用教育技術(shù)引領(lǐng)教育改革

【摘要】教育技術(shù)是一項解決教育問題的系統(tǒng)技術(shù)，可用于推動教育、教學(xué)的各個層面上的改革。但二十多年來，由于認識受限，定位不當，我國這一領(lǐng)域的工作偏重于硬件設(shè)施建設(shè)與服務(wù)、教育媒體制作、教學(xué)方法改革等方面，且這些活動大部分在戰(zhàn)術(shù)層面上開展，教育技術(shù)沒有發(fā)揮更大的作用。當前，我們應(yīng)關(guān)注在戰(zhàn)略層面上實施教育技術(shù)，追求“效果、效率和效益”，即教育績效，這是我國窮國辦大教育的國情所要求的。戰(zhàn)略優(yōu)先，戰(zhàn)術(shù)配合，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)互動，促進教育整體改革，落實科學(xué)發(fā)展觀，這應(yīng)成為信息化進程中我國教育技術(shù)高起點新發(fā)展的指導(dǎo)思想，成為我國教育技術(shù)學(xué)科知識體系構(gòu)建研究的基本思路。用教育技術(shù)引領(lǐng)教育改革，在宏觀層面上應(yīng)重視需要的評估和系統(tǒng)規(guī)劃，確?！白鰧Φ氖虑椤?；在中觀層面上要推廣教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計，在微觀層面上要加強對研究成果的運用，確保“把事情做對”。目前我國教育技術(shù)界電教人員或計算機科學(xué)人員的工作僅是教育技術(shù)的一個組成部分，教育技術(shù)也是各級教育管理者和廣大教師的共同事業(yè)。

【關(guān)鍵詞】教育技術(shù)，作用定位，教育改革

【中圖分類號】G40-057【文獻標識碼】C 【論文編號】1009—8097（2007）07—0005—07

如果我們認可教育技術(shù)是一類有特定目的、形成一定規(guī)模和系統(tǒng)、對教育事業(yè)發(fā)展有一定影響的活動，那么討論教育技術(shù)的定位可以圍繞四個基本方面展開，即：教育技術(shù)的目的、本質(zhì)、范圍和作用。我在本刊2006年第2期上發(fā)表了《教育技術(shù)是一項解決教育問題的系統(tǒng)技術(shù)----論我國教育技術(shù)的定位（一） 》，對教育技術(shù)的目的、本質(zhì)和范圍三個方面談了自己的觀點[1]。在此基礎(chǔ)上，本文進一步討論教育技術(shù)的作用的正確定位。

一、教育技術(shù)作用的定位是二維的

我認為：教育技術(shù)能發(fā)揮什么作用，即對我國教育事業(yè)能產(chǎn)生什么影響，涉及三個方面：

一是我們推動教育、教學(xué)改革的能力。我們要努力開展本領(lǐng)域的研究和借鑒其他學(xué)科的成果，為教育、教學(xué)和培訓(xùn)提供更多的促進學(xué)習(xí)的手段（資源和過程），例如；更豐富的教學(xué)（培訓(xùn)）設(shè)計理論與方法、有效的在線學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)等。教育技術(shù)自身的發(fā)展，尤其是學(xué)科的發(fā)展，是教育技術(shù)能發(fā)揮作用、產(chǎn)生應(yīng)有影響的基礎(chǔ)。

二是教育技術(shù)服務(wù)的范圍。教育技術(shù)要對教育事業(yè)產(chǎn)生大的影響，就要擴大其服務(wù)對象的范圍，例如：為更多學(xué)科、更多教師服務(wù)。據(jù)悉，教育部高等學(xué)校有關(guān)科類教學(xué)指導(dǎo)委員會一般都是以一級學(xué)科為依據(jù)而設(shè)立的，而專門為教育技術(shù)學(xué)二級學(xué)科建立一個教學(xué)指導(dǎo)委員會，其目的就是希望教育技術(shù)發(fā)揮為各學(xué)科服務(wù)的功能。我國教育技術(shù)界一般認為（章偉民，2006年）[2]：教育技術(shù)可以作用于從幼兒教育到高等教育的各個層次的教育；可以作用于從普通學(xué)歷教育到職業(yè)技術(shù)教育的不同類型的教育；可以作用于從專業(yè)課程教學(xué)到思想政治教育的各個方面的教育。這一作用論指出了教育技術(shù)影響的面將是廣泛的，作用的對象包括各級各類的教育。

