新時期大學新生信息素養的調查與研究

【摘要】當今，信息素養已經成為信息時代公民必須具備的基本素質，成為評價人才綜合素質的一項重要指標。作為新時代的大學新生，提高其信息素養尤其重要。本文通過問卷調查與訪談相結合的方式，調查5所高校大學一年級新生信息素養的現狀，指出了大學新生信息素養存在的問題，并根據此次調查研究的結果就培養和提高大學新生的信息素養進行了分析和探討。

【關鍵詞】信息素養；大學新生；調查研究

【中圖分類號】G465【文獻標識碼】B【論文編號】1009—8097 (2007) 12—0031—05

一、引言

當今，信息素養已經成為公民必須具備的基本素質，成為評價人才綜合素質的一項重要指標。大學生是國家未來的建設者，對他們進行信息素養培養已經成為高等教育人才培養的重要目標之一。作為新時代的大學新生，提高其信息素養尤其重要。

二、什么是信息素養

信息素養的概念是由美國信息產業協會主席保羅·澤考斯基于1974年提出，主要包括文化素養（知識層面）、信息意識（意識層面）和信息技能（技術層面）三個方面[1]。之后，不同時期的人們對信息素養的含義提出了不同看法和觀點：

Burnhein，Robert在《信息素養——一種核心能力》一文中指出，要成為一個有信息素養的人，他必須能夠確定何時需要信息，并且他具有檢索、評價和有效使用所需信息的能力[2]。這是信息素養定義被人引用最多，最經典的定義，他全面而簡練地概括了信息素養中基本技能和思考技能兩個方面的內容。

2001年1月18日，美國高等教育研究協會（ACRL）通過了“美國高等教育信息素養能力標準（Information Literacy Competence Standards for Higher Education）”。包括五大標準分為22項執行標準和若干個子項：

標準一： 具有信息素養能力的學生能決定所需要信息的種類和程度。

標準二： 具有信息素養能力的學生能有效而高效地獲取所需信息。

標準三： 具有信息素養能力的學生能批判性地評價信息及其來源，并能把所遴選出的信息與原有知識背景和評價系統結合起來。

標準四： 具有信息素養能力的學生，無論是個體還是團體一員，能有效地利用信息達到某一特定目的。

標準五：具有信息素養能力的學生能懂得有關信息技術的使用所產生的經濟、法律和社會問題，并能在獲取和使用信息中遵守公德和法律[3]。

由此可見，信息素養的概念一個含義非常廣泛而不斷變化發展的綜合性概念。信息素養不僅包括熟練運用當代信息技術獲取、識別、加工、傳遞和創造信息的基本技能，更重要的是在當代信息技術所創造的新環境中獨立學習的能力及創新意識、批判精神及強烈的社會責任感和參與意識。

