教育技術學科背景下績效技術應用人才培養初探

1北京師范大學 北京 1008752河北科技師范學院 秦皇島 066004

【摘要】隨著對績效技術領域研究的逐漸升溫，培養具有高水平的績效領域應用人才顯得尤為迫切。本文分析了教育技術專業人員的能力要求、社會對績效技術應用人才的能力要求等方面，在此基礎上還考察了美國一些大學對績效技術應用人才能力要求以及課程的設置情況。試圖通過以上分析就我國如何培養教育技術學科背景下的績效技術應用人才的能力素質提出了一些想法和建議。

【關鍵詞】績效技術，專業能力，績效技術應用人才

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】B 【論文編號】1009—8097（2007）07—0029—06

一、研究的背景

績效技術（Human Performance Technology，簡稱HPT）產生于20世紀60年代末70年代初。目前績效技術已經成為我國教育技術實踐領域的一個活躍的生長點。[1]教育技術目前在我國正越來越受到關注與重視。教育技術實踐領域的發展已經遠遠超出了傳統教育技術（只面向學校教育）的領域和范疇。正在走向企業、走向政府部門、走向各種社會服務部門。清華大學現代教育技術研究所副所長張建偉博士在《當代教育技術學的研究領域的基本架構——教育技術學在做什么？》一文中指出：在應用性探索層面上，當前教育技術學的研究領域主要包括三個重要主題：面向學校教育所進行的關于IT整合于學校教育的研究、面向企業培訓所進行的績效技術研究以及遠程教育與遠程培訓研究。績效技術正在成為我國教育技術學科的一個重要的熱門研究領域。國內外眾多專家都對績效技術進行了深入的研究。大多數研究都是從績效技術與教育技術的關系，績效技術的基本理論層面，績效技術在企業中的應用層面進行的，即主要關注于績效技術本身的研究——努力尋找一種解決問題的最佳方案來提高效益與成本的比例。本文試圖從一個新的視角對績效技術進行比較深入的探討即如何培養績效技術應用人才能力素質及對與之相關的課程開設方面進行了初步的探索。

隨著我國經濟的全球化發展，我國的企事業等各行各業都產生了對績效技術應用人才的需求，作為教育技術專業人員的從業領域也逐漸拓展到了社會的各個行業，基于這樣的背景，培養具有高水平的績效技術領域的應用人才顯得尤為迫切，如何培養教育技術學科背景下的績效技術應用人才顯得更為重要。

國外績效技術的研究和實踐成果相對于我國來說起步比較早，發展的比較成熟，已經研究和開發出相應的與績效技術有關的課程體系結構，培養專業的研究生。相比之下我國在這方面的研究幾乎很少。鑒于績效技術發展的趨勢，社會對績效技術應用人才的需求，為社會培養大量合格的績效技術應用人才已經成了當務之急。

二、研究的思路及過程

本文參考了國內著名學者李龍教授對我國教育技術專業人才能力素質的描述，分析了社會對績效技術應用人才的能力素質要求及職位需求，通過以上兩方面的對比，找出其間的差距。在此基礎上又考察了美國一些知名大學對績效技術應用人才能力要求以及課程的設置，從而就我國如何培養教育技術學科背景下績效技術應用人才的能力素質（碩士層面的）及課程結構提出了一些想法和建議。

1、我國教育技術專業人員的能力素質（本科層面的）

隨著信息社會的高速發展，多媒體技術、網絡技術在教育領域中的應用越來越廣泛。它們不但影響了教學內容、教學手段、教學方法，更進一步引起了教學理念、教學模式的變化，進而將引起教育體制的改變。信息技術與課程整合，在網絡環境下的探究型學習、研究型學習，基于網絡的遠程教育的實施，都對教師和學生的信息素養提出了更高的要求。只有教育技術專業人員具備了較高的信息素養，才能夠更好地指導、幫助、帶領廣大教師深化教學改革，才能更好地滿足社會的需求。

基于此李龍教授在他的教育技術人才的專業能力結構中論述了教育技術人才應具備的專業能力素質：[1]