三是教育技術(shù)影響教育、教學(xué)決策的層面。在一個教育組織中，教育、教學(xué)活動是在不同層面上展開的，例如：高校教育中，我們要對一個專業(yè)的課程設(shè)置進行整體規(guī)劃，對每門課進行教學(xué)設(shè)計，提出課堂教學(xué)質(zhì)量標準等。如僅僅要求教師上課時使用多媒體，而不關(guān)心其教學(xué)目標、內(nèi)容、方法與評價，那么，這只是在教學(xué)實施的層面上影響教師的教學(xué)行為。如幫助教師將信息技術(shù)與課程教學(xué)科學(xué)地整合起來，那我們就可能在課程的教學(xué)設(shè)計層面上影響教學(xué)決策了。如我們研究經(jīng)濟與社會的發(fā)展對人才的需求，參與課程設(shè)置，那就在規(guī)劃層面的教育、教學(xué)決策中發(fā)揮作用。我認為：教育技術(shù)工作者“干預(yù)”教育改革的層面越高，教育技術(shù)的影響就越大。

上述三個方面是相輔相成的。鑒此考慮，我提出一個為教育技術(shù)作用定位的理論框架（圖1），用以說明：教育技術(shù)作用的定位是二維的，從而為研究教育技術(shù)現(xiàn)狀、制定教育技術(shù)發(fā)展對策提供了新的思路。

上述三個方面中，關(guān)于教育技術(shù)自身發(fā)展和擴大對象范圍這兩點，我相信學(xué)術(shù)界是有共識的，本文不再展開討論。但教育技術(shù)工作者應(yīng)在哪個（些）層面上影響教育、教學(xué)的決策？這個涉及教育技術(shù)定位的重大理論課題卻是本領(lǐng)域研究的一個盲點。在這個問題上形成共識，有利于在高起點上發(fā)展我國的教育技術(shù)，有利于正確構(gòu)建我國教育技術(shù)學(xué)科知識體系。

為便于討論，我使用戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的概念來說明教育技術(shù)實施的層面。戰(zhàn)術(shù)指解決局部問題的原則和方法，戰(zhàn)略指決定全局的計劃與策略。教育技術(shù)的研究與實踐可以是戰(zhàn)術(shù)層面的，例如：關(guān)于教學(xué)訊息設(shè)計A方案與B方案的傳播效果比較的研究，多媒體教室的建設(shè)與管理，一門課程的教學(xué)設(shè)計與媒體制作等。教育技術(shù)的研究與實踐也可以是戰(zhàn)略層面的，例如：基于教育系統(tǒng)方法的復(fù)合型人才培養(yǎng)模式研究，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院專業(yè)點的規(guī)劃等。當然戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略兩個層面的劃分也是相對的。

二、戰(zhàn)術(shù)層面的教育技術(shù)作用有限

回顧我國二十多年來教育技術(shù)（電化教育）的發(fā)展，可以看到一個事實：各級教育技術(shù)人員較多關(guān)注的是戰(zhàn)術(shù)層面的課題，他們的作用大都局限于教學(xué)輔助方面，較好的在課件制作和課堂教學(xué)設(shè)計中得到體現(xiàn)。客觀地說，在大多數(shù)學(xué)校中，教育技術(shù)中心（電教室等）都是教輔部門，教育技術(shù)僅在較低層面的教學(xué)實施活動中發(fā)揮一些作用，而且往往是對教師課堂教學(xué)的一些補充或技術(shù)支持。教育技術(shù)界以外的人大多從戰(zhàn)術(shù)層面來認識教育技術(shù)。

