虛擬環境下學習缺乏監控問題的研究

【摘要】該文基于當前網絡學習平臺中學習過程控制模塊易被忽略的現狀，在對大量網絡學習平臺進行實際應用和調查之后，依據學習過程控制的定義及各網站本身的特色，篩選出十個最具代表性的含有學習過程控制模塊的平臺，著重分析其存在的缺陷和不足，并對如何改進提出了自己的構想。

【關鍵詞】虛擬環境；學習平臺；學習過程控制；學習監控

【中圖分類號】G434【文獻標識碼】B【論文編號】1009—8097 (2007) 10—0024—04

一 什么是學習過程控制

隨著網絡技術的日新月異，各種網絡學習平臺也應運而生，網絡教育也因此備受矚目。盡管網絡學習平臺種類繁多，各具特色，但其真正的學習效果如何，對學習者能起到多大的監督及促進作用，一直是一個很難定量掌握的難題。目前絕大部分網絡學習平臺對管理模塊和交互界面的制作都已趨于成熟和完善，但從學習者的學習效果上看，依然沒有顯著的提升，其中一個重要的原因就在于忽略了學習過程控制模塊的作用，很多網絡學習平臺甚至沒有與學習過程控制相關的模塊。

所謂學習過程控制，是指教師通過各種形式參與到網絡協作學習過程中，以控制協作的方向，改善協作的學習績效。控制，并非是指控制學生，限制其主體性發揮，而是指控制學習目標和學習過程[1]。在這一模式中，教師和學生都是指向同一客體的交往主體。所不同的是，教師在這一過程中，擁有更豐富的經驗和更自主的控制意識。而在網絡學習平臺中，教師不可能隨時隨地監督和掌控每位學習者的學習情況，因此，有必要開發出相關的學習過程控制模塊來引導和監督學習者，提高學習者的在線學習成效。

二 網絡教學現狀

綜觀國際或國內網絡教學發展，基本上都趨于模擬實現課堂面授的功能，其中以教師功能的模擬再現為最難。集體面授中教師的功能有三：①傳授知識；②學習監控；③管理學生[2]。人們往往看到更多的是第一個功能，而忽略后兩個微妙而重要的隱性功能，尤其是教師對學生的學習監控。所謂學習監控是指為了保證學習的成功、提高學習效果和質量、達到學習目的，而對學生的學習活動進行的計劃、檢查、評價、反饋、控制和調節的一系列過程[3]。這里的學習監控就是對學習過程的監督和控制。我們對學生學習過程的監控，就是要了解學生是否通過學習獲得了相應的知識和能力。我們要監控的是，學生學了些什么？他們是怎樣學的？他們的學習效果怎樣？[4]而我國網絡教學在實施上往往是將一個“單維”的教師搬上了網絡，只看到教師傳授知識的“知識體”形象，注重知識內容組織、網絡課程設計、學習資源提供等方面，而忘記了對學生施加必要的學習監控和采取動機保持措施，這不能不說是一種認識上的偏差和工作上的失職。筆者以為，這是造成網絡學習質量不夠高的一個重要原因。

到目前為止，關于網絡學習監控的研究很少，而在建構主義學習的研究中，則頻繁出現學習監控或者自我監控的內容，成為自主學習必須討論的內容之一。很多調查顯示我國網絡學習中普遍存在自由散漫之學風，學生的自我控制能力較低，學習效果很差。而且目前的網絡教育在實施上容易走向以為只要提供了學習支持，學生一定會去用的誤區，只是無約束的知識的提供和傳遞，對學生接受與否缺乏監控機制。因此，網絡學習監控問題成為學術界關注的話題。

根據資料顯示，目前網絡學習過程中普遍出現的問題有整個課程學習不全面、單個頁面瀏覽時間很短、作業提交不及時、討論區缺乏互動、相關學習工具使用不足等問題。這些問題出現的原因是多方面的，既有學習者自身的原因，也有課程本身的原因：

1 課程瀏覽不足。大多數的登陸學習者只是有選擇的打開了一些頁面，有的學習者甚至沒有瀏覽任何一張頁面。也就是說，課程對其形同虛設。毫無疑問，這絕不僅僅是網絡課程制作不精良的問題，也說明學習者自我監控學習能力缺失嚴重。

2 頁面瀏覽時間很短。很多頁面都是打開后不長時間就被關閉，甚至是立即關閉。這很難想象學習者進行了有效的學習。這個問題的產生可能是因為學習指導不足，對學習者的學習造成了一定困難，當然也有可能是學習者自我約束能力差，不能認真進行學習。

3 作業提交不及時。很多學生不按時交作業，大量的學生都是在作業截止日期的前一兩天才提交作業，也有一定數量的學員逾期不交。

4 討論區冷冷清清，缺乏互動。作為網絡課程中師生、生生進行交互的地方，卻起效不大。學生提出的問題往往缺乏代表性，同時有些提問也未能獲得有效的答復。總之，討論區學習者之間能夠圍繞學習內容進行的交流缺乏。