近幾年，我國對信息素養的討論和研究非常活躍。王吉慶教授1999年7月出版《信息素養論》一書。書中提出信息素養的內容是：

（1）信息系統的一些基本知識：如信息系統硬件、信息系統軟件、信息系統中協調等。

（2）信息知識方面的內容：如信息技術的基本常識和歷史、信息系統工作原理、信息系統的結構與各個組成部分。

（3）信息能力方面的內容：信息系統使用能力，信息的獲取、理解、處理、表達能力。

鐘志賢教授提出信息素養主要表現為以下八方面的能力：運用信息工具、獲取信息、處理信息、生成信息、創造信息、發揮信息效益、信息協作、信息免疫。

桑新民教授認為，可以從以下三個層次六個方面確立培養信息素養的內在結構與目標體系：

第一層次：駕馭信息的能力

1、高效獲取信息的能力；

2、熟練、批判性地評價信息的能力；

3、有效地吸收、存儲、快速提取信息的能力；

4、運用多媒體形式表達信息、創造性使用信息的能力；

第二層次：運用信息技術的高效學習與交流能力

5、將以上一整套駕馭信息的能力轉化為自主、高效地學習與交流的能力；

第三層次：信息時代公民的人格教養

6、培養和提高信息時代公民的道德、情感，法律意識與社會責任。

具有了以上三個層次的能力，每個人就有了自主學習的能力，所以具有信息素養是學習如何學習的基本條件[4]。

綜合上述國內外專家學者的意見，不難發現，多數專家學者比較贊同信息素養包括獲取、處理和利用信息的能力、信息情感意識以及信息倫理道德修養等方面內容。于是，我們將信息素養概括為具有獲取、處理和利用信息的能力、信息創新能力、信息情感意識、信息倫理道德修養等六方面素質的總和，如圖所示：

（1） 獲取信息的能力：能夠根據自己的學習目標或任務主動地多途徑地搜集各種學習資料與信息，能熟練使用閱讀、訪問、參觀、實驗、資料檢索、電子視聽等獲取信息的方法。

（2） 處理信息的能力：包括鑒別、篩選、分析、綜合、抽象、概括、記憶、表達信息的能力。

（3） 利用信息的能力：能熟練使用各種信息的采集工具、編譯工具、發送工具、存儲工具。

（4） 信息的創新能力：善于運用創造性思維、發散思維方法，通過比較分析、相關分析，尋找信息生長點，發現并創造新的信息。

（5） 信息情感意識：能用恰當的符號把對自己和他人有益的信息進行譯碼、編碼與改造，使表達信息的符號簡潔、流暢、鮮明、易懂、富有感染力和個性特色。

（6） 信息倫理道德修養：有正確的人生觀、價值觀，能夠自覺清除信息垃圾，避開有害信息，抵制不良信息的侵蝕和干擾。

從時間段上來看，大學新生是指從新生入學到大一學年結束這一時期的學生；從發展階段來看，大學新生是指從新生入學到度過對新環境的熟悉和適應這一過程的學生，這個時間大多短于一年。

于是，我們就信息素養的六個方面設計問卷，對大學新生的信息素養進行了調查和研究。

三、大學新生信息素養的現狀調查與分析

本研究主要采用問卷調查和訪談相結合的方法。我們選取了華南理工大學、華南師范大學、廣東技術師范學院、廣州航海高等專科學校和私立華聯大學等五所高校的大學新生為樣本總體，分別在25個不同專業中，隨機抽樣發放了調查問卷并隨機采訪了23人。本次共發放調查問卷300份，回收有效問卷273份，有效率為91%。

調查對象中男生有154人，占總數的56.4%，女生有119人，占總數的43.6%。這些調查對象中生源地來自大中城市有18人，占6.6%，中小城市有66人，占24.2%，鄉鎮有83人，占30.4%，農村有106人，占38.8%（如圖2）。

（一）調查內容概述

在我們的調查中，大學新生對“信息素養”的概念基本不了解的有155人，即56.8%的同學沒有聽過“信息素養”這個概念;有83人即0.4%的同學聽說過“信息素養”這個概念;僅35人即12.8%的同學比較清楚“信息素養”這個概念。從中我們不難發現，絕大多數的學生并不知道什么是信息素養，甚至從來沒聽說過。

回答中小學開設過《信息技術課》的比例較高，有194人，占71.1%；未開設的有79人，占28.9%。

對于大學里開設的有關信息技術課程，有147人，占53.8%的人認為“非常好，可以很好地豐富我們的信息素養，提高我們的信息技術水平；有55人，占20.2%的人認為“比較好”，說明當前大學課程開設有關信息技術課是很有必要的，比較受大學新生歡迎定。

關于大學新生平均每天的上網時間，其中有156人，占57.1%的人上網時間控制在1小時之內；63人，占23.1%的人上網時間為1-3小時間之間；有27人，占9.9%上網時間為3-5小時；有16人，占5.9%的人上網時間為5-7小時；有11人，占4%的人上網時間為7小時以上。由此可見，大一新生沒有花費太多時間上網。同時結合對部分大學新生進行訪談的結果，得出這主要由以下因素造成：大一新生課程安排較緊，空閑時間比較少；大學新生暫時處于適應新環境的過渡期，比較熱衷于社團活動；大部分院校不鼓勵大一新生購置電腦；家庭經濟條件不允許等。