戰(zhàn)術(shù)層面的教育技術(shù)作用有限。上世紀80年代初，當我國電教事業(yè)重新起步時，許多人堅信：“提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵是教育手段現(xiàn)代化”。而當他們深入教育、教學(xué)實際時，卻遇到了大量始料未及的困難，例如：教師搞電教而增加工作量，但相應(yīng)的激勵措施卻跟不上；評定專業(yè)技術(shù)職稱時，電教教材成果的學(xué)術(shù)價值常被認為不如論文專著的高；在中小學(xué)“應(yīng)試教育”中試圖推行新的教育觀念的電教研究事倍功半……諸如此類問題目前仍然存在，不必諱言。于是，電教界大聲呼吁：“搞好電教的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)”，迫切希望領(lǐng)導(dǎo)加強管理，推進整體改革。傳統(tǒng)的電化教育研究的是戰(zhàn)術(shù)，構(gòu)思的電教措施僅為解決復(fù)雜的教育問題提供一種局部的方案，藉此難以達到本身目的。近年來，在信息化進程中，教育技術(shù)似乎在重蹈覆轍。許多學(xué)校重視在硬件設(shè)施方面投入，但相應(yīng)的教學(xué)改革卻步履維艱。由于硬件設(shè)備有使用年限，未能有效利用，已經(jīng)造成了巨大浪費。僅僅關(guān)注局部改進的研究與實踐有悖于教育技術(shù)的價值觀。

形成這種局面的原因是錯綜復(fù)雜的。其中，把教育技術(shù)定位于“媒體的運用”的觀點起了重要的導(dǎo)向作用，認識限制了教育技術(shù)作用的發(fā)揮。我曾在很多場合指出：當前教育技術(shù)工作者在戰(zhàn)術(shù)層面的研究和實踐雖然是重要的，但對我國教育改革的影響不大，不是教育技術(shù)的全部。作為一項解決教育問題的系統(tǒng)技術(shù)，教育技術(shù)還要在更高層面的教育、教學(xué)決策（如需求分析、教育規(guī)劃、課程設(shè)置等）中發(fā)揮作用，用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)教育改革，追求教育的和諧發(fā)展。對此，許多同行不甚理解，認為這是教育行政部門處理的問題；也有人認為這脫離國情，根本不可能。曾有一位教育學(xué)專業(yè)背景的教師批評我的講法越位：“教育技術(shù)就應(yīng)定位在媒體技術(shù)的應(yīng)用方面！”

長期以來，國內(nèi)外教育技術(shù)界都有一種理念，即：每一種新媒體的問世都會引起教育改革。于是，“我有了工具（媒體），如何把工具（媒體）用好？”便成為一種思維定勢。電化教育的基本特征就是“使用電教媒體來開展教育、教學(xué)活動”。于是便有了“電化教室”、“電教教材”、“電教課”等說法。為了“用好電教媒體”，人們在心理學(xué)、學(xué)習(xí)理論、傳播學(xué)、教育學(xué)、教學(xué)論等學(xué)科領(lǐng)域中努力尋求相關(guān)的知識基礎(chǔ)。這種思維定勢使人困惑的是：一堂課上用幾幅投影、用幾張幻燈算“電化”教學(xué)？于是學(xué)術(shù)界又提出了“電教媒體與傳統(tǒng)教學(xué)手段適當結(jié)合”的論點。由于媒體是教學(xué)的手段，所以自上世紀70年代后期電教工作重新起步后，我們始終自覺地把自己置于支持教學(xué)的輔助地位。

有一句名言：“人們建造了房子，然后房子又塑造了人們。”長期以來，我們以媒體為中心開展實踐與研究，給教育界內(nèi)外的人們的腦里留下一種形象：這就是教育技術(shù)。而這一思維定勢反過耒又制約我們的行為和績效。隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們的興趣從“電化”教育轉(zhuǎn)移到“信息化”教育，提出了“多媒體教室”、“多媒體課件”、“信息化教學(xué)設(shè)計”等新概念，研究的重點移到了信息技術(shù)與課程整合的領(lǐng)域。和當年的電化教育一樣，許多人從硬件技術(shù)的角度考慮這種“整合”。從“電化”教育到“信息化”教育，媒體在變，但人們的思維模式卻沒有改變。

三、教育技術(shù)要在戰(zhàn)略層面上發(fā)揮作用

戰(zhàn)術(shù)層面的實踐與研究反映了我國教育技術(shù)的現(xiàn)狀。發(fā)展我國教育技術(shù)，今后還應(yīng)重視戰(zhàn)略層面的實施，以形成激勵創(chuàng)新機制，為戰(zhàn)術(shù)層面的改革創(chuàng)造一個有利的環(huán)境。同時，進一步做好戰(zhàn)術(shù)層面的具體工作，將戰(zhàn)略落到實處。