（1）教學設計的能力

掌握教學設計的基本理論和方法，能夠完成對教學系統、教學過程、教學產品（媒體、資源）三個層次的設計，尤其是基于信息化環境的教學設計。

（2）教育信息處理的能力

知道教育信息產生、傳播的規律，了解信息表征元素（文本、圖片、動畫、音頻、視頻）在教學中的特點和作用，掌握教育信息獲取、儲存、加工、利用、評價和創新的理論和方法。

（3）媒體（資源）開發、應用的能力

了解教學媒體（資源）的分類、特性、在教學中的作用，掌握教學媒體（資源）的選擇、應用、管理和評價的方法，必要時能夠設計、開發適合教學使用的媒體和資源。

（4）構建、維護物態教學系統的能力

掌握教學系統硬件環境和軟件環境的操作、使用和維護，能夠根據教學需要構建新的教學系統。

（5）研究的能力

掌握教育技術學研究方法，能夠選擇和運用合適的方法分析和解決教育、教學中的問題。

（6）管理的能力

掌握管理學的基本理論和方法，能夠對教學系統、資源、信息、項目、知識進行信息化管理。

此外筆者認為教育技術專業人員除具有上述能力外，在當今這樣高度發展的社會里一種重要的能力素質——提高績效的能力是必不可少的。正如AECT2005定義所述：“教育技術是通過創造、使用、管理適當的技術性的過程和資源，以促進學習和提高績效的研究與符合倫理道德的實踐。”定義強調的是學習中的績效。我們這里提到的績效更具有廣泛意義，即不僅指學校也指其他各行各業中的績效。

2、美國相關機構及大學對績效技術應用人才的能力要求及課程的設置情況

為了分析美國各大學及相關機構對績效技術人員的能力要求，筆者首先調查了美國的國際績效促進協會（International Society of Performance Improvement， ISPI）對績效技術專業人員進行資格認證。其中規定績效技術專業人員的能力標準包括5條：[2]

關注結果，并幫助客戶關注結果；

系統地分析現狀，并置之于更大的環境之中，包括競爭壓力、資源受限以及預期的變化等；

通過你的工作和工作本身使其價值得以提升；

與客戶和相關的專家保持伙伴和合作關系；

系統考慮各個方面，包括：需求與機遇評估；工作及工作環境分析以確定績效受限的原因或因素；解決方案的設計或解決方案要求的說明；整體或部分解決方案的開發；解決方案的實施；過程與結果的評估。

此外筆者為了對績效技術應用人才的能力做進一步考察，又對美國的一些相關大學進行了調查，他們中好多大學的教育技術專業都設有績效技術研究方向。其中以博伊西州立大學（Boise State University）為例進行了深入的調查。該大學與教育技術相關的專業名稱為“教學績效技術（Instructional Performance Technology）”它通過對“國際績效促進協會（the International Society for Performance Improvement (ISPI)）”、“績效提高標準（performance improvement standards）”、“訓練績效和教學的國際標準（the International Board of Standards for Training， Performance and Instruction (IBSTPI) competencies）”的研究最后總結出了幾十種教學績效技術的能力。 筆者認為這些能力都是績效技術應用人才所必須具備的能力，對我國培養教育技術學科背景下的績效技術應用人才的能力有很強的參考價值。[3] 具體能力如下：

（1）專業實踐能力

領導能力、項目管理能力、評價能力、決策能力等。

（2）分析能力

數據分析能力、模型的建構和選擇的能力、觀察能力、研究能力、系統解決問題的能力、成本效益的分析能力、對產出結果干預的評價能力

（3）技能、技術

基于計算機的交流技術、寫作能力、表達能力。

（4）人與人的溝通能力

合作能力、協同能力等。

以上的這些能力都是培養績效技術應用人才所必需的，基于對以上能力的分析，筆者又對美國設有教育技術專業的相關大學進行了大量的網上調研，搜索到下列有代表性的開設績效技術研究方向的大學，并對它們開設的課程進行了歸納：

綜上所述，國外的相關機構以及大學對績效技術應人才的培養無論是從能力方面的要求還是從課程設置方面都對系統分析能力、組織管理能力、溝通合作能力、整體地設計實施能力、評價能力等這些能力的培養非常重視，并開設了相應的課程。

3、社會對績效技術應用人才的能力素質要求

企業對績效技術人才所提供的職位有績效顧問、績效分析師、培訓經理、能力管理顧問、學習體系顧問等，這些職位都需要承擔者具有高水平的系統分析能力、咨詢管理能力、組織能力和溝通合作能力。另外企業培訓與績效技術的實踐不僅需要教育理論的知識，更需要培訓、管理以及與企業發展相關的專業知識，還需要有很強的分析、組織、溝通、協調、規劃等宏觀管理能力。企業與政府機構所需要的績效技術人員，要求具有很高的設計、開發、決策及管理等綜合能力。他們不僅需要懂得某一方面的技術，更需要具有整體規劃、設計的能力，需要熟悉企業文化，理解企業運作機制，具有一定的研究水平和協調處理能力，總結起來企業對績效技術應用人才的能力素質要求有以下幾點。