分析下面的數據，我們看到新生上網的活動情況有：

可見上網聊天的人數最多，其次是查閱資料，再次是看新聞。關于這一點，不少同學表示：網上聊天很有意思，很新鮮；所學課程很少要求利用信息技術查閱資料；除了會玩游戲和聊天，不大會做學習之類的事情；想下課后放松一下自己等。在這方面，大多數同學沒有能把準方向，沒有把學習放在第一位，而是以娛樂為重，這不能不引起我們的注意。

（二） 信息素養的六個方面

1、獲取信息的能力方面：

我們調查發現，大學新生在了解網絡資源庫，回答“經常使用”僅17人，占6.2%，回答“使用過”的有71人，占26%，回答“不大了解”的有185人，占67.8%。說明大學新生對信息資源有一定的認識，但還有待加強。

在問及使用搜索引擎的頻率時，回答“經常使用”的有191人，占70%，回答“一般”的有53人，占19.4%，回答“很少”有16人，占5.9%，回答“從來沒有”的有13人，占4.7%。說明大學新生會使用搜索引擎收集自己所要的信息。

當老師要求大學新生收集資料時，新生收集資料的途徑如下表所示：

可見：大學新生首先是利用網上資源搜集信息，其次是利用圖書館資源，再次是報刊雜志。

從以上大學新生“了解網絡資源庫”、“使用搜索引擎”、“收集資料的途徑”來看，大學新生的獲取信息的能力相對較強；但學生獲取信息的能力參差不齊，其信息源主要還是來自課堂，很多學生除了寫論文，平時一般不會就某個研究目的去圖書館查閱資料，有的學生根本沒有利用計算機網絡獲取信息的意識。

2、處理信息的能力

當調查大學新生“收集到所需要的信息后，如何處理信息時”，回答“原封不動地搬用”的有11人，占4%，回答“稍加修改后應用”的有115人，占57.1%，回答“消化為自己的信息后再運用”93人，占34.1%。

不難發現：一半以上的新生只是對信息進行“稍加修改后應用”，并沒有很好地把信息轉化為自身的能力，說明大學新生在處理信息的能力方面還有待加強。

3、利用信息的能力

當調查大學新生“能否快速有效地運用各種資源和信息技術針對某一專題內容進行資料收集、加工整理”時，回答“很熟練”的有27人，占9.9%，回答“還行”的有181人，占66.3%，回答“較難”的有54人，占19.8%，回答“不能”的有11人，占4.5%。

可見，約占76%的新生能在收集信息后，能利用信息。但調查同時表明，大學生有目的地利用和積累信息資源的能力較差。大部分學生還不具備正確鑒別、篩選、利用信息的能力，利用信息比較盲從。另外對信息的需求存在一定的應急心理，收集資料時應付了事。

4、信息的創新能力

當調查新生“能否熟練運用各種資源和信息技術針對某一專題內容制作出自己的作品”時，回答“熟練”的僅有16人，占5.9%；回答“勉強可以”的有147人，占53.8%，回答“基本不會”的有71人，占26%，回答“不會”的有39人，占14.3%。可見，大學新生需利用各種資源和信息技術提高自己的動手能力和實踐能力。

在調查新生“能否選用信息技術手段來制作、展示作業或者其他作品”時，回答情況如下表所示：

可見：大學新生傾向于操作比較簡單易學的工具，對于操作難度較大的軟件，則不能很好地利用，并制作出作品。

從以上兩項調查可以看出，大學新生的信息創新能力尚存不足。

5、信息的情感意識

當調查新生通過何種方式來表達自己的思想和情感時，情況如下表所示：

我們可以看出：大學新生能利用多種途徑來表達自己的思想和看法，但多數選擇以傳統方式表達情感，在應用現代信息技術表達自己情感方面相對薄弱。這就需要進一步加強大學新生的現代信息情感意識。