我在這方面有一定的實踐和體會。上海外國語大學(xué)經(jīng)過許多年的籌備，于1997年增設(shè)了廣告學(xué)專業(yè)，并于1998年9月正式招生。如何在原有的教學(xué)資源的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個適應(yīng)新世紀發(fā)展需要的全新的廣告學(xué)專業(yè)，是學(xué)校要求我們急需研究與解決的一個重要教學(xué)改革課題。當時，我作為教育技術(shù)工作者承擔了這項專業(yè)建設(shè)的主要職責。我運用需要分析（needs analysis）的基本原理與方法來開發(fā)廣告學(xué)專業(yè)的課程體系，開展了一項戰(zhàn)略層面的應(yīng)用研究（這在當時被認為是與教育技術(shù)無關(guān)的事）。在需要分析的過程中，我綜合使用四種調(diào)查研究方法來確定廣告學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標和畢業(yè)生的素質(zhì)與能力指標，為專業(yè)的課程設(shè)置提供了基本依據(jù)，并在此基礎(chǔ)上進一步提出了“導(dǎo)入—功能—綜合”三個層次的課程順序模型，教學(xué)計劃由此產(chǎn)生。該項研究將廣告學(xué)專業(yè)課程建設(shè)置于社會環(huán)境的大系統(tǒng)中加以考慮，解決了該專業(yè)“為什么教學(xué)、教學(xué)什么和如何開展教學(xué)”的三大基本問題，滿足了該專業(yè)實施教學(xué)的實際需要，也使第二階段的教程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計（Course Development and Instructional Design）明確了方向（圖2）。

基于需要分析的廣告學(xué)專業(yè)課程體系的實施取得了一定的成效，也得到了上海市教育評估院組織的有關(guān)專家的高度評價。他們在上海市教委組織的高校新專業(yè)檢查中，認為本專業(yè)“定位準確，建設(shè)規(guī)劃合理，符合時代發(fā)展要求……課程設(shè)置有總體思路……能適應(yīng)社會需求……”。我們的相關(guān)論文在廣告學(xué)權(quán)威刊物上發(fā)表后，也引起廣告學(xué)專家的高度重視，他們希望其他高校也開展這類應(yīng)用研究。我的體會是，在專業(yè)建設(shè)中，用戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)課程建設(shè)，能為戰(zhàn)術(shù)層面的技術(shù)整合確定方向，戰(zhàn)術(shù)層面的各項努力可望獲得增效效應(yīng)。

為什么強調(diào)教育技術(shù)要在更高層面的教育、教學(xué)決策中發(fā)揮作用？這可以從以下三個方面論證：

首先，教育技術(shù)的目的要求我們這樣做。

盡管加強基礎(chǔ)研究有利于推進學(xué)科建設(shè)，但是教育技術(shù)畢竟是應(yīng)用研究的領(lǐng)域，目的是解決教育問題。本學(xué)科的基礎(chǔ)研究可以單獨進行，例如：我們通過開展獨立的實驗來探尋某些因果關(guān)系（如講授過程中使用嵌入式問題對學(xué)生記憶的影響，使用不同導(dǎo)航策略對學(xué)習(xí)效率的影響等）。但是解決現(xiàn)實教育、教學(xué)問題的應(yīng)用研究或?qū)嵺`必須綜合考慮各方面的相關(guān)因素。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計的過程就是這種思想的具體實踐，它要求教師要有可施教的水平，教材要有可傳授的順序結(jié)構(gòu)，學(xué)生要有可接受的能力，媒體要與內(nèi)容、方法和形式相適宜等。只有這樣，新的教學(xué)觀念、好的教學(xué)內(nèi)容、信息技術(shù)等才能相互促進，相互補充，取得教學(xué)系統(tǒng)的整體效應(yīng)。相對傳統(tǒng)的電化教學(xué)而言，開展教學(xué)設(shè)計其實就是在更高層面上影響教學(xué)的決策。