5 相關學習工具使用不足。網絡課程制作者往往提供了很多學習工具，例如電子書簽，站內短信，電子字典等，可是這些工具并不能為學習者充分利用。這說明，即使是提供了良好的服務平臺，在線學習者也往往不能利用。

6 學習內容的呈現不能適應學習者需求的變化。許多網絡學習平臺在剛與學習者見面時，效果頗佳，但隨著學習的步步深入，和網絡平臺對網絡課程的定期更新，一些學習者便開始有所不適應：學習能力強、基礎好的學習者會覺得更新太慢，課程內容太淺；學習能力較弱、基礎較差的學習者則會有跟不上的感覺。這是因為網絡平臺管理者或教學者不能對學習者進行同步的學習監控，也就無法了解每個學習者的具體學習狀況，所以很難依據學習者的具體情況形成具有針對性的學習策略，只能按照固定的時間段機械的更新網絡課程。

綜上所述，在目前的網絡教學平臺中，施教者很難了解學生在網上學習的情況和效果。不能很好地了解學生是否真正上網學習、學習的次數、時間總量、在學習中遇到的問題以及學生的需求等等[5]。而在沒有學習監控的網絡環境中進行自主學習，對在線學習者來說是一個巨大的挑戰。實際情況是，我們的大多數學習者并不適應這一挑戰，并且在網絡學習平臺設計者、教育者與學習者之間存在著明顯的隔膜，設計者不能充分了解學習者的需求，教育者不能及時掌握學習者的學習情況，學習者也找不到適合自身實際的學習策略。因此，在網絡學習中加強監控力度是勢在必行。使用什么樣的監控機制，怎么充分利用這一監控機制，是我們必須面對的問題。

三 網絡學習平臺中學習過程控制模塊調查

基于網絡學習的現狀，筆者通過對多個網絡學習平臺的使用和調查，篩選出十個具有學習過程控制模塊的網站，并對它們的學習控制模塊功能作了歸類和統計（見表1、表2）：

此次對網絡平臺學習過程控制模塊的調查，主要依據學習過程控制和學習監控的概念，看該模塊是否在學習者的網絡學習過程中起到計劃、監督、檢查、評價、控制、反饋、調節作用，簡而言之，是否對學習者的學習過程施加了外部刺激和反饋，是否能幫助學習者了解自己的學習狀況，同時也能有助于學習者之間形成有效競爭，最終使學習者順利達到學習目標。按照這一理論，筆者認為網絡學習平臺中的學習者歷史記錄（包括學習者活動日志記錄、站內資源訪問記錄、發貼和回復記錄、他人活動記錄）、學習網站內評分評價機制、站內短信、站內答疑系統、學習狀況曲線圖、學習任務日程表都屬于學習過程控制模塊。

1 學習者歷史記錄保留了學習者的整個學習過程狀況，當學習者查看自己或他人的記錄時，可以從中得到學習過程反饋，知道自己或他人在網站上學了些什么，訪問了哪些資源，哪些內容可以不必再學，哪些鏈接可以不必再點擊進入；

2 站內評分評價機制主要是對學習者階段性的學習成果給予一個量化的成績，使學習者能及時知道自己的學習效果好壞；

3 站內短信是學習者與教師、學習者之間快捷交流的工具，既便于教師對學習者的控制和調節，也能使學習者之間及時溝通；

4站內答疑系統可以使教師及時掌握學習者在學習過程中遇到的問題和疑難，便于對其學習過程提出相應的建議；

5 學習狀況曲線圖是對學習者學習過程的整體抽象反映，它主要通過描述學習者的一段時期內的成績來形成曲線，有助于學習者了解自身的整體學習狀況起伏；

6學習任務日程表是學習者為自己制定的學習任務備忘錄，學習者可以通過查看日程表知道自己完成了哪些學習任務，哪些學習任務還有待繼續。

除了以上六個方面學習過程控制模塊之外，如何更為有效的促進學習者之間的競爭性也是設計者在開發網絡學習平臺時所必須考慮的。因為網絡學習是一種非面對面的學習，不像傳統課堂教學模式下學習者之間彼此互相了解，容易形成有效的激勵和競爭。在線學習者通常只知道自己的學習課程、進度、成績等信息，很難了解其他學習者的學習情況，設計人員可以通過開放一些信息，如使學習者之間可以互相察看所選課程、作業，或直接在網站中設立成績排行榜，來促進網絡學習者之間的學伴競爭性。這也是增強學習過程控制的重要目的之一。