6、信息倫理道德修養

當調查問及“認為網上的新聞、消息是否可靠”時，回答“不可靠”的有11人，占4%；回答“有的真有的假”的有246人，占90.1%；回答“值得信任”有16人，占5.9%。可以看出絕大多數新生能較理智地鑒別網上信息的真偽。

當問及“對于非法和不良信息站點，有什么舉動”時，回答“曾好奇進入”的有55人，占20%，回答“曾誤入”的有109人，占40%，回答“從未進入”的有109人，占40%。我們可以看出，大部分大學新生能學會抵制不良信息對自己造成的影響。

當問及“計算機上有沒有安裝殺毒軟件和防火墻軟件”時，回答“有”的有218人，占79.9%，回答“沒有”的有19人，占7%，回答“不知道怎么回事”的有36人，占13.1%。可見，大部分大學新生的信息安全意識比較強，能利用殺毒軟件和防火墻軟件，維護自己的信息安全，但也還有約五分之一的同學沒有信息安全意識。

當調查問及“對非法截取他人信息或非法破壞他人網絡或在網上散發病毒的行為”時，新生的態度是：回答“有高超技術，令人佩服”的有35人，占12.8%，回答“對社會有危害，應該嚴厲懲罰，并盡力杜絕”的有232人，占85％，回答“無所謂”的有6人，占2.2%。說明，絕大部分大學新生能夠以正確的態度看待“黑客”行為，不會盲目地學習這種非法行為，具有比較高的倫理道德修養，但尚有近七分之一的同學對這類行為持佩服或無所謂態度，也是需要在今后的相關教學中引起重視的。

綜上所述，從信息素養的構成來看，新時期大學新生獲取信息的能力比較強；處理信息的能力相對較差，還需要加強；新時期大學新生在收集信息后，利用信息的能力比較強；但信息創新能力不足，這主要是新時期大學新生沒有很好地利用信息技術、學習相關技術，提高動手能力和創新能力；新時期大學新生能熟練利用傳統手段交流和表達情感意識，但在利用現代信息技術表達情感意識的能力還有待提高；大學新生的信息倫理道德修養比較高，有正確的人生觀、價值觀，能夠自覺清除垃圾信息，避開有害信息，抵制不良信息的侵蝕和干擾。

四、小結

當前，掌握信息技術已經成為信息時代大學生的一項基本技能。而對大學新生而言，信息素養更是一種高級的認知技能，在大學四年的學習過程中，要求大學新生能以獨立的態度和方法，將已獲得的信息用于問題解決，進行創新性的綜合的信息創新。為迎接21世紀的挑戰，提高學生在信息社會的競爭能力，適應信息社會對人才的需求，就必須培養具備良好的信息素養、創新精神和實踐能力的學生。

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參考文獻

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[2]Burnhein， Robert.信息素養——一種核心能力[J].澳大利亞圖書館學術和研究，1992.

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[9]Barbara Humes.Understanding Information Literacy[EB/OL].

Research on Information Literacy of Freshmen in Five Universities

LI Duan-qiang1 HE Guo-ji2 WANG Yu1

(1.Guangdong Polytechnic Normal University ， Guangzhou 510665; 2.Guangdong Zijin Radio TV University， Heyuan 517400)

Abstract: Nowadays， Information literacy has been a basic quality of citizens in the information age， and an important indicator when evaluating the overall quality of talents.And it’s especially important to improve the information literacy of freshmen in the new age.

With a combination of questionnaires and interviews， the authors studied the status-quo of information literacy of freshmen in five universities， and try to spot the existing problems. Based on the results of the study， the authors also analyzed and discussed how to foster and enhance the information literacy of freshmen.

Keywords: Information Literacy; Freshmen; Questionnaire Research