教學(xué)設(shè)計僅僅是針對教學(xué)性質(zhì)問題的單一改革措施。教育質(zhì)量出現(xiàn)問題，原因往往是多方面的。當?shù)亟?jīng)濟和社會的發(fā)展水平、教育觀念、師資隊伍、教學(xué)管理、學(xué)習(xí)風氣等，都可能是影響教育質(zhì)量的因素。教育技術(shù)強調(diào)運用需要分析的方法來揭示差距，剖析原因，針對不同原因采取不同的對策，進行配套改革。例如：加強精品課程建設(shè)，除投入必要的經(jīng)費以外，同時要組織教學(xué)設(shè)計專家和媒體編制專家參加，加強多媒體設(shè)備的建設(shè)，開展相應(yīng)的師資培訓(xùn)，在管理上要推出有利于教學(xué)改革的政策等。教育技術(shù)要達到自身目的，必須研究教育的整體改革，而整體改革就離不開戰(zhàn)略決策，這是順理成章的事。

在戰(zhàn)略層面上影響教育決策，還意味著我們把自己的研究和實踐看作教育組織或社會環(huán)境的大系統(tǒng)改革的一個有機組成部分，既考慮環(huán)境對自身的影響，也考慮自己的革新對其他方方面面的影響及后果。我們高度關(guān)注：今天一個問題的解決，是否可能成為明天更多新問題產(chǎn)生的根源？是否會為今后教育活動的開展埋下隱患？系統(tǒng)思考是教育技術(shù)工作者社會責任感的體現(xiàn)。

第二，強調(diào)教育技術(shù)在戰(zhàn)略層面上發(fā)揮作用，是因為規(guī)則決定行為和績效。

上世紀80年代初期，我們曾努力用各種方式幫助教師學(xué)習(xí)操作電教設(shè)備，但收效甚微，有個別教師甚至覺得學(xué)習(xí)電教技能有失身份。現(xiàn)在聘任教師職務(wù)，計算機應(yīng)用能力是必備資格之一，廣大教師于是高度重視信息技術(shù)方面的培訓(xùn)。如一旦有關(guān)政策規(guī)定，教師晉升專業(yè)技術(shù)職稱必須考核教學(xué)設(shè)計的能力、實績與科研成果，那么，我們推行教學(xué)設(shè)計就容易得多了。電教界的前輩們對當年推行電教的種種困難應(yīng)是記憶猶新的，但那時我國的電視大學(xué)、電視師范學(xué)院等為何辦得比較成功，“電教”成績斐然？他們在辦學(xué)模式上以行政力量規(guī)定使用電視廣播作為傳遞教學(xué)的媒體，使它們成為整個系統(tǒng)必須依靠、須臾不可離的要素。這樣，所有教學(xué)管理體制均與遠距離傳媒的運用相適應(yīng)。在這種教學(xué)模式中，難道還能不用“電教”？這是管理體制對教育技術(shù)的制約作用，借用海涅克（R. Heinich）教授的一句話，即“改變規(guī)則，行為（或績效）隨之改變”（1985， p.12）[3]。

規(guī)則與行為和績效的關(guān)系說明，教育技術(shù)需要激勵機制，需要創(chuàng)新環(huán)境。教育技術(shù)要達到目的，必須參與“規(guī)則”的制訂。若我們不關(guān)注教育整體改革，而僅僅從傳統(tǒng)的電教觀出發(fā)，埋頭于戰(zhàn)術(shù)研究，那么，我們構(gòu)思的改革措施即使再完美，也僅是為解決復(fù)雜教育問題提供一些“零碎的、局部的”方案，如缺乏創(chuàng)新環(huán)境，就無法發(fā)揮作用。在一個片面用升學(xué)率衡量學(xué)校甚至教師個人工作業(yè)績，強調(diào)應(yīng)試教育的教學(xué)環(huán)境中，以學(xué)生為中心的教學(xué)設(shè)計的價值觀與作法行得通嗎？基于網(wǎng)絡(luò)的“校校通”的教學(xué)資源共享可能嗎？研究美國教育改革多年的賴格魯斯（C. M. Reigeluth）教授曾分析道：“正如適合農(nóng)業(yè)社會的單間校舍已被證明不適應(yīng)工業(yè)社會那樣，我們目前的體制正證明不適應(yīng)信息社會。而目前問題的核心是我們教育體制的根本結(jié)構(gòu)……”（轉(zhuǎn)引自Heinich， et al， 1999， p.344）[4]。

