226;哈撒韋公司（Berkshire Hathaway），我就激動(dòng)不已。

這樣的成功和這些股東價(jià)值是如何創(chuàng)造的呢？有人或許認(rèn)為只是我的運(yùn)氣比較好，這當(dāng)然是事實(shí)。但是，這些年來(lái)，我還堅(jiān)持著一些對(duì)我的成功帶來(lái)莫大裨益的原則。本書講述了我在整個(gè)職業(yè)生涯中面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，將我的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)生動(dòng)地展現(xiàn)在你面前?？偨Y(jié)起來(lái)，下面是我在商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)成功方面的十條經(jīng)驗(yàn)：

第一，在其他人遭遇失敗的時(shí)候獲得成功。很早的時(shí)候，我就將變化看成機(jī)遇，并希望我的公司在行業(yè)面臨壓力時(shí)靈活多變。反向投資是不錯(cuò)的選擇。良好的財(cái)務(wù)狀況和高度有效的營(yíng)運(yùn)是利用行業(yè)逆境的關(guān)鍵。如果一家公司不能保持增長(zhǎng)，它就會(huì)衰退或死亡。這樣的思考方式會(huì)帶來(lái)果斷的行動(dòng)，即使環(huán)境惡劣。

比如，我的第一家公司在1970到1974年的短短四年間就由默默無(wú)聞變成業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者。由于經(jīng)營(yíng)上的困難、水門事件導(dǎo)致的不確定性和數(shù)十年來(lái)最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退，這幾年實(shí)際上是證券業(yè)歷史上最艱難的時(shí)期之一。

然而，當(dāng)我們的許多競(jìng)爭(zhēng)者由于幾乎貫穿整個(gè)20世紀(jì)60年代的牛市而陶醉地走進(jìn)70年代時(shí)，我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。我們知道好景不長(zhǎng)的道理，率先放棄公司的合伙制，取而代之以公眾持股模式，這使我們擁有更加穩(wěn)定的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和更好的資本來(lái)源。我們還配備了一流的后臺(tái)辦公室，裝備了高效的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，具備了超凡的業(yè)務(wù)處理能力。

這些投資是值得的，因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)又一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在20世紀(jì)70年代初由于資本短缺和業(yè)務(wù)處理能力方面的困難而被壓垮。我們的第一次大收購(gòu)，對(duì)老牌的海登斯通公司（Hayden Stone）的收購(gòu)，使我們獲得了知名度，并在一夜之間把我們的公司變成全國(guó)性的大公司。很快，我們又進(jìn)行了兩次更大的收購(gòu)，在兩年內(nèi)就使我們的規(guī)模擴(kuò)大為原來(lái)的四倍。在此過程中，我們利用競(jìng)爭(zhēng)者的困境，使自己名聲大噪。

我從這些早期收購(gòu)中學(xué)到了很多，尤其是保守的資產(chǎn)負(fù)債狀況、靈活性和強(qiáng)大的營(yíng)運(yùn)能力的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)使我進(jìn)一步不屈不撓地與數(shù)不清的公司合并，包括業(yè)內(nèi)偶像旅行者公司和花旗公司。

在我的商業(yè)和慈善事業(yè)中，我很幸運(yùn)地同許多富有才干而忠誠(chéng)的合作伙伴一起工作。不過，我與妻子的默契超過了我與所有其他人的關(guān)系。50多年來(lái)，瓊妮一直站在我身邊，在我成年生活中的所有重要關(guān)頭提供她的支持和指導(dǎo)。多年的生活一步步走過來(lái)，我一直愛慕著她。每當(dāng)被人問起團(tuán)隊(duì)合作與相互信任的重要性時(shí)，我只需要想想瓊妮就能回答。

（本文經(jīng)授權(quán)摘自中信出版社桑迪#8226;韋爾自傳《大收購(gòu)》一書，桑迪#8226;韋爾/ 猶大#8226;S#8226;克勞斯哈爾合著，2007年6月5日出版）