（1）教育理論的知識

教育學、心理學、教育技術學的基本理論、教學設計等理論知識。

（2）培訓、管理以及與企業發展相關的專業知識

業務的概念、企業常識、組織的目標、戰略、主要職能部門、業務流程、組織運營形式、產品、服務、市場、客戶、外部環境、挑戰、競爭者、合作伙伴等。

（3）很強的分析、組織、溝通、協調等宏觀運籌能力。

分析能力是第一技能、溝通能力是第二技能、與企業中不同級別管理者及不同學科和專業背景人員與高層管理者（fuller，1999）

（4）很強的設計、開發、決策、領域專業及項目管理等綜合能力 。

（5）整體規劃、設計的能力 。

（6）具有一定的研究水平和協調能力 。

（7）系統解決問題的能力。

（8）領導能力。

（9）提高績效的能力。

4、我國教育技術專業培養績效技術應用人才的能力素質現狀

近兩年來，國內越來越多的學者開始關注績效技術，我國也將績效技術的理論與實踐列入了教育技術專業課程體系中。績效技術正在成為教育技術界日益關注的一個熱點問題。從人才培養的方面來看，國內許多院校的教育技術學專業正在將績效技術作為一個重要的研究和培養方向 [2]但是在國內具有教育技術專業的大學開設與培養績效技術應用人才相關的課程的學校并不多，一些典型的大學有：[10]

·北京大學教育技術系將其研究領域界定為“教育資源的研究和開發、教學設計和教學系統設計、網絡教育技術研究、企業績效技術和培訓、信息技術的教育運用等。”

·上海外國語大學新聞傳播學院教育技術學專業：“教育技術學碩士點培養企業績效技術和社會教育傳播方面的應用人才”。

·北京師范大學教育技術學專業教育技術基本理論研究中則包含了“績效技術及應用”。還專門成立了以何克抗為首的“績效技術研究組”，組成員包括林君芬、馬寧、林濤、何克抗等。

以上這些大學在針對培養績效技術應用人才能力的課程設置上都還沒有形成很完善的課程系。基于上述的績效技術人員能力素質的分析、差異對比，可以看出我國目前教育技術專業所培養的績效技術應用人才無論從知識結構還是從能力素質的分析、差異對比，可以看出我國目前教育技術專業所培養的績效技術應用人才無論從知識結構還是從能力素質方面，都很難承擔企業培訓與發展的任務。

三、研究結論

目前我國培養的教育技術專業的人員，雖然也有一些院校在課程開設方面為學生提供了一些關于績效技術方面的課程，但是要想達到真正培養績效技術領域人才的目的還是遠遠不夠的。教育技術學科背景下的人員，要想成為合格的績效領域應用人才，不僅要掌握教學設計的能力，還要掌握與提高績效相關的各方面能力。企業對績效技術人員的職位要求也是非常高的。在這些方面美國相關大學對績效技術應用人才的培養給我們提供了很好的示范。他們對此類人才的培養基本上能夠滿足社會中對此類人才能力的需求。基于此本文作者針對如何培養具有中國特色的教育技術學科背景下的績效技術應用人才的能力素質給出了一些初步的建議。

1、有選擇地培養績效技術應用人才。[10]

績效技術的實踐證明:并不是所有人都適合從事績效技術的實踐。從事績效技術實踐的專業人員要有很強的分析技能、良好的人際溝通和交流協作能力，還應具備系統化、整體性的思維能力，能夠管理和承擔大型、復雜的組織變革項目。美國圣地亞哥州立大學教育技術系1990年在引入績效技術時，由于受到課程內容和教學時數的限制，強調了對學生的選擇:選擇那些已經在組織行為學、信息管理或工業心理學方面有一定基礎或經歷的學生;選擇那些對非教育組織實踐感興趣的學生;在分析、領域專業、管理、戰略規劃和非教學型解決方案方面有一定特長的學生。采用了在現行教育技術學課程體系中逐步融入績效技術內容的方法，同時非常注重與其它學科及專業合作聯合培養績效技術人才的做法.因此，績效技術在我國教育技術領域發展的初期，建議在有條件院校在現有的教育技術學研究生層次人才培養體系中逐步增加績效技術的內容，有選擇地培養適合并有志于從事績效技術研究與實踐的學科專業人員。

2、重視對領域內專業人員系統分析技能的培養。[10]

這一能力是培養績效技術應用人才尤為重要的能力。為了實現我國教育技術從關注方法和過程向關注結果與問題的轉變，從正確做事向做正確之事的轉變，就必須培養領域內專業人員的系統分析技能，包括需求分析、績效分析、任務分析等等.