第三，信息技術(shù)的發(fā)展呼喚教育整體改革。

常規(guī)的電教媒體，如幻燈、投影、錄音、錄像（插播類節(jié)目）等可以提高教師授課的效果與效率，但不改變課堂教學(xué)中教師中心的模式。為教師服務(wù)的電教人員處于輔助地位。教師是否用電教，取決于管理體制或個人的積極性。以后，電視、錄像、計算機、交互式錄像等新技術(shù)運用于教學(xué)過程，它們在設(shè)計編制時，更多地融合了教學(xué)目標、學(xué)習(xí)內(nèi)容，適應(yīng)學(xué)生特點的教學(xué)策略等要素。于是教育技術(shù)人員參與課程設(shè)計與編制，他們的作用就不限于輔助教師，而是參與對教學(xué)過程的管理了。當這些媒體能向?qū)W生提供完整的課程時（如遠程學(xué)習(xí)課程），課堂教師的作用也相應(yīng)改變了。從理論上講，通過計算機網(wǎng)絡(luò)將教師和學(xué)生聯(lián)系起來，利用計算機通信技術(shù)和多媒體技術(shù)進行多向交流的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能使教學(xué)更加靈活，提供大量在線資源，實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的共享，促進學(xué)習(xí)的個別化和教育的國際化。但要做到這樣，整個教育系統(tǒng)要有相應(yīng)的改革。教育系統(tǒng)的各要素是相互影響的，在教學(xué)環(huán)境中引入互聯(lián)網(wǎng)，影響的不只是教學(xué)的傳遞和接收，還會引起教育系統(tǒng)中其他要素（如教師的作用、圖書館的功能等）的變化。據(jù)研究，在國外企業(yè)推行E-learning，除了創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件確保網(wǎng)絡(luò)通暢、建立學(xué)習(xí)網(wǎng)站和學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、提供必要的工具和輔導(dǎo)以外，還要營造一種以人為本的組織文化，建立公平、公開的激勵機制，鼓勵知識的獲取、交流和分享，創(chuàng)造利于員工發(fā)揮創(chuàng)造力的條件等?？傊瑢⑿畔⒓夹g(shù)運用于教育、教學(xué)，猶如給飛機換上新型引擎，為鐵路提速引入動車組。

教育媒體的發(fā)展是量變到質(zhì)變的過程。到了向質(zhì)變飛躍的極限，必然要求教育模式和管理體制與之相適應(yīng)。這種情況下，我們要么研究教育系統(tǒng)的整體改革；要么維持原狀，限制媒體潛在功能的釋放。后者必然會造成巨大浪費，事實已證明了這一點。信息技術(shù)的發(fā)展將影響各級各類教育，這只是一個時間問題。我們要把信息技術(shù)作為“催化劑”，推動教育組織的結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略作相應(yīng)的改革，如重新定位培養(yǎng)目標、改進課程設(shè)置、創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)環(huán)境等。戰(zhàn)略層面的教育技術(shù)為信息技術(shù)作用的發(fā)揮提供了合適的環(huán)境。

四、用教育技術(shù)引領(lǐng)教育改革

教育技術(shù)對我國教育事業(yè)產(chǎn)生的影響應(yīng)該表現(xiàn)為引領(lǐng)教育改革。這是教育技術(shù)作用的正確定位?；诮逃到y(tǒng)觀，我們的愿景是教育組織的高績效；我們的使命是引導(dǎo)、帶領(lǐng)各級各類教育管理者、學(xué)科教師和媒體技術(shù)工作者“做對的事情”（do the right job），“把事情做對”（do the job right）（Peter Drucker，1973）[5]。

如圖3所示，解決教育質(zhì)量問題可從多個層面上著手。戰(zhàn)術(shù)層面（即第一、二層面）的研究與實踐固然重要，但戰(zhàn)略層面（即第三、四層面）的研究與實踐是決定方向的，能確保戰(zhàn)術(shù)層面上“做對的事情”。高屋建瓴，用戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)術(shù)，才能取得“整體大于部分簡單相加之和”的增效效應(yīng)，實現(xiàn)教育的和諧發(fā)展。

2003年我曾就此問題與美國佛羅里達州立大學(xué)教育技術(shù)學(xué)教授考夫曼（R. Kaufman）進行了深入的討論。他認為：教育組織是實現(xiàn)社會目標的手段，我們應(yīng)首先關(guān)心一個學(xué)校培養(yǎng)的人才能為社會做什么貢獻。他提出了下列思路：