在具體網站的選擇過程中，既有著名國外公司開發的專用網絡教學平臺，如：Moodle、Blackboard Learning System；也有國內高校師生自行開發的獲獎網絡教學平臺，如：ET21、Web Course、寧波萬里國際學校、溫州大學在線學習平臺；還有國內高校和學習社區普遍使用的網絡教學平臺，如： WebCL社區、神州新星教育網——單詞神記王、慧師網、蘭溪市中小學教師培訓網。

四 調查結果分析

從調查的結果來看，目前大多數網絡學習平臺中對學習管理模塊制作得十分全面，功能十分強大，但對學習過程控制模塊的重視不夠，在理解上不夠明晰，在設計上也存在一些缺陷，主要表現在：

1 概念不夠清晰，管理模塊與學習過程控制模塊相混淆，學習過程控制功能往往被包含在管理模塊中。網站管理員可以對學習者的訪問、學習情況進行粗略的查看，卻不能對學習者的學習過程提出有效建議，也很難針對每一個學習者的特點進行教學改進；

2 學習過程控制模塊主要是為管理員服務，教師服務，為他們提供學習者的學習情況，卻沒有考慮到為學習者提供參照和外部刺激，或幫助學習者形成有效的自我監督；

3 學習過程控制模塊形式單一，大多數網站的學習過程控制模塊主要通過歷史記錄、成績評價、在線答疑三方面來體現，學習者通常只能查看自己的學習紀錄，只能通過論壇或聊天的方式與他人交流，對自覺性較差的學習者來說，他們可能不會關心自己的學習紀錄，也可以選擇不與他人交流。這樣的學習過程控制能力偏弱，也不能對學習者的學習狀況提供有效的建議；

4 答疑系統雖然有一定的學習過程控制功能，但一方面這樣的交互不是及時的，學習者提出的問題也許老師幾天后才會給出解答，另一方面，問題回答仍然必須有教師參與，一定程度上增加了教師負擔，而且這樣的溝通也存在不便，有時一個簡單的問題交互幾次，學習者也很難理解，既耗時，也達不到好的效果。

5 學習者通常只能看到自己的登陸和訪問情況，無法看到他人的登陸和訪問信息，不利于形成有效的激勵和競爭機制。因為通常情況下學習者是不會關心自己以往的學習紀錄的，而對他人的學習進展和過程卻存在一定程度的好奇，所以讓學習者之間能夠互相查看學習歷史紀錄，更能促進學習者之間的競爭與協作。

6學習過程控制模塊目前主要是輔助學習者查看自身的學習狀況，了解自己的學習進度，知道自己的學習成績，對學習者的監督和提醒功能比較欠缺，對學習自覺性不高的學習者仍然缺乏有效的監督和提醒。

綜上所述，筆者認為，一個成功的網絡學習平臺，不僅要擁有完善的教學管理功能，還必須擁有好的學習過程控制模塊，這些學習過程控制模塊應該具有以下功能：能夠為學習者及時提供同伴參照信息，促使學習者之間形成有效的學習競爭；提供學習評測信息，讓學習者能及時掌握自身的學習狀況；提供教師（專家）答疑信息，便于師生之間形成及時有效的互動，解決學習過程中的疑難；提供便捷的交流渠道，縮短信息交互時間長度；提供學習建議，幫助學習者改進學習策略；提供學習狀況時間段統計信息，對學習者的階段性學習形成有效的反饋。這些學習過程控制模塊既能向教師和學習者反映學習者的真實學習過程狀況，同時也能有助于學習者形成有效的自我監督，只有這樣，網絡教學效果才會有實質性的提高。

參考文獻

[1] 趙劍．基于網絡的“控制—自組織學習模式”研究．http://dianjiao.szpt.edu.cn/Article_content.asp?id=474，訪問時間：2006-7-17．

[2] 曹梅．網絡學習的學習監控和學習評價的理論與技術框架[D]．2002：1．

[3] 曹梅.網絡學習監控初探[J]．中國遠程教育，2002．

[4] 李瓊.現代遠程開放教育中學生學習過程的監控[J]．湖南廣播電視大學學報，2002．

[5] 周可寶.基于計算機網絡的遠程開放教育學習過程監控設計[J]．湖南經濟管理干部學院學報，2003，(4)．

Research on Lack of Learning Monitoring in Virtual Environment

——Survey of Learning Process Control Module in Network Learning Platform

JIN KeZHANG Su-jing

（Zhejiang Normal University， Jinhua 321004）

Abstract: The paper states the current situation of learning process control modules easily be overlooked based on the current network learning platform， after the practical application and investigations of numerous network learning platform， and according to the definition of learning process control and the characteristics of various websites， and selected ten most representative platforms with the learning process control module. It is focused upon the analysis of their mistakes and shortcomings in the platforms and putting forward my own ideas on how to improve the platform.

Keywords: Virtual Environment; Learning Platform; Learning Process Control; Learning Monitor