3、在教育技術專業課程中加開企業管理學、績效管理學、組織行為學、市場營銷學等選修課程。

教育技術專業的研究生層次上的課程設置應重點突出培養分析能力、溝通能力、組織管理能力、合作能力等提高績效的能力。我們可以借鑒國外的一些大學開設的課程實例，結合社會對績效技術應用人才的能力要求極其職位需求，再結合我國的國情，開發出具有中國特色的績效技術課程結構。教育技術學科背景下的學生不僅具有很強的教學設計能力，還應具有與人力資源管理、績效管理企業管理方面的相關知識。如可以在研究生的課程結構的選修模塊中多開設一些績效管理、人力資源管理、企業管理、組織行為學、市場營銷學等方面的課程，適當增加一些與之相關的實踐環節（到企業中去實習）。一方面可以使得教育技術與企業管理相結合，另一方面也可以使得學習者知道一些實際案例，做到理論聯系實際。

4、打破教育與企業之間的壁壘，積極引入企業成熟的運作機制和理念。

在這一點上國外的大學做的就比較到位，尤其是美國的一些大學。實際上從美國教育技術的發展歷史來看，它的整個發展歷史都與企業培訓和運作有著千絲萬縷的聯系。而國內的教育技術學專業與企業的聯系甚是缺乏。我們應該將公司中的企業教育與培訓，企業管理與運作等方面的成功經驗引入教育技術領域。加強與大公司之間的交流與合作，積極學習公司在培訓、組織管理方面的經驗，促進我國教育技術專業的發展。[11]

隨著社會對績效技術專業人員的需求的增大，績效技術的研究方向將會在各大高校應運而生，培養包括本科生、研究生在內的各個不同層次的教育技術學科背景下的績效技術應用人才，以適應社會發展對不同層次人才的需求，是績效技術發展的必然趨勢。

參考資料：

[1] 李龍 教育技術人才的專業能力結構——五論教育技術學科的理論與實踐 電化教育研究，2005，07

[2] 績效技術研究現狀與發展趨勢北極師范大學績效技術研究組 林君芬 馬寧林濤何克抗。

[3] http://ipt.boisestate.edu/curriculumdiagram.htm

[4] 愛荷華首府博伊斯州立大學（Boise State University）http://edtech.boisestate.edu/CourseDescriptions.htm

[5] 威尼州立大學(Wayne State University) http://www.coe.wayne.edu/InstructionalTechnology/course-desc.htm

[6] 密蘇里州哥倫比亞大學(University of Missouri – Columbia) http://sislt.missouri.edu/descriptions.php

[7] 印第安那大學（Indiana University）http://www.indiana.edu/~ist/courses.html

[8] 佛羅里達州大學(Florida State University)http://www.coe.fsu.edu/DistanceLearning/insys.html#courses

[9] 員工績效顧問—知識型崗位工作設計（美）詹姆士.S.珀皮頓著，劉慶林 董超華譯

人民郵電出版社

[10] 梁林梅，桑新民，教育技術學視野中的績效技術研 究 博士論文，南京大學

The Training of Educational Technology Academic—Based Performance Technology Applicational Researcher

Pan Haiyan1Wan Sanhong2Zhong Keding2Zhao Hailing1Zheng Binbin1

1．Beijing Normal UniversityBeijing1008752。Hebei Normal Universitu of Science Techology

Abstract: With the development of performance technology ，the society more and more need lots of the Performance and technology personnel.It is very urgent to build the high level of Performance and technology personnel .This passage has analysised the ability requirement of educational technology personnel and the requirement of the societyto the performance and technology personnel .Besides ，this passage has researched the requirement of the uninersity of USA and the arrangement of the curriculum .then the author try to offer some advice about how to build up the Educational Technology Academic—Based Performance Technology Applicational Researcher and how to arrange the performance technology curriculum.

Keywords: Performance，Technology Ability，Applicitional Person