（1）不安于現(xiàn)狀，要用經(jīng)濟和社會發(fā)展的需求作為參照系，來改進教育組織的績效；

（2）把注意力集中在結(jié)果上、而非手段上；

（3）將大系統(tǒng)規(guī)劃（Mega planning）、宏觀規(guī)劃和微觀計劃有機聯(lián)系起來，使之保持一致（圖4）；

（4）用理想的愿景（即：教育組織要為社會做怎樣的貢獻？）作為計劃、行動和評價的基礎(chǔ)；

（5）為教育組織各個層面制定明確的目標，使各級人員明確努力方向和評價依據(jù)；

（6）把“需要”理解為“目標”和“現(xiàn)狀”之間存在的差距。[6]

考夫曼的思想對我國教育技術(shù)工作者發(fā)揮引領(lǐng)教育改革作用有很好的借鑒意義。據(jù)我所知，教育技術(shù)在這方面已有了相當豐富的研究成果和實踐經(jīng)驗（包括如何找出差距、剖析原因，如何評估解決問題的經(jīng)濟性、現(xiàn)實性和可行性等），例如：教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計中的“需要的分析（needs analysis）”、績效技術(shù)中的“績效分析（performance analysis）”等就是落實這一思想的具體操作程序。我們現(xiàn)在缺少的不是知識基礎(chǔ)和技術(shù)，而是認識。

在戰(zhàn)術(shù)層面上，我們擁有許多改進教育、教學(xué)質(zhì)量的資源和方法，如教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計、訊息設(shè)計原理、媒體編制技術(shù)等，它們能幫助我們“把事情做對”，即做出效率。我?guī)啄昵皬氖陆虒W(xué)管理時，曾將體現(xiàn)加涅的九個教學(xué)事項的教學(xué)設(shè)計要點印在教師備課筆記紙上，引導(dǎo)教師把教學(xué)活動建立在科學(xué)基礎(chǔ)上，取得了較好的效果。同行們對這些較熟悉，而且積累了不少經(jīng)驗，本文不再展開討論。

如何用教育技術(shù)引領(lǐng)教育改革是一個有待長期深入研究的重大課題，本文僅是提出問題并闡述個人觀點。我認為：在一個真正高績效的教育組織中，教育技術(shù)專家應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)自上而下地進行戰(zhàn)略性組織設(shè)計，然后再從最基本的步驟入手，由下而上地研究信息技術(shù)與課程整合、媒體編制等細節(jié)問題。據(jù)此，我的基本觀點是：用教育技術(shù)引領(lǐng)教育改革，要堅持戰(zhàn)略優(yōu)先，戰(zhàn)術(shù)配合，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)互動，促進教育整體改革。這是在教育領(lǐng)域落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措。教育技術(shù)不等于計算機多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，其核心是分析、應(yīng)用和評價等，這些工作需要能力、勇氣、決心和精力，是一番艱巨的事業(yè)。

五、培養(yǎng)教育技術(shù)管理專家

有人不同意上述觀點，認為戰(zhàn)略層面的考慮是教育管理和高層領(lǐng)導(dǎo)的事！

我們不能把學(xué)科建設(shè)與從業(yè)人員的具體工作混為一談。用教育技術(shù)領(lǐng)引教育改革不等于教育技術(shù)（電教）中心的工作者都承擔領(lǐng)導(dǎo)職責。堅持教育整體改革，在一定程度上反映本領(lǐng)域的研究和實踐人員在面臨教育質(zhì)量問題時是如何思孝、如何決策、如何行動的。庫恩（Thomas Kuhn）在《科技革命的結(jié)構(gòu)》（1970年英文第2版）中提出：科學(xué)技術(shù)的進步主要不是以積累的方式取得的，而是由革命性的變革和全新的觀念所導(dǎo)致的，這種變革和觀念稱為范式（Paradigm）。我們應(yīng)使高屋建瓴的整體改革觀成為學(xué)科的基本特征，成為教育領(lǐng)域落實科學(xué)發(fā)展觀、追求教育和諧發(fā)展的一種范式。教育技術(shù)學(xué)作為一個知識體系，應(yīng)對各級教育機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者產(chǎn)生影響。教育技術(shù)不僅僅是教師和媒體工作者的事業(yè)，它也是各級教育管理者的事業(yè)，尤其是校長、教務(wù)長、系主任和學(xué)科帶頭人的事業(yè)！從事具體媒體工作的人如能確切把握學(xué)科的這一內(nèi)涵，就能將自己的本職工作與教育整體改革的大目標聯(lián)系起來，從而也找到自己的專業(yè)歸屬。只要想一想管理學(xué)與具體管理工作的關(guān)系，就不難理解這一點。

當然，為了實現(xiàn)教育技術(shù)的目的，我們也需要培養(yǎng)自己的管理專家！

我們可以運用系統(tǒng)分析技術(shù)來剖析產(chǎn)生教育問題的諸多原因，并提出相應(yīng)的對策。但接下來，教育技術(shù)人員是否將承擔所有的配套改革工作呢？顯然不可能，否則教育技術(shù)領(lǐng)域變得“無窮大”，教育技術(shù)人員就要“包打天下”了。僅就信息技術(shù)而言，它的發(fā)展日新月異，有太多的硬、軟件知識和技能要學(xué)，教育技術(shù)人員都能勝任嗎？教育整體改革畢竟需要多方面的人員相互配合、共同努力。如何解決這一矛盾呢？這里便提出了教育技術(shù)管理的問題。

我認為，教育技術(shù)專業(yè)應(yīng)由兩類人員組成：一類是高層次的教育技術(shù)管理專家，其職責是對教育質(zhì)量問題作系統(tǒng)分析，規(guī)劃整體改革方案，為教育機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)；教育改革一旦進入實施階段，他們就是教育系統(tǒng)工程的指揮者，對實施過程進行監(jiān)控。另一類是具體改革措施的設(shè)計、開發(fā)與實施者，包括教學(xué)設(shè)計、影視編導(dǎo)、教材制作、信息管理等方面的專家，他們根據(jù)宏觀規(guī)劃的需要，承擔教育系統(tǒng)工程的具體項目。兩者關(guān)系猶如一場戰(zhàn)役中集團軍指揮與各技術(shù)兵種、后勤部隊。目前，由于體制的限制，大部分教育技術(shù)人員僅僅起到了具體改革措施的設(shè)計、開發(fā)與實施者的作用。教育技術(shù)學(xué)科性質(zhì)要求培養(yǎng)教育技術(shù)管理專家。引領(lǐng)教育改革，我們既需要工具之才，也需要治國之才。

參考文獻

[1] 張祖忻：《教育技術(shù)是一項解決教育問題的系統(tǒng)技術(shù)----論我國教育技術(shù)的定位（一）》，《現(xiàn)代教育技術(shù)》，第16卷，2006年第2 期，第5-10頁。

[2] 章偉民：《教育技術(shù)學(xué)的若干基本理論問題》，馬和民主編：《全球ET資訊----2006》，上海：華東師范大學(xué)出版社，2006年，第3-12頁。

[3] Heinich， R.(1985) Instructional Technology and the Structure of Education.Educational Communication and Technology Journal， 1985， No.1，Vol. 33.

[4] Heinich， R. et al.(1999).Instructional Media and Technologies for Learning. New Jersey: Prentice-Hall， Inc.

[5] Drucker， Peter (1973). Management: Tasks， Responsibilities， Practices. New York: Harper and Row.

[6] Kaufman， Roger A. (2000). MegaPlanning: Practical Tools for Organizational Success. Newberry Park， CA: Sage.

To Lead Educational Reform with Educational Technology

Zhang Zuxin

Department of Educational Technology， Shanghai International Studies University， Shanghai， 200083

Abstract：Educational technology， as a systems approach to solving educational problems， can be applied to reforming education on various levels. For the past two decades， however， most of the practices and researches in the field have been focused on facility development， media service， educational media production， and instructional methods. As most of these activities have been carried on the tactic levels， educational technology has played a limited role in developing education in China. At present， attention should be paid to implementing educational technology on strategic levels， so as to improve the performance of educational organizations. Giving priority to strategic planning， developing tactics based on the strategy， and bringing about systemic changes in education should be the guideline for developing educational technology in China in the information age. To lead educational reform with educational technology means that， on macro levels， importance should be attached to strategic planning to ensure that “we do the right job”， and that， on micro levels， we should adopt instructional system design in instruction and base our practice on research findings to ensure that “we do the job right”. Educational technology is more than what we do at present in the field. Administrators on various levels of education and teachers are， in a sense， all practitioners in this field.

Keywords：Educational Technology，Role of Educational Technology; Educational Reform